Koda napake e000 pri plačilu s kartico. Rešitve problema

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Kljub navidezni preprostosti kartičnega plačila lahko mnogi uporabniki naletijo na številne napake in težave. Osupljiv primer tega je koda napake e000, ki se je pojavila med plačilom. Kaj lahko pove ta napaka? Kaj povzroča? In kako ga odpraviti? Predlagamo, da skupaj preučimo ta vprašanja.

Kako izgleda sistemsko obvestilo?

Običajno, ko pride do določene napake, uporabniki prejmejo sporočilo nekako takole: »Oprostite. Pri plačilu je prišlo do napake. Koda napake e000. Prosimo, uporabite kartico nekoliko pozneje ali uporabite drugo plačilno sredstvo.« Po mnenju mnogih uporabnikov se to sistemsko sporočilo najpogosteje pojavi pri uporabi bančnih kartic MTS ali MIR. Včasih pa se pojavi tudi, ko poskušate izvesti plačilo s karticami drugih bank.

Kaj pomeni to sporočilo?

Koda napake e000 pri plačilu s kartico ima zelo zanimiv pomen. In stvar je v tem, da tu formalno ni napake. Najpogosteje je bila transakcija kljub temu v celoti zaključena in denar je bil bremenjen iz vaše plastike. V tem primeru lahko e000 razlagamo kot številko "0", ki označuje kodo izvedene operacije. PriV tem primeru, če te podatke prevedete iz programskega jezika, potem "0" pomeni samo, da je bila operacija uspešna.

Če je poleg "0" v sporočilu še nekaj drugih številk, na primer "01, 75", to lahko pomeni prisilni preklic transakcije. Praviloma v takih primerih ne pride do odpisa sredstev. Če torej pri plačilu s kartico vidite kodo napake e000, ne hitite v obup. Za preverjanje stanja plačila priporočamo, da obiščete spletno stran trgovine in si ogledate stanje naročila. Po uspešnem plačilu se prikaže "Plačano" ali "Čakanje na pošiljko". In obratno, če operacija ni zaključena, bo status "na čakanju na plačilo" ali kaj podobnega.

Kaj povzroča težavo?

Koda napake e000 pri plačilu virtualnih nakupov se običajno lahko pojavi iz več razlogov. Med njimi so najpogostejši:

• napake v plačilnem sistemu same banke;
• tehnične okvare banke pošiljateljice in banke prejemnice (tako rekoč neusklajena dejanja dveh finančnih institucij);
• prekinitve v omrežni povezavi;
• zastarela različica programske opreme ali brskalnika;
• uporabnik pomotoma pritisne gumbe za preklic;
• neznana sistemska napaka;
• napake pri delovanju aplikacij, prek katerih je opravljen nakup;
• zastarela različica plačilne aplikacije;
• kartice določene banke plačilni sistem trgovine ne podpira;
• na računu ni dovolj sredstev za plačilo in bremenitev;
• ko zaprete stran sramoteali posodobitev (pri plačilu vas sistem prenese na varno območje in priporoča, da strani ne zaprete ali osvežite za nadaljnjo povezavo);
• kartica je blokirana s strani banke ali je neaktivna, itd.

Z eno besedo, koda napake e000 morda ne pomeni nič in kaže na pozitiven izid plačilne transakcije ali nakazuje prisotnost neke vrste napake ali odkrivanja težav.

Napaka pri plačilu (koda napake e000): kako rešiti težavo?

Torej, kot smo že rekli, se ni zgodilo nič strašnega, tudi če ste videli zgornje sporočilo o napaki. Glavna stvar pri tem je, da ne zapadete v obup in ravnate preudarno. Prva stvar je, da preverite stanje vašega računa. Če je bil od njega bremenjen prej določen znesek (za katerega naj bi bilo plačilo izvedeno), je bila operacija uspešno zaključena.

Vendar, da potrdite to ugibanje, se obrnite na predstavnike trgovine in jih vprašajte, ali so videli pristojbino. Ali pa, kot smo že pisali, če najdete kodo napake e000, si sami poglejte status naročila.

Če trgovina ni videla vašega denarja, a so vseeno bremenili vaš račun, to lahko pomeni le dejstvo, da zadeva ni v banki. Samo, izpolnil je svoje obveznosti do tebe. V tej situaciji bi bilo koristno, da se obrnete na službo za podporo plačilnega sistema in razjasnite, kaj se je zgodilo. Na primer, če ste prejeli sporočilo, ki vsebuje kodo napake e000 (MTS Banka pogosto pošilja taka obvestila, ko pride do okvare sistema),ne prekinjajte telefonske linije in pošiljajte kletvice na glave nesrečnih bankirjev.

Zadostuje, da natančno preučite plačilne pogoje. Konec koncev se zgodi, da plačilo za izdelek ali storitev ne poteka takoj. Še posebej, ko gre za dve finančni instituciji tretjih oseb. V takih primerih pogoji opisujejo, da je plačilo mogoče obdelati v nekaj dneh (3-5).

Enako velja za praznike in vikende, ko redne bančne poslovalnice ne delujejo. Če torej plačate v petek zvečer, lahko plačilo poteka v ponedeljek popoldne ali celo v torek zjutraj. Zato naj vas ne vznemirja iskanje kode napake e000. MTS Bank svoje uporabnike vedno opozori in jim priporoča, naj ne paničarijo. Vedno obstaja izhod in vzrok za težavo.

Kaj storiti, ko se pojavi čudna napaka?

Ko vidite druge številke v bližini ničel, je najbolje, da se za pojasnilo obrnete na banko. Običajno je to dovolj, da se obrnete na predstavnika vaše finančne institucije tako, da pokličete njihovo vročo številko. Lahko pa poskusite rešiti to težavo v spletnem klepetu in rečete, da je med transakcijo prišlo do določene napake, koda napake pa je e000. MTS (plačilo s kartico te banke se izvede hitro in brez odlašanja) je organizacija, ki se hitro odzove na takšne zahteve. Po razlagi situacije boste zagotovo obveščeni o težavi in ponudili možnosti za njeno rešitev.

Kako drugače lahko stopim v stik s predstavnikom banke?

Če želite stopiti v stik s predstavnikom banke MTS, naredite naslednje:

• pojdite na uradno spletno stran organizacije mtsbank.ru;
• pojdite na sam dno glavne strani;
• v tretjem stolpcu, imenovanem "Spletne storitve", izberite gumb "Piši na banko";
• sledi;
• izpolnite poseben obrazec.

Kaj dati na obrazec?

Pri vnašanju podatkov v virtualni prijavni obrazec navedite:

• predmet pritožbe (na primer vprašanje o izdelkih in storitvah);
• ime, srednje ime in priimek;
• mesto in kontaktna telefonska številka;
• e-poštni naslov;
• besedilo same pritožbe.

In potem ostane le še, da se strinjate z obdelavo vaših osebnih podatkov in pošljete obrazec za povratne informacije. Po mnenju nekaterih uporabnikov, ki so uporabili ta način komunikacije s predstavnikom kreditne institucije, odgovor na zahtevo ne bo trajal dolgo. Skupno ne bo trajalo več kot 3-10 minut.

Upravitelj banke sam pokliče nazaj ali poda podroben odgovor na določeno pošto. Včasih vas, da bi rešili težavo, pokličejo in zahtevajo identifikacijo. V ta namen se pokličejo zadnje štiri števke številke kartice, dekliški priimek matere, kodna beseda ali druga vodilna vprašanja po presoji upravitelja. Kot vidite, se vse reši hitro in brez težav. Zato se ni vredno razburjati pred časom.