Internetna trgovina "Technopoint": ocene strank, opis, asortiman in storitve

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

ak Današnji trg elektronike je preprosto prepoln z ogromnim številom podjetij, ki prodajajo določeno blago. Zanimivo je, da tukaj ne obstaja konkurenca samo med trgovinami in blagovnimi znamkami, ampak tudi med spletnimi trgovinami in pravimi supermarketi opreme.

V tem članku bomo govorili o enem zanimivem podjetju, ki se je lahko uspešno umestilo na obe področji. To je velika ruska veriga trgovin "Technopoint". Ocene strank, opis ponudbe, pogoje nakupa in veliko drugih koristnih informacij o teh prodajalnah boste našli v današnjem pregledu. No, začnimo!

O podjetju

Za začetek naj vam predstavimo podjetje, ki upravlja navedeno verigo trgovin. To je podjetje DNS, ki na domačem trgu deluje od leta 1998. Če verjamete informacijam, predstavljenim na njihovi spletni strani, v 400 mestih naše države deluje več kot 1200 poslovalnic. Ni si težko predstavljati, kako zapletena je danes organizacija dela s strankami, logistika, obračuni in drugi poslovni procesi, ki spremljajo ta posel.

Vektor prodaje

Podjetje v svojih trgovinah prodaja samo aparate in elektroniko. Na spletnem mestu tudi piše, da je v katalogu izdelkov več kot 15 tisoč artiklov. Ti izdelki so predstavljeni v 15 kategorijah in tukaj je res vse, od pametnih telefonov do nekaterih gospodinjskih pripomočkov. Vsa ta ponudba blaga je na voljo v skladiščih Technopointa. Ocene kažejo, da je ponudba (tudi v primerjavi z drugimi trgovinami s strojno opremo) tukaj res velika. Toda vse se je začelo leta 1998 z odprtjem trgovine z gospodinjskimi aparati v Vladivostoku…

Izdelki

Vsa oprema, ki se prodaja prek trgovalne mreže Technopoint (recenzije to potrjujejo), je predstavljena na uradni spletni strani. Zato je iskanje izdelka, ki vas v določenem trenutku zanima, precej preprosto – na vrhu strani je obrazec, ki ga morate izpolniti tako, da vnesete ime izdelka. Seveda takšnih težav v resničnem življenju ni, saj je najlažji način, da poiščete napravo, ki jo potrebujete, da se obrnete neposredno na svetovalca v trgovalnem prostoru.

V zvezi s tem moramo tudi nekaj razjasniti. Dejstvo je, da veriga Technopoint, pregledi trgovine (Sankt Peterburg) to potrjujejo, deluje v formatu "samopostrežne", ki kupcu ponuja, da sam poišče izdelek in se odloči. To pomeni, da ko vstopite v salon, tukaj ne boste takoj videli vodje, ki vam želi pomagati. Najverjetneje boste morali iti na poseben terminal,ki vam bo »sporočila«, kje se nahaja blago, ki vas zanima. Po eni strani je težje, po drugi strani pa je bolj priročno. Poleg tega manj osebja pomeni ugodnejše cene.

Torej, spletna stran ne vsebuje le imen in cen, temveč tudi fotografije za vsak izdelek in ocene strank, ki že imajo izkušnje s to opremo. Omeniti velja tudi, da se seznam blaga, ki je na voljo v določenem skladišču trgovin Technopoint, vodi neposredno na spletnem mestu. Ocene kažejo, da je takšno spremljanje, kje lahko kupite blago "v živo", zelo priročno in prihrani čas pri klicih svetovalcev. Izkazalo se je, da lahko vsak kupec samostojno izbere stvar zase in ve, da jo bo zagotovo prejel, saj je na zalogi.

V opisu na spletnem mestu veseli tudi obilica fotografij vsakega izdelka. To pomeni, da je trgovina zainteresirana za čim boljši vtis na stranko.

Cene

Cena blaga je tudi na uradni spletni strani "Technopoint". Mnenja o trgovini jasno kažejo, da je politika glede stroškov blaga tukaj usmerjena v to, da je čim bolj dostopna. Ne pozabite, da smo že govorili o razpoložljivosti posebnih terminalov za iskanje blaga. To priča kot potrditev tega mnenja. Poleg tega o proračunskem pozicioniranju te trgovske verige govorijo tudi stroški izdelkov, ki smo jih uspeli najti na spletnem mestu.točke.

Še ena stvar je nabor izdelkov. Tukaj (vsaj v spletni trgovini - to je zagotovo) so najprej predstavljeni cenovno ugodnejši predmeti, po katerih je očitno veliko povpraševanje kot draga oprema. V tem ni nič presenetljivega, saj je domači množični trg vedno »lovil« proračun.

Dostava

Obstaja posebna strategija, po kateri deluje Technopoint. Mnenja o trgovini, ki smo jih našli na spletu, kažejo, da deluje v dveh delih - spletna trgovina (deluje na podlagi njihove uradne spletne strani, kjer lahko oseba odda naročilo, plača in nato prevzame v enem od skladišč); pa tudi pravi supermarket elektronike (veriga 1200 trgovin, kar smo tudi omenili). Mnenja, ki opisujejo spletno trgovino Technopoint, ugotavljajo, da spletna storitev trgovine omogoča možnost naročanja dostave.

Potrditev najdete na spletnem mestu: tukaj (ločeno za vsako mesto) je seznam možnosti, kako lahko dobite blago. V Moskvi, na primer, obstajata dve možnosti - pridobivanje stvari v ekspresnem načinu (to bo dražje), pa tudi preprosta dostava v 1-2 dneh. Če lahko počakate na svoje naročilo, uporabite drugo možnost in prihranite pri tem.

Kot dodatne storitve podjetje svojim strankam ponuja tudi vgradnjo velikih gospodinjskih aparatov, njihovo dostavo na tla, ki jih potrebujete, itd.

Trgovine in spletno mesto

Ker, kot je navedeno zgoraj,“Technopoint” je tudi možnost naročanja preko portala in preprostih trgovin s strojno opremo, uporabnik ima pravico izbire, kje bi želel opraviti nakup. Še enkrat, če verjamete ocenam, bo stalo manj, če naročite na spletnem mestu - vendar bo tudi dostava stala določen znesek. Zato je nemogoče nedvoumno reči, kje je bolj donosno kupiti.

Morda imajo vaše osebne želje pomembno vlogo. Nekatere stranke se raje odločijo same, druge pa se radi obrnejo na svetovalce. Kot opisujejo ocene spletne trgovine Technopoint, s tem ni težav tako s strani osebja kot s strani strank.

delo v podjetju

Da bi izvedeli več o samem podjetju in njegovem bistvu, smo prosili tudi za nekaj informacij o delu v njem. Po mnenju uporabnikov tukaj dobro plačujejo, prostih mest je veliko (govorimo o preko 1200 trgovinah). Vendar dela ne moremo imenovati lahko.

V "Technopointu" (Sankt Peterburg), katerega pregledi smo uspeli najti, obstaja resen sistem glob. Če se svetovalec med delom dovoli motiti, govoriti nepomembno ali se smejati, ga čaka denarna kazen. Enako velja za napake v zvezi z napačno prilepljeno črtno kodo, zamude pri dokončanju naloge in številne druge točke.

Kot dokazujejo ocene zaposlenih, ki opisujejo trgovino "Technopoint" (Sankt Peterburg), je to kraj, kjer lahko oseba dobi dobre izkušnje pri prodaji in hkratinavadite se na strogo disciplino. To podjetje bi lahko bilo popolno delo za študente, ki šele začenjajo svojo kariero.

mnenja

Priporočila kupcev smo uspeli najti povsem drugačna. Iskreno povedano, jih lahko (na splošno) razdelimo v skupine "pohvale" in "ogorčenja". V prvem primeru uporabniki opazijo profesionalno raven trgovin Technopoint (Moskva). Mimogrede, ocene so v vseh mestih približno enake.

V pozitivnih komentarjih kupci omenjajo nizke cene, najširšo ponudbo blaga, priročen sistem popustov in prihrankov, ki spodbujajo ponovne nakupe. Negativne ocene najpogosteje omenjajo "nevljudne" prodajalce in nekvalitetno blago.

Glede obnašanja osebja se lahko spomnimo zgoraj opisanega sistema glob. Tudi če teoretično domnevamo možnost nesramnosti s strani svetovalca, trgovina vedno sprejme stroge ukrepe, če ima stranka res prav. Vendar pa vsak od nas "nevljudnost" ocenjuje na svoj način, zato je nemogoče reči, da takšni ljudje delajo v vseh trgovinah Technopoint. Glede nekvalitetnega blaga - omrežje v skladu z veljavno zakonodajo opravi vračilo ali garancijsko popravilo. Zato naj vas to ne skrbi, če sami niste postali krivec zloma.

Sklepi

veriga trgovin, ki smo jo opisali v tem članku,nadaljuje svojo aktivno rast. In to pomeni, da vodstvo upošteva tiste dejavnike, ki so potrebni za uspešen razvoj podjetja. Med njimi so kakovostni izdelki in visoka raven storitev.