Kako postati boljši prodajalec: definicija koncepta, opis dela, pogoji in načrti, metode, usposabljanja, skrivnosti, motivacije in strokovni nasveti

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Relativno nedavno se je pojavilo prosto prodajno mesto. Tudi po več kot ducatu let ta položaj poraja veliko vprašanj. Kandidatom, ki se prijavijo za takšno delovno mesto, ni vedno jasno, katere naloge bodo morali opravljati in kakšne rezultate pričakuje vodstvo.

Dober prodajalec: definicija

Zanimivo je, da kljub velikemu povpraševanju po prodajalcih tega poklica ne poučujejo v izobraževalnih ustanovah. Običajno ga morate vaditi. Vendar so tisti, ki jim je uspelo, na trgu dela zelo cenjeni. Po mnenju strokovnjakov je nemogoče postati pravi prodajalec brez posebnega talenta, ki je značilen za predstavnike tega posebnega poklica.

Prvi predstavniki te dejavnosti so se imenovali menjalci denarja. V časih, ko ni bilo denarja, je bilo treba zamenjati eno blago za drugo. Menjalci so vedeli, kaj zamenjati za kakšen ekvivalent. Kdajpojavil se je denar, pojavilo se je veliko novih imen: trgovci, pozneje pa trgovci. Sodoben naziv - vodja prodaje - se je v vsakdanjem življenju pojavil relativno nedavno.

Katere lastnosti potrebuje prodajalec?

Za uspeh na področju trgovine morate imeti izjemen nabor osebnih lastnosti. Potencialni kandidat mora biti:

1. Extrovert. Če je komunikacija z ljudmi težka in zahteva ogromno energije, bo gradnja uspešne prodajne kariere neverjetno težka.
2. Optimist. Ljudi privlačijo tisti, ki izžarevajo pozitivno in se, nasprotno, izogibajo pesimistom.
3. Aktiven. Če želite razviti bazo strank, boste morali prvi navezati stik, vzpostaviti poslovne vezi.
4. Organizirano. Svoj delovni čas morate skrbno načrtovati, da lahko opravljate klice in sestanke, pri tem pa ne pozabite na nikogar in da potencialne stranke ne čakajo.
5. Dober govornik. Da vas ljudje poslušajo, mora biti vaš govor prepričljiv, koherenten in seveda razumljiv, da vam ni treba nikomur več spraševati.

To so osnovne lastnosti dobrega prodajalca. Zahvaljujoč njim lahko dosežete neverjetne višine v tem energetsko intenzivnem, a zanimivem delu.

Tisti, ki so dosegli odličnost v stroki, menijo, da je nemogoče poučevati teorijo prodaje. Odgovor na vprašanje: »Kako postati boljši prodajalec?« Je, da je skrivnosti tega dela bolje razumeti v praksi.

Nenavadno je, daprodajalci so morda edini med menedžerji, ki nimajo nujno višje izobrazbe. Večina prostih delovnih mest zahteva, da imajo kandidati vozniško dovoljenje in poznavanje pisarniških programov, vključno s 1C.

Odgovornosti

Ko se začnete spraševati, kako postati boljši prodajalec, si oglejte tudi odgovornosti, ki jih ta položaj skriva. Ti strokovnjaki so morda v vsakem podjetju. Njihova glavna naloga je sposobnost vzpostavitve nemotene prodaje izdelkov. Ni pomembno, ali gre za blago lastne proizvodnje ali kupljeno od posrednikov za nadaljnjo prodajo.

prodajna kariera

Če želite v praksi razumeti, kako postati boljši prodajalec, morate biti pripravljeni iti skozi vse korake karierne lestvice, začenši z najnižje. Veliko je odvisno od področja, na katerem bo moral prodajalec delati.

Na primer v trgovini na debelo lahko začnete z navadnim zastopnikom, ki dostavlja izdelke na maloprodajna mesta, in se povzpnete na položaj nadzornika, nato regionalnega ali teritorialnega vodje, najvišji položaj pa bo vodja prodajnega oddelka. Če se zaposlite v avtohiši, je lahko karierna lestvica veliko krajša. Po uspehu na prodajnem mestu lahko specialist pričakuje napredovanje na položaj šefa.

Možnosti

Če govorimo o času doseganja cilja, bo celotna karierna lestvica trajala 3-5 let. Hkrati je zelo pomembno imetimentor, ki je pripravljen porabiti svoj čas in deliti znanje z začetnikom.

Ko se sprašujete, kako postati boljši prodajalec, je nemogoče izgubiti izpred oči plačila. Praviloma je dohodek strokovnjaka odvisen od bonusov. Razmerje med plačo in obrestmi je lahko različno. Običajno je fiksni del 40 %, ostalo so odbitki od prodaje. To spodbuja upravitelja, da dela bolje in sklene več poslov.

Če zaupate informacijam s spletnih mest, ki objavljajo prosta delovna mesta, je koridor prihodkov za prodajalce od 12 do 300 tisoč mesečno. Vendar je naivno verjeti, da je vse odvisno samo od strokovnosti zaposlenega. Na dohodek vpliva tudi velikost podjetja, v katerem dela, in izdelek, ki ga prodaja.

treningi

Vsaka velika organizacija občasno izvaja prodajno usposabljanje. Na takšnih dogodkih strokovnjaki pridobivajo nova znanja in razvijajo veščine v interakciji s strankami. Z rednim obiskovanjem najboljših tečajev za prodajalce se tudi navaden zaposleni spremeni v pravega profesionalca. Vložek denarja in časa se bo večkrat obrestoval. Nadaljnje usposabljanje bo tudi odličen dodatek k življenjepisu dobrega prodajalca in bo vplivalo na dohodek.

Odvisno od vsebine je vadba lahko:

• metodološko;
• motivacijski;
• industrija;
• živila.

Po mnenju strokovnjakov najpogostejše metodološko usposabljanje za prodajalce. Učijo, kako uporabiti eno ali drugo metodo trgovanja. Treningi imajo velik potencial, kjer je posebenosredotočiti se na razvoj spretnosti. Vendar podjetja redko uporabljajo to obliko iz neznanih razlogov.

Kako postati dober bančni prodajalec?

Delo v kreditni instituciji pomeni veliko odgovornost. Ne morate imeti le prodajnih veščin, temveč tudi odlično poznavanje bančnih produktov, da boste lahko odgovorili tudi na najbolj nepomembna vprašanja strank.

Najprej morate vzbuditi zaupanje v potencialnega kupca. In šele nato začnite prodajati. Razmišljati morate kot stranka, vedeti o njegovih željah in dvomih skoraj več kot on. Če želite to narediti, morate biti strokovnjak in se izboljšati v svoji panogi. Ni vsako podjetje pripravljeno vlagati v izobraževanje zaposlenih. Zato se mora prodajalec, ki želi doseči vrh svoje kariere, veliko naučiti sam.

Nasveti strokovnjakov

1. Ne obupaj.

Po statističnih podatkih je večina prodaje opravljena po petih stikih. To še posebej velja pri prodaji kompleksnega blaga. Tudi če na prvo e-pošto niste prejeli odgovora in klic ni uspel, ne obupajte. K tej stranki se lahko vrnete čez eno leto ali pozneje, da ponovno predlagate.

2. Delajte z bazo strank.

Tudi potem, ko je transakcija zaključena, ne prenehajte kontaktirati s kupci. Opomnite ga nase z redkimi pismi ali klici in ostanite v stiku. To je eden od načinov, kako postati dober prodajalec telefonov. Za uporabo avtomatizacije,kot so CRM sistemi. Ta metoda bo znatno skrajšala čas in povečala učinkovitost.

3. Naučite se.

Nekateri strokovnjaki ponavadi izgorejo. To se zgodi, ko se včerajšnji začetnik, pripravljen naučiti vsega novega, spremeni v samozavestnega strokovnjaka. Prodaja je področje, na katerem se morate vedno naučiti novih stvari, tudi če se zdi, da veste vse.

4. Zberite informacije.

Zelo težko je prodati nekaj, česar ne razumeš. Še posebej v segmentu B2B. Če o izdelku česa ne veste, se posvetujte s sodelavci ali obljubite stranki, da bo izvedela in se o podrobnostih pogovorila pozneje. Še bolje, zberite podatke o izdelku vnaprej. Strokovnjaki bodo hitro ugotovili, da izdelka ne razumete in vam ne bodo zaupali.

5. Poiščite nove stranke.

Tudi strokovnjaki, ki vedno sledijo zastavljenemu načrtu, nenehno iščejo priložnosti za razširitev svoje baze strank. Če ste navajeni prodajati po telefonu, uporabite družbena omrežja, poskusite kontekstualno oglaševanje in druge metode. Več kot je kanalov za zaposlovanje, tem bolje. Postopoma se bo število strank povečevalo, s tem pa tudi vaš prihodek.

Začetek prodajne kariere je enostaven, vendar le redkim uspe ostati v njej dlje časa, le redki pa postanejo pravi profesionalci.