2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40
Kultura pisanja obstaja že zelo dolgo. V času, ko je bila sodobna elektronska pošta domišljijski fenomen, pisma so bila pisana na roko, dolgo so prišla do naslovnika, vsaka beseda je bila zlata vredna. Niti papir niti črnilo ni bilo zapravljeno kar tako. Nič čudnega, da se je korespondenca nekaterih znanih filozofov, mislecev in pisateljev ohranila do danes in se preučuje kot literarna dela.
Kaj storiti zdaj, ko se zdijo zastarela pritožbena pisma neprimerna? Vendar se morate prijaviti vsak dan in iz različnih razlogov. Kako začeti poslovno pismo, da bi sogovornika takoj postavili na pravi val?
Pozdravljeni ali adijo? Kako se ne zapleteti v težave
Takoj začnimo z "virusnim" izrazom "dober dan". Prav primer, ko je "z dobrimi nameni …" Komični poziv je takoj vstopil v poslovno (in ne samo) korespondenco. Mnogi očitno mislijo, da s takšno pritožbo spoštujejo pravico dopisnika, da kadar koli prebere pismo.mu čas. Vendar je takšno psevdospoštovanje v osnovi napačno.
Tudi po ušesu je fraza okorna in neprijetna. S slovničnega vidika je tudi napačna. Pri poslavljanju se v ruščini tradicionalno uporablja rodilnik: "vse najboljše", "lep dan", medtem ko je glagol "želim" izpuščen.
Pri srečanju (celo navidezno) se uporabljajo konstrukcije v imeniku: "dober večer", "dobro jutro".
Kaj narediš, ko nisi prepričan, ali je oseba, s katero se pogovarjaš, zjutraj ali zvečer?
Univerzalni naslov v poslovnih pismih je "zdravo" ali "dober dan". Zanimiv odtenek - besedi "jutro" in "večer" imata sporočilo za čas dneva, medtem ko je nevtralen "dober dan" po bontonu mogoče uporabiti kadarkoli podnevi ali ponoči. Vas še vedno bolijo ušesa? Napišite "zdravo"!
"Dragi, prosim te": arhaizmi danes
Pojav pritožb je tema z dolgo zgodovino. V času, ko je bila razredna delitev priznana, je bila hierarhija jasna in razumljiva. V skladu s tabelo rangov so sogovornika nagovarjali z "vaša čast", "vaša ekscelenca", bolj preprosto - "spoštovani", "gospod". Napaka je lahko usodna. Da, obstaja veliko možnosti, vendar so bile vse jasno zapisane in niso dopuščale dvojne interpretacije.
Zanimivo je, da lahko tudi zdaj takšne besede užalijo sogovornika, saj se slišijosarkastično omalovaževati njegov status in dostojanstvo.
Sovjetski časi so uničili razredni sistem in močno poenostavili obliko nagovora. Pravzaprav sta bila le dva: "tovariš" in "državljan (državljan)". Obe besedi sta univerzalni, uporabljata se za vse osebe, ne glede na starost, spol, položaj. Vendar pa je obstajal odtenek. "Tovariš" so imenovali zaupanja vredni ljudje, beseda nosi pridih osebnega razpoloženja. "Državljan", čeprav je nevtralen, ima precej kanček negativnega odnosa, nekaj dvoma, ali je človek tovariš.
Poslovna korespondenca danes. Komunikacija enako
Trenutni pisani poslovni bonton je divja mešanica vrnjenih predrevolucionarnih besednih oblik. Aja, en sam standard zdravljenja pri nas še ni zaživel, a proces teče, presežek je odpravljen.
Vizualizacija je močna stvar. Če ste se s sogovornikom srečali osebno, potem bo za besedami pritožbe videl vas in vaš način govora. Če srečanja ni bilo, potem je to pisni poziv, ki bo ustvaril prvi vtis: prijeten ali ne zelo - odvisno je od vas.
Glavno pravilo je, da se ne omalovažujete s prevelikim povzdigovanjem sogovornika (z majhno izjemo, o kateri bomo govorili kasneje). Nimamo fevdalnega sistema, ljudje smo enakovredni, prav to je treba čutiti v pismu. "Dragi" je pretirano. In za doprsjem se zdi, da je posmeh.
Nevtralno ravnanje. Ne gremo predaleč
"Dragi" je odličen način za nagovarjanje neznanca. Toda za tem bi moralsledite imenu in patronimu. Na primer, "dragi Akaky Akakievich".
Preprosto omembo priimka v tem primeru izgleda nevljudno. V tem primeru je treba besedno zvezo dopolniti bodisi z besedo "gospod" bodisi z imenom akademske stopnje, položaja. "Dragi Bashmachkin" ne zveni zelo dobro, ampak "dragi gospod Bashmachkin" - po vseh kanonih poslovne komunikacije.
Kaj je bolje? Če poznate stopnjo sogovornika, jo uporabite v svoji pritožbi. To je znak zasluženega spoštovanja brez kapljice podložnosti.
Če ne veste, kontaktirajte "spoštovani gospod".
Za skupino ljudi, ki so združeni na neki osnovi, karierni ali družbeni, je začetek pisma "dragi sodelavci, partnerji, stanovalci, obiskovalci …" možnost, ki koristi.
"Gospod" je še en poziv, ki se je vrnil iz predrevolucionarnih časov. Danes je morda najpogostejša. Skupaj s priimkom tvori povsem ustrezno obliko. Danes beseda "mojster" ne pomeni razreda, ampak le spoštovanje enakega. Vendar ne bi smeli tako obravnavati skupin ljudi, ki so očitno nižje na družbeni lestvici. Strinjam se, "gospodje ubogi" zveni posmehljivo.
Diplomatsko dopisovanje. Skrivnosti pretvorbe
Morda edini primer v našem času, ko je treba poudariti razliko v položaju, je poziv državnim uradnikom in duhovnikom.
ime-patronim, celo začinjeno z besedami "dragi gospod", bo slaboton.
Ne pozabite omeniti položaja ali dostojanstva osebe. "Spoštovani gospod veleposlanik" - pravilen naslov (zamenjamo "minister", "predsednik", "pooblaščeni predstavnik" itd.).
"Vaša ekscelenca, kralj Švedske" je prav tako primeren dandanes. Daleč od vsakodnevne komunikacije s člani kraljeve družine, oseba verjetno ne pozna vseh tankosti komunikacije z najvišjimi uradniki. V tem primeru je bolje upogniti palico.
Priporočena:
Poslovni načrt (primer z izračuni) za avtoservis. Kako odpreti avtoservis iz nič: poslovni načrt
Vsak dan število avtomobilistov vztrajno narašča tako v velikih mestih kot v majhnih naseljih. Mnogi med njimi so zaposleni ljudje, ki ne marajo svojega prostega časa sami popravljati, četudi je to preprosto potrebno
Kako napisati poslovni načrt: navodila po korakih. Poslovni načrt za mala podjetja
Poslovni načrt je začetna faza vsakega posla. To je vizitka vašega prihodnjega projekta. Kako napisati poslovni načrt? Navodila po korakih v tem članku bodo pomagala pri tej zadevi
Poslovni načrt kavarne: primer z izračuni. Odprite kavarno iz nič: vzorec poslovnega načrta z izračuni. Pripravljen poslovni načrt kavarne
Obstajajo situacije, ko obstaja ideja o organizaciji vašega podjetja, želja in priložnosti za njeno izvedbo, za praktično izvedbo pa potrebujete le ustrezen načrt poslovne organizacije. V takih primerih se lahko osredotočite na poslovni načrt kavarne
Domače gospodarstvo. Upravljanje osebnih financ. Kako ohraniti domači proračun
Gospodinjstva veljajo za politično ekonomijo kot enega od štirih osnovnih elementov gospodarstva, zdaj pa bomo v okviru tega predmeta obravnavali značilnosti upravljanja osebnih financ
Kako ohraniti vrtnice dlje v vazi
Po vašem mnenju bodo vrtnice, dane iz srca, trajale dlje v vazi. Ali je vredno zaupati ljudskemu znamenju in s tem preizkušati občutke? Ali pa je vseeno bolje poskrbeti za lepoto in praznovanje v hiši ter svojim gostom zagotoviti najboljše pogoje? Kako ohraniti vrtnice v vazi dlje, bo ta članek naučil
