Kako postati vodja prodaje iz nič?

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

»Vodja prodaje« zveni zelo ponosno, še posebej v današnjem poslovnem okolju. Ta poklic zahteva organiziranost, strokovnost in ustvarjalen pristop. Marsikoga zanima, kako postati vodja prodaje, mislijo, da potrebujete ekonomsko izobrazbo, a tudi diplomanti ekonomskih ali poslovnih fakultet pogosto postavljajo isto vprašanje.

Naloge vodje prodaje

Najprej analizirajmo, kaj je vključeno v opis delovnega mesta tega strokovnjaka.

Iz imena je razvidno, da je naloga vodje prodaje prodajati. Ta postopek je pri različnih podjetjih drugačen. V enem podjetju vodje prodaje svetujejo, da stranke pokličejo po telefonu, v drugem jih sami pokličejo in ponudijo svoje blago.

Prav tako obseg številnih zaposlenih vključuje obdelavo dohodnih zahtev, ko stranke pustijo povpraševanje za izdelek, storitev aliposvetovanja ali preprosto zastavite kakršna koli vprašanja o asortimanu. Naloga vodje je pomagati stranki najti odgovore na vprašanja.

Mnogi se bojijo sprejeti tega dela, ker bodisi prodajo dojemajo kot banalno vsiljevanje, bodisi je človeku nerodno zaradi svoje neizkušenosti. Pravzaprav, če je prvi razlog le mit, potem je drugi nesmisel. Ker je povsem mogoče postati vodja prodaje brez izkušenj, pod pogojem, da ima prosilec vsaj minimalni nabor zahtevanih lastnosti. Oglejmo si jih podrobneje.

Potrebne lastnosti

Najprej je treba razumeti, da za vse vodje prodaje ni enotnih meril za kakovostno delo, saj se je glede na obseg treba znati prilagajati okolju. Toda najbolj osnovna in potrebna je sposobnost zakonite prodaje izdelka ali storitve.

Ker lahko postanete boljši vodja prodaje le, če imate določen nabor lastnosti, si jih oglejmo podrobneje:

• Razumevanje poslovnih in trženjskih načel.
• družabnost, sposobnost pogajanja in komuniciranja s strankami.
• Nekonflikt in odpornost na stres.
• dobre manire.
• Urejenost, predstavljiv videz (ko gre za delo brez povezave).

Ker je postati vodja prodaje enostavno in težko, morate razumeti, da je profesionalni portret strokovnjaka na tem področju sestavljen iz številnih značilnosti in pogojev. Eden od kriterijev je specializirana izobrazba. jeprednost kot zahteva.

Profilno izobraževanje

Številni spletni tečaji za mlade strokovnjake govorijo o tem, kako postati vodja prodaje, vendar nobena izobraževalna ustanova nima takšne posebnosti. So pa bolj obsežni in večplastni: menedžment, menedžment, poslovanje in podjetništvo, psihologija, ekonomska psihologija, ekonomija in podobno. Diplomanti vsake od naštetih fakultet so lahko vodje prodaje. Poleg tega jim je veliko lažje obvladati svoje naloge, saj že razumejo, kako podjetje deluje. Diplomanti podjetniške psihologije in podobni imajo posebno prednost, ker znajo komunicirati s strankami.

Ker je povsem mogoče postati vodja prodaje iz nič, specializirana izobrazba sploh ni potrebna, čeprav je v številnih podjetjih cenjena. Praksa je pokazala, da vodje prodaje cenijo praktične veščine specialista bolj kot imeti seznam dokumentov o študiju na univerzi, naprednem usposabljanju, sodelovanju na konferencah itd.

merila uspeha specialista

Ni dovolj vedeti, kako postati uspešen vodja prodaje, to je treba uporabiti v praksi.

Podrobna merila za uspeh so sestavljena na podlagi nalog, s katerimi se sooča vodja prodaje. Glavna merila so:

• Raven prodaje storitev ali blaga.
• Komunikacija.
• Govorna in pisna pismenost.
• Poznavanje ponudbe izdelkov ali storitev, sposobnost pravilnega in jasnega odgovora na vprašanja strank o ponudbi.

Na podlagi svojega uspeha lahko razmišljate o tem, kako postati boljši vodja prodaje.

Prvi koraki do poklica

Preidimo k vprašanju, kaj je potrebno, da postaneš vodja prodaje. Najprej se moraš prepričati, da se res želiš razvijati na tem področju, saj bo početje nečesa, kar sovražiš, sčasoma pripeljalo do tako imenovanega sindroma izgorelosti, ne boš zadovoljen s samim seboj niti kot človek nasploh niti kot specialist.

Če ste iz kakršnega koli razloga prisiljeni zaposliti se kot vodja prodaje, čeprav vas to popolnoma ne zanima, poiščite druge možnosti ali poskusite najti pluse v tem delu. Storitveni sektor vključuje stalen stik z ljudmi in mnogi jasno čutijo razpoloženje strokovnjaka, vtis komunikacije z njim pa neposredno vpliva na raven prodaje. In kako postati vodja prodaje, če se ne marate pogovarjati z ljudmi?

Mentalno se nastavite za delo, ki vas čaka.

Obvezno se naučite osnov trženja, če jih ne poznate. To je potrebno, da razumete načela delovanja vseh poslovnih in trgovskih dejavnosti na splošno.

Ugotovite, katere poslovne niše so najbolj in najmanj uspešne na vašem območju. To vam bo pomagalo pri izbiri podjetja, s katerim boste sodelovali, še posebej, če ponujajo odstotek prodaje kot plačo.

Vloga vodje prodaje avtomobilov

Posel z avtomobili je eden najbolj dobičkonosnih v mnogih državah. Avto že dolgo ni več luksuz, dojema se kot nujna stvar. Zato je res donosno delati v korporacijah, ki prodajajo avtomobile. Hkrati je to zelo odgovorno delo.

Poglejmo podrobneje, kako postati vodja prodaje avtomobilov.

Kot v vsakem poslu mora vodja prodaje odlično poznati ponudbo blaga in portret ciljne publike. Razumeti tehnične značilnosti vseh avtomobilov, ugotoviti želje in preference potencialnih kupcev (lahko samo preberete forume avtomobilistov), ne bodi preleni, da bi na istih forumih izvedeli vtise lastnikov avtomobilov iz njihovih avtomobilov.

Številni saloni ponujajo tako imenovano testno vožnjo: možnost, da stranka pred nakupom preizkusi avto. Ne zanemarite te storitve, če jo ponuja salon, v katerem delate.

Nepremičninska industrija: naloge vodje prodaje

Nepremičnine so posel z velikim denarjem, ki vključuje najem odgovornih in strokovnih ljudi. Kako postati vodja prodaje nepremičnin? To je težje kot na primer vodja prodaje v trgovini s pripomočki srednjega nivoja, imeti moraš nekaj izkušenj, če ne z nepremičninami, pa vsaj v podobnem cenovnem segmentu in ravni odgovornosti.

Na področje vodje prodajenepremičnine lahko vključujejo pomoč pri naslednjih storitvah:

• Najem prostora za zasebno uporabo ali podjetje.
• Prodaja prostorov.
• gradnja.

Na katerem koli od teh področij je treba stranki ustvariti udobne pogoje in mu pomagati izbrati sobo, ki mu ustreza.

Nasveti in triki

Dober specialist običajno preuči vse pasti stroke na kateri koli stopnji dela. Osnovni nasveti, kako postati vodja prodaje, so lahko uporabni le za začetnike, vendar za tiste, ki so se pripravljeni še naprej razvijati.

1. Popolno morate razumeti vrsto blaga in storitev, ki jih ponujate. V tem primeru ne boste imeli težav, če bo potencialni kupec zastavil vprašanje o tehničnih lastnostih kupljenega artikla ali o lastnostih opravljene storitve.
2. Banalna vljudnost in poslovna etika sta najpomembnejši zakon vodje prodaje. Tudi če je stranka nesramna, postane osebna, se nesramno in neprimerno obnaša, se nanj ne morete odzvati na enak način. Elementarno je, da se ne spustiš na raven nesramnosti, ne samo kot specialist, ampak tudi kot ustrezna oseba.
3. Vadite svoje komunikacijske veščine po delovnem času. Poslušajte, kako se pogovarjate, na primer tako, da prosite svoje prijatelje, da se vnaprej pretvarjajo, da so kupci, in pogovor posnamete na diktafon ali video kamero. Za mnenje lahko vprašate tudi prijatelje.
4. Naučite se prodajnih formul in osnovnega trženja. Ne poskušajte manipulirati s stranko, ljudje tega ne marajo in komajželim nekaj kupiti od vas. Tudi če kupijo, verjetno ne bodo želeli priporočiti vaše trgovine svojim prijateljem in vas znova kontaktirati.
5. Stranki ne morete lagati. Če je po nakupu izdelka ali storitve, ki mu je bila opravljena, upravičeno razočaran, so negativne ocene in izguba stranke zagotovljene.
6. Nenehno izboljševanje. Preberite literaturo, sorodne forume, spremljajte poslovne novice, zlasti v svoji niši. Ne osredotočajte se na to, da je vaša naloga samo prodaja in nič drugega. Če stojite pri strokovnem razvoju in samoizobraževanju, ne boste mogli rasti kot profesionalec.
7. Vnaprej se dogovorite o pogojih sodelovanja s svojimi nadrejenimi. To je lahko plača (določen znesek mesečne plače), odstotek prodaje, pa tudi plača in odstotek prodaje skupaj.

Sklep

Vprašanje, kako postati vodja prodaje, si lahko večkrat zastavite sebi in drugim, vendar so dejanja veliko pomembnejša in učinkovitejša. Na videz preprosto delo zahteva pozornost, odpornost na stres, marketinške veščine in komunikacijske veščine.