Kurirski dokumenti: posamezno naročilo, račun, naročilnica, pravila dostave dokumentov in delovni pogoji kurirja

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Delo v dostavni službi je danes zelo priljubljeno, predvsem med ambicioznimi mladimi. Kurir ni le oseba, ki dostavlja pakete, temveč usposobljen strokovnjak, ki ima določene veščine in lahko kakovostno in hitro prinese paket ali korespondenco na določen naslov.

O delu

Na prvi pogled se morda zdi, da je lahko delati kot kurir - vzel je paket in ga pripeljal na pravo mesto. Vendar tukaj ni vse tako preprosto, saj ima uslužbenec kurirske službe veliko odgovornost, vključno z materialom. Konec koncev mora naročilo dostaviti pravočasno in narediti vse, kar je potrebno za njegovo varnost. Zato v sodobnih podjetjih, ki se ukvarjajo z dostavo blaga, paketov ali korespondence, obstajajo določeni kurirski dokumenti, s katerimi se ukvarjajo strokovnjaki s tega področja.

Posamezno naročilo

Vsak dan, začetekdolžnosti, kurir od koordinatorja prejme seznam naročil, ki jih mora izpolniti. Ta dokument velja za internega in ima ime "individualno naročilo". Izpolni ga dispečer. Tak seznam ni le seznam naslovov strank, temveč tudi najbolj popolne informacije o določenem naročilu. To vsebuje kontaktne podatke stranke, vključno s številko mobilnega telefona, naslovom, časom dostave in nekaterimi dodatnimi zahtevami stranke.

Naročilo predstavlja individualno pot vsakega delavca dostavne službe. Koordinator pri sestavljanju tega dokumenta razvije najboljšo možnost za gibanje kurirja ob upoštevanju pogojev vseh obstoječih naročil. Glede na potni list lahko kurir dostavi blago v najkrajšem možnem času, brez materialnih in časovnih izgub.

Izkušeni strokovnjaki v tem storitvenem sektorju svetujejo naslednje. Pred začetkom dela morate preučiti pot, ki jo je izdal dispečer. V idealnem primeru morate miselno oceniti dejansko učinkovitost takšnega načrta. Obstaja možnost, da lahko kurir, ki bolje pozna to ali ono območje mesta, samostojno določi učinkovitejšo in priročno pot. Če je območje, kamor morate dostaviti, zasedeno, je bolje razviti pot peš. Dostava dokumentov s kurirjem bo v tem primeru čim hitrejša.

Račun

Kot že omenjeno, kurir, kot specialist za dostavno službo, nosiza pošiljanje finančne odgovornosti. To pomeni, da mora kurir v primeru poškodbe blaga, izgube pisma ali druge korespondence ter izgube ali deformacije dragocenega tovora povrniti njegove stroške, ki jih določi spletna trgovina, stranka ali podjetje naročnik.

Da bi zaščitili svoje zaposlene in preprečili možnost goljufij s strani nevestnih strank, dostavna služba dostavlja kurirju posebne dokumente – račune, na katerih je razvidna cena in ime izdelka oziroma izdelka. Po dostavi in prejemu plačila kurir stranki izstavi račun, kamor se mora podpisati. To je potrditev pravilne izvedbe naročila.

Naročila, ki so bila prej plačana z bančnim nakazilom ali elektronskim plačilom, se štejejo za izjemo. V tej situaciji stranka ustno potrdi celovitost dostavljenega paketa.

Naročilnica

To je še en kurirski dokument, ki se uporablja pri njegovih poklicnih dejavnostih. Namen naročilnice je skoraj enak namenu računa. Poleg tega je treba ta dva papirja izročiti strokovnjaku, preden se pošlje za dostavo paketov.

V naročilnici mora dispečer prikazati vse razpoložljive podatke o njem. Če govorimo o katerem koli izdelku, na primer o majhnih gospodinjskih aparatih, potem koordinator v tem dokumentu navede velikost, težo paketa, stroške blaga in druge značilnosti. Kurir izroči naročilnico stranki v podpissaj dostava poteka s kurirjem. To se šteje za potrditev, da je specialist izpolnil svoje obveznosti do stranke in je ta zadovoljen z rezultatom.

Upoštevajte, da mora obrazec za naročilo ostati pri naročniku dostave. To je potrebno, da se lahko v primeru spora pritoži. Na primer, če stranka po odhodu kurirja ugotovi napake na dostavljenem blagu.

Zakaj kurir potrebuje dokumente?

Vsi zgoraj navedeni dokumenti so minimalni nabor papirjev, s katerimi delajo strokovnjaki za dostavno službo. Zasnovani so tako, da je delo kurirjev čim bolj učinkovito in udobno. Dokumentacija je potrebna tudi za zaščito zaposlenih v primeru neugodnih situacij.

Poleg tega je treba spomniti, da dejavnosti v dostavni službi zahtevajo redno poročanje koordinatorjem. Poročilo je še en interni dokument, ki ga izpolni zaposleni sam in koordinatorju posreduje podatke, ki potrjujejo vestno opravljanje kurirjevega dela.

Delo z dokumenti na tem področju dejavnosti je vsakodnevno, vendar izkušeni strokovnjaki opozarjajo: naročil in računov ne uničujte takoj po prejemu podpisa stranke ali prenosu dispečerju. Za vsak slučaj jih je treba hraniti vsaj mesec dni. Če se računi predajo koordinatorjem takoj po dostavi, je priporočljivo, da jih naredite kopije.

Dostava dokumentacije

Strokovnjak dostavne službe je odgovoren za prevoz ne le paketov, ampak tudi dokumentacije. To vključuje dostavo poslovnih papirjev, pisem, paketov, knjig ipd. na cilj v skladu s priporočili nadrejenega uslužbenca ter njihovo prejem od drugih organizacij. Hkrati mora kurir poznati posebne (strokovne) informacije: pravila za obračunavanje, dostavo in hrambo papirjev za predvideni namen. Zavedati se mora tudi lokacije postreženih predmetov.

Na splošno se kurir pri prevozu dokumentov drži enakih pravil kot pri prevozu paketov in dragocenega blaga. Za poročanje in usklajevanje akcij dobi enake dokumente, ki jih mora izpolniti in izvesti druge potrebne ukrepe v skladu s predpisi.

Delovni pogoji kurirja

Seznam funkcij, ki jih opravlja zaposleni v tovrstnem podjetju, vključuje:

1. Dostava morebitne korespondence in tovora v skladu z navodili vodje, ki je lahko direktor podjetja ali vodja kurirske službe.
2. Razvijte svojo pot.
3. Previdno preučite lokacijo prejemnika, se pogovarjate z njim po telefonu, določite primeren čas za sestanek.
4. Izdaja in prejem pooblastila od odgovorne osebe.
5. Ustrezna dokumentacija za dostavo.
6. Pravočasna izvedba vseh naročil.

grafikon

Poleg navedenega ima zaposleni določen urnik za dostavo dokumentov. Kurir mora, tako kot vsi zaposleni, imeti primeren urnik, vključno z odmorom za kosilo. Plača je lahko fiksna ali pa je odvisna od števila dostav, ki jih opravi kurir.

Kurirska služba v Moskvi

Upoštevati je treba, da kurirske službe v Moskvi omogočajo vsem prebivalcem prestolnice, da prihranijo svoj čas in denar, zaradi česar je življenje veliko lažje in prijetnejše. Poleg tega v trenutni dobi nenehne naglice in velikih hitrosti kurirske službe vsakemu, ki jih uporabi, omogočajo varčevanje živcev in moči, kar je tudi v sodobni prestolnici zelo pomembno.

Če govorimo posebej o dostavi dokumentov s kurirjem v Moskvi, potem to upošteva ogromno razliko v življenju v primerjavi z mesti na obrobju. Ljudje včasih preprosto nimajo časa, da bi sami šli po potrebno blago ali dokumente, včasih pa skuhajo večerjo. Zato je delo kurirja z dokumenti v Moskvi zelo povpraševano.

Skoraj vsaka moskovska spletna trgovina, kino blagajna, picerija in potovalna agencija sodelujejo z organizacijami, ki opravljajo kurirske storitve. Z njihovo uporabo v glavnem mestu ali v drugem mestu države se vsaka stranka reši pred tem, da bi morala stati v vrsti in zapravljati dragoceni čas.

V Moskvi obstaja veliko različnih kurirskih storitev, vendar je princip njihovega dela enak. Maja rahlocene pošiljanja se razlikujejo, vendar je na splošno načelo delovanja približno enako.