Mnenja o zavarovalnici "VSK". Ocena zavarovalnice "VSK"

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Mnogi prebivalci Rusije, ki so prvi zašli v izredne razmere, se sprašujejo, ali je mogoče zaupati obljubam organizacij, ki zagotavljajo zavarovalne storitve prebivalstvu. Družba VSK ne zaseda zadnjih mest v bonitetni lestvici zavarovalnic, vendar spori o smotrnosti kontaktiranja enega od njegovih predstavništev ne pojenjajo.

Glavni parametri za izbiro zavarovalnice

Kaj je treba upoštevati pri izbiri podjetja za sklenitev zavarovalne pogodbe? To vprašanje je precej težko ne le za začetnike, ampak tudi za tiste, ki so se že večkrat srečali z zavarovalniško industrijo. Najprej morate dobiti odgovore na naslednjo serijo vprašanj:

1. Kako dolgo podjetje deluje na zavarovalniškem trgu?
2. Ali je organizacija dovolj zanesljiva?
3. Kakšno oceno (na podlagi podatkov bonitetnih agencij in javnega mnenja) ima zavarovalnica?

Na sprejemanje odločitev lahko vplivajo tudi naslednji dejavniki:

- stroški storitev podjetja;

- lokacija podružnice ali pisarne;

- priporočila prijateljevin sorodniki.

Zgodovina nastanka in razvoja organizacije

Odprta delniška zavarovalnica, znana kot zavarovalnica VSK, ponuja storitve prebivalstvu in predstavnikom ruskega gospodarstva od februarja 1992.

Dejavnost organizacije je univerzalna. Licenca, ki jo pridobi podjetje, omogoča svojim zaposlenim zavarovanje pravnih in zasebnih strank za številne vrste programov (več kot 100). Poleg tega organizacija opravlja pozavarovalne storitve, kar jo razlikuje od podobnih organizacij v obliki LLC. "VSK" (zavarovalnica) danes oskrbuje več kot 10 milijonov zasebnih strank in več kot 125 tisoč pravnih oseb.

Pod kratico "VSK" je bilo do leta 2011 skrito ime "Vojaška zavarovalnica". Po preimenovanju je ustanova začela biti navedena med domačimi zavarovalnicami kot Vseruska zavarovalnica. Istega leta je postalo znano za pridobitev pomembnega deleža VSK s strani OSAO RESO-Garantia (25 %). Zavarovalnica vključuje pravne osebe, kot sta VSK-Mercy LLC in VSK-Med LLC.

V letu 2012 je SOJSC "VSK" premagal 20-letni mejnik. Po oceni, ki jo je leta 2002 izvedla bonitetna agencija "Expert RA", je bila dejavnost organizacije ocenjena z A ++, kar kaže na izjemno visoko stopnjo zanesljivosti. Podjetje ta status potrjuje skozi vsa nadaljnja leta dela na ruskem trgu.

Organizacija trenutno deluje pod dvema blagovnima znamkama:

1. Vseruska zavarovalnica.

2. Zavarovalnica VSK.

regionalna mreža vseruske zavarovalnice

V času, ki je minil od nastanka organizacije, je bilo narejenega veliko. Podružnice zavarovalnice "VSK" so na voljo v vseh regijah naše države. Število predstavništev te organizacije je že preseglo 750. Obsežna mreža podružnic in podružnic Vseruske zavarovalnice je sestavljena iz številnih podružnic in podružnic, ki se nahajajo v vseh upravnih in industrijskih središčih države. VSK zasluženo velja za največjo zvezno zavarovalnico, ki ima vodilni položaj v večini segmentov domačega zavarovalniškega trga.

Kje se nahaja Zavarovalnica VSK? Naslove predstavništev organizacije v regijah je priporočljivo pojasniti na njeni uradni spletni strani. Sedež SOAO "VSK" se nahaja v Moskvi (st. Ostrovnaya, 4).

Telefoni: 785-27-76 (koda 495), 727-44-44 (koda 495).

Seznam storitev zavarovalnice

vseruska zavarovalnica svojim strankam zagotavlja celovito zaščito premoženja in osebnih interesov. Med storitvami, ki jih SOJSC "VSK" nudi posameznikom in predstavnikom podjetij, je najbolj iskano zavarovanje:

• od nesreč in bolezni;
• premoženje (brez prevoza);
• iz zdravstvenih razlogov;
• različna vozila (zemeljska, morska in zračna);
• potniki in tovor;
• civilna odgovornost posameznikov in organizacij;
• pridelki in živali;
• finančna in poslovna tveganja.

Ključne prednosti

Pozitivne povratne informacije o zavarovalnici VSK nam omogočajo sklepanje, da so stranke uspele oceniti takšne trenutke, kot so:

Prisotnost ogromnega števila regionalnih uradov, ki zaposlenim v organizaciji omogoča, da prebivalstvu zagotavljajo celotno paleto zavarovalnih storitev v katerem koli dokaj velikem naselju v državi, pa tudi izplačujejo zavarovance dogodki po vsej Rusiji. Ni pomembno, kje točno je bila sklenjena pogodba za opravljanje zavarovalnih storitev

Visoka stopnja zanesljivosti, ki jo sistematično potrjuje bonitetna agencija, je zagotovilo za pravočasno izpolnjevanje obveznosti s strani organizacije za vse, ki se prijavijo na SOJSC "VSK". Zahvaljujoč uravnoteženemu zavarovalnemu portfelju, zadostnim zavarovalnim rezervam in sistemu pozavarovanja tveganj je možnost stečaja organizacije minimalna

Objektivnost pri ocenjevanju uspešnosti podjetja

Strokovnjaki menijo, da so priljubljene ocene zavarovalnice VSK, ki so široko predstavljene na forumih in spletnih mestih za preglede, pravi PR, namenjen privabljanju dodatnih strank. Negativno oceno zavarovalnice dajejo predvsem konkurenčne organizacije in stranke, ki nepozorno berejopogoji zavarovalnih pogodb ob podpisu dokumentacije.

Priljubljene ocene so zelo subjektivne, saj ima vsak ponudnik storitev tako oboževalce kot nasprotnike. Poleg tega ne smemo rezati vseh oddelkov podjetja in vseh zaposlenih z isto krtačo. Če oseba, ki je zavarovala kakršna koli tveganja v organizaciji, naleti na slabo delovanje določenega vodje, potem mora negativna ocena o podjetju vsebovati tudi sklicevanje na tega določenega zaposlenega (z navedbo imena zaposlenega in lokacije oddelka VSK).

Upoštevati je treba, da je glede na ankete strank ocena zavarovalnice VSK precej nizka - storitev organizacije ustreza največ 1/3 prebivalstva, ki je seznanjeno z njenimi storitvami. To dejstvo je precej preprosto razložiti: zavarovalnica je bolj osredotočena na servisiranje pravnih oseb in ne zasebnih strank.

Zavarovalnica "VSK": ocene zadovoljnih strank

Pozitivne ocene o zavarovalniških storitvah te organizacije so veliko manj pogoste kot negativne ocene, kar je očitno posledica posebnosti ruske miselnosti. Ljudje redko pišejo ocene o podjetjih, katerih storitve jim ustrezajo. V resnici je strank, ki so z delom te zavarovalnice zadovoljnih, veliko več, kot se zdi na prvi pogled. Poskusimo ugotoviti, kateri trenutki so prijetno presenetili stranke SOJSC "VSK":

Zavarovalnica (zavarovalnica) izpolni dokumentacijo in izplača zapadla sredstva hitro in brez vprašanj,kljub temu, da je bilo vozilo udeleženo v nesreči kupljeno na kredit. Glede na številne pozitivne ocene lastnikov avtomobilov, zavarovanih v moskovski regiji, je kakovost storitev podjetja na dokaj visoki ravni

Po mnenju avtomobilistov so s storitvijo v "VSK" (zavarovalnica) precej zadovoljni. Ocene (CASCO) pogosto kažejo, da zaposleni v podjetju pravočasno pregledajo avtomobile in strankam zagotovijo seznam avtomobilskih storitev, ki popravljajo avtomobile, ki so bili v nesreči. Kljub dolgemu obdobju izplačila odškodnine običajno ni težav z vračilom sredstev

Številne stranke, ki svoje avtomobile večkrat zavarujejo pri VSK v okviru OSAGO, so prepričane, da je izračun zavarovalne odškodnine v primeru kakršnega koli zavarovalnega dogodka opravljen pravočasno in pravilno. Plačani znesek zadostuje za popravilo poškodovanega avtomobila

Negativne povratne informacije o zavarovalnici "VSK"

Številni prebivalci Rusije, ki so že izkoristili zavarovalne programe SOJSC VSK, ugotavljajo, da v pisarnah podjetja delajo nesposobni, počasni in nezainteresirani zaposleni pri privabljanju novih strank. Katastrofalno primanjkuje delavcev. Zelo dolgo traja pričakovati klic zaposlenega v podjetju, ki obljublja, da bo poklical nazaj v bližnji prihodnosti. Zaradi tega so stranke prisiljene, da same poiščejo potrebne informacije.

Obstajajo primeri, ko zavarovalnica stranki noče izplačati denarja za zdravstveno zavarovanje zaradi dejstva, da je ta program domnevno žeprenehal delovati. Hkrati je bila polica DHI izdana šele pred 2 tednoma za obdobje 12 mesecev. Denar za zavarovalne storitve se stranki ne vrne.

Analiza je pokazala, da so ocene o podjetju "VSK" tesno povezane z oceno dela zaposlenih v zavodu. Zaposleni v vseruski zavarovalnici zelo pogosto ignorirajo telefonske klice. Ker nimajo ažurnih informacij, mnogi zaposleni zavračajo svetovanje in pošiljajo stranke po pomoč drugim strokovnjakom, ti pa naslednjim. Pisarniški delavci namesto službe za stranke razpravljajo o osebnih težavah po telefonu. Poleg tega se pojavijo naslednje situacije:

Zaposleni v VSK zavračajo zavarovanje vozil, izdelanih pred letom 2005, z utemeljitvijo, da niso upravičeni do plačila za takšne transakcije

Dokumenti, ki jih stranke posredujejo v pisarne zavarovalnice, se zelo pogosto izgubijo. Žrtve nesreče so prisiljene ponovno prevzeti paket papirjev

Vroča linija zavarovalnice VSK se ne opravičuje. Stranke, ki pokličejo številko, navedeno v pravilniku, morajo poklicati nazaj na splošno regionalno številko. Zaposleni v podjetju nimajo navade, da bi se predstavili svojim naročnikom. Ne more najti odgovora na klicateljevo vprašanje, lahko operater odloži slušalko

Pri izdaji polic OSAGO so stranke prisiljene plačati dodatne storitve, kot je življenjsko ali premoženjsko zavarovanje. V primeru zavrnitve naloženega zavarovanja zaposleni v podjetjupoostrite pogoje za sprejem vloge in razširite seznam predloženih dokumentov

Ob nastopu zavarovalnega dogodka morajo stranke SOJSC "VSK", ki dopustujejo v tujini, svoje težave reševati same

Zaposleni v podjetju ignorirajo svoje stranke, ustvarjajo čakalne vrste, medtem ko sami opravljajo svoje tekoče delo, na primer sestavljajo pravilnike v skladu s predhodno sprejetimi dokumenti

Komunikacija osebja VSK s strankami je pogosto nesramna. Zaposleni v zavodu lahko enostavno zaprejo pisarno zaradi tehničnega odmora, ne da bi opozorili obiskovalce, ki čakajo v vrsti

Posamezniki so pogosto nezadovoljni, ker pisarne podjetja, ki se ukvarjajo z reševanjem situacij in odškodninami za žrtve, niso odprte ob vikendih.

VSK: ocene zaposlenih

Po mnenju nekdanjih direktorjev zavoda je delo v zavarovalnici VSK nekakšna loterija. Uradna zaposlitev osebju organizacije ne zagotavlja ravni zaslužka, ki jim je bila obljubljena med razgovorom. Plača zaposlenih v VSK je sestavljena iz majhne plače in dodatka za izpolnitev načrta.

Odstotek premije je odvisen od števila zavarovanih strank. Za dosego želene uspešnosti mora zaposleni v podjetju imeti naslednje lastnosti:

• znati lepo govoriti in prepričati stranke;
• bodite zvit in preračunljiv.

Po mnenju enega od nekdanjih zaposlenih se SOJSC "VSK" ukvarja s servisiranjem le dobičkonosnihstranke. Vsak, ki ga pritegne delo vodje zavarovanja, mora biti pripravljen na sodelovanje v številnih izobraževanjih o prodaji zavarovalnih produktov in tečajih strokovnega razvoja.

CASCO je eden najbolj zahtevanih zavarovalnih produktov

Veliko avtomobilskih navdušencev zanimajo tudi storitve prevoznega zavarovanja pri VSK LLC (zavarovalnica), ocene.

KASKO Classic je večnamenski izdelek, ki ga je razvilo podjetje. Ta vrsta storitve velja za edinstveno, saj ustvarja maksimalno zaščito za lastnike avtomobilov, ne glede na vozniške izkušnje. Zavarovanje bo oblikovano ob upoštevanju vseh zahtev stranke. Pokrito z zavarovanjem:

• avtomobili, izdelani v Rusiji, katerih življenjska doba ne presega 10 let;
• avtomobili tuje izdelave iste starosti;
• oprema, ki so jo kupili lastniki avtomobilov po nakupu avtomobila.

Ta vrsta zavarovanja zagotavlja zaščito pred krajo avtomobila in morebitno škodo na vozilu zaradi kakršne koli nepredvidene situacije.

"Posebno zaupanje" za CASCO je še en zanimiv produkt, ki ga zavarovalnica VSK ponuja svojim strankam. Pravila tega programa vam omogočajo, da v trenutno politiko vključite bližnje sorodnike prosilca brez kakršne koli dodatne pristojbine. Edini pogoj je, da bo število zavarovanih dogodkov, ki vključujejo te osebe, omejeno.

Uporaba kalkulatorja zavarovanjaCASCO, ki ga je razvil VSK, lahko znatno poenostavi postopek izračuna. Z izbiro pravega programa je enostavno izračunati stroške storitev podjetja. Zavarovalno polico lahko naročite neposredno prek interneta. Dostavljeno vam bo na dom ob najprimernejšem času za vas.

Kaj je še zanimivega pri programih KASCO, ki jih zavarovalnica VSK ponuja svojim strankam? Povratne informacije lastnikov avtomobilov, objavljene na spletnih mestih in forumih, poudarjajo več pozitivnih točk.

1. Podjetje omogoča zavarovanje avtomobila, kupljenega s kreditnimi sredstvi.

2. Zavarovalne storitve se lahko izvajajo za manj kot 1 leto.

3. V primeru odhoda v tujino ima lastnik avtomobila možnost podaljšanja kritja.

4. Registracija in podaljšanje police se lahko opravi v kateri koli pisarni VSK, ne glede na lokacijo voznika.

5. Pri pregledu vozil, poškodovanih v nesreči, sodelujejo neodvisni strokovnjaki, ki zagotavljajo pošteno oceno.

Zavarovanje se izda z minimalnim paketom dokumentov. Poleg potnega lista boste morali upravitelju zavarovanja predložiti dokument o registraciji vozila in izpolniti vlogo.

Programi zdravstvenega zavarovanja

Mnenja o zavarovalnici "VSK" se v polovici primerov nanašajo na kakovost zdravstvenega zavarovanja. Strankam zavoda so na voljo številni programi prostovoljnega zdravstvenega zavarovanja.

V pisarnah VSK lahko izberete:

• obseg potrebnih zdravstvenih storitev;
• svetovanje zdravniku;
• prava klinika.

Kvalificirana pomoč bo zagotovljena strankam VSK brez čakalnih vrst kadar koli v dnevu. V primeru bolezni vse nepredvidene stroške krije zavarovalnica. Zavarovalci DHI bodo zavarovani pred nepotrebnimi stroški, povezanimi z recepti ambulant, ki predpisujejo pretirane preglede.

Programi zdravstvenega zavarovanja SOJSC "VSK" so skrbno nadzorovani, kar v celoti omogoča zaščito interesov strank podjetja. Imetniki polic VHI so pod zaščito zavarovalnice tako na ozemlju naše države kot zunaj Ruske federacije.

Programi zavarovanja premoženja

Zaposleni v organizaciji so razvili paket storitev za zaščito lastninskih interesov ruskih državljanov. Zavarovalnica VSK (naslove pisarn najdete na uradni spletni strani) bo zmanjšala škodo, povzročeno na vaši lastnini zaradi požarov in naravnih nesreč, pa tudi v primeru komunalnih nesreč (preboji v vodovodnih sistemih, vžig skupnega električne napeljave).

Stroški zavarovalnih storitev bodo odvisni od pogojev, kot so:

• seznam tveganj, določenih v pravilniku;
• življenjsko zavarovanje;
• vrednost lastnine.

Navedene smeri še zdaleč niso vse, kar jim lahko ugajastranke te zavarovalnice. VSK zagotavlja lastninsko zavarovanje, zaščito posameznikov na tujih potovanjih in številne druge zavarovalne storitve. Precej visoka ocena zavarovalnice VSK nam omogoča sklepanje, da vam ne bo žal, da ste uporabili storitve te zavarovalnice. Vaša izbira se bo v celoti obrestovala, kajti dobro zdravje, prihranjeni živci in denar so veliko!