Kakšne povratne informacije prejme Rostelecom od strank? Internet in televizija od ponudnika: tarife, kakovost storitev, tehnična podpora

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Izbira ponudnika internetnih storitev ni lahka naloga. Še posebej za sodobne uporabnike. Navsezadnje je človeško življenje brez interneta že nepredstavljivo. Zahteva se, da je dostop do svetovnega spleta zagotovljen na 100%. Uporabniki imajo svoje zahteve in načrte glede uporabe interneta. Nekateri ljudje potrebujejo visoko hitrost, nekateri ne čutijo potrebe po njej. Zato morate izbrati podjetje, ki ponuja storitve dostopa do omrežja ob vikendih. Kakšne ocene prejme Rostelecom na tem področju? Internet in televizija ter zagotavljanje telefonskih komunikacij so vse storitve, ki jih ponudnik ponuja. Toda ali ga je vredno uporabiti? Katere so prednosti in slabosti storitve, je treba najprej posvetiti pozornost? V kolikšni meri je Rostelecom odgovoren ponudnik? Ali je storitev za stranke dobra in hitra? Številne ocene bodo pomagale določiti vse odgovore. Na srečo jih je dovolj za objektivno oceno situacije.

Opisdejavnosti

Najprej je vredno ugotoviti, s katerimi dejavnostmi se ukvarja Rostelecom. V Rusiji je ta organizacija znana mnogim. Zato je vredno razumeti, katere storitve ponuja. Morda bo med njimi vsak našel kaj koristnega zase.

V zvezi s pozitivnimi dejavnostmi Rostelecom prejme povratne informacije. Internet in televizija sta dve glavni smeri, v katerih se organizacija trenutno razvija. Toda možnosti se tu ne končajo.

Zdaj vam Rostelecom omogoča prejemanje naslednjih storitev:

• internetna povezava (doma);
• prodaja modemov in naprav za domači internet in TV;
• domača digitalna televizija;
• obnašanje telefona (stacionarni);
• mobilna komunikacija;
• interaktivna TV.

Poleg tega ima vsaka potencialna stranka pravico do nasveta o določenih vprašanjih. Za vse storitve je zagotovljeno ne samo izvajanje, ampak tudi vzdrževanje. Precej široka paleta možnosti. Obstaja možnost preverjanja hitrosti interneta. Toda več o tem kasneje. Najprej morate preučiti osnovne storitve ponudnika. Kaj o njih pravijo stranke? Navsezadnje imajo vsa podjetja prednosti in slabosti!

Distribucija

Kakšne povratne informacije dobi Rostelecom? Internet in televizija sta dve glavni področji, ki ju to podjetje aktivno promovira v Rusiji. Pozitivna mnenja o organizaciji so izražena zaradi dejstva, da je razširjena po vsej državi. Z drugimi besedami, Rostelecom je komunikacijska storitev, znana po vsej Rusiji.

Storitve korporacije lahko že uporabljate zaradi njenega obsega. To niso prevaranti. Rostelecom je odporna organizacija, ki je ne bo nenadoma zaprla. Precej stabilen in konkurenčen. Torej, kot verjamejo številni potencialni kupci, ne bodo ostali brez interneta, televizije in telefona.

Podružnice Rostelecoma so v vsakem mestu, tudi v najmanjšem naselju. Zato morate temu podjetju zaupati. Po eni strani je to res. Toda kateri konkretni predlogi pritegnejo prebivalstvo? Kako dobra je storitev za stranke? In kaj je potrebno za sklenitev pogodbe o opravljanju storitev? Šele ko razumemo vse to, lahko v celoti govorimo o integriteti organizacije. Toda široka distribucija po vsej državi je zagotovo plus, saj vam omogoča, da verjamete v kakovost storitev.

Za zasebne hiše

Rostelecom prejema tudi pozitivna mnenja o nekaterih priložnostih, ki jih ponujajo prebivalcem zasebnega sektorja. za kaj gre? Stvar je v tem, da lahko s pomočjo imenovane organizacije napeljete internet v zasebno hišo. Rostelecom aktivno vadi na tem področju.

Zelo problematično je izračunati stroške storitve. Konec koncev je odvisno od številnih dejavnikov. Na primer od:

• regija stalnega prebivališča;
• posebno prebivališče;
• izbrane tarife;
• število povezanih storitev.

Mnogi so pozorni na dejstvo, da je zelo problematično in drago zagotavljati internet in druge storitve zasebni hiši, še posebej tisti, ki je daleč od daljnovodov. Ne glede na ponudnika. Kljub temu Rostelecom ponuja humane cene. Najcenejši način vodenja interneta je, če živite v zasebnem sektorju ali skupnosti - potem bo polaganje kablov izračunano ob upoštevanju vseh, ki želijo povezati internet z zasebno hišo. Rostelecom je, kot mnogi pravijo, velike priložnosti. Na katere druge funkcije morate biti pozorni?

O internetnih tarifah

Na primer za ponudbe v zvezi z internetno povezavo. Ta storitev vse pogosteje zanima prebivalstvo. Zato je vredno biti pozoren na to funkcijo.

Rostelecom za to prejme pozitivne ocene. Internet in televizija sta pogosto na voljo za skupno povezavo. O podobnih paketih malo kasneje. Najprej je vredno ugotoviti, katere ponudbe lahko zanimajo tiste, ki jih zanima samo dostop do svetovnega spleta.

Veliko je odvisno od regije prebivališča. Toda v večini regij je mogoče razlikovati naslednje internetne pakete:

• "Internet do 55 MB/s".
• "Internet do 100 MB/s".
• "Internet do 300 MB/s".
• "Osnovno prek telefonske linije do 10 MB/s".
• "Igrivo".

Katerega izbrati? Vse je odvisno od preferenc uporabnika. Vsi tarifni načrti delujejo na optični liniji, kar se mnogim prebivalcem zdi zelo priročno. Po potrebi, kot pravijo mnogi, lahko enostavno kupite opremo Wi-Fi in uporabljate internet z možnostjo nočnega pospeševanja. Ta inovacija je trenutno na voljo v večini regij.

Številne ocene kažejo, da je Rostelecom res zadovoljen s svojimi predlogi. Pogoji za zagotavljanje posamezne tarife pomagajo izbrati maksimalno skladnost s potrebami stranke. Zelo zadovoljen s cenami internetnih storitev.

Kaj so? Rečeno je bilo že, da so v različnih mestih določene različne tarife. Toda trenutno, kot poudarjajo kupci, se lahko ustrezno osredotočite na naslednje cene:

• 450 rubljev;
• 550;
• 700 rubljev na mesec;
• 359;
• 850 rubljev.

Ne preveč, sploh glede na to, da je dostop do omrežja neomejen. To pomeni, da ima uporabnik pravico delati na internetu, kolikor hoče. In nalagajte podatke brez omejitev. Cena storitev se ne bo spremenila.

kabelska TV

Zdaj je vredno razmisliti o drugi možnosti storitev - kabelski televiziji "Rostelecom". Relativno nova storitev, vendar je povpraševana med sodobnimi uporabniki. Še posebej, ko gre za paketne ponudbe.

Kabelska televizija, kot že omenjeno, je ena izmedspecializacije Rostelecoma. Tarifo lahko izberete glede na vaše zahteve glede kanalov. Obstajajo ponudbe za tiste, ki potrebujejo minimalno. Obstajajo tudi "razširjeni" tarifni načrti, ki vam omogočajo povezavo približno 200 kanalov pod ugodnimi pogoji. Takšna izbira, kot ugotavljajo kupci, je všeč. Z lahkoto izberete najugodnejšo ponudbo z vidika potencialnega kupca. In ne preplačujte.

Trenutno kabelska TV Rostelecom ponuja 2 storitvi: "Interaktivna TV" in "Interaktivna TV 2.0". V prvem primeru je dostop do televizije zagotovljen brez številnih bonusov. Drugi ponuja 2 tedna brezplačne uporabe televizije. In če stranki storitev ni všeč, ima pravico prenehati sodelovati s to storitvijo, ne da bi plačal ničesar.

Večina strank pusti večinoma pozitivne povratne informacije o tej funkciji. Navsezadnje vam domača televizija "Rostelecom" omogoča gledanje televizije na vseh pripomočkih. Dovolj je, da se povežete s TV sprejemnikom. Pravzaprav podjetje omogoča ne samo gledanje televizijskih programov na televiziji. In to razveseljuje mnoge.

TV cene in funkcije

Na kaj naj bodo pozorni tisti, ki želijo povezati svojo televizijo, vendar brez interneta v podjetju "Rostelecom"? Ponudb je kar nekaj. Med njimi so takšni, ki bodo ustrezali tako tistim, ki radi sedijo za ekranom, kot tudi ne najbolj navdušenim televizijskim ljudem.

Kakorkoli že zdaj"Interaktivna TV" ponuja naslednje tarifne načrte:

• "Vaš začetek" - 122 kanalov.
• "Vaš optimalen" - 148 kanalov.
• "Vaš napredni" - 182 kanalov.
• "Vaša premiera" - 200 kanalov.
• "Vaš maksimum" - 220 kanalov.

Cene za te ponudbe so ustrezno določene:

• 320 rubljev na mesec.
• 420.
• 520 na mesec.
• 620.
• 1700 rubljev.

Na voljo so tudi dodatne paketne ponudbe, ki strank ne pustijo ravnodušnih. Med njimi so:

• "Your perfect HD" - 18 kanalov s kakovostjo HD, 299 rubljev.
• "Your Cinema 2.0" - 15 dodatnih kanalov z domačimi filmi, 135 rubljev.
• "Adult 2.0" - 3 erotični kanali, 200 rubljev na mesec.

Ponudbe Rostelecoma se tu ne končajo. Izberete lahko dodatne paketne kanale. Osrečujejo veliko ljudi. Televizija Rostelecom (seznam kanalov, paket dodatnih storitev in natančne cene je treba najti na uradni spletni strani organizacije v vsakem mestu) deluje dobro. Slika je jasna, oprema je zagotovljena ob sklenitvi pogodbe, okvar in okvar praktično ni. Večina strank je zadovoljna z delom tako sprejemnika kot interneta v celoti. Le tisto, kar mnogi potrebujejo! Kakovostna in zanesljiva zmogljivost po dostopnih cenah ter neverjetni dodatkipriložnosti.

Omeniti velja, da "Interaktivna TV 2.0" ponuja podobne tarifne načrte. Toda hkrati, kot že omenjeno, storitve ne morete plačati 2 tedna - ljudje lahko preverijo, kako jim ustreza interaktivna kabelska televizija. In to, kot ugotavljajo številne ocene, razveseljuje mnoge.

Telefonija

Vredno je biti pozoren tudi na dejstvo, da Rostelecom svojim strankam ponuja telefonsko povezavo. Tako stacionarni kot mobilni. Le za razliko od vseh ostalih ponudb, ustrezna oprema ni na voljo brezplačno. Rostelecom prevzema odgovornost za polaganje komunikacijskega kabla (ali prodajo kartic SIM), pa tudi za zagotavljanje komunikacijskih storitev.

Rostelecom ima tako na minuto kot neomejene tarife. Prav slednji so pri stacionarnem telefonu zelo iskani. Običajno stroški takšne povezave stanejo 490 rubljev. To je mesečna pristojbina "na telefon". Poleg tega Rostelecom ne zaračunava pristojbine za povezavo in vzdrževanje storitev domače telefonije.

Mimogrede, domači in mobilni telefon delujeta, kot pravijo kupci, stabilno. Pri velikih obremenitvah, pa tudi v slabih vremenskih razmerah, opazimo nekaj okvar, a pred njimi ni imun nihče. Zato na področju telefonije mnogi kažejo, da Rostelecom deluje najbolje od vseh. V večini mest je tako. Tako se lahko brez težav posvetite podjetju. HitrejeSkupno bo ta ponudnik ponudil nekaj, kar bo marsikomu všeč.

Paketi

Zdaj so tarife Rostelecoma za internet in televizijo jasne. Vredno je biti pozoren na inovacijo. Mnogi potencialni kupci razmišljajo o povezovanju. Za kaj gre?

Bistvo je, da Rostelecom ponuja paket "Televizija, telefon, internet". To pomeni, da naročnik ob priklopu prejme vse navedene storitve in jih skupaj plača. Stroški so bolj donosni kot z ločeno povezavo teh funkcij.

Katera ponudba paketa najpogosteje zanima uporabnike? Trenutno Rostelecom razlikuje med najpogostejšimi paketi opcij:

• "Maksimalni dobiček" (do 55MB/s, 100MB/s, 300MB/s).
• "Game+TV".

Prvo točko je vredno razmisliti podrobneje. Konec koncev, "Maximum Benefit" ponuja več možnosti. Stroški ponudb bodo odvisni od hitrosti interneta.

• "Do 55 MB/s." - Internet z ustrezno hitrostjo, "Interaktivna TV" za 122 kanalov, plačajte 710 rubljev na mesec.
• "Do 100 MB/s." - 100 MB/s Hitrost interneta, "Interaktivna TV" 122 kanalov, plus predpona "Standard" za 1 rubelj na mesec.
• "Do 300 MB/s." - primerna hitrost interneta z uporabo najnovejših tehnologij, interaktivne televizije s 122 kanali in TV sprejemnika"Standard" za 1 rubelj.

Toda "Game+TV" je ponudba za igralce World Of Tanks. Vključuje internetno povezavo do 350 MB / s, omogoča pa tudi gledanje "Interaktivne televizije" s 122 kanali, najem opreme (modem in set-top box za 1 rubelj na mesec). Poleg tega vam daje premium račun v World Of Tanks, 100 % posadko in elitni tank v igri. Mnogi poudarjajo, da prav ta ponudba zanima večino aktivnih uporabnikov. Od zdaj naprej so tarife Rostelecoma za internet in televizijo jasne. Kaj pa storitve za stranke in tehnične storitve?

Storitev za stranke

Na teh območjih, kot mnogi pravijo, ni posebnih pritožb. Vsekakor delo s strankami veseli. Vse poteka hitro in brez težav. Zaposleni vam bodo vedno pomagali izbrati tarifo ali paket možnosti, ki najbolj ustreza vašim potrebam. Edina stvar, ki je malo moteča, so redni klici podjetja s ponudbami za spremembo tarife na novejši paket. To je za nekatere moteče.

Za sklenitev pogodbe bo "Rostelecom" (internet, televizija ali telefonija - ne glede na to, o katerem predlogu gre) zahteval samo potni list. In naslov kraja stalnega prebivališča. Zaposleni bo preveril možnost priključitve stanovanja / hiše, nato pa sklenil pogodbo v 2 izvodih. Tam so navedeni tudi kontakti za komunikacijo s tehnično podporo.

Povezava s storitvijo je hitra in kakovostna. Tehnična podpora "Rostelecom" (internetali TV povezan - to ni tako pomembno) bo po potrebi svetoval. In pomagalo bo izboljšati omrežje.

O tehnični podpori

Posebna pozornost, kot pravijo uporabniki, zahteva tehnično podporo. Kljub temu, da mnogi uporabljajo storitve ponudnika, lahko brez težav dobite kakovostne nasvete po telefonu. Ali pa pokličite zaposlenega v organizaciji, ne da bi plačali domov.

Zakaj tehnična podpora dobiva mešane ocene? Rostelecom (internet ali TV je povezan - ni pomembno) ponuja večkanalne telefone za komunikacijo s službo za podporo. To pomeni, da boste morali govoriti z robotskim glasom. In kot pravijo kupci, je zelo problematično priti do operaterja v živo. To je edina niansa storitve, ki je mnogim ni všeč.

Sicer dobra tehnična podpora. Rostelecom samostojno poveže televizijo in internet s stranko, pomaga pri nastavitvi opreme brez težav in popolnoma brezplačno. In to razveseljuje!

Ne pušča ravnodušnega dejstva, da se lahko obrnete celo na tehnično podporo prek interneta. Zaposleni se hitro odzovejo na poslana vprašanja in tudi pokličejo svoje stranke s pomočjo obrazca za povratne informacije.

Rezultati

Od zdaj naprej je jasno, katere televizijske pakete Rostelecom ponuja v določenih mestih. Znane so bile tudi druge ponudbe tega podjetja. Deluje stabilno, čeprav pod določenimi pogoji pride do okvar. Tako na televiziji kot pri delu svetovnega spleta.

Opozoriti je treba, da lahko pri hkratnem delu s televizorjem na več pripomočkih, internetu in telefonu (odvisno od paketne povezave) pride do motenj pri delovanju teh funkcij. Vse to je posledica velike obremenitve sistema. Aktivno se borijo proti njej.

Mnenja "Rostelecom" (internet in televizija - glavni smeri razvoja organizacije v tem trenutku) kot celota zasluži pozitivno. Vse ponudbe so donosne, komunikacija deluje bolje kot večina konkurentov. Zato je vredno biti pozoren na storitve, ki jih podjetje ponuja. Dodatne funkcije vključujejo:

• starševski nadzor;
• internetni pregled Rostelecom;
• pridobitev protivirusnega programa.