Ali lahko vrnem izdelek s popustom

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Nič ne vzburja krvi navdušenega nakupovalca, kot so popusti, razprodaja in oddelek za popuste. Brezglavo hitimo v trgovine, le zagledamo zaželeno besedo RAZPRODAJA. Nekako čarobno vpliva na nas in s polic pometemo vse potrebno in nepotrebno. Ko pa adrenalin nekoliko pade in začnemo trezno ocenjevati svoje nakupe, se izkaže, da nas je "prodajni" pobeg iz supermarketa stal kar precej denarja, stvari pa so bile odložene v koš, katerih kakovost in uporabnost nismo niti preverjali. Kaj storiti? Kako vrniti nekaj, kar je bilo kupljeno na razprodaji in z velikim popustom? Ali je mogoče od prodajalca zahtevati zamenjavo artikla, če je bil kupljen izdelek po znižani ceni? Poskusimo razumeti vse po vrsti.

Znižani izdelek se lahko šteje za takega, če se prodajalec zaradi zmanjšanja povpraševanja ali konca sezone po njem odloči znižati njegove stroške. Načeloma je znižanje enak popust, ki ga ima prodajalec pravico narediti po lastni presoji. Mnogi kupci zmotno verjamejo, da se prodaja znižanega blaga zgodi, ko imajo napako ali kakšno okvaro. Ja, to je čisto možno, a pri prodaji takšnih stvari je prodajalec dolžan obvestitita kupec. Ali pa naj se ti podatki v celoti odražajo na etiketi ali ceni blaga, tako da lahko tisti, ki jih hrepenijo po nizki ceni, ustrezno ocenijo situacijo in se odločijo, ali bodo kupili izdelek s popustom ali ne.

Torej mora kupec vedeti, da za tiste stvari, ki so bile znižane, veljajo enake pravice kot za blago standardne vrednosti. Ti vključujejo: pravico do garancijskega servisa, vračila blaga in njegove zamenjave. To velja za tiste stvari, ki so bile prodane v ustrezni kakovosti in so bile preprosto dane v prodajo.

V primeru, da je znižanje opravil prodajalec zaradi dejstva, da ima izdelek očitno znane napake ali okvare, in je bilo to kupcu pisno prijavljeno, so te pravice nekoliko omejene. Če pa želite artikel vrniti zaradi napake, ki ni bila navedena ob nakupu, vam tega nihče ne more zavrniti. V takšni situaciji lahko zahtevate vračilo ali zamenjavo blaga za podobno.

Prav tako lahko kupec vrne ali zamenja za kateri koli drug neživilski izdelek v štirinajstih dneh od dneva nakupa. Hkrati je lahko razlog za vračilo znižanega izdelka karkoli: barva morda ne ustreza vaši notranjosti ali pa ste se le zavedali, da ste ta artikel kupili povsem po naključju. Ne pozabite, da ima prodajalec pravico zavrniti vaše zahteve, če:

1. Izdelek je bil v uporabi že dolgo časa.
2. Izdelek je izgubil svoj videz in ga zdaj ni mogoče postaviti na ogled.
3. Izdelek je izgubil svoje potrošniške lastnosti in izgubil funkcionalnost.
4. Izdelek ima zlomljene pečate ali polomljene nalepke.
5. Pa tudi blago s seznama, navedenega v uradnih dokumentih, ki vključuje zapletene električne naprave, spodnje perilo, higienske izdelke in zdravila, pohištvo, nakit in drugo.