Kartice Sberbank: kako ugotoviti kodno besedo

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Stranke Sberbank, ki uporabljajo bančno kartico, se včasih znajdejo v situacijah, ko morajo nujno poklicati službo za podporo. Najpogosteje je to posledica potrebe po blokiranju plastičnega izdelka v primeru izgube ali kraje. Transakcije s kartico ob klicu v Kontaktni center se izvedejo šele po posredovanju kontrolnih podatkov. Če se stranka ne spomni, kaj je navedla v prijavi za odprtje računa, mora imeti v mislih, kako najti kodno besedo v Sberbank.

Kontrolni podatki: kaj je to?

Kontrolna beseda v Sberbank je abecedna in/ali številčna kombinacija 4 ali več znakov, ki jih stranka določi pri izdaji plastične kartice.

Banka ninalaga omejitve za vnesene podatke, z izjemo informacij v zvezi z:

• Ime lastnika.
• Datum rojstva.
• Podatki o potnem listu stranke.

Informacije so zaupne in zaupne: bančni uslužbenci nimajo dostopa do kontrolne besede. Če je stranka pozabila kodno besedo kartice Sberbank, kako to ugotoviti, mu bo povedal uslužbenec organizacije, vendar operater ne more imenovati prejšnje kombinacije. Takšne informacije tudi ne bodo na voljo v storitvi podpore: strokovnjaki kontaktnega centra niso pooblaščeni za razkritje zaupnih podatkov o strankah.

Zakaj spremeniti kodno besedo?

Spremembo kontrolnih informacij, kot tudi njihovo obnovo, lahko sproži samo lastnik plastične kartice. Brez vednosti stranke Sberbank nima pravice spreminjati podatkov.

Potreba po uporabi podatkov za preverjanje se razkrije ob klicu v kontaktni center finančnih institucij. V tem primeru, če se uporabnik ne spomni podatkov, mora pri operaterju preveriti, kako ugotoviti kodno besedo kartice Sberbank.

Hkrati strokovnjak klicnega centra nima pravice razkriti predhodno vnesenih podatkov, zato se v primeru izgube aplikacije imetniku kartice priporoča, da spremeni kontrolne podatke.

Kako najti kodno besedo v Sberbank?

Če morate uporabiti kontrolne informacije, je priporočljivo imeti pri roki vlogo za izdajo bremenitve (ali dobroimetja)kartico, ki označuje kodno besedo. Če je uporabnik bančne kartice izgubil potrdilo, je priporočljivo:

1. Prosite banko za obnovitev izgubljenega dokumenta.
2. Spremeni kodno besedo.
3. Poskusite si zapomniti podatke v dokumentu.

Nemogoče je najti kodno besedo v Sberbank prek bankomata ali internetne banke.

Navodila za obnovitev besede

S čim so lahko povezani kontrolni podatki v Sberbank? Prvič, v 99 % primerov si stranke bank izmislijo besedo, ki jo povezujejo z nečim pomembnim v življenju. Strokovnjaki v banki odsvetujejo uporabo vsega, kar je povezano z javnimi podatki uporabnika, priporočajo osebne podatke. Lahko je ime vašega ljubljenčka ali ime vašega najljubšega nogometnega kluba, vaš vzdevek v srednji šoli, dekliški priimek vaše matere itd.

Drugič, če se stranka ni mudila z izbiro zaupnih podatkov, so nasveti, ki rešujejo problem, kako najti kodno besedo na kartici Sberbank, znani le njemu. Zaposlenim v finančni instituciji svetujemo, da si zapomnijo, kaj je uporabnik mislil ob odprtju kartice. Mogoče se je odločil, da bo tisto, kar je videl pred seboj, uporabil kot besedo? Na primer pisarniški material ali ime upravitelja.

Tretjič, uporabniki kreditnih kartic, ki so prišli do digitalne kombinacije kot kontrolnih podatkov, so v 90 % primerov uporabljali dobro znane datume. Najpogosteje strankeizberite datum registracije zakonske zveze ali rojstva otroka, zmago na pomembnem športnem tekmovanju ali obletnico.

Če poskusi zapomniti besedo ne prinesejo želenega rezultata, priporočamo, da ne izgubljate časa za obnovitev izgubljenih podatkov v spominu in ga posvetite obisku bančne poslovalnice.

Obnovitev izgubljenih podatkov s pomočjo zaposlenih v Sberbank

Drug način za iskanje kodne besede v Sberbank je, da zahtevate informacije v arhivu. Govorimo o obnovitvi kopije aplikacije, ki jo je stranka izgubila.

Pri izdaji bančne kartice se natisneta 2 izvoda dokumenta: prvi se izda osebno imetniku računa, drugi se pošlje v arhiv finančne institucije. Na zahtevo stranke ima skrbnik možnost zahtevati kopijo vloge iz arhiva banke.

Ta metoda ni najhitrejša in najučinkovitejša. V nekaterih primerih (na primer, če je od izdaje kartice minilo več kot 5 let) ima banka pravico zavrniti predložitev dokumentov. Poleg tega mora imetnik računa za zahtevo predložiti potni list (za osebno identifikacijo) in napisati pisno zahtevo za obnovitev izgubljenih dokumentov.

Po registraciji zahteve se pošlje v obdelavo. Strokovnjaki arhivske službe upoštevajo uporabnikovo prijavo in se odločijo, ali bodo poslali kopijo ali zavrnili izdajo potrdila. Obdobje pregleda traja do 30 dni.

Če so zahteve izpolnjenestranke, imetnik kartice prejme SMS obvestilo od banke ali prejme klic strokovnjaka. Kopijo vloge lahko naročnik prejme v pisarni, kjer je zapustil prijavo.

Kako spremeniti nadzorne informacije?

Najhitrejši in najbolj priljubljen način za iskanje kodne besede v Sberbank je zamenjava predhodno določenih podatkov. V tem primeru je dovoljeno, če lastnik kreditne kartice navede enake kontrolne podatke, ki so bili vneseni ob odprtju bančnega računa. To je lahko zato, ker upravitelji ne vidijo znakov, ki so jih predhodno vnesle stranke, in lastniku ne morejo povedati kodne besede, določene med odpiranjem.

Sprememba kontrolnih podatkov se lahko izvede v kateri koli pisarni banke. Za izvedbo operacije mora stranka predložiti potni list. Kodna beseda je en sam identifikator za vse plastične kartice: dovolj je, da navedete kombinacijo znakov samo enkrat.

Pri zamenjavi besede prej vneseni znaki postanejo nepomembni. Značilnost kodne besede je, da se uporablja za identifikacijo na vseh bančnih karticah stranke. Lastniku kreditnih kartic ni treba določiti več možnosti, dovolj je, da podatke za vse račune zamenjate enkrat.

Zaščita pred goljufijami

Ko prvič spreminja ali vnaša kontrolne podatke, mora uporabnik kreditne kartice Sberbank upoštevati, da lahko te podatke uporabljajo vsiljivci za finančne in druge koristi. Zato, kdajspreminjanje kontrolnih informacij ni priporočljivo:

• Izgovorite besedo vsem, tudi družini ali prijateljem. Poleg tega je prepovedano razkrivanje podatkov tretjim osebam, za katere se morda zdi, da so zaposleni v banki.
• Kopije in izvirnike kartice hranite na lahko dostopnih mestih (na nočnih omaricah, policah, blizu okenskih in vratnih odprtin).

Če so bili kontrolni podatki izgubljeni ali pozabljeni, mora imetnik računa takoj stopiti v stik z banko, da jih spremeni. Trajanje storitve ne traja več kot 24 ur.