Automatizirani sistemi za upravljanje podjetij: tehnologije, program in funkcije

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Automatizirani sistemi za upravljanje podjetij - to je točno tisto, kar trenutna industrija zelo potrebuje. Avtomatizacija procesa lahko znatno poveča produktivnost in učinkovitost organizacij. Poleg tega je to postalo pomembno tudi zato, ker je trenutno globalna informatizacija skoraj vseh vej človeškega življenja.

Splošne značilnosti

Automatizirani sistem upravljanja podjetij (AMS) se trenutno uporablja v Ruski federaciji po metodologiji MRP in ERP. Obe smeri sta priznani po vsem svetu.

Kar zadeva pojav prvih sistemov avtomatizacije, so bili to sistemi za načrtovanje materialnih virov, so tudi MRP. Ta smer je bila razvita in prvič uporabljena v Združenih državah v šestdesetih letih prejšnjega stoletja. Omeniti velja, da nadanes sploh ni izgubil svoje pomembnosti.

Vendar je avtomatizirani sistem vodenja podjetij (AMS) danes najpogostejši, pogosto ga imenujemo informacijski. Prav ona je prejela znižanje v obliki ERP. Kar se tiče splošnih informacij o uvajanju tovrstnih tehnologij, potem, tako kot v primeru drugih večjih sprememb, ne bi moglo biti neboleče. Vendar je danes pošteno reči, da je bilo določeno število problemov formalizirano, dobro preučeno in razvite učinkovite metode, ki bodo omogočile njihovo reševanje brez velike škode za samo podjetje. Če preučite težave in poskrbite za njihovo rešitev, še preden začnete uvajati avtomatiziran sistem vodenja podjetja, lahko ta proces močno olajšate.

Splošne informacije o avtomatiziranem nadzornem sistemu

Če definiramo avtomatiziran sistem, potem gre za niz programskih, tehničnih, informacijskih in več drugih kompleksov ter določena dejanja posebej usposobljenega osebja. Dejanja zaposlenih so običajno usmerjena v reševanje določenih nalog načrtovanja in vodenja različnih vrst dejavnosti v podjetju.

Uporaba avtomatiziranega sistema upravljanja podjetja je namenjena optimizaciji in povečanju učinkovitosti vodstvenega osebja v objektu. Poleg tega enako pravilo velja tudi za delo nekaterih drugih kadrovskih služb, ki delujejopodjetje. Strokovnjaki s tega področja se strinjajo, da uporaba takšnega nabora orodij, ki pomaga pri učinkovitejšem upravljanju katerega koli podjetja, znatno poveča že obstoječo konkurenčnost, načeloma pa lahko objekt pripelje na sprejemljivo raven, da lahko konkurira. z drugimi podjetji.

Automatizirani sistemi za upravljanje podjetij igrajo zelo pomembno vlogo pri učinkovitem delu menedžerjev. Če verjamete statistiki, potem približno 60% vodstvenega delovnega časa porabi le za sestavljanje poročil in dokumentarnih nalog za okoliško osebje. Prisotnost avtomatiziranega sistema bo zaposlenemu omogočila hiter dostop do informacij, ki jih potrebuje. Poleg tega je mogoče uporabiti avtomatiziran informacijski sistem za upravljanje podjetja za hiter izračun plač za vsakega zaposlenega na podlagi številnih dejavnikov.

Razvrstitev po opremi

Obstaja več skupin avtomatiziranih sistemov, ki se uporabljajo za upravljanje podjetja, odvisno od njihove funkcionalne opreme:

• Prvi so večnamenski sistemi, ki so zasnovani za izvajanje celotnega nabora nalog, potrebnih za popolno in učinkovito upravljanje objekta.
• Obstajajo sistemi strokovnih analiz. Ta kompleks je namenjen spremljanju glavnih trendov in smeri razvojapodjetja.
• Ločeno dodeljeni sistemi, ki vam bodo omogočili izračun plač osebja.
• Zadnji po funkcionalnosti so programi, ki vam bodo omogočili upravljanje osebja. Zasnovani so za učinkovito reševanje kakršnih koli težav, povezanih posebej z zaposlenimi. Shranijo lahko vse kontaktne podatke za vsakega posameznega zaposlenega, njihov urnik dela, datum zaposlitve in odpuščanja, izplačano plačo in številne druge pomembne informacije.

Naloge sistemov za avtomatizacijo

Tukaj se je vredno podrobneje posvetiti glavni nalogi strokovnega programa. Njegov primarni cilj je iskanje in primerjava najrazličnejših lastnosti kandidata za zahtevano delovno mesto. Uporaba tega avtomatiziranega informacijskega sistema za upravljanje podjetja vam bo omogočila enostavno iskanje najbolj obetavnih zaposlenih v pravem oddelku. Vendar je treba pri tem omeniti, da je uporaba tovrstnih strokovnih programov precej draga, zato bi jih bilo z ekonomskega vidika priporočljivo uporabiti na že tako velikih objektih.

Še eno precej pomembno dejstvo. Avtomatizirane sisteme je najbolje integrirati le skupaj z drugimi programi, ki bodo uporabljeni za računovodstvo in druge dejavnosti teh zaposlenih, torej računovodij. Ta lastnost je posledica dejstva, da bo vodja lahko sprejemal objektivne odločitve le, če ima vseažurne informacije o stanju podjetja in njegovih zaposlenih.

Kot je že postalo jasno, je avtomatizirani nadzorni sistem kot del podjetniškega sistema kompleks številnih programov. Niso pa vsi enaki in so glede na naravo proizvodnje, v kateri se uporabljajo, razdeljeni v več skupin. Lahko so neprekinjenega tipa, diskretne, to je posamične, majhne ali srednje velike proizvodnje, pa tudi neprekinjenega diskretnega tipa, to je velika ali linijska množična proizvodnja.

Osnovna načela ustvarjanja

Automatski nadzorni sistem kot del podjetniškega sistema se je začel aktivno uporabljati že v sedemdesetih letih prejšnjega stoletja. Hkrati je bila potrjena tudi njegova učinkovitost.

Obstaja več osnovnih načel za ustvarjanje avtomatiziranega nadzornega sistema za različne razrede:

• Obstaja tako imenovano načelo novih nalog. Z drugimi besedami, to so optimalne naloge, ki jih je mogoče rešiti z uporabo konvencionalne računalniške tehnologije.
• Drugo načelo lahko imenujemo kompleksno. V tem primeru je treba med razvojem avtomatiziranega nadzornega sistema pristopiti k rešitvi kompleksa takšnih nalog, kot so tehnične, ekonomske in organizacijske.
• Drugo načelo lahko imenujemo načelo prvega vodje. V tem primeru to pomeni, da je treba razvoj programov za avtomatiziran sistem upravljanja podjetja izvajati s sodelovanjem in pod nadzorom vodje tega objekta. To velja za razvoj obsežnega avtomatiziranega krmilnega sistema, kibo upravljal celotno podjetje. Če se razvija eden od podsistemov avtomatiziranega nadzornega sistema, je dovoljeno sodelovanje ne vodje, ampak vodje funkcionalne službe, za katero se kompleks razvija.
• Drugo načelo se pogosto imenuje stalen razvoj sistema. V tem primeru se predvideva, da se bo število nalog, ki jih je treba rešiti, nenehno povečevalo, kar pomeni, da se bo sistem nenehno razvijal. Poleg tega nove naloge ne bodo nadomestile predhodno izvedenih.
• Naslednje načelo je modularnost in tipkanje. Sestoji iz tega, da bo prišlo do izbora in razvoja ločenih in neodvisnih delov sistema, ki se bodo uporabljali v različnih vrstah podsistemov.
• Zadnje načelo je precej preprosto in vključuje avtomatizacijo kroženja dokumentov ter ustvarjanje enotne informacijske baze v celotnem podjetju.

Omeniti velja, da večina načel velja celo za ustvarjanje avtomatiziranega sistema upravljanja za hotelska podjetja. To še posebej velja za zadnjo točko, kjer je skupna baza podatkov ključni element.

Glavni razvojni problem

Vredno je razmisliti o več glavnih težavah, pa tudi o načinih njihovega reševanja, ki se lahko pojavijo pri oblikovanju avtomatiziranega nadzornega sistema, in je vredno začeti z glavnim.

Prva pogosta težava je pomanjkanje posebne naloge upravljanja v podjetju.

V literaturi o avtomatiziranem sistemu vodenja podjetij je ta problem najbolj pomembenmestu, saj ga je precej težko rešiti. Poleg tega se pogosto zamenjuje z drugo postavko, in sicer z reorganizacijo strukture podjetja. Vendar je ta problem veliko bolj globalen, saj poleg metodologije upravljanja vključuje tudi filozofske in psihološke vidike. Če podrobneje o problemu, je v tem, da mnogi vodje vodijo svoja podjetja samo na podlagi lastnih izkušenj, vizije in potreb. Hkrati pa precej pogosto uporabljajo dejansko nestrukturirane ali slabo strukturirane podatke o dinamiki rasti in razvoja svojega objekta.

Če se obrnete na takšnega direktorja in ga prosite, naj opiše strukturo dejavnosti katerega od njemu odgovornih oddelkov, potem se bo zadeva najverjetneje ustavila. Prav zaradi tega je kompetentna postavitev vodstvenih nalog najpomembnejši dejavnik uspešnega razvoja in implementacije avtomatiziranih sistemov vodenja projektov v podjetju.

Tukaj je pomembno omeniti, da bodo pravilno zastavljene naloge pozitivno vplivale ne le na razvoj objekta kot celote, temveč tudi na razvoj samega procesa avtomatizacije posebej. Kar se tiče rešitve tega problema, je tukaj iz nekega razloga vse precej slabo. Prvič, na ozemlju Ruske federacije poseben nacionalni pristop k določanju upravljavskih nalog še ni v celoti razvit. Zato se uporabljajo izkušnje zahodnega menedžmenta, ki pa v mnogih primerih niso ustrezne glede na razmere v Rusiji. Drugič, izkušnje še vedno veljajoRusko-sovjetski časi pri oblikovanju teh nalog. V tem primeru je vse nekoliko bolje in številna načela so še vedno v sozvočju z realnostjo življenja, a hkrati vse manj vzdržijo splošno tržno konkurenco.

Na podlagi navedenega lahko sklepamo naslednje: preden se lotimo izvajanja avtomatiziranega sistema upravljanja virov podjetja, je treba čim bolj jasno formalizirati vse tiste kontrolne zanke, ki jih je na splošno potrebno biti avtomatiziran. Najpogosteje to zahteva sodelovanje izkušenih svetovalcev od zunaj, kar bo povzročilo nepotrebne stroške. Vendar pa bodo bistveno manj od denarja, porabljenega za neuspešen projekt avtomatizacije.

Druge težave

Drugi problem, ki je, kot smo že omenili, nekoliko podoben prvemu, vendar je manj globalen. To je potreba po delni reorganizaciji strukture, pa tudi dejavnosti podjetja med izvajanjem avtomatiziranega nadzornega sistema.

Druga pogosta težava je potreba po spremembi pristopa k delu z vhodnimi informacijami. Poleg tega bo treba ponovno razmisliti o načelih poslovanja kot celote. Mnogi menedžerji niso pripravljeni na tako težavo, kot je odpor zaposlenih na terenu do uvedbe avtomatiziranega nadzornega sistema za industrijsko podjetje. In to lahko postane precejšen problem. Druga težava, ki je povezana tudi z zaposlenimi, je začasno povečanje obremenitve med samim izvajanjem.

Med drugim bomo morali rešiti tak problem, kot je oblikovanje specializirane skupine, ki ne bo samo kompetentno integrirala sistem, ampak ga bo tudi spremljala. Poleg tega bo takšna skupina zagotovo potrebovala izkušenega vodjo.

Reševanje težav z zaposlenimi

Ker je veliko režiserjev pogosto nepripravljenih na to težavo, jo je vredno razmisliti podrobneje.

Prvi je lokalni upor. Vredno je reči, da se to pojavlja veliko pogosteje, sama težava pa lahko znatno upočasni proces izvajanja ali ga celo popolnoma moti, kar je nesprejemljivo. Najpogosteje je to posledica več čisto človeških dejavnikov.

Prvič, nenavadno je veliko ljudi, ki se bojijo inovacij in so bolj nagnjeni k konzervativizmu. Na primer, nekdo, ki je dolga leta delal v papirnem skladišču, bo precej boleč prešel na računalniški sistem. Drugič, mnoge bo začelo skrbeti, da bi lahko izgubili službo, saj jih lahko zamenja stroj, čeprav so pred tem veljali za nepogrešljive v tem podjetju. Poleg tega lahko uvedba takšnega sistema poveča odgovornost za vsa dejanja, ki jih zaposleni izvajajo na terenu, kar lahko nanje povzroči tudi velik pritisk.

Da bi čim bolj zmanjšali škodo zaradi nastanka takšne težave ali jo celo zmanjšali na nič, mora vodja čim več prispevati k skupini, ki se bo ukvarjala z razvojem avtomatiziranih krmilnih sistemov. Poleg tega je treba izvesti kakovostno razlagalno delo z osebjem inreši še nekaj težav:

• Dajte vsem v podjetju razumevanje, da je sistemska integracija neizogibna.
• Vodja implementacijske ekipe mora imeti zadostno avtoriteto, saj je možen celo podzavestni odpor visokih zaposlenih (na primer vrhunskih menedžerjev).

Reševanje problema delovne obremenitve

Zatem je vredno razumeti, da bodo integrirani avtomatizirani sistemi za upravljanje podjetij v fazi njihove namestitve znatno povečali obremenitev zaposlenih. Seveda je to posledica dejstva, da morajo zaposleni poleg opravljanja svojih vsakodnevnih dolžnosti obvladati tudi novo opremo, se ukvarjati s samoizobraževanjem itd. Poleg tega med pilotno izvedbo, pa tudi določen čas potem bodo morali zaposleni delati tako po starem kot po novem. Zaradi tega se lahko proces integracije zavleče, saj bodo zaposleni rekli, da nimajo dovolj časa za učenje novih tehnologij, saj so vedno zaposleni s svojimi neposrednimi nalogami.

V takih primerih bi moral dober vodja narediti naslednje:

• Najprej velja uvesti začasen sistem nagrajevanja in hvaležnosti, ki bo povečal motivacijo zaposlenih za obvladovanje novih tehnologij.
• Drugič je treba sprejeti nekatere organizacijske ukrepe, ki bodo skrajšali čas, namenjen razvoju novega znanja.

tehnologija MRP in ERP

Kot že omenjeno, obstajata dve smeriAPCS, ki se trenutno uporabljajo po vsem svetu. Vendar ti sistemi niso brez pomanjkljivosti.

Če govorimo o MRP, potem je glavna pomanjkljivost sistema ta, da so pri izračunu potrebe po materialu proizvodna zmogljivost podjetja, obremenitev teh zmogljivosti, stroški dela itd. ni upoštevana. To je bil zagon za razvoj MRP II, zasnovanega za načrtovanje proizvodnih virov. Sčasoma so mu dodali sisteme za obračunavanje drugih stroškov podjetja. Tako se je v prihodnosti oblikoval avtomatiziran sistem upravljanja podjetij, katerega funkcija je upoštevati vse tiste panoge, ki jih prvi MRP ni izračunal. Prav ta avtomatiziran nadzorni sistem je kasneje postal znan kot ERP-sistem za avtomatizirano upravljanje podjetja.

Če povzamemo vse našteto, lahko z gotovostjo trdimo, da so avtomatizirani sistemi napredovali daleč in so zdaj učinkovito sredstvo za upravljanje podjetja, vendar jih je treba hkrati zelo kompetentno izvajati in upravljal. Seveda je prostor za izboljšave v samih sistemih.