Kako pritegniti stranke: učinkovite tehnike

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Razvoj katerega koli podjetja je neposredno povezan s povpraševanjem po izdelkih, ki jih ponujamo strankam. Njeno povečanje je povezano s privabljanjem novih strank. To vključuje potrošnike, obiskovalce in druge.

Vprašanje, kako pritegniti stranke, skrbi tako poslovneže začetnike kot tiste, ki že dolgo razvijajo svoje poslovanje. Katere tehnike lahko uporabite za povečanje obsega prodaje, kar vam bo na koncu omogočilo želeni dobiček?

Kdo lahko postane stranka

Vsak podjetnik potrebuje stalno povpraševanje po izdelkih za širitev lastnega poslovanja. In za to morate vedeti, kako pravilno pritegniti stranke. Kdo lahko vstopi v to kategorijo?

Vse potencialne stranke so konvencionalno razdeljene v dve veliki skupini - pravne in zasebne. Vsako podjetje zanima predvsem privabljanje državljanov iz prve kategorije. Navsezadnje so te stranke impresiven segment na potrošniškem trgu. Takih kupcev ni lahko dobiti. Vendar je trud vreden tega. Konec koncev, koristod sklenjenih poslov bo za poslovneža precejšnja.

Vendar se pri odločanju, kako pritegniti kupce, ni treba osredotočati samo na veliko proizvodnjo. Pogosto lahko pomembno vlogo igra pozoren odnos do posameznih strank. Dejansko se včasih zgodi, da nekega dne ena od strank pripelje s seboj celotno korporacijo. Zato lahko pri prodaji izdelkov samozavestno trdimo, da so posamezniki ravno tista kategorija, s katero je treba čim več delati.

Kako pritegniti nove stranke, če majhno podjetje nima profesionalne marketinške ekipe? V tem primeru bo treba pri delu uporabiti že preizkušena orodja. Včasih podjetniki sprejmejo načine za privabljanje strank iz drugih podjetij in prilagodijo te metode svojim potrebam. Vsak poslovnež, ki mu je mar za razvoj podjetja, mora nujno imeti predstavo o tem, kaj so takšne metode. Navsezadnje bo to vplivalo na njegove finančne prihodke.

Promocije

Kdo od kupcev ni pozoren na takšne znake? Popusti, razprodaje, promocije - to je vse, kar bo stranko zagotovo pritegnilo ali vsaj zanimalo. Navsezadnje ni ljudi, ki ne bi marali presenečenj, daril in šal. Takšno je bistvo človeške narave. To je tisto, kar lahko podjetnik uporabi pri svojem delu in razmišlja o tem, kako pritegniti več strank.

Odvisno od posebnosti dela salona, trgovine ali drugega komercialnega obrata, neprecenljive koristi vpovečanje povpraševanja potrošnikov lahko povzroči eno dejanje ali več hkrati. Hkrati obstajajo različni načini za privabljanje strank, in sicer:

1. Bonus kartica. Kupcu omogoča, da prihrani rublje ali točke za vse nakupe, ki jih opravi v ustanovi, da bi v prihodnosti prejel popuste ali darila.
2. Akcija za privabljanje drugih kupcev. Če je stranka kontaktne podatke zavoda zapustila znancem, prijateljem ali jih prinesla v trgovino ali v salon sam, mu zavod zagotovi popust v določenem znesku. Druga možnost spodbude je podariti darilo.
3. Popust za novo stranko. Takšen bonus vam bo omogočil, da vplivate na kupce, ki raje kupujejo izdelke konkurenčnih podjetij. Povečanje prodaje v tem primeru bo prišlo s privabljanjem potencialnih strank. Da bodo v prihodnosti postali trajni, je dovolj, da o sebi pustite pozitiven vtis.
4. Darilo za nakup. Lahko je bonus, ki bo veljal na določen dan ali v omejenem delovnem času obrata. Darila lahko podelite ob nakupu promocijskega izdelka ali v višini celotnega čeka.
5. Popust za rezervacijo ali prednaročilo prek spleta. Takšen znesek je lahko majhen, vendar bo kupec še vedno zadovoljen, še posebej, če se ta številka prišteje preostalim bonusom.
6. Popust na vaš rojstni dan. Samo enkrat letno lahko stranki damo od 25 do 30 % zneska njegovega naročila. Za podjetnika to ni veliko, za kupca pa zelolepo.
7. Ponudba promocijskega blaga. Ta metoda je dobra za tiste, ki ne vedo, kako pritegniti kupce v trgovino. V tem primeru se cene za eno ali drugo vrsto blaga znižujejo dnevno ali z določeno pogostostjo. Lahko je alkohol ali klobasa, ribiški pribor ali šali. Vse bo odvisno od asortimana prodajnega mesta. Vsak posamezen artikel lahko postane promocijski izdelek, katerega najnižja cena bo veljavna v primeru splošnega nakupa za določen znesek.

Kako hitro pritegniti stranke s to tehniko? Če želite to narediti, morate na prenatrpanem prehodu obesiti dobro oblikovan svetel transparent. Njegova vsebina je lahko zelo različna, vendar mora nujno dati predstavo o dejanju v obliki, dostopni osebi.

Poklicni tržniki vedo, kako pritegniti stranke. Za to uporabljajo veliko oglaševalskih trikov, ki igrajo na impulzivnost ljudi.

Na primer, načrtovano znižanje cene je odličen način za privabljanje strank. Na primer, sezonska razprodaja, ko je izdelek prodan ceneje za 40 % ali celo za vseh 70 %, hitro zbira kupce.

Povečaj zvestobo

Uporaba le ene od zgoraj naštetih metod, ki priporoča, kako pritegniti stranke, očitno ni dovolj. Navsezadnje jih skoraj vsak podjetnik uporablja pri svojem delu, zato je lahko učinkovitost promocij, popustov in bonusov zelo različna. Da bi dali želeni rezultat, je pomembno:

1. Omejite čas, v kateremponudba velja. Takšen marketinški trik bo potencialni stranki omogočil, da verjame, da bodo pogoji nakupa zanj kmalu postali nedonosni.
2. Navedite omejitev količine blaga. To je lahko ponudba za nakup predmetov iz VIP zbirke ali druga edinstvena ponudba, ki jo bo oseba težko zavrnila.

Kako pritegniti nove stranke?

Tudi to vprašanje si zasluži posebno pozornost. Navsezadnje je človeku na začetku vseeno, kam gre - v vašo trgovino ali v tisto nasproti. In tukaj, da bi pritegnili kupca, je treba dati ponudbo za prejem dragocene nagrade. Lahko je izdelek, brezplačno posvetovanje s strokovnjakom, mojstrski razred lepotne nege ali ličenja. Nekatera podjetja raje podarijo novim strankam obeske za ključe z blagovno znamko, jim dajo sladkarije itd.

TV reklame

Ta komunikacijski kanal privablja na milijone ljudi. Prav zaradi svoje širine pokritosti ima televizijsko oglaševanje očitno prednost pred drugimi načini promocije izdelka. Vendar se je treba zavedati, da bo to podjetnika veliko stalo.

A vseeno, za tiste poslovneže, ki razmišljajo o vprašanju »kako pritegniti stranke?« bo oglaševanje odličen način za povečanje prodaje. Konec koncev je televizija eden najvplivnejših komunikacijskih kanalov za mnoge ljudi. Večino novic, izobraževalnih in zabavnih informacij potencialni potrošnik prejmeiz televizije. Zato bo človek, ko bo videl ta ali tisti izdelek na svojem modrem zaslonu, zainteresiran za nakup veliko hitreje.

Kako pritegniti pozornost potencialne stranke? Če želite to narediti, morate ustvariti svetlo in zanimivo reklamo, prek katere bo želena ciljna publika spoznala prednosti predlaganega izdelka. Hkrati je zelo pomembno, da je zaplet, ki se pojavi na zaslonu, nepozaben in ne kot vsi ostali.

Predstavitev

Ta način privabljanja strank velja tudi za enega najučinkovitejših. Predstavitev ima veliko možnosti oblikovanja, pa tudi načinov izvedbe. Včasih je to pravi nastop. Predstavitev lahko naredite tudi kot video oddajo na velikem zaslonu na tistih mestih, kjer so območja kopičenja želene ciljne publike. Ta metoda pomeni tudi sodelovanje predstavnikov podjetij na specializiranih razstavah.

Koncept predstavitve bo treba skrbno premisliti pred njegovo takojšnjo pripravo. Konec koncev bi morala biti njegova smer v celoti skladna s predlaganim izdelkom ali storitvijo. Priporočljivo je kombinirati predstavitev s tekočim dejanjem. Takšna poteza bo večkrat povečala število strank. V primeru, da ljudje razumejo, da bodo po prihodu na predstavitev postali udeleženci zmagovalne loterije, prejeli darilno kartico, popust ali dragoceno nagrado, bosta njihova vključenost v proces in zvestoba podjetju zagotovljena v vnaprej.

Informacije po telefonu

Eden najpogostejših načinov za privabljanje strankje uporaba hladnega klica. Hkrati se informacije posredujejo po telefonu tako pravnim kot fizičnim osebam. Mnoga podjetja na njihovi podlagi ustvarjajo majhne klicne centre. Ti oddelki so poklicani, da opravijo takšne klice. Strokovnjaki takšnih oddelkov med pregledom uporabljajo že obstoječo bazo in se ukvarjajo z njeno širitvijo. Hkrati strankam oglašujejo blago ali storitve ter govorijo o aktualnih akcijah.

Vendar pa morate, preden začnete privabljati stranke s to metodo, preučiti tudi njene slabosti. Največja je ta, da so potencialni kupci, ki dvignejo telefon, precej zadovoljni s ponudniki, ki jih trenutno uporabljajo. Ali pa sogovornika predlagani izdelek sploh ne zanima.

Podjetniku, ki se je kljub temu odločil zateči k metodi hladnih klicev, je treba najprej posvetiti pozornost izboljšanju strokovnosti operaterjev klicnih centrov, pa tudi povečanju njihove motivacije.

tehnologija BTL

To je še en način za privabljanje strank. Kaj pomeni uporaba BTL tehnologije? Njegovo najučinkovitejše orodje so letaki in kuponi. Promotorji jih distribuirajo v bližini velikih verig trgovin. Z nakupom v tej poslovalnici in predložitvijo kupona ali letaka kupec prejme popust na izdelek.

BTL-tehnologija je ena od vrst oglaševanja. Pritegne pozornost, vzbudi zanimanje potrošnika, posreduje potencialni strankipotrebne informacije in ga prisili, da deluje na določen način, koristen za podjetnika.

Promocija spletne strani podjetja

Za privabljanje strank mora podjetje imeti svoj prostor na internetu. Z njegovo pomočjo se lahko potencialni kupci seznanijo s prednostmi predlaganega izdelka. Če želite to narediti, morate ustvariti spletno stran podjetja, ki bo hkrati njegov obraz, pa tudi vitrina.

Da bi našli in pritegnili bazo strank, boste morali promovirati svoj spletni projekt. Bistvo takšnega dela je optimizacija iskalnih zmogljivosti spletnega mesta. Z lahkoto ga je treba najti na internetu, ko vnesete iskalno poizvedbo, ki so jo oblikovali potencialni kupci.

Če želite biti na prvi strani vira, boste morali analizirati uspešnost tistih spletnih mest, ki so že na samem začetku seznama, prepoznati vse vzorce in značilnosti tega procesa ter jih uporabiti vašemu projektu. S takšnim delom bo platforma podjetja postala ena najučinkovitejših načinov za privabljanje strank.

kontekstualno oglaševanje

To je še en način za povečanje prodaje s privabljanjem potencialnih strank. Kontekstno oglaševanje je v bistvu oglas, objavljen v iskalniku, odprtem za uporabnika. Če boste k rešitvi problema pristopili pravilno, bo takšen oglas uporabnike čim bolj učinkovito in v kratkem času spremenil v kupce.

SMM promocija

Ta način trženja je danes zelo priljubljen. Omogoča vam, da postavite oglase v najbolj priljubljene skupnosti. Vendar je v tem primeru vredno razmisliti, da vseh izdelkov ni mogoče promovirati na družbenih omrežjih. V tem primeru je treba upoštevati obstoječo ciljno publiko.

A naj bo tako, promocija SMM prispeva k večplastni predstavitvi blagovne znamke in potencialnim potrošnikom podrobno predstavi njen izdelek.

E-poštno trženje

Ta način promocije izdelka pogosto primerjajo z neželeno pošto. Kljub temu ga lahko pripišemo najučinkovitejšim metodam privabljanja stranke. Takšna negativna primerjava je postala mogoča zaradi dejstva, da je baza elektronskih naslovov implementirana na internetu. Hkrati je možno pošiljanje reklamnih sporočil samostojno ali naročeno na obstoječe naslove.

E-pošta je za začetnike priporočljiva, da razmišljajo le na dolgi rok. Ta metoda ni tako preprosta, kot se zdi na prvi pogled. V tem primeru boste morali hitro zgraditi bazo naročnikov in ustvariti svetlo vsebino za promocijski poštni seznam. Vendar je treba omeniti, da vam neposredna komunikacija s ciljno publiko pogosto omogoča, da večkrat in v kratkem času povečate svojo bazo strank.

Podružniški programi

Ta metoda je tudi dovolj učinkovita za povečanje prodaje. Ciljno občinstvo v tem primeru podjetje razširi s privabljanjem partnerjev. Izkoristijo vsako priložnost za rast.prodajo. Za pozitiven rezultat partnerji prejmejo vnaprej določen odstotek dobička.

Privabljanje strank s kozmetičnim salonom

Za povečanje dohodka takšne ustanove je treba ugotoviti, kaj obiskovalci od nje sploh pričakujejo. Tako boste razumeli, kako pritegniti stranke v kozmetični salon.

Obiskovalci takšne ustanove potrebujejo sprostitev. Stranka verjetno ne bo želela izbrati kozmetike, čakati na sestanek in tudi mojstru dolgo razlagati, kaj želi.

Kako pritegniti stranke v salon? Poiščite prave strokovnjake za svoje osebje. Tak specialist bi moral že od prvega stavka razumeti, kaj se od njega zahteva, in se takoj lotiti dela. Hkrati naj bi ga odlikoval veličasten in negovan videz. Na primer, nekdo, ki se sam odloči, kako pritegniti stranke za manikuro, mora upoštevati, da bo glavna reklama za potencialne stranke videz mojstrskih prstov. Če ima specialist elegantno in spektakularno manikuro, od katere dame ne morejo odtrgati oči, je pretok strank do njega že zagotovljen.

Kako pritegniti stranke v frizer ali salon? Da bi to naredili, bo treba v oglasu ustanove navesti, da tukaj delajo pravi strokovnjaki in mojstri svoje obrti.

Drugo pomembno vprašanje, ki zanima tudi potrošnika, je, koliko bo moral plačati za ta užitek. In včasih ta trenutek postane odločilen za človeka. Kako pritegniti stranke v salon? Če želite to narediti, je treba uporabiti določenosistem popustov in ponudbe promocij. Stranka lahko na primer dobi masažo kot darilo ali piling po znižani ceni. Najpomembnejša stvar je zagotavljanje storitev na najvišji ravni. To bo dober razlog, da se oseba vrne na poseg v vašo institucijo, čeprav bo morala plačati celoten strošek zanj.

Nekonvencionalne metode za povečanje prodaje

V marketinški politiki lahko izberete načine, ki niso povezani z oglaševanjem, a kljub temu veljajo za precej učinkovite metode za povečanje števila potrošnikov.

Kako na primer pritegniti stranke v avtoservis? Če želite to narediti, je priporočljivo odpreti majhno kavarno na ozemlju delavnice. V tej ustanovi lahko obiskovalci počakajo na popravilo avtomobila. Seveda je ta možnost precej draga. Če pa ni drugega načina za privabljanje rednih strank, ga lahko še vedno uporabite. Takšna marketinška poteza bo omogočila izpostaviti avtomehanično delavnico in poleg tega povečati njen dohodek.

Dovolj proračunska za izvajanje tehnike je organizacija odhoda delavcev na dom za odpravo manjših napak. Če želite to narediti, boste morali izbrati pravo osebje in kupiti potrebna orodja.

Podpira podobo podjetja

Pogosto pri reševanju problema, kako pritegniti stranke v trgovino, kozmetični salon ali katero koli drugo podjetje, podjetniki porabijo denar za knjižice, pripravijo promocije in sisteme popustov in posledično niso pripravljeni sprejeti naraščajočo množico obiskovalcev. Zaposleniustanove so dobesedno podrte, vendar še vedno ne morejo kakovostno oskrbeti vsakogar. S tem se končajo nagrade, izročki itd. Ljudje odhajajo z občutkom, da so bili preprosto prevarani.

Takšnim incidentom se je treba izogibati. In za to boste morali posebno skrbno načrtovati oglaševalske akcije, določiti čas promocij itd. Z drugimi besedami, privabljanje strank za katero koli podjetje ni dovolj. Potrošniki bi morali biti z delom zavoda zadovoljni. To je dokaj preprosta skrivnost uspešnega poslovanja, na katero podjetniki pogosto pozabijo in lovijo privlačni oglaševalski slogan.