"Ekookna": ocene podjetja

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Mnogi poznajo podjetje za proizvodnjo in montažo plastičnih oken in vrat "Ekookna". Ocene o njej so različne. Kljub temu je podjetje doseglo velik uspeh na trgu gradbenih storitev in le redkim uspe na tem področju razviti posel iz nič. Če želite to narediti, je pomembno, da ne le pritegnete stranke, ampak jih tudi obdržite. Pogovorimo se o tem, ali je Ecowindows uspelo postati zanesljiv partner v očeh strank, ki vas ne bodo pustili na cedilu, bo svoje delo opravljal pošteno, hitro in po razumni ceni?

O podjetju

Zgodovina razvoja podjetja ne more le vzbujati spoštovanja. Pred 14 leti je podjetje ustanovil podjetnik začetnik Filonenko Andrej Vladimirovič. Sprva je bila to majhna delavnica za vgradnjo plastičnih oken. Imelo je le 8 zaposlenih. Danes je Ecowindows glavno središče za vgradnjo, popravilo in dodelavo oken in vrat. Območje proizvodne baze, ki se nahaja na območju Sergiev Posad, je 15 tisoč kvadratnih metrov. m.

70 prodajnih pisarn odprtih v Moskvi, Vladimirju, regiji Nižnji Novgorod, Tverju, Jaroslavlju, Ivanovu. Podjetje zaposluje 700 ljudizaposlenih. Po rezultatih leta 2015 je podjetje "Ekookna" postalo dobitnik mednarodne nagrade na področju ekologije e3Awards 2015. Po mnenju neodvisnega industrijskega centra "O. K. N. A" je to podjetje med 20 najboljšimi ruskimi podjetji za montažo oken in vrat. Ecowindows se ukvarja z več dejavnostmi:

• Proizvodnja, montaža, oblikovanje oken.
• Popravilo in dekoracija balkonov.
• Postavitev zimskih vrtov.
• Izdelava in montaža vrat.

Ecowindows ocene potrjujejo, da vodje prodaje aktivno ponujajo vsako od teh storitev. Pogovorimo se več o jedilnih elementih podjetja.

Windows

Namestitev oken - to je morda glavna dejavnost podjetja "Ecowindows". Ocene strank pravijo, da lahko podjetje naroči okna z dvojno zasteklitvijo domov, na državo, v kateri koli industrijski prostor. Paleta izdelkov vključuje okna iz plastike, lesa, aluminija. Vedno so izdelani v pravi velikosti. Ecowindows deluje z dobro znanimi profilnimi sistemi VEKA in Rehau na trgu.

Zahtevane parametre določi posebej usposobljen in certificiran merilnik. Do stranke potuje brezplačno. Profesionalni menedžerji se pogovarjajo s strankami in ugotavljajo, kaj je treba upoštevati pri oblikovanju oken. Vprašanja so obvezno pojasnjena:

1. Kako dobro se prostor segreje?
2. Je soba svetla ali temna?
3. V katerem nadstropju se nahaja?
4. Ali potrebujem zaščitopred vdorom?
5. Ali so potrebni komarniki?

Kot rezultat, Ecowindows ponuja že pripravljene rešitve za podeželske hiše, otroške sobe, prostore, kjer živijo in delajo alergiki, stanovanja in pisarne v pritličju. Kaj to pomeni? V prostorih, kjer živijo na primer majhni otroci, so nameščena okna z odstranljivim ročajem, mreže proti komarjem in varnostna okna z dvojno zasteklitvijo. Prozorni del je prekrit z zaščitno folijo. Zato je okno težko razbiti. Tudi če je steklo razbito, kosi ne letijo po prostoru, ampak ostanejo v prozorni vrečki.

Ekookna ponuja tudi različne armature: ročaje, ključavnice, prezračevalne ventile, sisteme za odpiranje. Kar je zelo priročno, v podjetju lahko takoj naročite spektakularne žaluzije ali rolete za novo okno. Rezanje stekla, dekoracija in predprodajna priprava se izvajajo v proizvodni bazi Ecookna (Buzhaninovo). Ocene opisujejo, da je bila lokacija podjetja izbrana kot okolju prijazen kraj. V bližini stavbe podjetja je veliko polje, kjer se pase živina. Ni čudno, da ime "Ecowindows" pomeni "Eco-Windows".

zasnova oken

Podjetje Ekookna ponuja ne samo namestitev novega okna, temveč tudi njegovo učinkovito oblikovanje. Kozarci so lahko okrašeni tako s filmom (poceni možnost) kot s postavitvijo, vitraži, okrasnimi kamni, diamantnim rezom. Katalogi možnosti oblikovanja izgledajo neverjetno na spletni strani Ecowindows. Vendar pa se najdejo ocene strank na to temoredko. Tisti, ki jih lahko najdete, hvalijo bogato ponudbo in čudovit dizajn izdelkov.

vrata

Ekookna ponuja tudi vrata: vhodna in notranja vrata. Nekateri od njih so zelo elegantni. V katalogih podjetja so drsna in nihajna vrata za pisarne, banke, butike, restavracije, fitnes centre. Zahvaljujoč privlačnim ponudbam Ecowindows postane jasno, kako pomembna je vhodna skupina v celotni notranjosti prostora.

balkoni

Zelo priročno je, če eno podjetje ponudi izvedbo celotnega obsega del, povezanih s popravilom balkona ali lože. Sodobne ženske in moški ne želijo več, da bi tako pomemben del stanovanja uporabljali zgolj kot skladišče za shranjevanje nepotrebnih stvari. Mnogi lastniki bivalnih prostorov z ložo pogosto iščejo zanesljivo podjetje, ki mu lahko zaupajo pomembna dela pri zasteklitvi, izolaciji in hkrati zaključku balkona.

Strokovnjaki podjetja "Ecowindows" zagotavljajo vse naštete vrste storitev. Garancija na inštalacijska dela je do 5 let. Zelo kakovostne storitve za popravilo balkonov zagotavlja prodajna pisarna Ekookna (Pushkino). Ocene vsebujejo informacije, da vodje te podružnice kompetentno komunicirajo z obiskovalci, zlahka razumejo njihove potrebe. Ekipa mojstrov deluje jasno in gladko.

Mnenja o kakovosti storitev

Kako dobro opravljajo svoje delo druge pisarne Ecowindows? Ocenespoznati drugačne. Obstajajo stranke, ki so bile z opravljeno storitvijo zelo zadovoljne. Poročajo, da okna in vrata, ki so jih pripeljali in vgradili delavci podjetja Ecookna, odlikuje dobra toplotna in zvočna izolacija. Za mnoge kupce je pomembno, da so stekla izdelana iz profilov visoko kakovostnih blagovnih znamk Rehau in VEKA. Mnogi ljudje, ki so sami malo seznanjeni s plastičnimi okni, so skrbno pregledali in preverili kakovost namestitve. Ni bilo ugotovljenih napak. Posledično so bile skoraj vse stranke zadovoljne.

Vendar obstajajo tudi negativne ocene o kakovosti dela. Ena od strank je denimo povedala zgodbo, da okno ni bilo prilagojeno velikosti. Na odprtino je bil prilagojen z veliko količino montažne pene. Stranka se je na Ecowindows prijavila s pritožbo, a so strokovnjaki, ki so jo obiskali, ugotovili, da je bilo delo opravljeno v skladu s standardi. Stranka je imela neprijeten občutek, da je bila prevarana. Tudi drugi kupci poročajo, da so bila okna z dvojno zasteklitvijo za vgradnjo pripeljana slabe kakovosti: s poškodbami, praskami. Videti je bilo, da so okna in vrata že v uporabi. Ena družina je 5-krat zahtevala zamenjavo okna z dvojnim steklom, saj so bile odkrite nove napake. Ena od strank je izrazila stališče, da je kakovost dela odvisna od ekipe. Večkrat je kontaktiral Ecowindows. Inštalaterji so se spremenili. Vsaka ekipa je opravila naročilo s svojo stopnjo kakovosti.

Katera druga mnenja strank so o delu Ecowindows? Moskva je mesto, kjer je podjetjeprevzame morda največje število naročil. Eden od prebivalcev prestolnice je pustil pomembne negativne povratne informacije o tem, kako so monterji opravili delo. Pokazal je fotografije, ki so potrdile napake, ki jih je opisal. Med montažo je bila poškodovana okenska polica. Na njem je nekaj prask in drobcev. Videz se je izkazal za površno zaradi tekoče gume, razmazane po robovih. Poleg tega je bil naročnik ogorčen, da na vratih s strani lože ni bil postavljen prag. Na njegove trditve so delavci odgovorili, da bi ga morali opozoriti, da ga potrebujejo. Namesto praga so postavili ukrivljen kos plastike, ki je videti površno.

O rokih za izvedbo del

Rok za vgradnjo plastičnih oken je 5 dni. Okna z dvojno zasteklitvijo redkejših vrst pripeljemo in vgradimo v 21 koledarskih dneh. Tako piše v pogodbah. Ali bodo naročila res kmalu izpolnjena? Pozitivne ocene pravijo, da zaposleni v Ecowindows delajo hitro. Stranke so pogosto prejele izdelano plastično okno že tretji dan po podpisu pogodbe. Lesene in aluminijaste konstrukcije se običajno vgradijo v dveh tednih.

Ena stranka pa je pustila jezno oceno: minilo je 5 tednov od podpisa pogodbe, preden je bilo delo končano. V tem času so monterji prišli trikrat. Prva dvakrat so delavci pozabili prinesti nekaj delov, potrebnih za vgradnjo oken. V enem primeru so odpovedali sestanek 15 minut pred predvidenim časom.

O cenah

Na spletni strani podjetja"Ecowindows" prikazuje okvirne cene za okna, vrata, okovje. Točen strošek lahko izveste na posvetu v pisarni podjetja. Znesek na čeku je odvisen od številnih dejavnikov:

• velikosti oken ali vrat;
• blagovna znamka stekla;
• njegova debelina;
• količina in stroški armature;
• dodatne možnosti.

Ali so enotne cene, ki jih določa centrala podjetja, demokratične? Kot smo že omenili, je lokacija glavne podružnice podjetja Ecowindows Sergiev Posad. Ocene strank jasno kažejo, da so storitve podjetja razmeroma poceni. Številne stranke so izračunale ponudbe različnih podjetij in izbrale Ecowindows zaradi najnižje cene. Stranka, ki je naročila lesena okna, je pripomnila, da je pri tovrstnem izdelku lahko razlika v ceni ogromna. S ceno, ki jo je ponudil Ecowindows (Sergiev Posad), je bila zadovoljna. Mnenja strank poročajo tudi, da so dobili dobre popuste za ponovljena naročila in v primeru kakršnih koli pomanjkljivosti.

V negativnih komentarjih je podatek, da sta različno ceno dela poklicala vodja in merilec. Eden od strank je izrazil tudi nezadovoljstvo nad dejstvom, da so mu za dostavo materiala vzeli 300 rubljev, čeprav je bilo sprva določeno, da bo ta del storitve brezplačen. Druga družina, ki je želela kupiti poceni okna z montažo, se z upravnikom ni mogla sporazumeti. Predstavnik podjetja "Ekookna" je vztrajno ponujal nakup dražjega izdelka, ne da bi upošteval finančnepriložnosti za stranke.

O ravni storitve

O kakovosti storitev pri Ecowindows se pogosto najdejo pozitivne ocene. Številne stranke poročajo, da so zaposleni vljudni in ustrežljivi. Vodje in merilci podrobno in v dostopni obliki razložijo vse pomembne nianse, povezane z vgradnjo oken ali vrat. Zaposleni so zelo kompetentni in vedno priporočajo kateri model je bolje izbrati in zakaj. Obstajajo pa tudi negativne ocene. Ena od strank je stopila v stik s pisarno podjetja v Mozhaisku. Povedal je, da ga je pozdravila uslužbenka, ki "ne ve veliko o oknih". Predstavnik podjetja je vztrajno ponujal, da stranko posname "za meritev", čeprav naj bi blago kupil šele čez šest mesecev.

Servisna služba pri Ekookni analizira pritožbe. Pogosto se v omrežju pojavijo odgovori na negativne ocene. V zgoraj opisani situaciji je podjetje poročalo, da je bila opravljena notranja revizija. Odgovorni zaposleni so natančno ugotovili, kdo se pogovarja s stranko. Izkazalo se je, da je bil vodja prodaje tisti dan odsoten in ga je zamenjal vodja oddelka. V zvezi s pritožbo šefa čaka ponovna certifikacija in opravljen izpit iz etike komuniciranja s stranko.

Obstaja tudi negativna ocena stranke, ki je želela v svoje stanovanje vgraditi okno Rehau. Stranka zaupa samo temu nemškemu proizvajalcu. Upravitelj je sprva zagotovil, da bo okno z dvojnim steklom zagotovo Rehau. Končnopripeljal in namestil okno drugega, na trgu malo znanega podjetja. V besedilu pogodbe, kot se je izkazalo, blagovna znamka okna z dvojnim steklom sploh ni bila navedena. Na vse trditve so zaposleni odgovorili, da morajo dokument natančno prebrati in da o željah naročnika nihče ne ve ničesar.

Pomembna točka v storitvi, ki je povezana z montažo oken, je odstranjevanje gradbenih odpadkov. Mnenja o podjetju "Ekookna" vsebujejo informacije, da monterji po zaključku dela odpeljejo proizvodne odpadke na stopnišče. Poleg tega stranka bodisi sama dostavi smeti v rezervoar ali pa plača "napitnino" (približno 200 rubljev), da to storijo monterji. Včasih zaposleni v podjetju Ecowindows ta del storitve zagotovijo brezplačno kot nadomestilo za morebitne pomanjkljivosti med namestitvijo.

O verodostojnosti ocen

Nekatere stranke menijo, da so številne ocene o podjetju "Ecowindows" v omrežju nezanesljive. Kupci na primer trdijo, da na uradni spletni strani podjetja ni mogoče pustiti negativne ocene. A zaposleni v podjetju odgovarjajo: negativna mnenja, če sploh, so objavljena tudi na strani, čeprav ne takoj. Vsak pregled je moderiran. Negativne povratne informacije so podrobno analizirane. V vsakem primeru poteka uradna preiskava.

Ni skrivnost, da stranke, ki so nezadovoljne z delom podjetja, pogosto poskušajo izraziti svoje mnenje na različnih straneh. Zato je pred stikom z določenim podjetjem koristno preučiti več portalov, ki objavljajo ocene. Zdaj je storitev Flamp, integrirana z2 GIS. Podjetja v imenik programa ne dodajajo obiskovalci, ampak skrbniki spletnega mesta. Zato je manjše tveganje, da boste tukaj prejeli informacije o neobstoječem podjetju.

To velja na primer za to podjetje. Torej, Novosibirsk ne izraža negativnih mnenj o podjetju "Ecookna". Ocene na "Flamp" sploh ne vsebujejo informacij o tej organizaciji. Zakaj? Preprosto zato, ker v tem mestu ni podružnice podjetja. V Novosibirsku obstaja še eno podjetje, imenovano "Ekookna", ki zbira naročila za vgradnjo oken in vrat. Ocene o tem so pozitivne in negativne. Vendar je servisni oddelek podjetja EcoWindows uradno komentiral, da je podjetje v Novosibirsku njihov konkurent, ne partner.

mnenja zaposlenih

Ali je Ekookna privlačna kot delodajalec? Povratne informacije zaposlenih o podjetju so pogosteje negativne. Delavci poročajo, da so plače nizke in pogosto zamujajo. Precejšen delež plačila za delo se izplača neformalno. Delovni dan poteka v napetem vzdušju. Mnogi vodje so nespoštljivi do podrejenih. Zaposleni so redno kaznovani in običajno ni jasno za katere kršitve.

Nekdanji uslužbenec enega od oddelkov podjetja je povedal, da se vsaka 2 meseca ekipa vodje prodaje skoraj popolnoma zamenja. Skoraj celoten oddelek je odpuščen, da bi takoj zaposlili druge zaposlene. Poleg tega se plače hkrati zamujajo za ta dva meseca. To pomeni, da strokovnjaki pravzaprav odhajajoda je v podjetju delal 60 koledarskih dni brezplačno. Veliko je tudi negativnih komentarjev o dejstvu, da številni procesi v podjetju niso dovolj jasno razhroščeni. Usposabljanje novih zaposlenih je površno. Zato je v mnogih situacijah težko ugotoviti, kako pravilno ravnati. Podatke je treba zbirati postopoma, po posvetovanju s kolegi iz drugih mest.

imenjak podjetja

V zadnjih nekaj letih lahko pogosto najdete negativne ocene o podjetjih, ki nosijo podobna imena kot Ecowindows. Stranke jih štejejo za podružnice znanega podjetja in se z zahtevki prijavijo vodstvu "centralne pisarne". Pri oddaji naročil pogosto nastane zmeda. Z eno od teh organizacij je imela družba "Ecookna" v Stavropolu sojenje. Skupina goljufov, ki se skriva za znanim imenom, je sprejemala naročila in v žep zbirala velike vsote predplačil. Po tem strank ni obiskala nobena ekipa monterjev. Dogovorjeno delo ni bilo izvedeno. Predstavniki pravega podjetja, imenovanega "Ekookna", so morali govoriti na televiziji v Stavropolu, da so prebivalcem mesta pojasnili: nimajo nič opraviti s prevaranti, podružnice podjetja v mestu sploh ni.

Podobne situacije so se pojavile tudi v drugih naseljih. Kot smo že povedali, je znano še eno mesto, kjer deluje pravna oseba - "imenjak" podjetja Ecookna - Novosibirsk. Mnenja potrjujejo, da obstaja podjetje, ki ponuja storitve za vgradnjo oken in vrat. Ne dela vedno dobro. Občasno se kršijo rokidomnevno zaposleni v podjetju "Ecookna" (Novosibirsk). V ocenah je tudi podatek, da okna, ki jih vgradi to podjetje, prepuščajo hrup in v njih skoraj ni toplotne izolacije. V Astrahanu je tudi podjetje, ki ga pogosto zamenjujejo z Ecowindows. Imenuje se "Ekonomična okna". Podjetje ima logotip, ki prikazuje dve češnji.

Zakril je tudi podjetje "Ekookna" Gorodets. Ocene vsebujejo informacije, da podjetje ni podružnica podjetja, ki ga opisujemo. Ta organizacija v regiji Nižni Novgorod se ukvarja s proizvodnjo lesenih oken. Negativnih informacij o podjetju ni. Vendar to ni predstavništvo EcoWindows v Sergijevem Posadu. Samo v samem Nižnem Novgorodu je uradni zastopnik podjetja.

Ekookna ima tudi konkurenta v Tomsku. Ponuja storitve za vgradnjo oken, vrat, montažo zimskih vrtov in izdelavo senčil v skoraj vseh mestih Rusije. To podjetje ni niti podružnica podjetja v Sergijevem Posadu niti uradni zastopnik. Čeprav se pravna oseba "Ekookna" (Tomsk) imenuje zastopnik blagovne znamke. Ocene o delu znanega podjetja pred strankami pripisujejo svojemu računu. Poročajo, da so del skupine New Technologies.

Predstavnike podjetja "Ecookna" prosimo, da bodo pozorni na podatke o naslovih podružnic in o uradnih zastopnikih podjetja, ki so navedeni na uradni spletni strani. Mesto, kjer se nahaja večina pisarn podjetja Ekookna, je Moskva. Ocene poročajo, da je "imenjak" podjetja v prestolnicišt. Podjetje sklepa pogodbe za montažo oken v imenu pravne osebe Ecowindows City. Predstavniki podjetja priporočajo, da natančno preučite besedilo pogodbe in seveda ime pravne osebe, s katero je sklenjena. To bo pomagalo zaščititi vaše interese v sporih z brezvestnimi podjetniki.

Zdaj veste veliko o sistemu Ecowindows. Ocene o podjetju zagotavljajo informacije o tem, kakšne pasti lahko pričakujemo pri sodelovanju. Če boste oddali naročilo, natančno preberite pogodbo in ne oklevajte z vprašanji.