Kam se pritožiti nad zavarovalnico OSAGO?

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Sodeč po številnih komentarjih, ki jih je mogoče najti na internetu, postane jasno, da vsi avtomobilisti v Rusiji ne vedo, kje se pritožiti nad zavarovalnico, če so bile kršene njihove zakonske pravice. In to se dogaja tako pri vprašanjih obveznega kot pri prostovoljnem zavarovanju.

Hkrati ljudje, ki se soočajo s takšnimi težavami, grozijo s tožbo in ravnanjem z malomarnim UK. Vendar ne pozabite, da takšen razvoj dogodkov ne bo zahteval le denarja, ampak tudi čas in, na žalost, živce. Zato bomo razmislili, kje se pritožiti zoper zavarovalnico, ne da bi pripeljali primer na sodišče.

Prvi koraki

Včasih je reševanje situacije zelo enostavno. Konec koncev zavarovalnico sestavljajo zaposleni. In če so nezakonita dejanja katerega koli od njih privedla do kršitve pravic lastnika avtomobila, je Združeno kraljestvo samo prva stopnja, kjer se je treba pritožitiZavarovalnica. Rosgosstrakh, Reso-guarantee ali katera koli druga zavarovalnica je dolžna dati pisni odgovor. Če ste bili zavrnjeni ali sploh niste prejeli odgovora, se morate še pritožiti. V tem primeru je bolje, če imate še vedno obvestilo o pošiljanju reklamacije na zavarovalnico.

CBR

Nadzoruje delovanje avtomobilskih zavarovalnic je trenutno edina državna institucija, ki je pooblaščena za ustrezne naloge. Prav tako ima v lasti funkcijo izdajanja licenc zavarovalnicam. Ta organizacija je Centralna banka Ruske federacije. Njegove odgovornosti vključujejo tudi določanje tarif OSAGO in imenikov rezervnih delov. Centralna banka preverja finančno sposobnost zavarovalnic. Po potrebi lahko licenco začasno odvzame ali pa jo v celoti odvzame. Poleg tega je v zadnjih letih Centralna banka pogosto imenovala začasno vodstvo tistim podjetjem, ki se ji zdijo problematična.

Kako pomaga zavarovancem?

Izkazalo se je, da so ruske zavarovalnice popolnoma odvisne od centralne banke. Tako je on glavni organ, kjer se po potrebi pritoži na zavarovalnico.

Če natančno in pravilno formulirate in pošljete pisni odškodninski zahtevek, boste kmalu prejeli odgovor in videli ukrepe, sprejete proti zavarovalnici. Med sankcijami lahko Združeno kraljestvo pričakuje precejšnjo globo.

FAS

Zvezna protimonopolna služba je še ena agencija, ki je zadolžena za nadzor zavarovalnic in drugapooblastilo za vložitev tožbe zoper zavarovalnico. FAS pogosto kaznuje avtomobilske zavarovalnice, če slednje kršijo zakon, vključno s tistimi, ki se nanašajo na OSAGO.

Verjetno večina, če ne vsi lastniki avtomobilov poznajo uvedbo dodatnih storitev avtomobilske odgovornosti. Vredno je brskati po spletnih mestih o zavarovanju in v zvezi s tem lahko najdete solidne kazni, ki so naložene zavarovalnicam. Precejšen znesek bo moralo plačati podjetje, ki ga bodo ob nakupu zavarovalne police ujeli pri prodaji diagnostičnih kartic ali nalaganju življenjskega zavarovanja.

Seveda se običajno v Združenem kraljestvu ne strinjajo s plačilom globe in se na odločitev poskušajo pritožiti na sodišču. Toda v večini primerov so takšni primeri zanje očitno izgubljeni. Torej morate še vedno plačati. Tako imajo zavarovalnice močno spodbudo za zagotavljanje visokokakovostnih storitev na najbolj donosen način, namesto da nenehno tvegajo in so ujeti pri nezakonitih dejanjih.

Tako je druga možnost za pritožbo na zavarovalnico OSAGO FAS, če pride do težav pri nakupu ali podaljšanju pogodbe. Poleg tega se je treba obrniti na to državno institucijo, če vam pri vlogi za avto posojilo naložijo dodatne storitve. Hkrati ne pozabite, da je tukaj, tako kot v drugih primerih, treba najti dokaze, da bi Združeno kraljestvo zahtevalo odgovornost.

RSA

Ruska zveza avtomobilskih zavarovalnic je poklicno združenje zavarovalnic. Glavni namen ustanovitve te neprofitne organizacije je bil nadzor nad delovanjem njenih članov in izvajanjem zavarovalniške zakonodaje. Vendar se je v praksi izkazalo, da so njegove dejavnosti nekoliko drugačne. PCA plačuje odškodnino tistim zavarovalnicam, ki so jim bile odvzete licence. To je zelo učinkovita pomoč za številne lastnike avtomobilov. Toda hkrati je treba upoštevati, da vodstvo organizacije sestavljajo glavne osebe največjih zavarovalnic. Zato lahko pritožbe obravnavajo ista podjetja, proti katerim so vložene.

BCC

Druga organizacija, imenovana Vseruska zveza zavarovalnic, ima podobne težave kot prejšnja. Na podlagi glavnih nalog, ki jih razglasijo te organizacije, postane jasno, kje se lahko pritožite nad delom zavarovalnice. Ob tem se postavlja vprašanje, kako objektivno bodo obravnavane prispele pritožbe.

Seveda jih bodo sprejeli. Vendar pa obstajajo vsi razlogi za dvom o učinkovitosti tovrstnih ukrepov vpliva na zavarovalnice. Po preučitvi prakse lahko sklepamo, da bodo pritožbe državnim organom veliko bolj učinkovite kot pisne pritožbe združenjem zavarovalnic.

Ampak ali pomagajo?

Vendar je nemogoče ne omeniti pomoči, ki jo lastniki avtomobilov prejmejo od strokovnjakovzdruženja zavarovalnic. In čeprav je glavna podpora informacijska, je lahko tudi zelo učinkovita. Spletno mesto, na primer, vsebuje vse zakone in druge predpise, ki se nanašajo na področje avtomobilskega zavarovanja. Tukaj lahko najdete tudi druge koristne informacije.

Izračunate lahko, koliko bo stala prihodnja polica obveznega zavarovanja. Na spletnem mestu so tudi vodniki, kjer so navedeni stroški rezervnih delov. To vam bo omogočilo izračun najbolj natančnega zneska denarja za vse dele, potrebne za obnovitvena dela, ki jih potrebuje avto po nesreči.

Ampak očitno je, da se tukaj ni pritoževati zavarovalnice za DHI ali življenjska zavarovanja, če so te storitve vsiljene ob nakupu police.

Rospotrebnadzor

Ali lahko računam na pomoč Rospotrebnadzorja, če pride do sporov med zavarovalnico in zavarovancem? Glede na bistvo politike je lastnik avtomobila potrošnik. Zato jim ima oblast pravico pomagati. In takšna dejstva so bila, ko se je organizacija zavzemala za pravice lastnikov avtomobilov.

Ministrstvo za finance pa ima v primeru težav z OSAGO ali uvedbo dodatnega zavarovanja svoja priporočila, kam se pritožiti nad delom zavarovalnice. Pritožbe na podlagi teh priporočil je treba vložiti le pri Centralni banki. Hkrati se lahko lastniki avtomobilov prijavijo tudi na Rospotrebnadzor.

Če vse drugo ne uspe

Poleg tega obstaja še en močan primer. To je tožilstvo. Njeni zaposleni so dolžni odgovarjati na kršitve pravic in svoboščin lastnikov avtomobilov. To je organ, kjer se lahko pritožite na zavarovalnico za CASCO ali OSAGO. Toda le, če ni dokazov o krivdi podjetja, je tam neuporabno uporabljati. Dokaz so lahko na primer pričevanja očividcev kršitev. Poleg pritožb na CASCO in OSAGO se tukaj lahko pritožite tudi zaradi nepravilnega ravnanja zaposlenih v zavarovalnici, na primer, če je prišlo do nesramnega ravnanja s strankami. V tem primeru lahko kršitelji pričakujejo precejšnjo upravno globo.

Sklep

Tako se izkaže, da kljub uradnemu priporočilu za vložitev pritožb zoper avtomobilske zavarovalnice samo pri Centralni banki Ruske federacije obstaja veliko primerov, ko se lastniki avtomobilov lahko pritožijo v primeru kršitve njihovih pravic.

Ko izbirate, kje zaprositi, upoštevajte, kakšna kršitev je bila zabeležena zoper vas. Zaželeno je tudi, da je pritožba podprta z dokazi. Potem zavarovalnica ne bo mogla pobegniti.