Kako ravnati z zbiralci. Kako se pogovarjati z izterjevalci po telefonu

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Finančne obveznosti so zapleten sistem interakcij med upnikom in dolžnikom. Žal mnogi pri izposoji denarja ne razumejo povsem, kakšne so lahko posledice v primeru zamude in nevračanja posojil. Toda tudi če je prišlo do takšne situacije, ne obupajte in panike. Na vas izvajajo pritisk, zahtevajo, da plačate globe in kazni. Takšne dogodke praviloma izvajajo specializirane organizacije. Kako pravilno komunicirati z zbiralci in zaščititi svoje zakonske pravice? Poskušali bomo preučiti vse nianse.

Splošni vidiki

Zastarela posojila in kazni, nezmožnost plačila zamud - ta situacija je verjetno poznana mnogim. Banke vaš dolg prenesejo na izterjevalce in začne se pravo »nadlegovanje«. Kličejo te, pišejo in čakajo na najbolj nepričakovanih mestih. Človek pade v past inve, kako ravnati. Zelo pogosto je tak pritisk zelo učinkovit in dolžnik ne plača samo posojila, ampak tudi bajne globe. Stvar je v tem, da mnogi ne poznajo svojih zakonskih pravic in zato ne vedo, kako komunicirati z zbiralci. In izsiljevalci to situacijo izkoriščajo. Ampak obstaja izhod! Treba je poznati zakonodajo in potem bo dialog postal veliko lažji in produktivnejši.

Zakon vam bo pomagal

Vedite, da so dejavnosti tovrstnih organizacij strogo urejene z zakonom, ki ščiti naše pravice in svoboščine. Zato jih nihče nima pravice kršiti! Glavne grožnje, ki jih uporabljajo zbiralci:

• člen 177 Kazenskega zakonika Ruske federacije "Zlonamerna utaja poplačila obveznosti". Ne pozabite, da so takšne grožnje absolutni blef s strani zbiratelja! V naši državi ni več kot ducat precedensov za privabljanje po tem članku.
• Člen 159 Goljufija. Ta argument je najpogostejši. Ne pozabite, če ste plačali vsaj enkrat, tudi minimalni znesek obveznosti, ta »črka« zakona za vas ne velja. Ni naklepa in ne boste preganjani.

Zelo pogosto sami izterjevalci ne poznajo zakonov, a takoj, ko vidijo pristojnega dolžnika, njihova predrznost in samozavest preprosto izgineta.

psihološki pritisk

Praksa kaže, da imajo zbirne organizacije precej ozke pravice. To so komercialna podjetja, ki lahko samo prepričajo osebo, da plača dolg. Več pooblastil zaseveda niso, če zadeva ni na sodišču in o njej ni sodbe, ki jo prenesejo na izvršilno službo. Tako strašni so lahko le v pogovoru. Kako komunicirati z izterjevalci po telefonu? Najprej vedite, da vas želijo čim bolj ustrahovati in navdušiti. In v tem stanju človek zagrabi paniko in je pripravljen izpolniti vse zahteve.

Poskusite biti hladni in mirni, ne kričite, ne preklinjajte, ne žalite zaposlenih. In če na vaš naslov pridejo grožnje, ne pozabite sporočiti, da ste to dejstvo zabeležili vi, in policija bo z njimi že komunicirala. Takšne klice je priporočljivo snemati z namenom nadaljnje predstavitve organom pregona. Ne odgovarjajte na napade o vaši nepoštenosti, ignorirajte takšne pripombe in vprašajte za razloge, zaradi katerih so vas upali ustrahovati in žaliti.

Zbiranje informacij

Na dialog z izsiljevalci moraš biti pripravljen. Ja, tako je, saj se brez odredbe sodišča in izvršilnega lista ukvarjajo z nezakonitimi dejavnostmi. Kako se pravilno pogovarjati z zbiralci po telefonu? Ne pozabite na nekaj pomembnih točk:

• Prosite, da se predstavite in zapišite vse informacije.
• Določite, katera pisarna vas skrbi (ime, podrobnosti).
• Katera banka je nakazala vaš dolg, naj pojasni podrobnosti pogodbe (številka dokumenta, datum podpisa, znesek terjatev).
• Prosite za kopijo pogodbe o odstopu za svoj dolg.

Če so vam zavrnili posredovanje takšnih informacij, vas prosimo, da obesiteslušalko. Koristno bo namestiti napravo z ID-jem klicatelja, da bi zabeležili vse klice in njihov čas. Zbiralcem ne pozabite povedati, da ste se pripravljeni pritožiti policiji zaradi njihovih nezakonitih dejanj.

Komunikacijski algoritem

Kako se pogovarjati z zbiralci po telefonu, da bodo razumeli vaše namere? Prvič, ne bojte se in se opravičujte. Ne dovolite, da vas družina ali sorodniki žalijo, grozijo. Takšna dejanja se štejejo za huliganstvo ali izsiljevanje. Takoj ko postanejo klici vsiljivi, poskušajte zbiratelju razložiti, da nameravate rešiti to težavo.

Če se situacija ne spremeni in vas nenehno nadlegujejo, prijavite nadlegovanje in grožnje policiji. V nobenem primeru ne komunicirajte z njimi po 23. uri ali zgodaj zjutraj pred 7. uri, sicer bodo takšni klici postali trajni. Če menite, da ste odkrito izvoljeni na agresijo, odložite slušalko. Ko ste izvedeli, da so ti nepošteni državljani začeli groziti ljubljenim, nemudoma prijavite policijo. Če so se klici v službo začeli, je to že razkritje vaših osebnih podatkov. Tukaj jih imate pravico tožiti zaradi nezakonitih dejavnosti!

Česa ne prijaviti

Kako komunicirati z zbiralci po telefonu, da se ne poškodujete? Ne navajajte dodatnih informacij. Ne navajajte telefonskih številk organizacije, kjer delate, ne navajajte koordinat svojega doma. Ne delite informacij o ljubljenihprijatelji. Mnogi v poskusu reševanja problema zbiralcem povedo datum prejema plače ali dejstvo prodaje nepremičnine ali premoženja, tega ne bi smeli storiti. To je še en razlog, da na vas pritiskajo in ustrahujejo. Če boste res odplačali dolg, lahko navedete datum odplačila. Toda odvetniki sploh ne priporočajo, da bi jih izplačali, bolje je, da greste na sodišče, ker lahko znatno zmanjša znesek kazni.

Neprijeten obisk

In kako ravnati z zbiralci, če so si drznili obiskati vas domov? Najprej vedite, da jim niste dolžni odpreti vrat in jih spustiti v svoj dom. Zakon je na tvoji strani. Če so začeli kričati in psovati, motiti sosede in vas strašiti, nemudoma pokličite policijo z izjavo, da v vašo hišo vlomijo neznani državljani. Verjemite mi, to odlično ohladi njihov žar. Če se vseeno odločite za pogovor z njimi, jih ne pustite v stanovanje, dokler vam ne zagotovijo:

• Odstop vašega dolga.
• Dokumenti, ki dokazujejo njihovo identiteto.
• Artikel, zaradi katerega ste obtoženi.
• Dokumenti, ki potrjujejo pravice organizacije za izvajanje dejavnosti zbiranja.

Pogovor se praviloma že na tej stopnji ustavi. Če pa so vam delavci začeli groziti, kljubovalno posnemite vse na kamero ali diktafon, povabite sosede, ki so priče. Strokovnjaki priporočajo, da se celoten komunikacijski proces dokumentira čim bolj natančno. Če vam pišejo pisma, jih shranite in odgovor pošljite s priporočeno pošto zopis priloženih dokumentov. Odličen izhod iz težave je vključitev odvetnika za posojila. Ti strokovnjaki vedo zelo dobro, kako pravilno komunicirati z zbiralci.

V nobenem primeru ne paničite in se v nobenem primeru ne prepustite pritisku, tudi če se motite. Ne pozabite, da je poznavanje in razumevanje, kako pravilno komunicirati z zbiralci, ključ do vašega psihičnega zdravja. Poiščite pomoč pri odvetniku ali odvetniku, ki vas bo zaščitil pred napadi in vam pomagal pri soočanju z dolgovi. Navsezadnje obstaja veliko algoritmov za reševanje obveznosti.