Zakaj ne prejmete SMS iz "Mobilne banke" Sberbank? Kaj storiti?

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Danes Sberbank aktivno oglašuje svoje storitve, izumlja nove in izboljšuje stare. Omogočajo preživetje manj časa v čakalnih vrstah, priročno izvajanje transakcij, nadzor računov itd. Vse to je mogoče storiti brez obiska poslovalnice. No, ali ni to čudež? Vendar se zgodi, da vse storitve ne delujejo pravilno. Ne, ne zato, ker so slabi, samo ustvarjalci so nekaj zgrešili in to je treba izboljšati ali pa je prišlo le do tehnične napake. Govorili bomo o storitvi Mobilna banka, zlasti o tem, zakaj so obvestila nenadoma prenehala prihajati na telefon.

Katere težave se lahko pojavijo pri delovanju storitve?

Na začetku se morda zdi, da bi morala biti vsaka storitev Sberbank skrbno premišljena in uporabna za stranke, vendar je to dolgosistema, je bilo veliko uporabnikov nezadovoljnih bodisi s storitvijo, bodisi s stroški storitve ali s kakšnimi drugimi težavami, ki včasih nastanejo zaradi nedokončanega tehničnega dela. Če začnete razumeti to vprašanje, se izkaže, da ko SMS iz Sberbank (»Mobilna banka«) ne prispe, banka ni kriva. Najbolje pa je, da se pred odhodom v poslovalnico in priklopom storitve pozanimate, na kakšne težave lahko naletite in kako jih rešujete.

Kakšne so težave s povezavo?

1. Povezava ni uspela. Obdobje, v katerem je storitev povezana, ni daljše od treh dni, vendar nekatere stranke ne prejmejo SMS od Sberbank Mobile Bank zaradi okvare in storitev ni bila povezana. Poleg tega zaposlenim ni vedno mogoče rešiti tega vprašanja v enem tednu. Takšne situacije se pojavljajo zelo redko in praviloma je razlog v tem, da je bila storitev napačno povezana.

2. Preveliki stroški. Večina strank meni, da za takšno storitev ni treba plačati 60 rubljev, kot da ni vredna.

3. Nekdo ne prejme SMS iz "Mobilne banke" Sberbank, nekomu pa jih pošlje preveč. Dejansko se včasih zgodi, da banka pošlje veliko sporočil, poleg tega pa so v nekaterih primerih enaka. Poleg tega se lahko pojavi situacija, da SMS iz Sberbank Mobile Bank preneha prihajati. V takšni situaciji lahko storitev v celoti ne bo na voljo.

4. Ni mogoče povezati s sistemom.več kartic. To je zelo neprijetno, saj večina strank danes uporablja več kartic.

5. Za dodaten denar ni mogoče onemogočiti storitev.

6. Ko povežete "ekonomični" paket, ne morete samodejno ugotoviti stanja na kartici.

7. Ni zelo zanesljiva storitev. Njena zaščita in varnost ni na najvišji ravni, saj banka ni odgovorna za širjenje zaupnih informacij. Zaradi pomanjkanja potrebne ravni zaščite prihaja do precedensov za goljufive dejavnosti. Če je mobilni telefon izgubljen, lahko vsak, ki ga najde, zlahka in preprosto nakaže sredstva na svoj račun.

Ali naj aktiviram storitev?

Glede na vse zgoraj našteto morate zelo dobro premisliti, ali želite to storitev povezati. Toda na splošno je lahko zelo dober pomočnik pri plačilu storitev, nakupov, posojil in še veliko več. To je še posebej uporabno, če stranka živi daleč od podružnice.

Zakaj ne prejmete SMS od Sberbank ("Mobilna banka")? Kaj storiti?

Zelo priročno je prejemati sporočila banke o vseh transakcijah, saj je to najhitrejši način obveščanja pri plačilu mobilne komunikacije ali opravljanju drugih transakcij s kartico. Zato, ko SMS iz Sberbank Mobile Bank ne prispe, se večina strank začne počutiti neprijetno. V tem času se vsi začnejo spraševati: zakaj je todogaja?

Zelo pogosto "Mobilna banka" preneha delovati iz naslednjih razlogov:

• Tehnična napaka (lahko pride tako pri banki kot pri telekomunikacijskem operaterju). Če ne prejmete obvestila, brez panike. Najprej morate malo počakati in po potrebi ugotoviti, kaj je razlog.
• Poškodba telefona. Težave v sistemu včasih nastanejo, ker naprava preneha prejemati dohodna sporočila. V takšni situaciji poskusite vstaviti svojo kartico SIM v drug telefon in preveriti, ali prejemate sporočila.
• Na kartici ni bilo dovolj sredstev za plačilo storitve. Včasih SMS ne prihaja iz mobilne banke Sberbank zaradi pomanjkanja sredstev na kartici za plačilo storitve. Celoten paket stane 30 ali 60 rubljev, in če lastnik ne prejme sporočil, bi morda moral dopolniti račun. Praviloma, če storitev omeji svoje delovanje, prispe SMS in po polnjenju računa se vse obnovi.

Kaj storiti, če SMS ne prispe?

Poleg tega, če vas skrbi, zakaj SMS ne prihaja (Mobilna banka, Sberbank), se najprej prepričajte, da je storitev omogočena, saj uporabniki včasih zamenjujejo ukaze in blokirajo možnost. Če želite to narediti, pokličite telefonsko številko ali obiščite bančno poslovalnico.

SMS od Sberbank ("Mobilna banka") ni prejeta. Kam iti?

Veliko razlogov je, da sporočila iz banke prenehajo prihajati na telefon. Toda najpogostejši odod vseh in hkrati najpreprostejše je, da se je na stanju kartice ali telefona oblikoval negativen račun. Za normalno delovanje storitve jo morate redno plačevati. Ne pozabite, da se znesek bremeni samodejno, zato je v primeru pomanjkanja sredstev možnost blokirana. Seveda je rešitev problema dopolnitev računa. Po tem bo storitev samodejno obnovljena, vendar lahko to traja nekaj dni.

V vseh drugih primerih, ko storitev preneha delovati, se morate obrniti na telefonsko številko, kjer vam bo operater pomagal ugotoviti in odpraviti vzrok, ali na najbližjo poslovalnico.