Kako preklicati nakazilo v Sberbank: vse možnosti, navodila po korakih, nasveti

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Plačajte storitev in opravite kakršna koli plačila z uporabo internetnega bančništva ali terminala - to je hitro, enostavno in priročno. Zaradi napake plačnika pa se lahko sredstva "izgubijo". Vsi smo živi ljudje in ljudje včasih delamo napake. Zgodi se, da gre precejšen znesek denarja na račun tretje osebe, ne pa pošiljatelju. Včasih se stranke zmotijo v podrobnostih in nakažejo sredstva na napačno telefonsko številko ali na drug tekoči račun. Veliko uporabnikov zanima isto vprašanje - kako preklicati nakazilo Sberbank in vrniti porabljen denar? Ali je to mogoče storiti?

Takoj je treba opozoriti, da nakazanega denarja ni vedno mogoče vrniti, ampak le, ko je plačilo prepoznano kot napačno. Vračilo je možno na:

• Napačne podrobnosti.
• Nezakonito bremenitev sredstev s strani tretjih oseb.
• Napaka v sistemu Sberbank Online.

Sredstva ne boste mogli vrniti, če:

• Denar je bil nakazan vnaprej, vendar se transakcija iz nekega razloga ni zgodila.
• Uporabnik je padel v roke prevarantov in osebno nakazal denar.
• Plačevanje posojila ali delo s kartičnimi računi.

Preklic neuspešnega plačila

Ali lahko prekličem nakazilo Sberbank, če znesek še ni šel skozi račune? Če je bila v fazi obdelave plačila zaznana napaka, lahko vrnete sredstva in prekličete operacijo. Toda to je mogoče pod pogojem, da je narejeno prek Sberbank Online ali prek aplikacije za mobilni telefon. Opravljenih plačil bančni uslužbenci ne obdelujejo takoj. Poleg tega bodo nakazila, izvedena pozno zvečer, obdelana šele po 9.00, ko se začne delovni dan.

V osebnem računu lahko uporabnik preveri trenutno stanje transakcije in, če piše "Izvedeno s strani banke", prekliče nakazilo sredstev. To je mogoče storiti prek spletnega sistema za pomoč strankam. Če je status "Čaka na obdelavo", počakajte na spremembo v "Izvedeno s strani banke" in prekličite prenos sredstev.

Napaka pri polnjenju računa mobilnega telefona

Ni nenavadno, da ljudje delajo napake pri polnjenju računa mobilnega telefona. Mobilni operater stranko vedno obvesti s SMS potrditvijo plačila. Če po določenem času potrditev ni prišla, je bil prenos sredstev prenesen na telefonsko številko nekoga drugega. Kako preklicati prenos v Sberbank na mobilni račun nekoga drugegatelefonska številka?

Banka na žalost ne bo pomagala pri reševanju te težave, vendar lahko vse popravite, če se obrnete na operaterja. Morate se oborožiti s potnim listom in potrdilom o plačilu ter iti v salon za mobilne telefone.

Lastniki mobilnih komunikacij MegaFon imajo večjo srečo, saj obstaja posebna storitev vračila kupnine. Pri dopolnitvi telefonske številke, ki ni vaša, lahko pokličete brezplačno številko 8-800-550-70-95 in ponovno izdate opravljeno plačilo.

V nekaterih primerih tega ni mogoče storiti iz naslednjih razlogov:

• Napaka narejena z več kot 2 števki;
• od plačila sta minila več kot 2 tedna;
• ena od številk ne pripada operaterju Megafon;
• ena od številk ne pripada posamezniku.

V teh primerih lahko vrnete plačilo samo prek trgovine z mobilnimi telefoni.

Napaka pri prenosu sredstev na drugo kartico

Pri nakazilu s kartice na kartico ene banke je težko narediti napako: po izpolnjevanju podatkov se prikažejo podatki o prejemniku - njegovo polno ime in številka kartice. Če je nakazilo izvedeno s plačilnega instrumenta Sberbank na kartico druge bančne institucije, lahko pomaga le slednja.

Ali je morda Sberbank preklicala prenos s kartice na kartico? To se lahko zgodi samo, če ste denar poslali neobstoječemu prejemniku.

Napaka pri nakazilu na sami banki

Pri plačilu neposredno na blagajni banke lahko pride do napake tako plačnika kotin operaterja banke, ki vnese podatke. Po izpolnitvi plačilnega naloga skrbno preverite vnesene podatke, da se prepričate o njihovi pravilnosti in točnosti. Če je do napake prišlo po krivdi uslužbenca institucije, je povsem mogoče preklicati nakazilo Sberbank.

Kako dobim nazaj sredstva, ki so bila nakazana s pomočjo spletne storitve?

Kaj storiti v tem primeru? Kako preklicati nakazilo v Sberbank Online? Če želite vrniti denar, ki je bil nakazan prek internetne storitve, morate storiti naslednje:

• Prijavite se v storitev Sberbank Online.
• Na seznamu plačil poiščite pomotoma opravljeno plačilno transakcijo in preverite, ali ima status "V teku". Če je na voljo, je denar trenutno še na kartici. Če jih želite vrniti, morate preklicati plačilno transakcijo.
• Če ni potrditve plačila, morate na seznamu plačil izbrati plačilno transakcijo, nato klikniti na napis "Prekliči". Za dokončanje tega postopka morate klikniti "Potrdi pregled".

Da se prepričate, da je bilo napačno plačilo preklicano, morate iti v arhiv plačil in pogledati stanje nakazila, ki je bilo opravljeno pomotoma. Če zraven piše "Odpoklican", to pomeni, da je bil preklican.

Kako preklicati denarno nakazilo v Sberbank, ko je nakazilo že opravljeno? Če ima pomotoma opravljeno plačilo status potrjeno, morate tukaj ravnati drugače. V tem primeru za preklic napačnega prevodapoklicati morate operaterja ali osebno kontaktirati banko.

V primeru uspešnega poskusa preklica plačila s klicem operaterja v osebnem računu Sberbank Online bo transakcija, ki jo je bilo treba preklicati, imela status »Vloga zavrnjena« ali »Zavrnjena s strani banke«.

Prek telefona

Kako lahko na drug način prekličem nakazilo v Sberbank? Naslednji način za preklic transakcije za vračilo denarja je, da pokličete operaterja na telefonsko številko banke (telefonska številka je navedena na uradni spletni strani). Ker se plačilne transakcije preverjajo, imate čas, da prekličete napačno plačilo.

Če pravočasno blokirate napačno transakcijo, lahko prihranite denar na svojem računu. Za potrditev identitete imetnika kartice lahko operater klicnega centra postavlja vprašanja. Če morate preklicati pošiljanje sredstev z ene kartice na drugo, hkrati pa obe pripadata isti banki, potem je to lažje narediti. V primeru napačnega dviga sredstev bodo informacije o opravljenem plačilu (kot so čas, znesek in koda) pripomogle k hitrejšemu reševanju te težave. Mnenja pogosto omenjajo, da je Sberbank preklicala nakazilo s številko plačila.

V primeru transakcije s terminalom ali bankomatom bodo podatki, ki dokazujejo dokončanje tega plačila, potrdilo ali potrdilo o tej operaciji.

Če kartico uporabljajo goljufi, morate ukrepati hitro. Banko morate kontaktirati v 24 urah. Hkrati bi bilo dobro, da se pred tem izjavikrajo kartice policiji. Pregledi strank poročajo, da je v nekaterih od teh primerov Sberbank preklicala provizijo za prenos. To se lahko zgodi, če je ukradeni znesek velik.

V bančni poslovalnici

Kako preklicati denarno nakazilo s kartice Sberbank? Ob osebnem obisku banke se lahko znebite težave tudi z napačno transakcijo. Tukaj sta dve možnosti.

V primeru, ko je pošiljatelj denarja navedel podatke o plačilu, ki ne obstajajo, se denar nakaže na rezervni račun. Če jih želite vrniti, morate na banko napisati vlogo za preklic plačila. Čas, v katerem se bo obravnaval, je mesec dni. Po nekaterih ocenah je Sberbank hitreje preklicala prenos s kartice na kartico, če je bila znana številka plačila. Poleg tega sta oba plačilna instrumenta pripadala tej instituciji.

Če so bili navedeni obstoječi podatki o plačilu, je tukaj vse slabše. Tukaj lahko težavo rešite bodisi tako, da se obrnete na osebo, ki je prejela denar, ali, če ta zavrne, na sodišču.

Kako dobim nazaj napačno plačilo?

Če ste opravili plačilno transakcijo, a ste nato opazili, da ste vnesli napačne podatke, kaj morate storiti? Kot je navedeno zgoraj, če ni uporabnika s takšnimi podatki, bo nakazan denar nakazan na rezervni račun in vrnjen nazaj po približno enem tednu. Če se ne vrnejo, morate izpolniti vlogo za iskanje plačila. V primerih, ko je denar prišel do tujca, bo treba vložiti veliko več truda v rešitev tega problema.

Čestatus napačne transakcije je "Izvedeno", kaj naj storim v takih primerih? Ali je v tem primeru mogoče preklicati nakazilo na kartico Sberbank?

Na voljo sta dve možnosti. Prva je pomembna, če denar ni prišel do prejemnika. Tukaj je rezultat odvisen od hitrosti delovanja. Če imate čas, da pokličete banko in prekličete transakcijo, preden se nakazilo izvede napačnemu prejemniku, bo Sberbank vrnila denar.

Po mnenju zaposlenega na telefonski liniji obstaja večja možnost za vračilo, če je minilo manj kot en dan. Nato morate pisno ali elektronsko zaprositi za preklic plačila. Banka mora prejeti obvestilo o datumu preklica denarne transakcije oziroma o tem, da je ni mogoče izvesti. Banka lahko prekliče transakcijo le, če ni potekel rok njene odgovornosti.

Čas, ko banka preneha biti odgovorna, nastopi po bremenitvi sredstev. Ko je transakcija opravljena, je institucija ne more več preklicati, ker nima pravice dvigniti sredstev z računov strank brez sodne odredbe.

Kaj storiti v tem primeru?

Kako preklicati nakazilo v Sberbank, če je denar že prejel zunanji prejemnik? Finančna institucija svetuje, da se obrnete na osebo, ki je prejela denar, in se z njim odločite o vsem v zvezi z vračilom. Kopijo napačne transakcije lahko kupite v poslovalnici banke in jo potrdite. Če uporabnik, ki je opravil napačno operacijo, ne ve, kje iskati tega prejemnika, ali slednji ne da denarja, lahko pri banki pustite zahtevo za sporno transakcijo. Čebanka ni mogla pomagati, lahko se obrnete na policijo in sodišče.

Povratna bremenitev kot eden od načinov za vračilo denarja

Način vračila z uporabo povratne bremenitve je možen le, če je bilo plačilo s Sberbank Online izvedeno v spletnih trgovinah in ne s strani fizične osebe.

Ta primer bo deloval, če imate eno od naslednjih situacij:

• če je bilo plačilo opravljeno, vendar prodajalec ne pošlje blaga potrošniku (odloži pošiljko);
• če je prišlo do sprememb in kupec naročilo zavrne, trgovina pa ne želi vrniti sredstev;
• če izdelek nima enakih lastnosti ali sploh ni naročen.

Kako lahko v tem primeru prekličem nakazilo s kartice Sberbank? Lahko se obrnete na poslovalnico banke in zahtevate storitev, kot je povratna bremenitev. Pomembno je vedeti, da več kot je dokumentov, ki potrjujejo razloge za postopek, večja je možnost odobritve. To je lahko kateri koli, tudi najbolj nepomemben dokument: čeki, posnetki zaslona korespondence s trgovino / prodajalcem, posnetki zaslona korespondence z banko, fotografije blaga, ki se razlikujejo od pričakovanj, bančni izpiski, dokumenti o bančnem računu - torej vsi dokazi, da situacija in postopek sta na mestu.

Potem, če je banka prepričana, da je treba sredstva vrniti na račun, zahteva IPU. Slednji pa tudi analizira situacijo. Če je vsebina vloge stranke potrjena, se vsi dokumenti pošljejo banki prevzemnici. Po drugi strani pabanka postavi zahtevo svoji stranki. Spletna trgovina mora dokazati, da so bile opravljene vse storitve, za katere je bil denar plačan. Če ni dokazov ali se organizacija ne odzove na zahtevo, se znesek z računa spletne trgovine vrne na račun kupca.

Kako se izogniti preklicu transakcije?

Zgoraj so vse vrste načinov za preklic nakazila v Sberbank. Vendar je bolje preprečiti takšno situacijo, kot pa poskušati težavo rešiti pozneje. Pri izpolnjevanju podatkov bodite previdni, še posebej, če plačujete s telefona ali tablice. Majhen zaslon v tej situaciji oteži nalogo. Pri ustvarjanju kartice je potrebno priključiti SMS zaščito, tako da se ob vsakem plačilu na telefonsko številko pošlje potrditvena koda. To pomaga preprečiti goljufije in vam omogoča, da ponovno preverite vnesene podatke.

Če je na telefonsko številko poslano sporočilo s kodo, a uporabnik ni opravil nobene plačilne operacije s kartico, potem je vredno poklicati bančno službo in jih obvestiti, da poskušajo plačati z vašega računa oz. kartice in te operacije ne bi smeli izvesti. Banka bo blokirala to plačilo.

Gesla za kartico nikoli ne delite z neznanci, tudi bančnimi uslužbenci. Če se seznam enkratnih gesel izgubi, bo uslužbenec ob stiku z banko izdal novo. Prav tako je treba preverjati podrobnosti, ki se redno vnašajo samodejno, da se izognemo napakam.

"Sberbank Online" je eden najsodobnejših in najvarnejših plačilnih sistemov, če je pravilenin strogo upoštevajte vsa varnostna pravila za prenos sredstev. Če boste upoštevali vsa navodila, bo napak veliko manj. Če pa je prišlo do določene situacije, morate vedeti, kako narediti pravo stvar in katero možnost izbrati za odpravo težave.

Pri plačilu na blagajni banke si oglejte potrdilo o plačilu, ki ga bo strokovnjak izdal po zaključku operacije. Ne smemo pozabiti, da lahko celo izkušeni bančni uslužbenec naredi napako, zato je bolje preveriti podatke o plačilu. Ko se napaka hitro odkrije, jo je veliko lažje odpraviti. V nobenem primeru ne izgubljajte časa in ne čakajte, ampak se obrnite na banko na katerega koli od razpoložljivih načinov.