Mikrookolje podjetja je Koncept, definicija, glavni dejavniki in struktura

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Vsako podjetje je ustvarjeno za dobiček. Da podjetje ne bi postalo nedonosno, obstaja sistem upravljanja trženja, ki vam omogoča ustvarjanje izdelkov, ki so privlačni za potrošnika. Uspeh organizacije je odvisen od dela podružnic, oddelkov, oddelkov, posrednikov in ravnanja konkurentov. Uspešen tržnik ocenjuje mikro in makro okolje podjetja.

Kakšno je mikrookolje podjetja

Trženjsko okolje je osnovni koncept trženja, vključuje nabor subjektov in dejavnikov, ki vplivajo na konkurenčnost na trgu. Pravilno organizirano poslovno okolje vam omogoča ohranjanje dobrih odnosov s strankami.

Glavno marketinško okolje je sestavljeno iz makro okolja in mikro okolja. Mikrookolje podjetja so subjekti, ki so neposredno povezani s podjetjem in njegovimi strankami. Makro okolje predstavljajo dejavniki, na katere organizacija ne more vplivati. To so demografski, socialni, ekološki in drugikazalniki.

Glavni dejavniki mikrookolja

Trženjsko mikrookolje podjetja vključuje naslednje subjekte:

• dobavitelji;
• marketinški posredniki;
• tekmovalci;
• stranke;
• obrnite se na občinstvo.

Mikrookolje je razdeljeno na notranje in zunanje. Razvoj trženjskega načrta za notranje okolje organizacije je sestavljen iz interesov vseh služb podjetja. Projekt se sestavi letno za vsako enoto podjetniške strukture.

Brez glavnih dejavnikov mikrookolja je delovanje podjetja nemogoče. Dobavitelji podjetju zagotavljajo potrebna sredstva. Trženje in preprodajalci pomagajo pri promociji izdelka do končnega potrošnika. Stranka je ključni člen v delu podjetja. Kontaktna publika olajša interakcijo in dostavo blaga kupcu. Konkurenti ustvarjajo zdravo okolje in potrošniku zagotavljajo izbiro.

Glavni dejavniki makrookolja

Določite dejavnike mikrookolja podjetja, znotraj katerih podjetje prodaja izdelek ali storitev. Dejavniki vključujejo:

• demografske razmere (prebivalstvo, starost, spol, regionalna porazdelitev);
• politični in pravni pogoji vključujejo norme, ki jih podjetje sledi (predpisi, zakoni, dokumenti);
• naravne in podnebne razmere (trdna lokacija);
• novi izumi in dosežki na področju poslovanja podjetij;
• socio-kulturne razmere (vera, jezik, običaji, kulturne vrednote);
• socialno-ekonomski razvoj (rastgospodarstvo v državi in regiji, velikost in dinamika dohodkov prebivalstva).

Vsi pogoji makro okolja so pomembni. Na podjetje vplivajo razvoj in potencial naravnih virov, struktura, gostota in velikost prebivalstva. Finančno stanje kupcev oblikuje cenovno politiko podjetja. Stabilnost tržnih odnosov je odvisna od pravne zaščite prebivalstva. Uvajanje novih tehnologij prispeva k dolgoročnemu razvoju odnosa med organizacijo in končnim uporabnikom. Tradicije in kulturno vedenje prebivalstva imajo velik vpliv na prodajni trg.

podjetniško mikrookolje

Notranje mikrookolje podjetja je celota vseh oddelkov in oddelkov podjetja. Vključuje:

• računovodske in finančne storitve;
• proizvodnja;
• oskrba;
• prodaja;
• Oddelek za raziskave in razvoj.

Doseganje trženjskih ciljev je možno s tesnim sodelovanjem vseh storitev podjetja. Trženje lahko vpliva na vse oddelke. Na začetku pregledajo notranje okolje podjetja in identificirajo potencial podjetja.

Mikrookolje podjetja je potencial podjetja, skupek zmogljivosti in dosežkov, ki podjetju zagotavljajo konkurenčno prednost na trgu. Potencial podjetja je sestavljen iz naslednjih delov:

• proizvodna ali prodajna zmogljivost;
• kakovost prodaje;
• konkurenčnost;
• tržni delež;
• število izvedenih inovacij;
• čas vračila naložbe;
• finančna in kreditna sredstva;
• učinkovitost dela;
• Povprečna življenjska doba izdelka.

Zunanje mikrookolje

Zunanje mikrookolje podjetja je skupek predmetov, na katere vpliva marketinški oddelek podjetja. Objekti vključujejo: dobavitelje, posrednike, stranke, konkurente, kontaktno občinstvo. Zunanje mikrookolje vključuje finančne, informacijske in materialne skupine, ki so pod vplivom podjetja.

Pri analizi industrije postane gospodarska dejavnost glavni predmet preučevanja zunanjega mikrookolja. Pokriva področja proizvodnje, distribucije in potrošnje blaga in storitev.

Privlačnost zunanjega mikrookolja je odvisna od naslednjih komponent:

• rivalstvo med tekmeci;
• grožnja povečanja števila konkurenčnih organizacij;
• konkurenca cenejših izdelkov, ki lahko nadomestijo obstoječega;
• gospodarsko stanje in trgovska sposobnost dobaviteljev;
• plačniške stranke.

Oddelek za trženje bi moral preučiti zunanje mikrookolje podjetja in določiti razvojni program. Akcijski načrt je sestavljen iz naslednjih korakov:

• analiza konkurentov;
• analiza nakupovalca;
• analiza dobavitelja;
• analiza tržnih ovir.

Za določitevobeti podjetja bi morali izpostaviti ključne dejavnike uspeha, od katerih je odvisna prihodnost in finančna blaginja organizacije.

Dobavitelji

Dobavitelji so glavni dejavnik v mikrookolju. Delovanje podjetja je nemogoče brez zagotavljanja materialnih virov, ki so potrebni za proizvodnjo blaga ali storitev.

Oddelek za trženje mora spremljati cene dobave. Pomanjkanje materiala, nezanesljiv dobavitelj lahko negativno vpliva na ugled podjetja ali povzroči izgubljeni dobiček.

Kakovost dela je v veliki meri odvisna od informacij o dobavitelju, njegovem potencialu in sposobnosti dela z njim. Če podjetje zahteva enkratni nakup blaga, so pri izbiri dobavitelja naložene znižane zahteve.

V odnosu med podjetjem in dobaviteljem je glavni pogoj razmerje med ceno in udobjem storitve. Dolgoročna razmerja nalagajo obveznosti obema stranema, vendar lahko negativna ocena podjetja o uspešnosti dobavitelja uniči dolgoročne zaveze. Ni jasnih meril za določitev dobrega dobavitelja. Toda nekatere značilnosti pomagajo poudariti pozitivne vidike dobavitelja:

• pravočasna dostava;
• visoka kakovost;
• najboljša cena;
• stabilnost;
• kakovostna storitev;
• izpolnitev obljube;
• tehnična pomoč;
• komunikacija.

Za predhodno oceno potencialnega dobavitelja so vključene tretje osebe, kisodeloval z njim. Dodatni parametri za ustvarjanje splošnega pogleda so:

• odloženo plačilo;
• popusti;
• odstotek zamud pri dostavi;
• število nedobav.

Tržni posredniki

Posredniki - pravne ali fizične osebe, ki povezujejo proizvajalca in potrošnika. Posrednike lahko razdelimo na trženje in trgovino.

Tržni posredniki so elementi mikrookolja podjetja, odgovorni za promocijo blaga in storitev. Zagotavljajo premik blaga od mesta proizvodnje do mesta nakupa. Ti vključujejo agencije za tržne raziskave, oglaševalska podjetja, svetovalne centre.

Preprodajalci pomagajo pri iskanju strank, olajšajo časovno razporeditev, nabavne postopke in znižajo stroške. Bolj ekonomično je izbrati posrednika z razvito mrežo, kot pa jo ustvariti sami. Izbira preprodajalca ni lahka, trgovski velikani proizvajalcu morda ne bodo dovolili vstopa na trg.

Clientele

Stranke postanejo glavni dejavnik v mikrookolju podjetja. Podjetje mora skrbno preučiti konkurente in njihovo stopnjo vstopa na pet vrst konkurenčnih trgov:

1. Potrošniški trg sestavljajo posamezniki ali družine, ki kupujejo blago zase in od tega nimajo dohodka.
2. Potrošniške organizacije, ki kupujejo blago, da ga uporabijo v proizvodnji drugega blaga ali storitev.
3. Srednjiprodajalci kupujejo blago za nadaljnjo prodajo in dobiček.
4. Vladne agencije kupijo blago ali storitev za uporabo v dejavnostih ali dajo tistim, ki potrebujejo.
5. Mednarodni kupci kupujejo blago zunaj države izvora. Lahko pa so tako posamezniki kot organizacije.

tekmovalka

Trženjsko mikrookolje podjetja vključuje konkurente, ki pomembno vplivajo na dejanja tržnika. Tekmovanje je razdeljeno na naslednje vrste:

• konkurenčne želje, ki jih želi končni potrošnik;
• generični konkurenti, s katerimi lahko zadovoljite željo potrošnika;
• blagovni konkurenti - vrsta izdelka, ki zadovolji potrošnika;
• konkurenčne znamke - različne znamke istega izdelka.

Za tržnika je pomembno, da preuči konkurente in ugotovi njihove prednosti in slabosti. Na podlagi teh podatkov se razvije strategija razvoja podjetja.

Konkurenčno mikrookolje podjetja je okolje, ki ga tvorijo konkurenti, ki na trgu proizvajajo podobne izdelke. Hkrati lahko podoben izdelek, ki lahko nadomesti glavno vrsto, postane konkurenčen.

Stik s ciljno skupino

Občinstvo za stike je del mikrookolja. Vpliv dejavnikov mikrookolja na podjetje določa sposobnost doseganja njegovih ciljev. Kontaktna publika lahko podjetju pomaga ali ovirastoritev za stranke. Obstajajo naslednje vrste ciljnih skupin:

• dobrodelnost (sponzorji);
• iskal - podjetje se zanima zanje, a pogosto brez uspeha (mediji, potrošniki, dobavitelji);
• neželena kontaktna publika, ki je za podjetje nezanimiva, vendar je nanjo treba računati (konkurenti, davčni organi).

Nadzorovani dejavniki mikrookolja

Nadzorovani elementi mikrookolja podjetja vključujejo tiste, ki se spreminjajo pod vplivom vodstva organizacije in jih nadzoruje marketinška služba.

Odločitev o spremembi notranjih dejavnikov mikrookolja sprejme vodstvo podjetja, vendar je za tržnike pomembno, da poznajo le nekatere izmed njih:

1. Področje dejavnosti podjetja, kateri izdelek ali storitev se zagotovi končnemu potrošniku.
2. Splošni cilji, ki jih je postavilo vodstvo podjetja.
3. Funkcije marketinškega oddelka v organizaciji, vpliv na dejavnosti podjetja.
4. Odnos med oddelki.
5. Korporativna kultura, sistem vrednot, pravila, norme, odnosi znotraj ekipe.

Cilj razvoja podjetja določa vodstveno ekipo, naloga tržnika je obvladovanje nadzorovanih dejavnikov mikrookolja podjetja:

1. Določite podobo podjetja na trgu, razlike od konkurentov. Izberite vrsto potrošnika, na katerega bo izdelek usmerjen.
2. Izberite ciljni trg.
3. Organizirajte trženje po vrsti in vrsti.
4. Ustvarite marketinški načrt za doseganje ciljev in zadovoljitev končnega potrošnika.

Komunikacijske povezave med organizacijo in trgom

Neobvladljivi dejavniki določajo uspeh organizacije in določajo, v kolikšni meri okolje sodeluje pri doseganju ciljev.

Naloga podjetja je, da s pomočjo analize identificira prednosti in slabosti ter po potrebi spremeni marketinški načrt.

Stik s katero koli drugo organizacijo prispeva k razvoju komunikacijskih povezav. Trg daje denar in informacije o tem, ali je izdelek zanimiv za končnega potrošnika. Komunikacija s trgom je organizirana s trženjskimi raziskavami.