"Mavrični nasmeh": povratne informacije zaposlenih o delu

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2024-01-07 21:01

Trgovina "Mavrični nasmeh" je pri kupcih največkrat pohvaljena. Cene tukaj so dostopne, osebje pa zelo prijazno. Vsi bodo povedali, pokazali in razložili ljubka, nasmejana dekleta.

In kakšne so ocene zaposlenih v "Smiles of the Rainbow"? Pogovorimo se o tem bolj podrobno. Kaj se skriva za prijaznostjo in nasmehi očarljivih prodajalk?

Malo zgodovine

Preden spregovorimo o prednostih in slabostih dela v tej verigi trgovin, se bomo na kratko potopili v njeno zgodovino.

Vse se je začelo leta 2001. Nato so v Sankt Peterburgu na ulici Adoevsky odprli prvo majhno trgovino. Po 17 letih je mreža teh trgovin zapletla večino večjih mest v Rusiji. Do danes je skoraj 550 trgovin pod blagovno znamko Rainbow Smile.

Kaj naredi podjetje dobro? Seveda pa vedno širši asortiman in številni programi zvestobe. Od nedavnegaSčasoma je mreža teh trgovin začela sodelovati s korejskimi dobavitelji kozmetike. Poleg tega je minilo že 10 let od začetka razvoja lastnih kozmetičnih znamk.

Kupce pritegne pestra izbira in cenovna kategorija izdelkov. Po mnenju vodstva so njihove trgovine zasnovane za kupce s povprečnimi ali nizkimi dohodki, predvsem za žensko občinstvo.

Zaposlovanje

Kako dobro je delo v "Rainbow Smile", nam bodo povedale ocene. Najprej pa se pogovorimo o stalnih prostih mestih v številnih trgovinah in plačah.

Če se sprehodite po uradni spletni strani podjetja, je rubrika "prosta delovna mesta" nenehno v gibanju. Zaposlujejo se vsi: od prodajnih pomočnikov, blagajnikov do direktorjev trgovin. Ampak plača je neverjetna. Prodajalcem se torej obljublja od 22.000 do 25.000 tisoč rubljev. In direktorji - od 30.000 do 45.000 tisoč rubljev, odvisno od mesta, v katerem se nahaja trgovina. Skoraj ni človeka, ki bi za tak in ta denar prevzel vlogo vodje.

Mnenja zaposlenih (Sankt Peterburg)

Mnenja zaposlenih v Sankt Peterburgu o "mavričnem nasmehu", če smo iskreni, niso prijetni za oko. Ljudje, ki želijo iti tja na delo, bi morali dobro premisliti, ponovno prebrati, kaj pravijo prodajalci. Kako se obravnavajo zaposleni, koliko so plačani, katere naloge opravlja prodajalec? Samo ne bodite presenečeni, ko boste prebrali ocene.

Pozitivni vidiki dela (v Sankt Peterburgu)

Mnenja o delu v "Smilemavrice" v Sankt Peterburgu so večinoma zelo slabe. Toda, nenavadno, skoraj vsi zaposleni opažajo dobro ekipo. Tukaj pišejo ljudje, ki kulinariko podjetja poznajo od znotraj:

• Odlična ekipa. Dekleta med seboj dobro komunicirajo, se podpirajo.
• Zaposleni v trgovini prejme V. I. P. in kupi izdelek 30 % ceneje od njegove cene.
• Zaposleni se lahko usedejo za svojo izmeno in gredo na kosilo.

Morda je tukaj konec dobrih kritik o "Mavrični nasmeh" v Sankt Peterburgu. Zdaj je na vrsti nelaskavo, če rečemo.

slabosti dela (Sankt Peterburg)

Začnimo s plačami. Ko se človek zaposli kot prodajalec-blagajnik, se mu obeta zlate gore. In plača 25.000 "čist" in njena kasnejša rast in možne karierne možnosti. Na splošno se upravitelji trgovin razlivajo kot slavček. Zakaj menedžerji? Ker se kadrovska služba nahaja na sedežu. In tam zaposleni praviloma niso poslani. Kadrovskim uradnikom se pošljejo dokumenti osebe, ki se želi zaposliti v podjetju, in to je to.

Odstopimo. Torej, v času pripravništva, ki traja dva tedna, bo prodajni kandidat prejel 95 rubljev na uro. In potem se izkaže, da pogodba pravi 95 rubljev, v resnici pa 93 rubljev. Se pravi zta majhen vzemi dohodnino. Za minuto oseba še ni uradno zaposlena. Dobro, kajne?

Pojdimo naprej. Po dveh tednih se lahko izkaže, da prosilec za prosto delovno mesto ni opravil pripravništva. In kaj mislite? Odpuščen je v enem dnevu, brez plačila za opravljeno delo. Pripravniki niso upravičeni do odpravnine.

Če ima človek srečo in je opravil pripravništvo, mu ni za kaj čestitati. Lahko pozabiš na dober odnos, ki je bil med pripravništvom iz glave. Začnejo se ponižanja, moralni pritiski in druge »radosti«. Če se poskušate braniti, vam grozijo z odpovedjo.

Vsa pomanjkanja, ugotovljena pri preračunu blaga, se odštejejo od plač prodajalcev. Ampak to je verjetno tako v vseh trgovinah.

Ločeno je vredno govoriti o intervjujih. Številni nekdanji zaposleni, odpuščeni iz Rainbow Smile brez očitnega razloga, se pritožujejo nad načinom vodenja intervjujev. Najprej se osredotočajo na urejen videz vodstva. In iz nekega razloga so v številnih trgovinah v mestu takšne dame vodilne. Drugič, govorijo o vprašanjih v vprašalnikih. Kako je na primer vprašanje o kandidatovi najljubši hrani in pijači povezano z delom? Tretjič, obljubljajo, da bodo v vsakem primeru poklicali nazaj. Ampak nihče ne pokliče nazaj. In ko človek začne klicati sam, ali ne dvigne telefona ali pa se nesramno oglasi.

Tu so ocene zaposlenih v Smiles of the Rainbow o njihovem nekdanjem delovnem mestu.

Mnenja Moskovčanov

Ni zaobšel mreže teh trgovin in glavnega mesta Rusije. Če v Sankt Peterburguše bolj ali manj ustrezne ocene, potem o Moskvi ni kaj reči.

Mnenja o delodajalcu "Rainbow Smile" iz ust Moskovčanov, ki delajo v teh trgovinah, so preprosto zastrašujoča. Pravzaprav lahko po analizi številnih pregledov sklepamo, da pozitivnih praktično ni. Čeprav, nehaj. Od prednosti dela v tem podjetju:

• Blizu doma.
• Stabilna plača - 25.000 rubljev.

Za Moskvo je to seveda "pameten" denar. Kaj naj rečem.

Negativne ocene (Moskva)

Delo v "mavričnem nasmehu" je po mnenju zaposlenih v Moskvi preprosto razvrednoteno. Nisem zadovoljen z vsem, od ekipe do odnosa vodstva. Pogovorimo se o vsem po vrsti:

• Večina moskovskih bendov je kača krogla. Komuniciranje s kolegi, da ne omenjam prijateljstva, preprosto ni realno. O tem bodo takoj poročali nadrejenim. Ni pomembno, da je polovica tega poročila prava kleveta.
• Čas za kosilo. Uradno je in traja celo uro. Pravzaprav je vse drugače. Včasih morajo zaposleni jesti na poti ali ostati lačni. Glede na to, da so v službi 14 ur. Si predstavljate cel dan brez hrane? Malo prijetno. Za zdravljenje želodca boste porabili več, kot boste zaslužili.
• Dvakrat na dan lahko pokadiš. Za pet minut. Ni presenetljivo, da večina zaposlenih kadi. Pobegniti vsaj za minuto z "ljubljenim"delo".
• Dekleta-prodajalke opravljajo številne naloge, ki niso vključene v njihovo pogodbo o zaposlitvi. Na primer čistila - po izmeni pomijte tla. In stražar, ker moraš izslediti in ujeti tatove.
• Tatvina je tukaj cela epopeja. Vodstvo podjetja meni, da so tatovi vse. Tako zaposleni kot stranke. Prodajalci ne morejo zapustiti svojega delovnega mesta, razen če svojo torbico obrnejo na glavo pred šefom. Čeprav je za pregled osebnih predmetov potrebno podpisano pooblastilo zaposlenega.
• Ko se oseba zaposli v eni od trgovin v Moskvi, mu obljubijo 2/2 urnik. Pravzaprav moraš delati 4/1 ali 5/2 14 ur.
• Od kod številka "štirinajst", če je trgovina odprta le 12 ur? Dejstvo je, da zaposleni pridejo na delo eno uro pred odprtjem. In odidejo, ko preštejejo blagajno, počistijo okna in obrišejo tla. Se pravi, če je trgovina odprta od 10. do 22. ure, menjava prodajalca traja od 9. do 23. ure.
• Ko že govorimo o dodatnih urah. Niti ti dve uri niti nadure se ne plačajo. Ali v pogodbi o zaposlitvi piše, da se nadure plačajo dvojno? In vodstvo podjetja ima o tej zadevi svoje mnenje.
• Za tiste, ki gredo na vodilni položaj v teh trgovinah: opravljali boste delo blagajnikov, menedžerjev in ne smete pozabiti na lastne dolžnosti. Za to ne bo doplačila.

Mnenja zaposlenih v Jaroslavlju

Mnenja o "Smilemavrice", ki se nahajajo v Jaroslavlju, so kratke. Toda zelo prostorne. V mestu je 10 trgovin. A zaposleni se ne mudi pisati hvaležne ali negativne ocene. Iz tega, kar smo uspeli najti, lahko sklepamo:

• Nenehno obiskujejo skrivnostni kupci. Če jih ne prenesete, izgubite bonus.
• Premeteno pridobivanje denarja od zaposlenih. Zvišane plače, zvišane globe.
• Neprestano delajte na nogah. Sedite lahko le med odmorom za kosilo. V dvorani je prepovedano sedeti.

Pozdrav iz Pskova

Kakšna so mnenja o "Rainbow Smile" zaposlenih v trgovini Pskov?

Zelo podobno drugim. Ugotavljajo, da je delo peklensko, odnos do prodajalcev je slabši kot do živine. Nenehno poniževanje in namigovanje zaposlenim, kako so nagnusni, kako slabo delajo. Redne grožnje z odpuščanjem. Stalna menjava osebja.

Murmansk

Mnenja o "Rainbow Smile" iz Murmanska nam povedo, da:

• Dobra ekipa.
• Meče - grenke solze. Regres je takšen, da je videti kot posmeh zaposlenemu.
• Upoštevajte nenehne globe in plačila primanjkljaja, grozen odnos upravljavca območja do prodajalcev.
• Dekleta prodajalke morajo razkladati blago, pobrisati tla in opraviti splošno čiščenje trgovine.
• Redne zamude pri plači. Moraš prositi za svoj denar in se skoraj prikloniti šefu na tleh.

Penza

Ni mnenj ljudi, ki tukaj delajo kot prodajalci. Obstajajo pa tisti, ki so se prijavili za višje položaje (namestnik direktorja), se niso bali osvetliti slike od znotraj. Evo, kaj pravijo o delu v Rainbow Smile:

• Prvič, pripravništvo traja samo en dan.
• Druga točka so odgovornosti. Namestnik direktorja deluje tudi kot blagajnik.
• Vodja ne pozablja na svoje dolžnosti. Zbirke, polnjenje blagajne, redna poročila. Prav tako morate spremljati pravilnost oznak cen, razporeditev blaga in poskušati povečati promet.
• Plača "čista" - 12.000 rubljev. To je uradno, ostalo pa v kuverti. Morda se ne plača.

Moskovska regija

Očitno je, bližje Moskvi, bolj nesramni odnos do prodajalcev v trgovini "Mavrični nasmeh", sodeč po ocenah.

• Vodje, zlasti direktorji trgovin, si dovolijo vpiti na podrejene z uporabo kletvic.
• Blago, ki prispe dvakrat na teden, mora biti prikazano v skladu s planogramom. Toda iz nekega razloga vodstvu to ni všeč. In prodajalci so prisiljeni poslušati, kako slabi so in kako brez rok, ne morejo pravilno prikazati blaga.
• Bolniški dopust je cel problem. Osebo lahko odpustijo zaradi bolniškega dopusta. Delovni zakonik v tej organizaciji se sploh ne upošteva.
• Plača na roko - 19.000rubljev. Namesto obljubljenih 25.000 rubljev.

Kaj morate vedeti, ko se prijavite za podjetje

Preden greš delat v Rainbow Smile, moraš sam razumeti, da:

• Upoštevati morate standarde podjetja pri storitvah za stranke. Standardi so zasnovani tako, da mnenja in potrebe samih kupcev niso posebej upoštevani.
• Podaj smešen obrazec, za katerega moraš plačati. Ob odpustitvi se obrazec odda, denar zanj se ne vrne.
• Delamo z nasmehom na obrazu. Kupcu se je vedno treba nasmehniti.
• Če so poslani na "tečaje usposabljanja", potem nihče ne bo plačal vozovnice. Ne glede na to, ali zaposleni potuje v drugo trgovino ali v popolnoma drugo mesto.
• Tukaj lahko pozabite na socialni paket.
• Obdelava, kot je navedeno zgoraj, se ne plača.
• Noge vas ves čas bolijo in ne morete sedeti.
• Tudi čiščenje spodnjih polic z blagom poteka stoje. V skrajnem primeru lahko počepnete.
• Ne pozabite, da boste morali opravljati naloge, ki niso urejene s pogodbo o zaposlitvi. Ali se zaposleni poskuša jeziti? Dobrodošli pri razrešitvi.
• Plače zamujajo in pripravniki morda sploh ne bodo plačani.

Sklep

Ugotovili smo, o katerih mnenjih"Mavrični nasmeh" in prosta mesta različnih stopenj. Ko jih preberete, postane jasno: ni vredno iti tja na delo. Seveda, za tiste, ki jim ni mar za noge, živčni sistem in razpoložljivost denarja v denarnici, je to mrežno podjetje primerno kot delovno mesto.

To je seveda pretiravanje. Škoda za ljudi, ki prihajajo z iskrenimi nameni za delo, upajo na dostojno plačilo, računajo na dober odnos vodstva. Po nekajmesečnem delu v Rainbow Smile vam postane jasno, da podjetje zavaja svoje zaposlene. Ljudje odidejo od tam, drugi pa so odpuščeni zaradi malenkosti.

Na podlagi vsega zgoraj navedenega sklepamo: "Mavrični nasmeh" ni kraj za delo.