Supermarketi "Magnit": ocene zaposlenih in strank

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Eno najbolj razvitih trgovskih verig v državi - "Magnit" - predstavljajo trgovine z živili in neprehrambeni izdelki v "sosedskem" formatu. Mreža zavzema enega od vodilnih položajev med svetovnimi trgovci na drobno s pomembno kapitalizacijo in je pomemben delodajalec. "Magnet", ocene zaposlenih in potrošnikov, o katerih so zelo dvoumni, ima številne prednosti in številne slabosti. Kakšno je mnenje navadnih strank in zaposlenih v verigi o teh trgovinah? Preberite o tem in še veliko več v članku.

Kako se je vse začelo?

CJSC Tander, družba za upravljanje mreže Magnit, deluje od leta 1994. Nato je organizacija pod vodstvom Sergeja Galitskega izvajala veletrgovino z gospodinjskimi kemikalijami, kozmetiko in prerasla v eno največjih ruskih distributerji. Samopostrežne trgovine so se začele odpirati leta 1998, najprej v Krasnodarju, kjer je še vedno sedež organizacije. V samo enem letu je podjetje prevzelo vodilni položaj na jugu Rusije in se začelo seliti v druge regije. Leta 2000 je delo maloprodajesmer je bila reorganizirana, trgovine so bile prestavljene v format diskonta pod enotno blagovno znamko Magnit.

V začetku leta 2006 se je OJSC "Magnit" reorganiziral v holding skupine podjetij, ki se ukvarjajo s trgovino na drobno prek mreže "Magnit", o čemer so bile povratne informacije zaposlenih v tistem času izjemno pozitivne. Rezultat hitrega razvoja maloprodajne mreže je bilo tisoč in pol trgovin do leta 2006, hkrati pa je bilo po več poskusih s formatom odločeno, da začnemo graditi hipermarkete. V letih 2007-2009 je bilo odprtih 24 hipermarketov in 636 trgovin. V naslednjih letih se je omrežje razvijalo pospešeno. Leta 2011 je bilo na primer odprtih več kot 1000 trgovin, več kot 200 trgovin s kozmetiko in 40 hipermarketov.

Danes je mreža vodilna na trgu v Ruski federaciji po številu maloprodajnih objektov v 2.180 naseljih: 8.581 maloprodajnih trgovin in 196 hipermarketov, 1.239 trgovin s kozmetiko in 104 prodajnih mest pod blagovno znamko Magnit Family (podatki so prikazani na začetku leta 2015).

Sortiment

Magnit je omrežje, osredotočeno na obiskovalce z različnimi stopnjami dohodka, zato obstajajo štirje formati trgovin: družinska, hipermarket, "soseska" in trgovina s kozmetiko. Trgovine in hipermarketi ponujajo pestro ponudbo potrošniških in industrijskih izdelkov za vso družino. Asortiman je izbran tako, da lahko kupec brez izgubljanja dodatnega časa v povprečju v pol ure najde vse potrebno vsakodnevno blago:hrana, higienski izdelki, gospodinjska kemikalija itd. Mreža glede na hitro spreminjajoče se okuse in potrebe kupcev zagotavlja stalen razvoj ponudbe blaga in storitev.

Mnenja številnih kupcev o trgovinah Magnit, povratne informacije zaposlenih so zelo raznolike. Nekateri kupci ugotavljajo, da imajo verige trgovin precej širok izbor in včasih lahko najdete blago, ki ni na voljo v drugih trgovskih podjetjih. Drugi menijo, da je obseg vsega blaga omejen in ugotavljajo nizko kakovost pokvarljivih izdelkov. Medtem se prek omrežja prodaja več kot 600 izdelkov zasebnih blagovnih znamk. Za izboljšanje ponudbe polizdelkov in gotovih jedi ima veriga lastne predelovalne delavnice.

Cenovna politika

Maloprodajna mreža "Magnit" si prizadeva za dobro počutje svojih kupcev, zato mora ponuditi samo kakovostno blago po dostopni ceni. Ciljna publika maloprodajnih trgovin so kupci s srednjimi dohodki, zaradi česar gre podjetje po poti zniževanja cen. Kako ji uspe vzdrževati razumne cene? Magnit z organizacijo izdaje izdelkov lastne blagovne znamke proizvajalcem zagotavlja stabilen distribucijski kanal in zadostno izkoriščenost zmogljivosti. S tem se znižajo stroški izdelka, proizvajalec ne bo imel stroškov za oglaševanje, storitve distributerjev in posrednikov. Tako znižanje cen za blago, podobnoizdelkov konkurentov. Ugodne cene in širok nabor združujejo v hipermarketu Magnit, ocene zaposlenih in strank, o katerih govorijo o priljubljenosti trgovine in donosnosti njene cenovne politike.

mnenja potrošnikov hipermarketov Magnit

Med obstoječimi verigami supermarketov je Magnit po kakovosti in cenah povprečen. V njej ne boste našli dobrot, lahko pa kupite običajne izdelke za vsakodnevno porabo in hkrati veliko prihranite. Sprejemljive cene pod povprečnim trgom - to je maloprodajna mreža "Magnit". Zaradi povratnih informacij zaposlenih in potrošnikov o tem ste pozorni na številne prednosti in slabosti.

Prednosti Magnita pred drugimi omrežji po mnenju strank in zaposlenih	Slabosti omrežja Magnit
Ugodna cena. Kakovostni izdelki. Lahko kupite izdelek, ki ni na voljo v drugih trgovinah. Zanimive promocije se izvajajo redno.	Veliko izdelkov je zelo omejenih. Slaba kakovost nekaterih kategorij izdelkov. Pogosto dolge čakalne vrste na blagajni, nizka kakovost storitev. Težave z brezgotovinskimi plačili. Neskladje med cenami na blagajni in cenami blaga.

Magnit Cosmetic

Razvoj neživilskega segmenta se je začel leta 2010. Projekt trgovine novega formata "Magnit-Cosmetic", oceneosebja in strank, o čemer je na splošno pozitiven, je bila izvedena zelo uspešno. Izkazalo se je, da je nova smer dejavnosti povpraševana, danes je odprtih več kot tisoč trgovin tega formata.

Magnit ponuja široko paleto kozmetike za nego, masovni trg, parfume, higienske izdelke in gospodinjske kemikalije. Dekorativno kozmetiko zastopajo blagovne znamke Bourgeois, Art-visage, Artdeco, Pupa, Loreal, Maxfactor, Maybelin, Ninnel, Vivien Sabo, Lumene, "Rimel" in druge. Vse trgovine tega formata imajo skupno postavitev, ki je primerna za kupca: kozmetika, parfumi, gospodinjske kemikalije itd. so predstavljeni v različnih oddelkih na velikih policah.

Na ločeni stojnici blizu vhoda v trgovino so plakati s promocijami, znižanimi izdelki: kozmetika, gospodinjska kemikalija, higienski izdelki. Prodajalci praviloma najavljajo promocijsko prodano blago s popusti in darili, delijo letake.

Mnenja strank o "Magnit-Cosmetic"

Vsako maloprodajno podjetje ima svoje prednosti in slabosti, ki jih najprej opazijo kupci, nato pa zaposleni v organizaciji. "Magnet-Cosmetic" ni bila izjema. Na splošno pušča pozitiven vtis, njegova pomembnost je še posebej velika v majhnih mestih, kjer je malo ali nič posebnih trgovin s kozmetiko. Med pozitivnimi vidiki potrošniki omenjajo predvsem:

• sprejemljive cene za nekatere kategorije blaga, cene so nižje kot pri drugihspecializirane trgovine;
• dostojen izbor kozmetike za nego, gospodinjske kemikalije in gospodinjskih pripomočkov;
• prisotnost blaga z blagovno znamko;
• zanimive promocije in ponudbe, na primer mesečni 15% popust, ki vam omogoča veliko prihranka pri gospodinjskih izdelkih ali higienskih izdelkih.
• brez nadležnih stražarjev, občutljivo vedenje osebja.

"Magnit-Cosmetic", ocene zaposlenih in strank, o katerih so zelo dvoumne, ima številne negativne vidike. Med pomanjkljivostmi potrošniki pogosto izpostavljajo:

• visoka marža pri nekaterih kategorijah izdelkov;
• skromen izbor in včasih netržni videz dekorativne kozmetike;
• izdelki s potekom veljavnosti;
• nesposobni prodajalci, slaba storitev;
• neskladje med cenami na cenah in na blagajni (zaradi te napake kupci zelo pogosto zavrnejo nakup);
• omejeno ali brez vzorčevalcev, brez robčkov, bombažnih blazinic za uporabo s testerji.

Magnit-delodajalec

Trgovna mreža "Magnit" je eden največjih delodajalcev pri nas, vodilni na trgu po številu maloprodajnih objektov. Skozi trgovine verige gre vsak dan v povprečju 10 milijonov ljudi. Takšni gigantski kazalniki puščajo pečat na posebnostih dela v omrežju in posebnostih dela. Ni vsak kandidat primeren za delo v Magnitu. Povratne informacije zaposlenih so večinoma negativne, kar lahko pripišemo tudi »bolezni«, ki je značilna za verige supermarketov v obliki fluktuacije osebja. Negativna mnenja o podjetju ostanejo prisotnavečina jih je nekdanjih zaposlenih v Magnitu.

Število zaposlenih v omrežju je že preseglo 260 tisoč ljudi. Mreža Magnit je kljub velikemu številu negativnih ocen odpuščenih sodelavcev že večkrat prejela naziv delodajalec leta. Socialna jamstva, ki jih določa delovna zakonodaja in delovni pogoji, upošteva vodstvo družbe. Plača v omrežju je "bela", opravljeni so vsi potrebni odbitki, zaposleni imajo širok socialni paket in imajo svoj pokojninski sklad. Podjetje ponuja različne "bonuse", na primer poceni izlete.

"Magnit", povratne informacije zaposlenih, o katerih je vredno preučiti, preden se prijavite za delo v tej mreži, ustvarja priložnosti za karierno rast za svoje osebje. Večinoma lahko hitro naredite kariero, na primer v šestih mesecih, da postanete direktor trgovine, v novo odprtih poslovalnicah v začetni fazi vstopa na trg. Naloge vsakega zaposlenega vključujejo dostojno količino dela, povezanega s posebnostmi maloprodajne mreže. Delo v Magnitu bo od kandidata zahtevalo aktivnost, fleksibilnost, prizadevnost in pobudo. Ambiciozna, nedružinska oseba, ki se lahko prilagaja hitro spreminjajočim se razmeram, bo zlahka zgradila kariero v podjetju.

Mnenja zaposlenih o Magnitu

Številni iskalci zaposlitve se soočajo z vprašanjem: "Ali se splača zaposliti pri Magnitu?" Priti v osebje podjetja je precej enostavno, za kandidate ni pretiranih zahtev. Ampakpri dokončni odločitvi je treba razumeti, da imajo trgovske verige svoje posebnosti dela. Delo v Magnitu, o katerem je vredno prebrati, ko boste našli službo v tem omrežju, ima številne funkcije. V bistvu ljudje, ki puščajo ocene o podjetju, izpostavljajo "belo" plačo, socialni paket kot plus in opozarjajo na iste pomanjkljivosti.

• Delo v podivjanem tempu: prevzem blaga, razporeditev, čiščenje, dnevna menjava cen, z velikim navalom kupcev - na blagajni ni strank - razdeljevanje letakov, preureditev itd. Če oklevaš ali si len - tega ne zmoreš. Kratko kosilo in enominutni čaji le po dogovoru. Vse je treba narediti hitro in natančno šteti denar, ker se od plače odštejejo pomanjkanja.
• Osebje v podjetju ne predvideva delovnih mest, kot so skrbnik, blagajnik, varnostnik, čistilec, nakladalec. Običajno imajo trgovine prosta delovna mesta za direktorja, dva trgovca in prodajalca. Poleg tega se zaposlujejo operaterji, delavci distribucijskih centrov in drugi strokovnjaki. Velika fluktuacija in stalno pomanjkanje osebja vodita v dejstvo, da celoten obseg dela pade na ramena prodajalca, trgovca in direktorja. Opravlja naloge blagajnika, čisti trgovino, razklada dohodne izdelke v omrežju Magnit.
• Povratne informacije zaposlenih odražajo nezadovoljstvo z 12-urnim delovnim dnevom, ki je nereden zaradi popravkov, prikazov izdelkov in pomanjkanja osebja. Velika odvisnost urnika dela od osebja, vendar običajnodeluje 3/3 ali 2/2.
• Majhne plače (običajno 15-16 tisoč rubljev za prodajalca), globe, nizek odstotek za osebno prodajo.
• Zaradi pogostih izgub, pomanjkanja se obdelava plača le delno. Izgube v trgovinah zmanjšujejo plačilno listo, ki je odvisna od prihodkov. Splošna plačilna lista z upoštevanjem opravljenih ur in koeficientov se razdeli na vse zaposlene, dvojna obdelava pa se pri Magnitu ne plača.

Povratne informacije zaposlenih (Moskva) prav tako odražajo številne pozitivne lastnosti mreže, ki je na splošno odvisna od kakovosti vodenja. Plača, urnik dela, intenzivnost dela, klima v ekipi so v veliki meri odvisni od stopnje strokovnosti in osebnih lastnosti menedžerjev (vodja trgovine, nadzorniki, pisarniško osebje). Če so strokovnjaki kompetentni, uspeli sodelovati, jasno upoštevati vsa navodila podjetja, bo rezultat uspešna trgovina, kjer bo prijetno tako za stranke kot za zaposlene.

Mnenja zaposlenih v podjetju Magnit-Cosmetic

Prek številnih neživilskih trgovin "Magnit" prodaja kozmetiko za nego, masovni trg, parfume, higienske izdelke in gospodinjske kemikalije. Posebnosti dela v Magnit-Cosmetics, o katerih so ocene zaposlenih zelo raznolike, so po tempu dela blizu prehrambenih supermarketov mreže. Delovnik je tudi 12 ur na nogah v pospešenem ritmu, nenehen prevzem in razstavljanje blaga, delo na blagajni. Prodajalci opravljajo naloge promotorja, varnostnika, nakladalca,čistilci (včasih najeti na lastne stroške, kot to počnejo v trgovinah v velikih mestih, na primer v omrežju Magnit, Jekaterinburg).

Mnenja zaposlenih vas prepričajo, da ste pozorni na številne prednosti in slabosti dela v kozmetičnih trgovinah Magnit.

• Dober socialni paket in stabilno plačilo.
• Zgornja meja plač, ne glede na višino prihodkov (na razgovoru praviloma obljubljajo več plače), pogoste pomanjkljivosti. Nereden urnik zaradi pomanjkanja osebja.
• Brez popustov za lastne zaposlene.
• Zaposlovanje se izvede v večjem številu, kot je zahtevano. Zaposleni pripravniki bodisi čakajo na odprtje nove trgovine, bodisi gredo delat v drugo mesto ali odidejo.
• Nenehne kraje od kupcev, ki jih je zelo težko ustaviti, saj Magnit ne zagotavlja kamer in varovanja.
• Pogosto rezanje, preureditev regalov, razkladanje blaga ne glede na težo, postavitev v trgovski prostor. Vse opravijo prodajalci, večinoma punce, brez pomoči selitve, ki jih v trgovinah Magnit ni.

Mnenja zaposlenih (Sankt Peterburg) so sestavljena iz mnenj tistih, ki so dali odpoved, so bili odpuščeni, iz različnih razlogov niso mogli delovati na spletu.

Sklep

Med trgovinami katere koli trgovalne mreže so dobičkonosne in zaostajajoče. Uspeh trgovskega podjetja je v marsičem odvisen od povezanosti ekipe in strokovnosti vodstva. TC "Magnit", kot katera koli druga organizacija,ima svoje prednosti in slabosti.