"Priimek" (trgovine): ocene strank. Podjetje "Familia": ocene zaposlenih

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2024-01-17 19:07

Hlače za 60 rubljev, čevlji za 399 rubljev, igrača za otroka - 50 rubljev. Blago po zelo ugodnih cenah nam danes ponuja trgovsko podjetje "Familia". Kupec se sooča z večnim vprašanjem: vzeti ali ne vzeti? Poglejmo skupaj, kaj je trgovina Familia in kaj nam lahko ponudi.

O podjetju

Familia Trade Company je največji ruski trgovec na drobno. Prva prodajna veleblagovnica Familia je bila odprta leta 2000 v prestolnici. Danes ima ta mreža poleg distribucijskega centra, upravljanja nabav in storitev poslovne podpore več kot sto trgovin v Rusiji in se aktivno širi. V Moskvi in regiji je več kot 40 veleblagovnic, več kot deset v Sankt Peterburgu. Glavna prodajna mesta na Uralu so Jekaterinburg, Perm, Čeljabinsk in v zveznem okrožju Volga - Kazan, Samara, Ufa. Trgovina Familia, katere naslove in telefonske številke najdete v mestnem imeniku, vedno čaka na svoje stranke, da jih razveselijo z modnimi novostmi in velikimi popusti. In verjemite mi, da je na izbiro!

Vsi izdelki trgovine Familia imajo certifikat kakovosti. Podjetje je odgovornoza kakovost prodanih izdelkov je v skladu s pravili trgovine in zakonom "O varstvu pravic potrošnikov". Kupci prejmejo garancije za kateri koli izdelek, kupljen prek tega omrežja.

Podjetje je vodilno na področju trgovine z oblačili s cenovno kategorijo "popust" (popust). Osredotoča se na kupca z nizkimi in srednjimi dohodki, zato ima večina blaga, ki se prodaja prek veleblagovnic Familia, tudi znanih svetovnih blagovnih znamk, sprejemljivo, včasih pa tudi »smešno« ceno. V praksi podjetja so redna prodaja, promocije in uporaba sistema popustov, ki daje potrošniku možnost, da znatno prihrani in prihrani denar v družinskem proračunu.

Neposredni konkurent podjetja je StokTsentr, ki prodaja podoben asortiman v tesni cenovni kategoriji za verigo Familia. Spletna trgovina podjetja še ni začela delovati.

Sortiment

Prodaje v veleblagovnicah kupcu ponujajo več tisoč trgovskih imen. Blago trgovine Familia je široka ponudba prostih, poslovnih, športnih, jeans oblačil za vso družino, pa tudi čevlji, galanterija, gospodinjski izdelki, dodatki, kozmetika in gospodinjska kemikalija. Tukaj lahko kupite kakovostne igrače in oblačila za dojenčke. V prodaji so torbe, šali, kape in vrhnja oblačila: plašči, jakne.

Asortiman predstavljajo znane svetovne, domače in malo znane blagovne znamke. "Familia" (trgovine v Moskvi) prodajaznamke kot so: Finn Flare, Motor, Puma, Colin's Wrangler, Savage, Patrol, Baon, Day by Day, Motivi, Soul age, Ralf ringer, Terranova, Quelle, Etty Detti, Yours in druge. Mnogi, da bi poceni kupili izdelke z blagovno znamko, se namenoma odpravijo v trgovino Familia. Ocene strank potrjujejo, da so priljubljene blagovne znamke, kot pravijo, »raztrgane«. Zato večji delež v asortimanu zavzema nepromociran kitajsko in turško blago. Oznake-blagovne znamke so običajno nameščene na posebej določenih obešalnikih. Poleg oblačil so gospodinjski izdelki, ki se prodajajo v teh veleblagovnicah - to so posoda in kuhinjski pripomočki, tekstil, spominki, darila.

Informacije o promocijah in popustih dobite tako, da se obrnete na trgovino Familia. Naslove najbližjih veleblagovnic najdete v številnih nakupovalnih vodnikih, izdanih v velikih mestih.

Cenovna politika

Dober ekonomski razred je "Priimek". Trgovine, katerih ocene na internetu so dvoumne: tako pozitivne od zadovoljnih obiskovalcev, ki so blagovno znamko zgrabili za peni, kot negativne od razočaranih kupcev, se še vedno razlikujejo po nekaterih prednostih. Razlog je v tem, da podjetje daje prednost nizkim cenam in ne udobju kupca. Marsikdo takoj posumi, zakaj so stvari tako poceni. Poškodovano blago, napake? št. Na čem temelji cenovna politika "Priimka"?

• Nakup blaga pri proizvajalcu brez posrednikov.
• Visok promet blaga je osnova vseh zalog. Prihodek se ustvari z visokim prometom.ta cena na enoto nima pomembne vloge.
• Trajna stimulacija povpraševanja, sistem celotne prodaje, ko cene na splošno padejo za 30%.
• Izven sezone, lansko blago se prodaja z velikimi popusti.
• Prihranite pri vsem: nakupovalna središča z nizkimi najemninami, neopisno notranjost trgovin, ki ne ugaja kupcem. Stroški osebja lahko zmanjšajo samopostrežni sistem.

Glede na ugodno ceno in v primerjavi z drugimi zalogami velja, da so oblačila veleblagovnic Familia dovolj kakovostna. Poleg tega blaga po tako nizkih cenah ni mogoče kupiti na drugih prodajnih mestih.

Povprečne cene v Priimku za nekatere kategorije blaga
pletenine	100–700 RUR
Obleke	400–1000 RUR
krila	300–1000 RUR
moška obleka	1000–2000 RUR
vrhnja oblačila	500–2000 RUR
Puhi	1900–3500 RUR
čevlji	200–1500 RUR

Popusti in promocije

Trgovine Familia ponujajo potrošnikom "znižanje cen" med sezonskimi razprodajami in darilne socialne kartice. Program popustov zvestobe vam omogoča, da izkoristite popust7% ob ponedeljkih, ostale dni 5 ali 3%. Za ljubitelje nakupovanja in razprodaje zalog bo darilna kartica za nakup oblačil dobro presenečenje. Veleblagovnice "Familia" (trgovine v Moskvi) omogočajo prebivalcem prestolnice, da prejmejo popuste na "socialno kartico Moskovljana": 5% ob delavnikih, 3% ob vikendih. O pravilih pridobivanja popustnih kartic pri svetovalcih se lahko seznanite v trgovini Familia.

poslovni partnerji…

Podjetje ima že vzpostavljeno bazo dobaviteljev, od katerih večina deluje že od ustanovitve trgovske organizacije "Familia". Trgovine, katerih ocene kažejo na stalen priliv kupcev, nikoli niso prazne. Zato je široka paleta blaga, ki se prodaja prek te mreže, ki se redno dopolnjuje zahvaljujoč distribucijskemu centru in dobaviteljem, tako pomembna. "Familia" svojim rednim partnerjem ponuja številne ugodne pogoje: prodajo raznovrstnega blaga, posameznih artiklov v poljubnem obsegu ali izdelkov z raznolikim asortimanom.

Prodajate lahko v trgovinah mreže Familia:

• iz mode ali nelikvidni izdelki, oblačila se ne prodajajo v sezoni;
• izdelki z "pokvarjenim" obsegom velikosti;
• stvari, po katerih prebivalstvo ne povprašuje;
• izdelki, proizvedeni ali uvoženi, ki presegajo načrtovano količino.

Konkurenčne prednosti omrežja Familia

Za seznanitev z asortimanom veleblagovnic ni treba iskati spletne trgovine podjetja Familia, dovolj je, da enkrat obiščete veleblagovnico in si vse ogledate na lastne oči. Tukaj lahko raziskujetekonkurenčne prednosti podjetja pred drugimi diskonti.

Prvič, "Familia" prodaja kolekcije izven sezone v cenovni kategoriji pod tržno. Drugič, sodeluje s številnimi proizvajalci brez sodelovanja posrednikov. Njegova baza strank je več kot 40 blagovnih znamk. Tretjič, nizki stroški blaga zaradi znižanja stroškov: stroški osebja, najemnina, ustvarjanje drage notranjosti. Minimalizem in racionalnost sta osnova za oblikovanje trgovskega prostora.

Familia Trading Company se lahko razvija in deluje v kakršnih koli gospodarskih razmerah, ne glede na resnost krize. Način zniževanja stroškov prej ali slej postane del strategije vsakega tržnega operaterja. Zato je položaj podjetja zelo ugoden, ne glede na stanje v gospodarstvu: ugoden ali krizni.

Trgovina "Familia". Ocene strank

Nobeno trgovsko podjetje ne more imeti samo prednosti, vedno obstajajo "slabosti", ki obiskovalcem pritegnejo oko. Mreža Familia so trgovine, o katerih pregledi precej aktivno puščajo tako redne stranke kot tisti, ki so veleblagovnico obiskali enkrat. Več je negativnih zgodb o obisku "Familie" kot pozitivnih ocen. Katere so pomanjkljivosti, ki jih kupci najpogosteje opazijo?

1. "Obilo smeti s Kitajske." Če ne želite kupiti oblačil kitajskih ali turških proizvajalcev, potem pojdite naravnost na stojnice, kjer visijo oblačila blagovnih znamk. Seveda pa asortiman zalog ne more biti 100% blagovna znamka.blago. Ne smemo pozabiti, da so med tovarnami na Kitajskem in v Turčiji vredni proizvajalci.
2. "Trgovine so v neredu, oblačila ležijo na tleh, velikosti so pomešane, niso urejene itd." Nered v trgovskih prostorih je neizogibna posledica priliva strank. Mnogi ne upoštevajo, da je "Familia" samopostrežna trgovina (Sankt Peterburg), kar pomeni, da obiskovalec sam najde in izbere stvari, jih nosi na opremljanje, nato pa mora vse postaviti na svoje mesto. Ob koncu vsake izmene in uro pred začetkom delovnega dne prodajalci veleblagovnic očistijo trgovski prostor: obesite oblačila glede na velikost, blago vrnete na svoja mesta.
3. "V dvorani ni prodajalcev." Delovnik prodajalca je 12 ur, v tem času izpolni načrt, ponovno oceni, sprejme novo blago, počisti gore razmetanih stvari. Količina dela je velikanska, za 1500 m2 (prihranek pri osebju) pa sta dodeljena le dva zaposlena.
4. Ekonomski razred je "Priimek" - trgovine, katerih ocene so zelo protislovne. Kupci se pritožujejo: "Hala izgleda kot dolgočasno skladišče, ni kaj videti, oblačila dišijo po plesni." Varčevanje in minimalizem v dvoranah omogočata ohranjanje nizkih cen, ki tako privabljajo obiskovalce. Samopostrežna trgovina - Te besede kažejo, da kupec ne gre v butik.

Druge ocene strank obravnavajo vprašanja, kot so kršitve pravilnika o vračanju, dolge čakalne vrste, pomanjkanje osebja, nezakonito "iskanje" obiskovalcev, brez oznak s cenami ali z dvema različnima cenama, brez zavesgarderobe in drugo.

To omrežje ni nikoli trdilo, da je ekskluzivno ali visoko kakovostno. "Familia" je trgovina, katere ocene omogočajo vsakomur, da naredi svoje zaključke. Pomembno je vedeti, preden greste v veleblagovnico, kaj je res vredno kupiti v trgovini s popusti in kako se tam obnašati.

Naj grem v službo v Priimek?

Visok promet in visoka prepustnost sta posebnosti dela v Familii. Trgovina, ocene zaposlenih, o katerih morate prebrati, redno potrebuje novo osebje. Problem omrežja je nenehno pomanjkanje zaposlenih in fluktuacija kadrov. Kateri so razlogi in kaj zaposlenim v omrežju ne ustreza?

• Plača v povprečju od 12 tisoč rubljev, če je načrt preveč izpolnjen - soliden bonus. Načrt se izvaja 4-5 krat med letom, v preostalih mesecih pa "ne uspe". Vse primanjkljaje in neizpolnitev načrta se odštejejo od plač.
• Nadloga vseh zalog in samopostrežnih trgovin je ogromno pomanjkanje in kraje. Vodstvo "Familie" je prihranilo denar in trgovskih prostorov ni opremilo s kamerami, zato nastanejo nerodne situacije, ko paznik dobesedno preišče vsako stranko.
• Pomanjkanje osebja v nekaterih veleblagovnicah verige vodi v dejstvo, da blagajniki delujejo kot prodajalci, skrbniki pa kot varnostniki.
• Nizka motiviranost osebja je težava nekaterih trgovin Familia, kar vodi v nespoštljiv odnos do strank.

Ekipe vseh veleblagovnic se med seboj razlikujejo, nekatere so precej močne in enotne, delajo že od dnevaodkritja. Veliko, vključno z izpolnitvijo načrta, je odvisno od tega, ali prodajalci sodelujejo s strankami veleblagovnice.

Kakšna je skrivnost priljubljenosti trgovin Familia?

Cene za dobre stvari ne morejo biti nizke. Z odprtjem veleblagovnice Familia so številni kupci spoznali, da je v tej trgovini res mogoče najti zanimive in celo blagovne znamke po ugodni ceni. Praznične ali posebej lepe obleke so zelo redke, vendar je veliko oblačil v klasičnem slogu, nekaj je za pobrati za pisarno, za delo, velik izbor stvari za vsakodnevno nošenje doma ali na podeželju. Ženskih oblačil je veliko več kot moških, nenehno se posodabljajo.

Mnogi ljudje imajo radi oddelek gospodinjskih pripomočkov. V njem je zelo priročno kupiti majhne kuhinjske pripomočke, embalažo in dodatke za darila. Lahko kupite tudi jedi za oblikovanje: vaze, skodelice, krožnike.

Politika ugodnih cen je naredila več kot eno blagovno znamko priljubljeno. Omrežje Familia je prejelo popularno priznanje. Trgovina, katere ocene povedo, kako spodobni popusti navdušujejo kupce, nenehno raste in se razvija. Familiinim veleblagovnicam brez pretiravanja lahko rečemo diskontne trgovine, kjer se lahko obleče vsa družina. Kdo ne mara nizkih cen za kakovostne izdelke? Zelo donosno je, če lahko na enem mestu kupite vse potrebno blago za dom in ljubljene.

Spodnje perilo, posteljni kompleti od 100 rubljev, hlače, srajce od 150 rubljev, čevlji od 500 rubljev. - vse to in še veliko več prodaja trgovina Familia (Kazan). Recenzije pravijo, daveleblagovnice lahko prevzamejo visokokakovostne artikle, še posebej po prihodu novih izdelkov. "Familia" je trgovina (Sankt Peterburg), ki nenehno razvija sistem popustov in ponudb. Na primer 20 % popust pri nakupu dveh izdelkov blagovne znamke po isti ceni. Imetniki diskontnih kartic prejmejo dnevne popuste od 5 do 7%.

V trgovini Familia lahko pogosto najdete stvari iz dragih naravnih tkanin. Vendar nizka cena takoj povzroči, da kupec misli, da je izdelek pokvarjen. Tu je treba opozoriti, da prodajalec svojo trgovinsko politiko ne temelji na ceni vsake posamezne stvari, temveč na hitrosti prometa.

Kje lahko najdem naslove vseh veleblagovnic verige?

Če želite izvedeti, kako pridobiti kartico za popust za redno stranko, katere sezonske akcije in popusti so trenutno v veljavi, se lahko obrnete na upravitelje, tako da se obrnete na trgovino Familia. Naslove vseh veleblagovnic v omrežju najdete na uradni spletni strani. Trgovine so nameščene tako, da ima vsaka stranka prost dostop do njih in je zlahka dosegljiva z javnim prevozom.