Podjetje "Pik-Comfort": ocene, dejavnosti

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Mnenja o "PIK-Comfort" zanimajo tiste, ki bodo z njim sodelovali. Ustvarilo ga je veliko domače gradbeno-razvojno podjetje, da bi samostojno vzdrževalo lasten stanovanjski fond. V tem članku bomo govorili o dejavnosti te organizacije, povratnih informacijah o sodelovanju z zaposlenimi in strankami.

Največji razvijalec

Mnenja o PIK-Comfort" so vedno povezana z njegovim ustanoviteljem. To je največji razvijalec na domačem trgu - skupina podjetij PIK. Leta 1994 sta jo ustanovila Kirill Pisarev in Jurij Žukov. To mega-združenje je bolj znana kot "Prva hipotekarna družba".

Stvari za podjetnike so skoraj takoj šle odlično. Da bi razširili lastne proizvodne zmogljivosti, je bil leta 2001 pridobljen hišogradni obrat št. 2, ki je kmalu postal tretje podjetje te vrste dejavnosti v Rusiji.kapital. Ta organizacija vsako leto najame približno 450 tisoč kvadratnih metrov bivalnih površin, specializirana za gradnjo panelnih visokih stavb. Tovarna je organizirala celoten cikel izdelave stanovanjske panelne hiše, vključno s proizvodnjo notranjih in zunanjih armiranobetonskih konstrukcij, okenskih blokov, različnih fasadnih rešitev.

Od leta 2006 je podjetje začelo aktivno širiti svoje dejavnosti z izvajanjem nepremičninskih projektov v Jaroslavlju, Kaliningradu, Obninsku, Kalugi, Taganrogu, Nižnjem Novgorodu, Permu, Novorossiyskaya, Omsku.

Trenutno je specializirano za gradnjo in prodajo stanovanj udobnega razreda v segmentu industrijske stanovanjske gradnje. Od začetka leta 1994 je bilo zgrajenih več kot 19 milijonov kvadratnih metrov bivalnih površin. Več kot tristo tisoč družin po vsej državi ima udobna stanovanja. Skupina podjetij PIK deluje v devetih regijah Ruske federacije.

Na primer, v letu 2018 je samo v prestolnici izvedla že več kot 30 celostnih razvojnih projektov. Hkrati jih je večina skoncentrirana v segmentih cenovno ugodnih stanovanj, zato velja, da so predlogi na trgu zelo povprašeni.

Skupina PIK vključuje več kot petdeset divizij v različnih regijah države. Skupno število zaposlenih je približno trinajst tisoč ljudi. Razvijalec ima akreditacijo v osemnajstih največjih bankah v Rusiji.

Izgled lastne družbe za upravljanje

Leta 1999 je vodstvo PIK-a razmišljalo o potrebi po lastni družbi za upravljanje. Takrat se je v strukturi organizacije pojavila hčerinska družba za upravljanje z imenom ZhilStroyExploitation. Nadzirati je morala vse, kar se dogaja s predmeti po dostavi. Odločeno je bilo, da bi bilo na ta način mogoče bistveno povečati učinkovitost delovanja hiš, saj bi bile njihove komunikacije in strukture zaposlenim na začetku jasne.

Leta 2006 se je razvijalec odločil, da bo družba za upravljanje povezana z razvijalcem, ki je eden največjih v državi. Zato je bila izvedena obsežna prenova blagovne znamke in ZhilStroyExploitation se je preimenoval v PIK-Comfort. Najprej je bilo to storjeno, da bi povečali zanesljivost kazenskega zakonika v očeh prebivalcev, da bi povečali njegovo verodostojnost.

V letu 2007 je ta družba za upravljanje začela širiti svoje dejavnosti na regije, kjer se izvajajo projekti razvijalca. Začetek je bil postavljen v Novorosijsku in Rostovu na Donu. Možno je bilo optimizirati glavne poslovne procese in uvesti standarde, ki so omogočali ohranjanje visoke kakovosti v vseh oddelkih.

Od leta 2010 je bilo odločeno, da začnemo z aktivnim delom s stanovalci, da podpremo njihove pobude za izboljšanje kakovosti storitev. V letu 2012 je bil ustanovljen 24-urni center za stranke. S klicem njegovih operaterjev lahko hitro rešite vsako vprašanje, povezano z vzdrževanjem stanovanjskega sklada. Spletno mesto je razvilo platformo "Osebni račun", ki vam omogoča prejemanje hitrega inUdoben dostop do večine funkcij, pomembnih informacij in storitev.

V ocenah podjetja PIK-Comfort uporabniki ugotavljajo, da ji je leta 2013 uspelo pridobiti soglasje partnerjev in tako postala prva družba za upravljanje, ki je bankam za obdelavo plačil organizirala komunalne račune brez provizij. Prebivalci lahko plačujejo brez dodatnih obresti kot del brezgotovinskega plačila.

Od leta 2016 družba za upravljanje aktivno uvaja različne vrste in oblike dodatnih storitev, ki stanovalcem ponujajo reševanje osnovnih vprašanj, ne da bi zapustili svoje domove. Zlasti zdaj prek PIK-Comfort lahko zavarujete stanovanje ali naročite popravila na ključ.

V letu 2017 je bil opravljen tečaj za tehnologizacijo. Kot rezultat te inovacije je postalo mogoče uporabiti najsodobnejši razvoj na področju gradnje in delovanja stanovanjskega fonda v proizvodnji, da bi bistveno izboljšali kakovost že opravljenih storitev. Družba za upravljanje je ustvarila lastne divizije, ki se ukvarjajo z odvozom smeti, vzdrževanjem dvigal, čiščenjem.

Trenutno družba za upravljanje oskrbuje 35 milijonov kvadratnih metrov stanovanj v petnajstih regijah Rusije. V teh hišah živi več kot dva milijona ljudi.

Stiki

Sedež podjetja se nahaja v Moskvi na naslovu Kashirskoye shosse, 3, stavba 2, stavba 12. Do sem lahko pridete z javnim in zasebnim prevozom. Nahaja se v bližini postaje podzemne železnice Nagatinskaya.

Pisarna je odprta ob delavnikih od 9. ure zjutraj. Od ponedeljka do četrtka jeodprto za stranke do 18.00, v petek pa do 16.45.

Dejavnosti

Trenutno podjetje ponuja precej široko paleto storitev, pri čemer navaja, da je glavna stvar pri svojem delu ustvariti najbolj udobne pogoje za življenje.

UK zagotavlja brez prekinitve celotno paleto komunalnih storitev, pa tudi kakovostno vzdrževanje samih hiš. Podjetje si prizadeva reševati težave, preden se pojavijo, ne z odpravljanjem izrednih razmer, temveč s preprečevanjem. Vsa sosednja ozemlja in same zgradbe so ohranjene skoraj v izvirni obliki.

Veliko pozornosti namenjamo izboljšanju ozemelj. Gradijo se športna in otroška igrišča, zaposleni v družbi za upravljanje sadijo grmičevje in drevesa, zagotovo se maksimalno posvetijo organiziranju prostorov za prosti čas.

Nedvomna zasluga podjetja je v tem, da se mu je uspelo dogovoriti z vsemi ključnimi partnerji. Zdaj imajo prebivalci možnost plačevati storitve na katerem koli priročnem mestu. To lahko storite na naslednje načine:

• V osebnem računu na spletni strani Kazenskega zakonika pri plačilu s kartico.
• Na spletu prek ene izmed priljubljenih storitev elektronskega denarja.
• Prek terminala.
• V podružnicah Sberbank Rusije, "Rosbank", "Bank of Moscow", v poštah in trgovinah Euroset.

V pregledih PIK-Comfort je pogosto omenjeno, da podjetje ponuja vrsto dodatnih storitev, ki so praviloma netipične za družbo za upravljanje. Organizacija delujesamo s preverjenimi in zanesljivimi partnerji.

PIK-Service

Prišel je čas, ko je družba za upravljanje sama ustanovila svojo hčerinsko družbo. To je podjetje PIK-Service.

Tu smo pripravljeni pomagati pri montaži merilnih naprav, kleparskih delih, zamenjavi radiatorjev ogrevanja, grelnika za brisače, priklopu gospodinjskih aparatov, varovanju stanovanja, čiščenju, zamenjavi zasteklitve. Pomagali bodo tudi pri organizaciji selitve, izdelali oceno nepremičnine (po potrebi svetovali njeno vrednost), namestili sisteme požarne zaščite in videonadzor, celo popravili digitalno opremo in računalnike.

Seveda PIK-Service pomaga pri izvajanju gradbenih in popravil v stanovanjih. Tipična storitev popravila na ključ je na voljo v višini sedemnajst tisoč rubljev na kvadratni meter.

Najprej bodo strokovnjaki opravili vse potrebne meritve, nato se bodo pripravili in dogovorili s stranko o zasnovi, predstavili projekt 3D vizualizacije stanovanja, potrdili seznam in oceno zaključnih materialov, delovni načrt. Šele po tem bodo začeli s samim popravilom.

Omeniti velja, da je sedemnajst tisoč rubljev na kvadratni meter osnovni strošek, ki se lahko poveča, odvisno od zahtev stranke. Cena ne vključuje nakupa materiala.

Med očitnimi prednostmi PIK-Service v ocenah uporabniki navajajo, da je sodelovanje potekalo s profesionalnimi oblikovalci z bogatimi izkušnjami. Delavci dostavijo vse potrebno za popravila zsami in na koncu obvezno odstranite vse smeti. Storitve se izvajajo uradno po pogodbi. V primeru kakršnih koli težav se lahko vedno obrnete na organizacijo z zahtevo za odpravo napake.

Predračun za vsa popravila bo poslan po e-pošti. V posebni aplikaciji lahko samostojno spremljate, kako poteka delo, korak za korakom, ne da bi prišli na spletno mesto. Za material in delo je zagotovljeno eno leto.

Tudi v hčerinski družbi PIK-Comfort lahko naročite ločeno popravilo v kopalnici, ki bo vključevalo strop z letvicami, vgradnjo vrat, oblaganje sten, talne obloge, elektro in vodovodno inštalacijo, priklop pralnih strojev. V tem primeru bo strošek storitve 44.875 na kvadratni meter.

Groba zaključna obdelava stanovanja bo vključevala vgradnjo stropov in sten, ometanje in kitanje, ogrevalne in vodovodne sisteme, električno napeljavo, močan talni estrih, beljenje stropov. Naročite lahko grobo popravilo v višini osem tisoč rubljev na kvadratni meter.

V podjetju močno svetujejo, da bodite pozorni na avtorjeve projekte oblikovanja stanovanj. V tem primeru si boste že v fazi razprave predstavljali, kakšen bo vaš dom, ko bodo vsa dela končana. Stroški avtorjevega projekta prenove stanovanja znašajo trideset tisoč rubljev.

kariera

Glede na to, kako velika je ekipa v družbi za upravljanje "PIK-Comfort", kot tudiDejstvo, da deluje v več regijah Rusije hkrati, ni presenetljivo, da so tukaj nenehno potrebni novi zaposleni. Pri tako velikem osebju je nenehno menjavanje osebja neizogibno.

To je največja organizacija pri nas, ki upravlja s stanovanjskimi nepremičninami. Mnogi ljudje sanjajo o delu tukaj. Potencialnim zaposlenim se obetajo dostojne plače. Ker se na prosta delovna mesta peljejo le najzaslužnejši, jim izplačajo ustrezno plačilo. Tukaj nihče ni omejen v karierni rasti, saj pomaga pri razvoju na področju, ki je za osebo najbolj zanimivo.

Registracija v podjetju je le uradna, torej z vsem potrebnim socialnim paketom. Trenutno je na primer prosto delovno mesto inženirja v oddelku za vzdrževanje. Zaposleni lahko računa na plačo 60 tisoč rubljev. Ponujena mu je zaposlitev za polni delovni čas.

Ta uslužbenec bo dolžan organizirati popravila in gradbena dela, sodelovati pri dejavnostih komisije za prevzem dokončanih objektov in tudi nadzorovati potek tekočih popravil v skladu z določenimi roki, obsegi in kakovostjo.

Potencialni zaposleni mora imeti višjo strokovno tehnično izobrazbo, najmanj pet let delovnih izkušenj, samozavestno poznavanje računalniškega programa Excel, pa tudi pozornost, odgovornost in odpornost na stres. Delovni urnik - 5 dni v tednu.

Mnenja zaposlenih

Od zaposlenih lahko srečate precej povratnih informacij o "PIK-Comfort". Od pozitivnih točk skoraj vsi ugotavljajo beloplača, visoki bonusi za četrtletje, ko se v podjetju začne aktivna prodaja. Tukaj lahko res dobro zaslužite, če poskusite in se popolnoma predate procesu.

V ocenah delodajalca "PIK-Comfort" večina poudarja, da ima podjetje strog urnik evidentiranja časa, preživetega na delovnem mestu. Pri nas nihče ni prisiljen v recikliranje, čeprav se v nekaterih poslovalnicah s tem soočajo zaposleni. Ljudje pišejo, da so imeli že od prvih dni občutek, da so prišli delat v veliko in uspešno podjetje, ki se zaveda svoje vrednosti. Seveda se takšna merila upoštevajo v vsem, tudi v majhnih stvareh. Na primer, takoj na dan zaposlitve izdajo vse potrebne kombinezone, s tem nikoli ni težav. V pregledih zaposleni v PIK-Comfort v Moskvi ugotavljajo zagotavljanje socialnega paketa, ki ga je mogoče v celoti uporabiti.

Negativno

Vendar si ne laskajte vnaprej, saj mislite, da tukaj ni težav. O PIK-Comfort LLC je precej negativnih povratnih informacij zaposlenih. Kljub temu, da nekateri trdijo, da pri nas nihče ni prisiljen reciklirati, v resnici temu ni tako. Pogosto se zaposlenemu ob zaposlovanju obljublja en urnik, v resnici pa se izkaže, da je povsem drugačen. Hkrati se obdelava skoraj nikoli ne upošteva v delovnem listu, zato ne morete računati na povišanje plače ob koncu meseca za trdo delo. Edina razlaga je, da je provizija za obdelavo vključena v premijo,da se zaposleni obljublja vsak mesec.

Po mnenju zaposlenih o PIK-Comfort v Moskvi so prisiljeni biti s svojimi nadrejenimi v stiku dobesedno 24 ur na dan, tudi najkasneje.

Na spletnem mestu in med zaposlitvijo je potencialnim zaposlenim obljubljena plača 60 tisoč rubljev, v resnici pa se izkaže, da je precej nižja. V pregledih o delu v PIK-Comfort tisti, ki so že sodelovali s tem podjetjem, zagotavljajo, da je tukaj nerealno dobiti več kot 30-35 tisoč rubljev na mesec. Po mnenju zaposlenih plača ni odvisna od količine opravljenega dela. Na podlagi katerih premislekov se izračuna, ostaja za mnoge skrivnost.

Relativno negativne povratne informacije o zaposlenih v »PIK-Comfort«, ki delajo na delovnih mestih. Poročajo o stalnih kršitvah glede varstva dela, da je v trgovinah umazanija in prah. Večina higienskih standardov tukaj ni spoštovana.

Po povratnih informacijah zaposlenih o PIK-Comfort lahko sklepamo, da je najpomembnejša stvar, ki ji posvečamo glavno pozornost, bahati skrb za ljudi in hinavščino. Na delovnem mestu se nenehno ohranja splošno negativno okolje, ki nikakor ne prispeva k izboljšanju delovne sposobnosti. Srednji menedžerji ne delajo najbolje. Morda se zgledujejo pri višjem vodstvu, zato ustrezno obravnavajo svoje podrejene.

V povratnih informacijah zaposlenih o delu v PIK-Comfort mnogi priznavajo, da so zapustili podjetje po le šestih mesecih dela. Samo dlje trajaobiskovalcev, ki se jim zdi težko priti drugam. Le redkim se uspe prilagoditi težkim delovnim razmeram, nehigienskim razmeram in nenehnemu prezaposlenosti. Ker delavci redno odpuščajo, ima podjetje stalno menjavo osebja.

Nekatere ocene ugotavljajo, da vsi ne dobijo kombinezonov, nekateri pa so celo prisiljeni kupiti orodje zase, brez katerega je nemogoče v celoti opraviti svoje delo.

Opaža se tudi, da podjetje pogosto obremenjuje ogromno obveznosti katerega koli zaposlenega, zaradi česar preprosto nima časa narediti vsega, kar se od njega zahteva. To kaže na jasne težave na področju upravljanja s kadri.

Po branju negativnih ocen o PIK-Comfort lahko rečemo, da ima vodstvo velikih in srednje velikih menedžerjev veliko razlogov za razmišljanje o izboljšanju opravljanja svojih poklicnih dolžnosti.

Pozitivne ocene strank

Pomislimo, na kateri ravni so storitve, ki jih ponuja podjetje. Ne bodimo pozorni na podatke, ki jih poročajo v reklamnih knjižicah, temveč na dejansko stanje. Če želite to narediti, morate preučiti ocene o PIK-Comfort LLC tistih, ki so bili stranka tega podjetja glede določenega vprašanja.

Takoj velja omeniti, da so mnenja ljudi dvoumna. Nekateri so bili s sodelovanjem zelo zadovoljni, drugi so bili ob tem deležni veliko negativnih čustev. V ocenah družbe za upravljanje PIK-Comfort LLC je pohvaljena, ker je uredila plačilopreko elektronskih storitev naredila lepo spletno stran z enostavno navigacijo. Večina zaposlenih je res vljudnih in ustrežljivih ljudi, ki si želijo pomagati. To je morda vse. Sicer pa ocene o družbi za upravljanje PIK-Comfort LLC niso zelo vesele. Razmislite, kaj ne ustreza tistim, ki uporabljajo storitve opisane organizacije.

Negativna mnenja strank

O PIK-Comfort LLC je več negativnih ocen kot pozitivnih. Številne stranke se pritožujejo nad nizkimi standardi storitev. Glede na ocene stanovalcev o PIK-Comfort so mnogi odkrito nezadovoljni z dejstvom, da se jim ta kazenski zakonik dejansko vsiljuje. Če gradnjo hiše izvaja skupina podjetij PIK, postane družba za upravljanje PIK-Comfort. Ni možnosti.

S tem dejstvom bi se lahko sprijaznili, če bi bile storitve, ki jih nudi, na ustrezni ravni. Ampak ni. S težavami se je treba soočiti v vseh fazah. V pregledih PIK-Comfort v Moskvi so številni prebivalci odkrito ogorčeni, da se središče naselja nahaja daleč onkraj moskovske obvoznice. Če imate kakršna koli vprašanja ali težave, se morate odpraviti v okrožje Shchelkovsky v moskovski regiji v vas Medvedja jezera. Zakaj hiše, ki se nahajajo v prestolnici, upravlja središče naselja iz okrožja Shchelkovsky, večina ne more razumeti.

Po ocenah podjetja "PIK-Udobje", pri plačilih, ki jih izdaja stanovalcem oskrbovanih hiš, redno naletijo na napake. Mesečna plačila, ki so zakonito pobirana, lahko na primer opravijo le enkrat letno, v račun za komunalo vključijo stroške za vratarja, ki ne obstaja v hiši.

V pregledih družbe za upravljanje PIK-Comfort mnogi poročajo, da so v nekaterih hišah zvarjeni smetnjaki. Zabojnik je nameščen na zaprti strani, tako da je treba vrečko za odpadke odvreči na višino dveh metrov.

V povratnih informacijah strank PIK-Comfort tisti ljudje, ki se preselijo v nove domove, opazijo, da je družba za upravljanje nedavno sprejela pravilo, da stanovalcem vsiljuje storitve, ki jih ne potrebujejo.

Številni novi najemniki poročajo, da se skoraj takoj po vselitvi v svoja nova stanovanja odkrijejo številne težave različne kompleksnosti. Pomanjkljivosti so ne le v posameznih stanovanjih, ampak tudi v skupnih prostorih, na primer, dvigala se pogosto pokvarijo, cevi puščajo. Družba za upravljanje se ne trudi popraviti trenutnega stanja.

Med vsiljenimi storitvami, nad katerimi se številni stanovalci pritožujejo v ocenah družbe za upravljanje PIK-Comfort, je sklenitev pogodbe o upravljanju stanovanjske hiše, ki vsebuje širok nabor dodatnih storitev - varovanje, domofon, podobno. Hkrati pa tudi najosnovnejše naloge, za katere se redno plačuje denar, podjetje slabo opravlja. Sneg se na primer slabo odstrani s streh, za čistočo v vhodihnihče ne gleda, tudi če se najemniki strinjajo z vztrajnim prepričevanjem in najamejo vratarja.

V pregledih mnogi odkrito imenujejo družbo za upravljanje PIK-Comfort neprimerno, nesposobno opravljati svoje neposredne dolžnosti. Pod monopolom, ko ni zdrave konkurence, se je treba s tem stanjem nenehno soočati. Z delom podjetja so nezadovoljni najemniki večine hiš, ki jih oskrbuje. Mnogi odkrito povedano ne razumejo, zakaj plačujejo tako velik denar, kar piše na potrdilu, saj v resnici dvorišča niso očiščena, nihče ne čisti vhodov. Zaradi tega postanejo tudi najnovejše hiše po kratkem času videti, kot da so zelo stare..