Kaj so primeri? Primeri rešitev primerov. Poslovni primeri

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Kaj so primeri? To vprašanje si običajno zastavijo študenti, ki se s tem izrazom srečajo prvič. Vendar pa ta koncept postaja priljubljen v poslovnih skupnostih. Preden odgovorimo na vprašanje, kaj so primeri in navedemo primere njihove rešitve, se poglobimo v zgodovino nastanka izraza.

Videz primerov

Koncept se je prvič pojavil na univerzi Harvard leta 1924. Profesorji na prestižni univerzi so spoznali, da učbeniki preteklih let niso sposobni pripraviti diplomantov na sodobne poklice. Priročniki in priročniki, ki so v tem trenutku relevantni, še niso ustvarjeni, prejšnji pa so že zastareli. Takrat so profesorji razmišljali o poslovnih primerih – dejanskih nalogah našega časa, ki so jih morali reševati diplomanti. V ta namen so bili na Harvard povabljeni lastniki podjetij, ki so podrobno poučili podiplomske študente. Podjetniki so na seminarjih govorili o resničnih težavah, s katerimi se soočajo njihova podjetja. Nato so morali podiplomski študenti poiskati lastno rešitev za te probleme. Posebnost takšnega usposabljanja je, da ni pravilnih odgovorov. Samo najti morate najboljši izhod iz trenutne situacije. Z drugimi besedami, vsak izbere rešitev primerov posebej.

Inovacija harvardskih profesorjev se je izkazala za učinkovito. Diplomanti so že na izstopu dejansko imeli privid izkušenj. Poznali so probleme in naloge uspešnih podjetij, z lahkoto so kos nalogam. Pravzaprav mu je študentsko reševanje primerov omogočilo pravo prakso znotraj zidov univerze. Zato se je od sredine dvajsetega stoletja ta metoda razširila po vsem svetu.

Nastop v Rusiji

Pri nas je tudi ob razpadu socialističnega sistema v devetdesetih letih prejšnjega stoletja izobraževalni sistem dolgo obstajal na palcu. Država ne obstaja več, obstajajo pa učbeniki ZSSR. Celo učbeniki o zgodovini KPSU z Leninom na platnicah so dokončno izginili šele sredi devetdesetih let dvajsetega stoletja, da drugih disciplin ne omenjamo.

In šele od leta 2000. na vodilnih univerzah naše države so se začeli pojavljati primeri upravljanja. Danes se ta metoda aktivno razvija v Rusiji. Poleg tega se odpirajo tematski klubi za primere. Klub MSTU je še posebej priljubljen pri šolarjih in študentih. E. Bauman, Karierni center NUST MISIS in drugi.

Kaj so torej primeri? Pojdimo na sam koncept bolj podrobno.

koncept

Primer (iz latinščine casus) je izredna situacija, problem, katerega rešitve ni mogoče najti v učbenikih. Natančnejša razlaga izraza "casus" je problem, ki ga je treba rešiti, vendar je ta izraz prišel v ruščino iz angleščine, v katerilatinska beseda casus se izgovarja kot "case".

Študentje simulirajo problemsko situacijo, ki je čim bližja resnični, in morajo najti rešitev. Bistvo je, da ni pravega odgovora. Obstaja le mnenje učiteljev in pravi izhod iz te situacije, če je bil primer seveda vzet iz življenja. Ocenjene so metode rešitve, sklepanje, skupinska razprava itd.

Torej, kaj je primer, smo pojasnili, zdaj pa pojdimo k ciljem.

Cilji

Kljub temu, da se teme primerov lahko med seboj razlikujejo, ima samo modeliranje praviloma skupne cilje:

1. Preverjanje študentske inteligence in analitike.
2. Razvijanje argumenta za svoje stališče.
3. Izgradnja odpornosti na stres.
4. Učenje veščin upravljanja s časom.
5. Razvoj komunikacijskih veščin, sposobnost timskega dela.

primeri intervjujev

Ta metoda se ne uporablja samo v izobraževalnih ustanovah. Danes ga mnoga podjetja uporabljajo med razgovori. Delodajalec vsak dan vse manj gleda v življenjepis prosilca, na stopnjo njegove izobrazbe, delovne izkušnje itd. Dovolj je, da kandidatu za delovno mesto ponudite nekaj primerov in o človeku postane vse jasno bolje kot razni papirčki in priporočila.

Seveda to ne pomeni, da izobrazba in izkušnje niso pomembni. Brez njih morda sploh ne boste prišli do faze reševanja primera. Vendar pa zadnja faza postane odločilni dejavnikizbor zaposlenih. Pri tem izstopa Google, ki razvija lastne tehnike modeliranja primerov. Za vsako delo so specifični. Delovne izkušnje, stopnja izobrazbe kandidatu ne bodo v pomoč, če ne zna reševati primerov. In včasih presenetijo domišljijo s svojo varljivo preprostostjo.

Primeri primera

Vzemimo primer. Družba se je soočila s problemom učinkovitosti zaposlenih v prodajnem oddelku. Trije ljudje delajo. Prvi deluje s 70 % strank, drugi - z 20 %, tretji pa z 10 %. S temi kazalniki drugi kaže največjo prodajo, vendar deluje le pri rednih strankah. Tretji, nasprotno, deluje samo z novimi strankami, prvi pa tako z novimi kot običajnimi. Naloga vodje je povečati prodajni načrt in prerazporediti tok kupcev na način, da podjetje dobi največji dobiček.

Če želite rešiti to težavo, morate odgovoriti na naslednja vprašanja:

• Kakšne so možnosti za izboljšanje v tej situaciji?
• Kateri standardi lahko dolgoročno pomagajo izboljšati uspešnost vsakega prodajalca in prodajne ekipe kot celote?

Morda prvi prodajalec najbolje deluje z novimi kupci ali z običajnimi. Prav tako je vredno poskusiti zamenjati drugega in tretjega prodajalca. tiste. drugi bo deloval samo z novimi, tretji pa samo s stalnimi. Morda imajo poklicno krizo in potrebujejo spremembo okolja.

Drugi primer

Poteka razgovor za delovno mesto vodje kadrovske službe. Kandidat mora imeti takšno kakovost, kot je sposobnost biti prilagodljiv in izogibati se nepotrebnim konfliktom. Predlaga se rešitev naslednjega primera: izvršni direktor je vztrajal, da podjetje vzame hčerko vplivne osebe. Prejšnji menedžer ji je dodelil mesto pomočnice tajnice. Sama deklica se nikakor ni izkazala, ni se identificirala s podjetjem in ni imela želje po karierni rasti. K temu je dodano pomanjkanje izkušenj v drugih podjetjih.

Med njenim delom so njene glavne veščine postale: sprejemanje vhodnih dokumentov, vodenje evidenc, pakiranje dokumentov v mape. Šest mesecev pozneje je bilo mesto vodilnega strokovnjaka za upravljanje dokumentov izpraznjeno. Generalni direktor je vztrajal, da to dekle prevzame položaj. Vendar pa ima podjetje veliko drugih zaposlenih, ki si zaslužijo napredovanje. Pri tej nalogi se mora prijavitelj odločiti: ali gre proti splošnemu vodstvu ali delati z nezadovoljno ekipo.

Morda bo kandidat našel sprejemljivo možnost tako za generalnega direktorja kot za ekipo. Primeri primerov nimajo pravilnih rešitev. Vsak primer je drugačen.

Ne obstajajo samo poslovni primeri, ampak tudi primeri na drugih področjih: pedagogika, medicina, sodna praksa. V vsakem poklicu lahko simulirate težavno situacijo.