Zakaj je negativno stanje na kartici Sberbank: analiza vseh primerov

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Bančne kartice so trdno vstopile v življenje sodobnega uporabnika. To ni le priročno plačilno sredstvo, ampak tudi zanesljiv skrbnik sredstev lastnika. PJSC "Sberbank" je vodilna po številu izdanih plastičnih kartic v Ruski federaciji. Toda včasih se morajo bančne stranke soočiti z neprijetno situacijo: stanje na kartici je nenadoma "šlo v rdeče". Obstaja več razlogov, zakaj je na kartici Sberbank negativno stanje, vsi pa niso razlog za zaskrbljenost.

Stanje na kartici: kako hitro izvedeti za razpoložljivost sredstev?

Tisti uporabniki, ki aktivno plačujejo s kreditnimi karticami v prodajnih mestih in spletnih trgovinah, kavarnah in bencinskih črpalkah, želijo biti vedno seznanjeni s stanjem na računu. Pridobivanje najnovejših informacij o stanju na kartici zmanjša tveganje za goljufive dejavnosti, vključno s krajo sredstev.

Načini, ki so na voljo uporabnikom, kako ugotoviti stanje na kartici, se med seboj razlikujejo po hitrosti, proviziji in željah strank:

1. Preverjanje na bankomatih in terminalih. Preizkušena možnost, ki ne zahteva posebnih znanj, je uporaba terminalskega omrežja Sberbank. Če želite preveriti stanje na bankomatu, morate kartico vstaviti s čipom naprej (nahaja se na sprednji strani plastike), vnesti PIN kodo (4 števke), v meniju izberite zavihek "Zahtevaj stanje" ki se odpre, in način posredovanja informacij - s kljukico ali na zaslonu.
2. USSD-zahteva prek "Mobilne banke". To je najhitrejši način, da ugotovite stanje na kartici. Če želite prejeti pomoč prek SMS-a, morate na številko "900" poslati sporočilo z besedilom "Stanje", ki označuje zadnje števke kartice, ločene s 4. Cena storitve je 3 rublje. Če je samo ena kartica, pokličite 90001 in pritisnite klicni gumb.
3. Internetno bančništvo "Sberbank Online". Z uporabo mobilne aplikacije ali namizne različice lahko stranka vstopi v osebni račun in si ogleda stanje na vseh računih. Registracija in uporaba spletne banke je brezplačna. Identifikacija se izvaja z uporabo prijave in gesla. Prijava se izda na bančnem terminalu, gesla se pošiljajo v SMS obvestilih s številke "900".

Ko se uporabnik nauči preveriti stanje, ga lahko vednoprikaz razpoložljivosti sredstev na plastični kartici. Če je na kartici »minus«, se seznanite z razlogi, ki bi lahko privedli do bremenitve sredstev.

Razlogi za negativno stanje na karticah Sberbank: vsi primeri

Obstaja več možnosti, ko stanje na kartici uporabnika postane negativno:

• preračun;
• prijeti račun;
• letni stroški storitev;
• plačilo za storitev "Mobilna banka";
• tehnična napaka.

Kartice za prekoračitev stanja: kaj je to, razlogi za negativno stanje

V Sberbank je prekoračitev za fizične osebe "izguba kartice", ko je presežen limit lastnih sredstev stranke. To je lastnost bančne kartice, ki je podobna kreditni kartici: za razliko od slednje se kartice za prekoračitev ne izdajo z omejitvijo sredstev banke, temveč z možnostjo vzpostavitve negativnega stanja do določenega zneska (za na primer -30.000 rubljev).

Omejitev prekoračitve je določena ob upoštevanju plačilne sposobnosti stranke in njegovih želja. Na željo uporabnika se lahko zmanjša. Prekoračitev se poveča na pobudo banke, če lastnik aktivno uporablja možnost kartice in ne dopušča zamud pri deponiranju izposojenih sredstev. V tem primeru ni negativnih posledic negativnega stanja na kartici Sberbank.

Pri zamudi nakazovanja sredstev se kreditna zgodovina stranke poslabša. Banka ima pravico znižati limitprekoračitev tako, da o tem obvesti stranko v SMS-u s številke "900".

Od leta 2017 je Sberbank začasno prenehala odpirati plastične kartice z možnostjo prekoračitve. Stranke, ki so že izdale izdelke, lahko uporabljajo analoge kreditnih kartic brez omejitev.

Aretacija kartice Sberbank: vzroki, posledice

Eden od neprijetnih razlogov, zakaj je na kartici Sberbank negativno stanje, je aretacija računa stranke. Značilnost tega primera je njegova neomejena omejitev: aretacija se lahko izreče v višini od 1 rublja do več milijonov.

Pripor izreče zvezna služba sodnih izvršiteljev na kraju registracije imetnika kartice. Vedno je povezan z dolgovi stranke in se lahko imenuje:

• zamujena posojila;
• neplačevanje komunalnih storitev;
• zamuda pri plačilu davkov ali glob prometne policije, upravni prekrški.

Ko je račun kartice Sberbank aretiran, lahko stranka prejme potrdilo banke, v katerem so navedeni razlogi za bremenitev sredstev. Izvleček navaja število izvršilnih postopkov, polno ime pooblaščenca, znesek bremenitve računa, stanje dolga (če obstaja), datum dokumenta. S tem potrdilom je priporočljivo, da se obrnete na uslužbenca Zvezne službe sodnih izvršiteljev Ruske federacije, da se seznanite z dolgom in načini vračila sredstev.

Negativno stanje na kartici v primeru neplačila posojila

Če je stranka večkrat zamujala pri posojilih Sberbank, lahko bremenitev sredstev izvede služba za izterjavo banke. V tem primeruv potrdilu v stolpcu "Izvajalec" ne bo ime sodnega izvršitelja, ampak ime nadzornega oddelka Sberbank.

Da se znebite dolga, odpisanega s kartice, mora lastnik bančne kartice nujno položiti sredstva na podlagi posojilne pogodbe. Denar se lahko bremeni tako od lastnika posojila kot od poroka, določenega v posojilni pogodbi.

letno vzdrževanje: kdaj je nova kartica negativna?

Negativno stanje na debetni kartici Sberbank se pojavi takoj po izdaji izdelka. Velikost "minusa" je sorazmerna z zneskom letne storitvene kartice.

Za znebitev dolga mora stranka ob prejemu izdelka nakazati sredstva na račun. To lahko storite v bančni pisarni, na terminalih ali s prenosom z drugega računa. Najhitrejši način za prejem denarja je, če nakažete na bankomatu Sberbank: čas kreditiranja je od 1 minute.

Plačilo za storitev "Mobilna banka"

Bremenitev sredstev za SMS opozorila s številke "900" je razlog, zakaj je na kartici Sberbank negativno stanje v višini 60 ali 30 rubljev.

Znesek je odvisen od vrste kartice: za kartice za takojšnjo izdajo in socialne kartice je strošek celotnega paketa "Mobilne banke" 30 rubljev. V drugih primerih bo stranka prejela obvestilo o bremenitvi storitvenega računa za 60 rubljev.

Pristojbina se zaračuna 2 meseca po aktivaciji celotnega paketastoritve. Omogoča vam hitro prejemanje informacij o vseh spremembah stanja na kartici v obliki obvestil.

Če imetnik kartice ne želi plačati provizije za storitev, lahko preklopi na ekonomično tarifo "Mobilne banke" z brezplačno storitvijo ali popolnoma onemogoči storitev.

Tehnična napaka: kaj storiti v primeru sistemske napake?

Razlog, zakaj je na kartici Sberbank negativno stanje, je lahko posledica tehnične napake. Ta redek pojav lahko povzroči težave imetniku kartice.

Odpis zaradi napake bančnega sistema je v 90% primerov povezan s splošnim izpadom programov v Sberbank. V tem primeru lahko stranka prejme obvestilo banke.

Za odpravo dolga, ki je nastal zaradi tehnične napake, se mora imetnik kartice obrniti na službo za podporo. Strokovnjaki Kontaktnega centra bodo sprejeli vlogo za prilagoditev sredstev in vas obvestili o časovnem okviru za odpravo stanja.

Aplikacija bo izvedena v 48 urah od trenutka neuspeha. Če je bila napaka sistemske narave, se pravi, da je na stotine strank imelo težave, se sredstva vrnejo hitreje: od 1 do 24 ur, odvisno od števila prijav.

Na kartici Sberbank je negativno stanje: kako dvigniti denar v tem primeru?

Če je bila stranka bremenjena z bančne kartice, to močno oteži njen dvig. V nekaterih primerih je nemogoče prejeti denar v enem dnevu. Takšne situacije vključujejo zamrznitev računov in prekoračitev.

VklopljenoNegativno stanje na kartici Sberbank: kaj storiti in kako dvigniti sredstva?

• V primeru tehnične okvare morate vložiti pritožbo. Če je mogoče, naj imetnik kartice pride v poslovalnico banke s kartico in potnim listom. Upravitelj vam bo povedal, kako izpolniti vlogo za vračilo. Denar je mogoče vrniti v nekaj minutah. Včasih je obisk pisarne edini način za hitro prejemanje sredstev, saj podporna služba obravnava zahtevo dlje: obdelava vloge traja do 48 ur.
• V primeru negativnega stanja, povezanega z aretacijo računov, se morate obrniti na zvezno službo sodnih izvršiteljev okrožja z izpiskom o izvršilnem postopku. Če je bila aretacija opravljena pomotoma, na primer zaradi globe prometne policije, ki jo je lastnik avtomobila že plačal, je treba predložiti dokumente, ki potrjujejo plačilo računa. V primeru pooblaščenega odpisa se sredstva vrnejo na račun stranke šele po poplačilu vseh dolgov. Pripor se odstrani v 10 dneh od dneva izpolnitve obveznosti s strani stranke Sberbank.