Opisi delovnih mest prodajnega pomočnika: kako jih je treba razviti?

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Za tiste, ki se nameravajo ukvarjati s poslom, povezanim s prodajo oblačil, obutve ali katerega koli drugega potrošniškega blaga (razen hrane, zdravil), postane zaposlovanje in usposabljanje osebja nuja. Kakšen naj bo opis delovnega mesta prodajnega pomočnika, ki bo pomagal pravilno organizirati delo?

Glavna načela: logika in doslednost

Upoštevajte, da se opis delovnega mesta prodajalca oblačil in zaposlenega, na primer v verigi trgovine z živili, lahko bistveno razlikuje! Zato ne bi smeli natisniti prvih informacij, ki pridejo na splet, in jih predati novemu zaposlenemu, ne da bi jih pogledali! Zapomni si to! Čeprav lahko za osnovo vzamemo dokumente, ki so na voljo na internetu.

Naslednje kvalifikacijske postavke morajo biti vključene v opis delovnega mesta prodajnega pomočnika:

- zahtevana stopnja izobrazbe;

- delovne izkušnje ali pripravništvo.

Prav tako je treba v tem dokumentu določiti, kaj najpostanejo osnova delovne dejavnosti prodajalca. Ti podatki se praviloma vnesejo v opise delovnih mest prodajnega pomočnika v obliki takega seznama artiklov:

- poznavanje predpisov in internih dokumentov podjetja, ki urejajo delo;

- upoštevanje pravil dela in urnika počitka (čas začetka/konca, kosilo, kajenje itd.);

- posedovanje informacij, pridobljenih na izobraževanjih, iz metodoloških materialov itd.

- pravočasno seznanjanje z naročili in naročili, ki veljajo v podjetju;

- samozavestno poznavanje načel etike komuniciranja s strankami in vodstvom;

- razumevanje pogojev, pod katerimi je treba blago skladiščiti, in sprejemljivega ravnanja z njim;

- poznavanje določil, navedenih v opisu delovnega mesta.

Naprej morate določiti, kako naj bo prodajalec oblečen. Če želite, da je delavec v trgovskem prostoru samo v uniformi, to navedite (in tudi odgovornost za neupoštevanje). V dokument lahko napišete vse: čevlje, pričesko, ličenje, manikuro. Jasno je, da svetovalec z afriškimi pigtails in gotsko ličenjem ni posebej primeren v parfumerijski trgovini. Bolj pravilno bi bilo sprva to predpisati in se dogovoriti, kot pa delati sovražnike zaposlenim, ki niso postali stalni!

Zahtevan predmet - dajatve

Vsi opisi delovnih mest prodajnega pomočnika morajo vsebovati informacije o neposrednih odgovornostih. To pomeni, da morate navesti naslednje:

- prodajalec mora prevzeti blago, opraviti popis, pravočasno spremeniti cenovne oznake, če se je cena izdelkov v ceniku spremenila;

- spremljajte stanje vitrine in delovnega mesta;

- ustvarite naročila za dostavo blaga iz skladišča ali od dobaviteljev;

- zagotovite pravočasno poročanje o svojem delu, dajte predloge za izboljšanje kakovosti opravljenih storitev.

Nemogoče je imenovati celoten opis delovnega mesta prodajnega pomočnika, ki ne določa zahteve po varovanju zaupnih podatkov, ki lahko predstavljajo poslovno skrivnost. Če ta element manjka, ne bo nikogar, ki bi lahko zahteval.

Kaj pa pravice?

Prodajalec ima vso pravico narediti naslednje:

- zahteva po ustvarjanju pogojev, potrebnih za popolno opravljanje dolžnosti;

- razprava o delovnih pogojih in nivojih plač;

- poroča višjemu vodstvu o tem, kaj se razkrije v procesu dela.

Posebej pomembna točka: opis delovnega mesta prodajnega pomočnika-blagajnika, ki mora znati delati z blagajno, osebnim računalnikom, terminali. Morda bodo potrebne nekatere druge posebne veščine. Napišite jasno!

Namesto zaključka

Preden prodajalcu izdate navodila, jih pozorno in nepristransko preberite. Ali obstajajo točke, ki so v nasprotju med seboj in z zakonom? Ali so informacije napisane preveč neumno (z obilico izrazov instrokovni žargon)? Najbolje je, da natisnete končni priročnik in ga sami preberete, nato pa prosite nekaj ljudi, ki lahko naredijo dragocene popravke, da storijo enako!

dobro!