Upravljanje. Notranje in zunanje okolje organizacije: koncept, značilnosti in primeri

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Zunanje in notranje okolje organizacije pri upravljanju je odvisno od kombinacije ekonomskih dejavnikov. To je konkurenčna sposobnost, donosnost podjetja, kazalniki uspešnosti sprejete strategije in pogoji za nadaljnji razvoj. Če vam industrija omogoča vstop na nove trge (zlasti na tuje), zunanje okolje zahteva strateško načrtovanje in napovedovanje.

Notranje okolje: splošni koncepti

Notranje okolje organizacije vključuje dogodke, dejavnike, ljudi, sisteme, strukture in pogoje znotraj organizacije, ki so na splošno pod nadzorom podjetja. Izjava o poslanstvu in slog vodenja sta tudi krepilna dejavnika. Običajno so povezani z notranjim okoljem organizacije v menedžmentu. In zunanje okolje bo odvisno od dejanj prejšnjega.

Tako je notranje tisto, ki določa organizacijske aktivnosti, odločitve, obnašanje in odnos zaposlenih. Spremembe v slogu vodenja, organizacijskem poslanstvu ali kulturi lahko pomembno vplivajo na podjetjena splošno.

Okolje in njegove značilnosti

Nekateri dejavniki izvirajo izven podjetja, vendar povzročajo spremembe znotraj podjetja. V bistvu so naslednji predmeti in koncepti zunaj nadzora nobene organizacije:

• Stranke.
• Tekmovanje.
• Economy.
• tehnologija.
• Politične in družbene razmere.

Zunanje okolje vodstvene organizacije lahko pomembno vpliva na njeno notranje okolje, na primer na njeno trenutno delovanje, rast in dolgoročno vzdržnost.

Ignoriranje zunanjih sil lahko povzroči napako. Nujno je, da vodje nenehno spremljajo in se prilagajajo zunanjemu okolju ter si prizadevajo za proaktivne spremembe zgodaj, namesto da bi sprejeli reaktivni pristop, ki lahko privede do povsem drugačnega rezultata.

SWOT analiza

Notranje in zunanje okolje vodstvene organizacije spodbuja odzive menedžerjev na okoliščine in spremembe. Zanašajo se na podatke "skeniranja". Proces pomeni spremljanje obeh okolij za zgodnje znake, kaj bi morda bilo treba spremeniti. Za obravnavo morebitnih priložnosti ali groženj je treba izvesti prilagoditve, da se prepoznajo prednosti podjetja in odpravijo njegove slabosti.

Ena pogosta vrsta skeniranja okolja je analiza SWOT, ki posebej obravnava prednosti, slabosti, priložnosti in grožnje notranjih in zunanjihorganizacijsko okolje. Skratka, vodstvo se spušča v analizo vsega, kar se dogaja okoli podjetja in v njem, pa tudi pri delu zaposlenih in zadovoljstvo zaposlenih s svojim položajem.

Menedžer bo začel analizirati notranje okolje in preučevati neučinkovitosti znotraj organizacije. Nato mora upoštevati zunanje okolje in stvari, ki se dogajajo zunaj organizacije, vendar vplivajo na njen uspešen obstoj.

Dejavniki, ki vplivajo na dobičkonosnost

SWOT-analiza priporoča analizo komponent, ki lahko vplivajo na uspešnost podjetja. Za vsakega od dejavnikov obstaja več okoliščin, ki lahko spremenijo zunanje in notranje okolje vodstvene organizacije. Primer tega je tržno okolje. Gre za kombinacijo zunanjih in notranjih dejavnikov in sil, ki vplivajo na sposobnost podjetja, da se poveže s svojimi strankami in jim služi.

Poslovno marketinško okolje

Notranje okolje se razlikuje glede na podjetje in vključuje lastnike, delavce, stroje, materiale itd. Zunanje je dodatno razdeljeno na dve komponenti: mikro in makro.

1. Mikro okolje ali okolje opravil je prav tako specifično za poslovanje. Sestavljen je iz dejavnikov, ki sodelujejo pri izdelavi, distribuciji in promociji ponudbe.
2. Makro ali široko okolje vključuje koncepte, ki vplivajo na družbo kot celoto.

Širok medij ima šest komponent:

• Demografski.
• Economic.
• fizično.
• tehnološko.
• Politična in pravna.
• družbeno-kulturni.

Trženjsko okolje podjetja sestavljajo akterji in stranke zunaj trženja, ki vplivajo na njegovo sposobnost upravljanja v smislu gradnje in vzdrževanja uspešnih odnosov s ciljnimi strankami.(Philip Kotler)

Načelo prilagajanja zunanjih odnosov 1 – konkurenca

Če vaše podjetje ni monopolist, se boste morali boriti s konkurenco. Ko začnete podjetje in vstopite na trg s svojim izdelkom, se borite proti uveljavljenim, bolj izkušenim podjetjem v isti panogi.

Ko boste uspešni, se boste morali soočiti z novimi podjetji, ki poskušajo ukrasti vaše stranke ali tekmovati z vami. Lahko okrepi položaj ali vas zlomi. Na primer, v konkurenci z Amazonom se je zaprlo veliko manjših trgovin. Če bi dejavnike zunanjega in notranjega okolja organizacije odkrili prej, bi lahko vsak postal konkurenčen.

Prilagajanje načel 2 – spremembe javne politike

Spremembe vladne politike imajo lahko velik vpliv na podjetja. Klasičen primer je tobačna industrija. Zunanje in notranje okolje organizacije cigaretnih podjetij od petdesetih let prejšnjega stoletja se je spremenilo pod vplivom vlade. Na svoje izdelke so morali nalepiti opozorilne nalepke, izgubili so pravico do oglaševanja na televiziji. Poleg tega je vedno manj mest za kadilce,kjer lahko zakonito kadijo.

Delež kadilcev v Rusiji se je skoraj prepolovil, kar je ustrezno vplivalo na prihodke industrije. Glede na koncept zunanjega in notranjega okolja organizacije je treba reči, da prvo pomeni spremembe v drugem. Obstajajo neodvisne okoliščine, ki jih ni mogoče "premagati".

Notranji razvojni faktor 1 - Zaposleni

Če niste samostojni podjetnik, so vaši zaposleni pomemben del notranjega okolja vašega podjetja. Opraviti morajo dobro delo. Vodje morajo biti sposobni obvladovati zaposlene nižje ravni in nadzorovati druge dele notranjega okolja.

Tudi če so vsi zaposleni sposobni in nadarjeni, lahko notranja politika in konflikti uničijo dobro podjetje. Te dejavnike zunanjega in notranjega okolja organizacije je treba identificirati. To je ena od značilnosti kadrovske politike podjetja.

Notranji dejavnik 2 - Finance

Tudi pri velikih prihrankih je pomanjkanje sredstev lahko odločilni dejavnik pri tem, ali podjetje preživi ali ne. Ko so finančna sredstva preveč omejena, to vpliva na število ljudi, ki jih lahko najamete, kakovost opreme in učinkovitost oglaševanja, ki ga morate organizirati.

Če ni takšnih težav, je več fleksibilnosti za razvoj in širitev poslovanja. V takih razmerah je lažje preživeti krizo ali nenačrtovano inflacijo.

Metode notranjega in zunanjega okolja organizacije

Ko so vsi dejavniki ugotovljeni, morate preiti na metode analize prednosti in slabosti. To priporoča sistem SWOT. Dobljeni končni kazalniki bodo uporabljeni pri pripravi strateškega načrtovanja, nato pa bodo postali optimalna platforma za oblikovanje taktične širitve podjetja.

SNW-analiza se od SWOT razlikuje po naprednejšem sistemu taktik, ki se osredotoča na prednosti. Prvi se uporablja za razvite države, kjer je podjetje samo po sebi pomemben princip gradnje podjetja. Druga analiza se uporablja v manj razvitih državah, kjer lahko poslovanje zaradi vpliva države preneha obstajati.

Obstajata tudi dve različni analizi (STEP in PEST), ki sta namenjeni dejavnosti države in hkrati malih podjetij.

1. različica STEP-analize se uporablja v ZDA, Rusiji, Afriki in državah z velikim ozemljem. Kitajska uporablja drugačno metodo analize, saj so nekatera območja tam razmejena na pravni podlagi. Tehnološki dejavnik je prednosten kot indikator napredka.
2. PEST analiza se uporablja za analizo zunanjih značilnosti podjetja. Dotika se dejavnikov, kot sta politika in ekonomija svetovnih voditeljev. Od njih je odvisen razvoj "majhne" države.

Če želite razumeti sistem makroekonomskega vpliva, morate preučiti gospodarstvo drugih držav.

Organizacija upravljanja okolja

Upravljanje sprememb je mogoče opredeliti kot sistemski pristopna preoblikovanje procesov, sistemov, struktur, tehnologij in vrednot z namenom odpravljanja pomanjkljivosti in nedoslednosti v organizaciji. To vključuje vrsto dejavnosti, ki udeležencem pomagajo preiti s trenutnega načina dela na predviden način.

V poslu se sprememba nanaša na vsako spremembo v tradicionalnem načinu dela. Lahko je dodatek, sprememba politike, postopka, metode ali kar koli drugega, kar bi lahko neposredno ali posredno vplivalo na organizacijo.

Razlogi za spremembe so lahko naravni (tj. preživetje, rast ali širitev). Lahko so tudi reaktivni, torej prilagajajo se spreminjajočemu se okolju. Razmislite o nekaterih izmed njih:

• Upravljanje sprememb vključuje skrbno načrtovanje in izvajanje strategij ob posvetovanju in vključevanju ljudi, ki jih je sprememba prizadela. Organizaciji pomaga izvajati, upravljati in slediti spremembam ter omogoča članom organizacije, da sprejmejo spremembe v obstoječem okolju.
• Prepoznavanje potrebe. Samo z določitvijo, kaj se bo izboljšalo (npr. proces, izdelek, tehnologija, metoda). To zahteva ekipo, ki bo sprožila postopek in vodila.
• Nujnost, da zaposleni in drugi člani organizacije spoznajo pomen sprememb in njihovih koristi. To je pomemben korak, ki ga je treba upoštevati in opozoriti vse zainteresirane strani. Poleg tega je treba strankam z alternativnimi idejami omogočiti enako možnost, da predstavijo svoja stališča, mnenja inpredlogi o isti zadevi.
• Ograde. Odpor do sprememb je ena glavnih ovir za upravljanje sprememb. Včasih lahko vodstvo dobi podporo le od nekaj ljudi, drugi pa so lahko odporni na spremembe. Zato je treba za učinkovito izvajanje strategije sprememb pravočasno odstraniti ovire.
• Zavedanje. Spremembe se morajo začeti z vizijo za prihodnost, saj zainteresiranim stranem pojasnjuje prihodnje cilje organizacije. Zato je treba to vizijo ustvariti in posredovati prizadetim strankam, da bodo vedele, zakaj se to dogaja.

Ena najboljših taktik za povečanje zanimanja in morale ekipe je ustvarjanje majhnih, zlahka dosegljivih mejnikov za dvig morale in zadovoljstva zaposlenih. Toda dolgoročnih ciljev ne gre zanemariti, saj prav ti vplivajo na sprejemanje sprememb v zunanjem in notranjem okolju organizacije podjetja. Spremembe pogosto ne uspejo, ker so predčasno razglašene za uspešne.

Morajo se pravilno izvajati. Nekaj časa moramo počakati, da ugotovimo vrzeli ali pomanjkljivosti.

Zakaj potrebujemo analizo PEST

To je orodje, zasnovano za prepoznavanje vidikov zunanjega okolja. Lahko vplivajo na strategijo organizacije. Upravljanje notranjega in zunanjega okolja je nemogoče brez strategije in uporabe enakega formata, ki je enak konkurentom.

STEP-analiza pomaga priti do dobregarezultat, če se redno uporabljajo različne ocene faktorja oblike. Fiksni kazalniki dinamične rasti, ki vplivajo na možnosti za razvoj poslovanja. Rezultat je model odziva podjetja na novo strategijo, ki lahko podjetje prilagodi celoti prepoznanih dejavnikov v makro okolju.

Značilnosti dobre organizacije podjetja

Zaposleni morajo biti usposobljeni za uspešno vključitev sprememb v svojo dnevno rutino. Spremljanje sprememb mora podpirati vzpostavljen stalen mehanizem za spremljanje, ali so spremembe pravilno izvedene.

Upravljanje sprememb se nanaša na proces razvoja in izvajanja korporativnih strategij, načrtov in praks, ki izhajajo iz različnih notranjih in zunanjih okolij organizacije. Značilnost kompetenc se nanaša na niz izjemnih veščin, strategij, potez ali tehnologij, ki razlikujejo med vodjo in povprečnim igralcem v industriji. Je pomemben vir konkurenčne prednosti za podjetje pred konkurenti.