Izobraževanje za menedžerje: programi: vprašanja, teme. Izvršni tečaji

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Uspeh katerega koli podjetja (naj bo to veliko ali majhno) je odvisen od tega, kdo ga vodi. Profesionalni menedžerji so sposobni doseči dobre rezultate in kazalnike v najkrajšem možnem času. Toda ljudje, ki nimajo potrebne baze znanja na področju menedžmenta, bodo porabili dragocen čas za gradnjo pravega delovnega sistema.

Ta članek vam bo povedal, kakšno usposabljanje bi moral vodja opraviti. In tudi kako ga organizirati, na koga se obrniti po pomoč in kaj je za to potrebno.

Zakaj se mora vodja učiti?

Na vodstvene položaje imajo praviloma ljudje, ki imajo za seboj ustrezno raven strokovne izobrazbe (univerza, življenjske izkušnje itd.). Zato mnogi verjamejo, da je to dovolj.

Pomembno je razumeti, da se iz leta v leto sistem upravljanja izboljšuje, pojavljajo se nove tehnologije in načini za zmanjševanje stroškov virov (finančnih, človeških, časovnih). Če ima vodja priložnost, da se o njih seznani pravočasno, potem lahko zahvaljujoč takemu znanju rednoizboljšati posel, ki ga vodi.

Tudi če govorimo o menedžerju, ki ima odlične izkušnje, to ne pomeni, da ne more izboljšati svojih veščin. Nasprotno, zahvaljujoč temu privilegiju ima možnost izboljšati svoje delo, učinkovito upravljati ljudi in sebe.

Na splošno lahko usposabljanje za vodenje obravnava naslednje izzive:

1. Za učenje sprejemanja pravilnih in učinkovitih vodstvenih odločitev.
2. Za pomoč pri oblikovanju strateških ciljev podjetja.
3. Za učenje, kako se soočiti z nujnimi nalogami in uporabljati sodobne tehnologije v korist poslovanja.
4. Če želite naučiti, kako svoje znanje prenesti na ljudi pod njimi.

Zakaj nekateri voditelji ne želijo nadgraditi svojih veščin?

Najpogosteje se v praksi lahko srečate z dejstvom, da oseba, ki ima visok položaj, noče porabiti časa za trening. Praviloma je razlog za to lahko:

1. Pomanjkanje časa, energije ali priložnosti.
2. Neoporečno zaupanje samega vodje, da ne potrebuje usposabljanja.

Praviloma je v prvem primeru, če imate objektiven razlog, da ne prejmete dodatnega znanja, težavo rešiti s samorazvojom. Takšen šef se lahko obrne po pomoč na svojega pomočnika in ga prosi, naj poišče sodobno literaturo ali video tečaje v javni domeni. V prostem času bo imel vedno možnost osvežiti svoje znanje ali pridobiti nove informacije.

Drugi primerpravi, da je oseba prepričana v svojo strokovnost in se ne želi razvijati. V praksi takšni ljudje ne morejo koristiti podjetju. Vsevedni in ponosni posamezniki se bolj osredotočajo nase kot na skupno stvar.

Poklicno usposabljanje vodje je proces, ki bo pripomogel k razvoju ne le posameznika, ampak posledično celotnega podjetja.

Kako se usposabljajo višji častniki?

Izobraževanje vodij praviloma poteka z obiskovanjem njihovih različnih tečajev, izobraževanj in skupinskih sej. Vsi so zasnovani tako, da v kratkem času osebi posredujejo koristne informacije. Praviloma lahko usposabljanje traja od 3 do 14 dni. V nekaterih primerih so na voljo tudi daljši tečaji za vodje.

Kustosi ali vzgojitelji gradijo ta proces po andragoškem modelu. Njegovo bistvo je v izobraževanju odraslih, oblikovanih ljudi z uveljavljenimi pogledi.

Andragogija je zasnovana tako, da odraslim najde najlažje načine za obvladovanje informacij. Oblikovano osebnost se praviloma težje uči. In če je gonilna sila pedagoškega procesa v šoli ali univerzi sam učitelj, potem na tečajih ali usposabljanjih za izpopolnjevanje deluje kot kustos ali svetovalec. Kako učinkovito bo usposabljanje menedžerjev, bo odvisno samo od njih.

Teme in področja študija

Usposabljanje in razvoj vodij morata biti usmerjena v dopolnjevanje znanja,relevantno in potrebno za koncertno osebo. Ni potrebe po izboljševanju kvalifikacij v smeri, ki človeku ne povzroča posebnih težav.

Vredno je razmisliti, kakšni bi lahko bili programi usposabljanja za vodenje. Torej, najbolj priljubljeni in povpraševani so naslednji:

• oglaševanje in trženje;
• prodaja in distribucija;
• vodenje projekta:
• finančno upravljanje;
• osebni razvoj;
• računovodstvo in pravo;
• nabava in logistika;
• notranji nadzor in varnost osebja.

Vsaka od teh kategorij lahko vsebuje na tisoče različnih tem. Vredno je razmisliti, kakšno znanje je mogoče pridobiti od vsakega od njih.

Oglaševalski in marketinški vodstveni tečaji

Brez znanja, kako promovirati in pozicionirati svoje izdelke ali storitve na trgu, je zelo težko uspeti v poslu. Današnje hude konkurenčne razmere nas silijo v iskanje novih rešitev za pridobivanje ciljne publike. Šef preprosto mora vedeti, s kakšnim vzvodom se bo prebil med vodilne v prodaji v svojem segmentu.

Upošteva se lahko vprašanja o usposabljanju vodij v tej smeri:

• osnove trženja;
• ocena učinkovitosti trženja;
• prodajno trženje;
• B2B trženje;
• orodja za trženje in oglaševanje;
• Internetno trženje;
• maloprodajno trženje;
• tržna raziskava;
• upravljanje trženja;
• PR tehnologije;
• protikrizno trženje.

Prodaja in trženje

Menedžerji, ki se neposredno ukvarjajo z dobavo in prodajo izdelkov, najbolj potrebujejo tečaje na to temo. Praviloma pomagajo poglobiti v takšne teme:

• vodenje prodajnega oddelka;
• poslovno komuniciranje;
• maloprodajne skrivnosti;
• storitve in storitve za stranke;
• prodaja po telefonu;
• distribucijske, trgovske in podružnice;
• poslovno komuniciranje;
• prodaja na trgih B2B;
• upravljanje terjatev;
• upravljanje prodaje;
• prodajno trženje.

Projektno vodenje

Popolnoma nerealno je organizirati in usmerjati vse poslovne procese v organizaciji v pravo smer brez ustreznih veščin. Zato mora vodja razumeti, kako sprejemati odločitve, ki koristijo podjetju.

Izobraževanje za vodenje projektov za vodje lahko izhaja iz premisleka o teh pomembnih vprašanjih:

• krizno upravljanje;
• ključne vodstvene veščine;
• motivacija osebja in korporativna kultura;
• managersko odločanje;
• industrijsko upravljanje;
• strateško upravljanje;
• upravljanje poslovnih procesov;
• vodenje ekipe;
• karizma in vodstvo.

Finančno upravljanje

Če naloge določenega vodje vključujejo reševanje vprašanj, povezanih zfinančno podporo vodstvenim odločitvam, mora razumeti celoten kompleks finančnega računovodstva upravljanja podjetja. V tem primeru bo mu zelo koristno izboljšati svoje veščine pri naslednjih vprašanjih:

• davki in čeki;
• strateško finančno upravljanje;
• pricing;
• poslovodno računovodstvo in proračun;
• finančna analiza in nadzor.

Če ima višji vodja pod svojim vodstvom profesionalne financerje, potrebuje skupno razumevanje teh vprašanj. Potem se je bolje osredotočiti na naslednje teme:

• davčno načrtovanje;
• strateško finančno upravljanje;
• proračun.

Osebni razvoj

Vsak človek ima svojo predstavo o tem, kakšen bi moral biti učinkovit vodja. Na splošno mora imeti takšne lastnosti, kot so objektivnost, sposobnost iskanja pravih rešitev v težkih situacijah, imeti jasne sposobnosti načrtovanja itd. Toda da bi postal takšen šef za svoje podrejene, so potrebne veličastne strokovne izkušnje. Dobiš ga tako, da se udeležiš tečaja za vodje. Teme, ki bodo vsakemu šefu pomagale, da se razkrije osebno, poudarite naslednje točke:

• ključne vodstvene veščine;
• poslovno komuniciranje;
• gradnja korporativne kulture;
• načini za motiviranje osebja;
• mentorstvo;
• predstavitve in javnostpredstave;
• managersko odločanje;
• upravljanje časa;
• pogajanja;
• vodenje ekipe.

Računovodstvo in pravo

Izobraževanje na tem področju bo izredno koristno za osebje, vključeno v davčne revizije, glavne računovodje ter vodje varnostnih in računovodskih služb. Finančna varnost podjetja je odvisna od kvalifikacij teh zaposlenih.

Jasno razumevanje pravnih, finančnih in računovodskih vidikov je v središču zaščite podjetja pred nezakonitimi dejanji regulativnih organov. Tako koristno znanje bo pomagalo preprečiti napake, ki vodijo do nepotrebnih odpadkov. Učinkovit vodja preprosto mora razumeti tako zapletena, a pomembna vprašanja.

Nabava in logistika

Usposabljanje menedžerjev, zadolženih za nabavo in nabavo na tem področju, bo izboljšalo vodstvene sposobnosti in zgradilo odnose z dobavitelji. Vodje bodo lahko pridobili dodatna znanja s področja:

• tujegospodarska dejavnost;
• certificiranje izdelka;
• upravljanje prometa v transportno-logističnem sistemu;
• protikrizne akcije v nabavnem oddelku;
• odpravljanje nelikvidnih sredstev;
• upravljanje zalog dobavne verige;
• povečanje prometa izdelkov;
• kategorično vodenje pri delu z dobavitelji;
• pogajalsko podjetje.

Odvisno od smeri tečaja bo usposabljanje omogočilo spoznavanje osnov pravne ureditve prometnih vidikov tujegospodarske dejavnosti, osnovnih pogojev dobave, načinov obvladovanja tveganj v gospodarskih odnosih s tujino, kot npr. tudi zahteve za vsebino mednarodnih stikov. Poleg tega vam bodo tečaji v tej smeri povedali, kako izbrati dobavitelje, kako načrtovati nakupe, kako zmanjšati stroške in delati z zalogami blaga.

Notranji nadzor in varnost osebja

Seminarji o notranjem nadzoru in zaščiti poslovanja danes lahko pomagajo vodjem zaščititi podjetje pred tveganji, povezanimi s človeškim nadzorom ali nepooblaščenim vmešavanjem v delo tretjih oseb. Usposabljanje v tej deski praviloma ponuja priložnost za pridobivanje znanja o naslednjih temah:

• zaščita pred goljufijami;
• ustvarjanje sistema za nadzor skladnosti;
• notranje revizije in finančne preiskave;
• človeški faktor in varnost;
• kadrovska tveganja, njihova napoved in preprečevanje;
• delo z osebnimi podatki;
• odpuščanje brez konfliktov;
• razmerje med zakonodajo in kadrovsko politiko;
• revizija varnosti podjetja;
• skladnost z zahtevami zakonodaje o varnosti kritične informacijske infrastrukture;
• ocena zanesljivosti nasprotnih strank in varnosti komercialnih ponudb;
• zagotavljanje varnosti podjetja pri protikriznem upravljanju;
• izvajanje protikorupcijske revizije napodjetje.

Lastni interes za vodstvene delavce

Človek se mora učiti skozi vse življenje. To omogoča ohranjanje možganov v »mobilnem« stanju, kar je za vsakega šefa zelo pomembno. Ko je pridobil novo znanje, lahko:

• Naučite se reševati težave na hitrejši in sodobnejši način. V dobi sodobne tehnologije obstaja veliko načinov, kako pospešiti svoje delo s pomočjo različnih tehnologij in pametnih pripomočkov. Poleg tega bo takšno usposabljanje pomagalo biti pripravljeno na dejstvo, da se boste pri delu morali soočiti s partnerji, ki že uporabljajo takšne metode. Njihovo razumevanje bo pomagalo premostiti "prepad" med podjetji pri vzpostavljanju stikov.
• Za izboljšanje znanja, ki ga je uspel pridobiti že prej. Tudi če je človek prejel znanje s področja menedžmenta, je dobil le osnovno osnovo - ekonomijo, trženje, upravljanje s človeškimi viri. Vendar svet ne miruje in da bi mu sledili, je potrebno nenehno izboljševati znanje na teh področjih.
• Premislite o svoji izkušnji. Analiza lastnega dela in ocena lastnih dejanj v različnih življenjskih obdobjih omogočata vodji razumeti, ali se razvija kot oseba ali obratno. Pridobivanje novega znanja daje zagon takšni analizi. To omogoča, da sami razvijemo metode za ocenjevanje sil in zmogljivosti ter jih primerjamo z zunanjimi pogoji.

Postopek za usposabljanje vodij in specialistov

Vsako podjetje samostojno določipotrebo po izboljšanju usposobljenosti svojih strokovnjakov (poleg primerov, ki jih določa zakon). Za optimalen neuspeh pa se bo štel vnaprejšnji urnik napotitve na usposabljanje ter opredelitev tem in vsebine pridobljenega znanja. Ta pristop bo omogočil:

• delavce vnaprej pripravite na to, da gredo na usposabljanje;
• izračunajte vse finančne stroške;
• izberite najbolj potrebno področje študija za določene zaposlene.

Če je težko razumeti, katere tečaje mora obiskovati določen zaposleni ali vodja, potem lahko kadrovski delavci "gredo od nasprotnega". Na podlagi njihovih področij človeške dejavnosti opredelite več ključnih tem, ki pokrivajo njegovo poklicno dejavnost, in opravite testiranje. Odgovori v smeri, ki bo najbolj neuspešna, bodo pokazali, na kaj se mora človek osredotočiti pri učenju.

Sklep

Izkušeni menedžerji trdijo, da osebje podjetja deluje tako, kot jih vodi uprava. V podrejenosti dobremu šefu, ki ve, kako deluje njegov posel in kako ga organizirati, bodo delali odlični podrejeni. Iz tega sledi obratna formula - "vsak šef si zasluži svoje podrejene." Če je s strani vodstvenega osebja v ekipi duh popuščanja, bo čez nekaj časa poslovanje podjetja upadlo.

Če podjetje propada in finančni rezultati ne izpolnijo pričakovanj, potem ekipa ne daje vse od sebe. Čevodja bo dajal dober zgled, zaposleni mu bodo sledili in bodo lahko dosegli zastavljene cilje. Vendar, da bi izbrali pot poslovanja, morate razumeti, kam vas bo vodila, in brez ustreznega znanja se skoraj ne morete nadejati fantastičnega poslovnega uspeha.

Ob upoštevanju osnovnih načel, smeri in metod usposabljanja vodij lahko sklepamo, da lahko že z osnovnim obiskom kratkoročnih tečajev ali izobraževanj korenito obrneš misli in se naučiš upravljati tako, da učinkovitost ukrepov se nenehno povečuje. Kasneje bo prenos pridobljenega znanja na osebje (v procesu reševanja problemov v praksi) omogočil vodji, da razvija svoje zaposlene in od tega koristi v obliki denarnih prihodkov od njihovega dela.