Trg prometnih storitev: značilnosti, udeleženci, razvoj, konkurenca

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Prometna storitev je neposredna interakcija med prevoznikom (ponudnikom storitev) in potrošnikom, ki je stranka, potnik ali druga zainteresirana stran. Je tudi rezultat notranjega dela prevoznika, da zadovolji potrebe (tako resnične kot zaznane) potrošnika.

Skladno s tem je taka dejavnost zastopana na trgu transportnih storitev. V članku bomo podali njegovo definicijo, značilnosti. Razmislimo, katera avtomobilska prometna podjetja se pojavljajo na takšnem trgu, kako se ocenjuje njihova konkurenčnost, katere tržne metode so pomembne.

Definicija

Trg transportnih storitev je področje prevoza blaga in potnikov. To vključuje tudi vzdrževanje, popravila vozil, pomožne in druge storitve, ki so neposredno ali posredno povezane s prevozom.

Funkcije

Značilnosti trga transportnih storitev so naslednje:

• Odsotnost določene lokacije za prodajo in proizvodnjo podobnih storitev v prostoru in času.
• Odvisnost trga transportnih storitev in pogojev za njegov nadaljnji razvoj od stanja trgov komercialne vrste. Padec obsega proizvodnje vodi v upad obsega dostave – tako tovora, prtljage kot potnikov.
• Prometne količine niso enake obsegu proizvodnje materialnih izdelkov, v večini primerov celo presegajo slednje. S čim je to povezano? Iste serije proizvedenih izdelkov se lahko ponovno prevažajo, poleg tega večkrat - od proizvajalca do veleprodajnih skladišč, od skladišč do maloprodajnih prodajnih mest, od trgovin do določenih kupcev.
• Trg transportnih storitev v Rusiji in mnogih drugih državah sveta potrebuje državno regulacijo. To je posledica velikega gospodarskega, strateškega in družbenega pomena prometa.

Člani

V strukturi trga transportnih storitev je glavni udeleženec avtotransportno podjetje. Rezultate njegovih dejavnosti pa določata dva dejavnika:

• Zunanje okolje.
• Notranje okolje.

Spoznajmo jih podrobneje.

Notranji dejavniki

V logistiki transporta je pomembna vloga avtotransportnih organizacij. Notranji dejavniki, ki določajo njihove dejavnosti, so naslednji:

• Profesionalnost, usposabljanje, delovne izkušnje osebja.
• Pogojvozila.
• Metode in funkcije upravljanja znotraj organizacije.
• Finančne notranje dejavnosti.

Ti dejavniki so neposredno odvisni od ATP. Vodstvo podjetja lahko nanje izvaja določen vpliv, da ustvari najbolj optimalne pogoje za delovanje in nadaljnji razvoj ATP.

Zunanji dejavniki

Na svetovnem trgu transportnih storitev se pojavljajo različni ATP. Zunanji dejavniki, ki določajo dejavnosti teh podjetij, so razdeljeni na dva podsistema: makrookolje in neposredno okolje organizacije. Kaj je vključeno?

Makro okolje je sestavljeno iz naslednjega:

• Makroekonomija (mehanizmi za oblikovanje in nadaljnjo distribucijo virov podjetja).
• Zakonodajni okvir (vzpostavlja omejitve pri interakciji ATP s potniki, strankami).
• znanost.
• Politika.
• Socialna usmerjenost družbe.

Neposredno okolje ATP predstavlja naslednje:

• Kupci transportnih in drugih storitev.
• Povpraševanje po takšnih storitvah.
• Dobavitelji izdelkov.
• tekmovalci.
• trg dela.
• Kapitalski trgi.
• revizijska podjetja.

Notranji faktorji ATP so zelo odvisni od zunanjih dejavnikov. Slednji urejajo notranje dejavnosti podjetij.

ATP konkurenčnost

Analizirajmo konkurenco naprejtrg transportnih storitev. Konkurenčnost v tem kontekstu je sposobnost določenih objektov, da v določenih pogojih presežejo svoje konkurente.

Ko gre za konkurenčnost transportnih storitev, izstopa po treh dejavnikih:

• Raven stroškov storitve.
• Raven kakovosti teh storitev.
• Podoba podjetij.

Zato znižanje stroškov, izboljšanje kakovosti prevoza, podoba ATP neposredno vpliva na povečanje konkurenčnosti teh podjetij.

Kako povečati konkurenčnost?

Razvoj trga transportnih storitev je povezan s povečanjem konkurenčnosti posameznih ATP. Poglejmo, kako se to doseže v praksi.

Znižanje stroškov dostave je mogoče doseči z naslednjim:

• Ekonomična poraba goriva.
• Varčevanje avtomobilskih delov.
• Prihranek pri popravilih vozil.
• Izboljšajte samodejno delovanje.

Izboljšanje kakovosti prevoza je naslednje:

• Dostava točno pravočasno. Hkrati bi morala ATP skrbeti tudi za ohranjanje kakovosti in količine prevoza potnikov in tovora.
• Razširitev seznama storitev, ki jih podjetje opravlja - transport, špedicija, itd.
• Uvajanje inovativnih projektov hitreje kot konkurenti.

Na tem področju se kakovost storitev izraža z njihovo izvedbo v celoti v skladu z voznim redom vozil, stopnjo udobja, udobja, ki ga prevoznik lahko ponudi svojim strankam in potnikom. Na področju taksi storitev je na primer pomemben čas, ki ga porabijo za prevoz potnika do želenega cilja.

ATP slika

Na mednarodnem trgu transportnih storitev ima pomembno vlogo tudi podoba transportnega podjetja. kaj je to? Podoba je ideja o organizaciji, njenih ustanoviteljih, lastniku, vodstvenem timu, ki se v družbi oblikuje pod vplivom subjektivnih in objektivnih dejavnikov. Sam koncept je razdeljen na zunanjo in notranjo podobo.

External bo določeno glede na to, kako družba dojema avtotransportno podjetje, stranke, vlagatelji, novinarji, delničarji itd. Na njegovo oblikovanje neposredno vpliva kakovost storitev, ki jih podjetje opravlja, prvi vtis, ki ga dobi naročnik ob uporabi njegovih storitev. Pomembno vlogo igra tudi smer interakcije podjetja z vlagatelji, delničarji, različnimi mediji.

Notranjo podobo ATP bo določal odnos zaposlenih, vodstvenega sektorja do svojega podjetja, sistem službenih odnosov, ki v njem obstajajo, metode napredovanja, spodbude zaposlenih in karierne priložnosti. Glavna determinanta notranje podobe vsakega podjetja je predanost zaposlenih delu, ki ga opravljajo, zagnanost za delo, iskren, prijazen odnos do strank.

Moram reči, da se zunanja podoba podjetij spreminja veliko hitreje in lažje kot notranja. Slednje je težko popraviti. Zato je za vsako podjetje zelo pomembno oblikovati in vzdrževati pozitivno notranjo podobo.

ocena konkurenčnosti

Vsak ATP mora temeljito preučiti konkurenčno okolje, v katerem deluje. Izpostaviti je treba tako prednosti kot slabosti lastnih konkurentov. To bo omogočilo pravno zatiranje njihove dejavnosti in oslabitev vpliva na trg transportnih storitev.

Obstaja poseben algoritem za ocenjevanje konkurenčnosti:

1. Utemeljitev izbrane metode ocenjevanja konkurenčnosti posamezne storitve.
2. Oblikovanje zahtev za to storitev.
3. Izbira tistih parametrov, ki jih je mogoče oceniti.
4. Izračun posameznih kazalnikov, ki tvorijo oceno konkurenčnosti storitve.
5. Izračun kazalnikov konkurenčnosti po kategorijah: stroški, slika, kakovost itd.
6. Izračun integriranih kazalnikov konkurenčnosti.
7. Končna analiza konkurenčnosti določene storitve.
8. Razvijajte učinkovite ukrepe za izboljšanje konkurenčnosti.

Trženje

Značilnosti trga transportnih storitev puščajo pečat na uporabi določenih področij trženja v tem okolju.

V tem kontekstu se trženje šteje za celovit sistem prodaje storitev na ravni avtotransportnih podjetij. Njena glavna usmeritev je bolj popolnaizpolnjevanje potreb določenih strank, zaradi česar se poveča dobiček ATP.

Tukaj je veliko pozornosti posvečeno študiju in analizi oblikovanja povpraševanja po storitvah na področju transportne logistike. Povpraševanje se nanaša na določene potrebe po prevozu in zagotavljanju dodatnih storitev.

Upoštevane so naslednje značilnosti povpraševanja na tem trgu:

• Neenakomernost njenega pojavljanja v prostoru in času.
• Sekundarna narava povpraševanja po tovrstni storitvi.

Oblikovanje povpraševanja v tem primeru vključuje naslednje aktivnosti:

• Zagotavljanje visokokakovostnih storitev.
• Uporaba fleksibilne tarifne politike.
• Ustanovitev skladišč za vmesno skladiščenje prepeljanega blaga.
• Zagotavljanje dodatnih storitev.
• Uporaba avtomatizirane obdelave naročil.
• Oglaševalske akcije, promocija na družbenih omrežjih itd.

Ponudba v tem kontekstu je obseg transportnega dela, število storitev, ponujenih za prodajo v določenem trenutku na trgu. Tako kot povpraševanje je to vrednost, ki jo je mogoče predstaviti tako v vrednosti kot v naravi.

Trženjske dejavnosti

Za izvajanje različnih marketinških projektov in dogodkov veliki in srednje veliki ATP ustanovijo posebne oddelke in oddelke. V malih podjetjih se ta priložnost redko pojavi. Zato so tukaj marketinške funkcije porazdeljene med vse zaposlene v podjetju.

V vsakem primeru se zaposleni trudijo izpolnitinaslednje marketinške funkcije:

• Analiza strank.
• Študij konkurentov na trgih transportnih storitev.
• Analiza lastnih zmogljivosti, konkurenčnost na trgu.
• Cilno usmerjeno raziskovanje nastajajočih trgov za podobne storitve.
• Načrtujete razširitev lastnega obsega del in storitev.
• Sledenje trenutnim, resničnim tržnim spremembam.
• Razvoj komercialnih pogojev dostave in prevoza.
• Pogajanja, sklepanje pogodb s strankami.
• Oblikovanje različnih komercialnih rešitev.

Trg transportnih storitev ima svoje značilnosti. Toda tukaj obstaja splošna pravna konkurenca in sprejemajo se standardne tržne odločitve. Obstajajo pa tudi posebni ukrepi za povečanje konkurenčnosti ATP.