Strateško upravljanje: vrste ciljev

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2024-01-17 19:07

Verjamemo, da vsaka organizacija obstaja na trgu za opravljanje številnih posebnih nalog in zadovoljevanje določenih potreb.

Da bi razumeli, o kakšnih nalogah je mogoče razpravljati v strateškem managementu in kakšne cilje želi določena organizacija doseči, je potrebno razumeti koncept samega cilja.

Koncept namena, kaj je to

Cilj je vmesna stopnja na poti do poslanstva, ki si ga organizacija zastavi. Če pa je misija le vodilo za gibanje, končno stanje, potem je cilj korak na poti do misije.

Ena stvar za vsako podjetje je koncept namena. Vrste ciljev so različne za vsako organizacijo.

Koncept poslanstva - kaj je to

Misija je precej širok pojem. Torej ima vsaka posamezna organizacija svoje poslanstvo. Na primer, proizvodno podjetje lahko meni, da je svoje poslanstvo sprostitev velike količine kakovostnih izdelkov po najnižji ceni. Za trgovsko in posredniško podjetje se lahko poslanstvo šteje za nakup blaga za donosnejšo nadaljnjo prodajo. Vrste ciljev organizacije se v teh dveh primerih razlikujejo.

Ciljje natančen koncept. Odgovarja na vprašanja, kot so:

• kaj konkretno storiti;
• kaj storiti;
• kdo bo odgovoren za doseganje cilja;
• kdo bo izvršitelj cilja;
• kateri roki morajo biti izpolnjeni.

Cilj je zastavljen, da podjetje doseže poslanstvo. Torej, da bi proizvodno podjetje lahko proizvajalo kakovostne izdelke pominimalni ceni (ne z izgubo), mora opraviti številne naloge, na primer:

• tržna raziskava;
• študija podobnih ponudb med konkurenti;
• zmanjšanje stroškov proizvodnje ob ohranjanju njene kakovosti;
• poiščite nove dobavitelje, ki so pripravljeni ponuditi ugodnejše pogoje.

Za trgovsko in posredniško podjetje bodo primerni drugi nameni:

• poiščite partnerje, ki so pripravljeni ponuditi ugodne pogoje;
• kupovanje najcenejših surovin in materialov (izdelkov, blaga);
• raziskava trga za iskanje novih strank (kupcev);
• preprodaja blaga po ceni, višji od stroškov nakupa.

In čeprav so cilji vsake organizacije različni, obstaja neka splošno sprejeta klasifikacija, po kateri so bile vrste ciljev dejavnosti združene.

Glavne vrste ciljev, razvrstitev po času

Vrste ciljev je mogoče razdeliti v skupine glede na podobnopredstavljeno.

Torej jih je mogoče razvrstiti glede na čas kot:

• kratkoročno (manj kot 12 mesecev za dosego cilja);
• srednjeročno (rok - do 5 let);
• dolgoročno (za dosego cilja je namenjenih več kot 5 let).

Dolgoročni cilj se sliši jasno. Tako je lahko dolgoročni cilj podjetja želja po vstopu med prve tri v proizvodnji čokolade. Za izpolnitev naloge bo vodstvo podjetja postavilo kratkoročne cilje (imenovanje odgovorne osebe za gradnjo dodatnega objekta za delavnice; povečanje kakovosti izdelkov).

Ustvarite lahko tudi vmesne (srednjeročne) cilje. Na primer gradnja ločenega krila nove delavnice; izdaja najbolj priljubljenega izdelka med kupci v dvojnem obsegu.

Kratkoročni cilji so po naravi "trajni" in se lahko spremenijo, če to narekujejo okoliščine. Dolgoročni cilji morajo biti natančni.

Uvrščeno po vsebini

Po vsebini so cilji razdeljeni na:

• gospodarski (povečanje dobička, priprava letnih računovodskih izkazov, iskanje novih vlagateljev, dvig cene delnice);
• administrativni (izboljšanje sistema upravljanja s kadri);
• proizvodnja (proizvodnja določene količine, izboljšanje kakovosti izdelkov);
• trženje (promocijaizdelki podjetja, promocije, iskanje novih strank, širitev baze strank);
• tehnološko (namestitev programa 1C, menjava računalniške opreme v službi za stranke);
• socialni (nadgradnja znanja zaposlenih, zagotavljanje stanovanja zaposlenih, zaposlitev po delovnem zakoniku, polni socialni paket).

Vsi zgornji cilji so kratkoročni (za izpolnitev ne bo trajalo več kot 12 mesecev).

Razvrstitev po virih

Odvisno od virov so cilji:

• zunanji (širši koncept, ki zajema delo organizacije zunaj nje, na primer boj proti konkurentom);
• notranji (cilji, ki jih je mogoče doseči samo znotraj organizacije, kot je uvedba novega sistema motivacije).

Zunanje in notranje okolje organizacije sta med seboj povezana. Tako organizacija ne more postati vodja, če v podjetju ni vzpostavljen sistem vodenja.

Razvrstitev po stopnji zapletenosti

Glede na stopnjo zahtevnosti dosežka ločimo cilje:

• kompleks (vključuje strukturiran cilj);
• preprosto (cilji z eno besedo).

Torej bi lahko preprost cilj zvenel takole: promovirati ljudi iz trženja. Izpolnitev takega cilja je možna v enem dejanju.

Trda tarča bo vsebovala več manjših tarč. Recimo, da je naloga povečati prihodek od prodaje izdelkov. Rezultate lahko dosežete, če večji cilj razdelite na več manjših nalog: napolnite sedež podjetja z novimi zaposlenimi, uvedete nov sistem motivacije, razvijete nov program prodaje izdelka (promocije, popusti).

Sistem ciljev znotraj organizacije

Vsako podjetje ima svoj sistem ciljev. Običajno je razlikovati tri glavne sisteme:

• Drevo. Korenina drevesa je glavno poslanstvo organizacije. Podružnice so ločeni cilji, katerih izpolnitev vodi do končnega rezultata. Število podružnic je lahko na tisoče. Torej je velika veja pomembna tarča. Majhen vozel je enostranska naloga.
• Hierarhija. Premaknite se od poslanstva k manj pomembnim ciljem. In tako naprej do neskončnosti, do najlažjega opravila.

Uvrstitev. Razdelitev glavne misije na dva / tri volumetrične cilje. Vsak cilj pa bo razdeljen na manjše naloge. Tako izvajanje številnih naključnih manjših nalog vodi do izpolnitve enega samega cilja

Razvrstitveni sistem je zdaj zelo priljubljen v organizacijah. V velikih podjetjih lahko tak sistem imenujemo obračunavanje centrov odgovornosti, kjer ima vsak posamezen odsek svoje cilje in svojo stopnjo odgovornosti.

Vrste predlogov glede na cilj

Vrste predlogov so odvisne od izhodišča in rezultata, ki ga je treba doseči. V spodnji tabeli si lahko ogledate vrste ponudb.

Povpraševanje po izdelkih	Cilj	Akcija
Negativno povpraševanje	Povečaj povpraševanje po izdelkih	Pritegnite pozornost potrošnika tako, da spremenite kakovost izdelka in znižate ceno
Brez povpraševanja	Povečaj povpraševanje	Proučite trg, preglejte razmere na strani konkurentov, ponudite kupcu ugodnejše pogoje, kot jih ponujajo druge organizacije
Neredno povpraševanje (sezonsko)	Poiščite načine za nenehno povečevanje povpraševanja	Nastavite prilagodljive cene izdelkov
pozitivno	Nadaljujte z nakupom obresti	Spremenite embalažo izdelka, nekoliko spremenite ceno izdelka
Veliko povpraševanje	Nekoliko zmanjšajte povpraševanje po blagu ali razširite podjetje	Znižajte cene izdelkov ali razvijete načrt za širitev organizacije

Povpraševanje ustvarja ponudbo. Z drugimi besedami, odvisno od tega, kako zainteresiran je potrošnik za izdelke podjetja, lahko vodstvo sprejema različne odločitve o izboljšanju dejavnosti organizacije.

Pogoji za postavljanje ciljev

Vsak cilj mora izpolnjevati določene pogoje, vključno z:

• jasnost, preglednost, očitnost (interpretacija cilja ne bi smela zvenetidvoumno);
• konsistentnost (cilj ne more biti v nasprotju z drugim ciljem);
• sorazmernost (določen čas je dodeljen za dosego katerega koli cilja);
• jasnost (naloga mora biti izjemno natančna);
• smer (mora biti nastavljena za dosego določenega rezultata);
• specifičnost (sestavljeno ob upoštevanju posebnosti podjetja).

Vsi pogoji morajo biti izpolnjeni hkrati, ne ločeno drug od drugega.

Glavni cilj komercialnega podjetja je doseganje največjega dobička ob minimalnih stroških. Pravzaprav podjetja pri načrtovanju za leto pogosto navedejo cilj, kot je povečanje prihodka, postavljanje nalog na višjo raven, ki bo pomagala zadovoljiti potrebe potrošnikov.