Strateško načrtovanje in strateško upravljanje. Orodja za strateško načrtovanje

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Potreba po uporabi načel strateškega načrtovanja in upravljanja se je oblikovala sredi 20. stoletja, ko so menedžerji začeli posvečati več pozornosti zunanjim dejavnikom pri razvoju podjetij. Od tega trenutka podjetje ni več obravnavano kot zaprt sistem, katerega učinkovitost je v celoti odvisna od notranjih predpogojev. Novost strateškega načrtovanja in strateškega vodenja upravljanja zaprtih oblik razvoja podjetja je poudarek na situacijskem vedenju. Ta koncept je odprl več možnosti za preprečevanje zunanjih groženj in razvoj mehanizmov za zaščito pred tveganji v tržnem okolju.

Strategija v sistemu upravljanja

S stališča načrtovanja in vodenja podjetja je treba strategijo na osnovni ravni razumeti kot splošno smer razvoja oziroma določanje smeri delovanja. Ko se približujemo razkritju bistva tega koncepta, se razlike med načrtovanjem inupravljanje. Zato je za začetek vredno razmisliti o strategiji kot o nečem splošnem, ki določa glavni cilj podjetja. Čeprav so tudi v tej predstavitvi lahko različne interpretacije. Na primer, za upravljanje določenega podjetja je strategija program ukrepov, namenjenih doseganju določenih ciljev, ob upoštevanju posebnih pogojev, virov in priložnosti. Toda strategijo lahko razumemo tudi kot splošen poslovni koncept z jasnim naborom načel upravljanja, ki so univerzalno uporabni za vse udeležence na trgu.

Tako ali drugače v današnjem konkurenčnem okolju nobeno podjetje ne more biti učinkovito brez oblikovanega akcijskega načrta in razvojnih taktik. Kaj vključuje proces razvoja poslovne strategije? To je tudi niz organizacijskih in vodstvenih akcij, katerih namen je ustvariti izvedljiv model za razvoj podjetja oziroma koncept njegovega obstoja na trgu. Če govorimo o splošnih pravilih za razvoj modelov načrtovanja, bodo naslednje razvrščene kot njihove glavne vrste:

• Pravila odnosa podjetja do zunanjega okolja, ki določajo značilnosti izdelkov, logistiko, konkurenčne prednosti ipd. V skladu s temi standardi se izvaja predvsem produktno-tržno strateško načrtovanje podjetja v kontekst njenega razvoja.
• Pravila za opravljanje vsakdanjih opravil. Imenujejo se tudi operativne ali proizvodne tehnike.
• Pravila za ocenjevanje uspešnosti podjetja, zahvaljujoč katerim lahko vodstvonaredite potrebne popravke in dopolnitve.
• Pravila, ki urejajo odnose v podjetju. Sestavljajo organizacijski ali korporativni koncept.

Ostrina, jasnost in nedvoumnost so pomembne značilnosti strateškega načrta, vendar na tehnike razvoja poslovnega modela ne bi smeli gledati kot na suhoparen in matematično natančen proces. Zlasti zdaj na področju strateškega načrtovanja obstaja veliko konceptov, v katerih igrajo pomembno vlogo ne le zavestna družbena, temveč tudi nezavedna dejanja. Načela intuitivnega načrtovanja z zavračanjem formaliziranega pristopa zagotavljajo več možnosti za razkrivanje neformuliranih ustvarjalnih vidikov dejavnosti, kar je tudi prednost, ki razkriva nove kvalitete podjetja.

Strateška vizija in poslanstvo

Vizija v tem primeru pomeni določeno podobo prihodnosti podjetja v prihodnosti njegovega razvoja. Za izgradnjo idealnega figurativnega modela bosta pomembna dva elementa: razumevanje namena organizacije in čustvena privlačnost zaposlenih, ki jih motivira, da si prizadevajo za dosego naloge. Vendar pa bistvo strateške vizije izhaja iz niza komponent, vključno z intelektualnimi in kognitivnimi elementi. Temeljne spremembe v delu podjetja vedno zahtevajo opredelitev novih idej o boljšem organizacijskem modelu. V tem smislu manj učinkovit koncept razvoja podjetij nadomešča bolj obetavna vizija z želeno realnostjo.

Vizija prihodnosti je povezana tudi s konceptom poslanstva podjetja v očeh javnosti. Poslanstvo v strateškem načrtovanju in strateškem upravljanju je oblikovano kot glavni cilj organizacije, ki v takšni ali drugačni obliki odraža njen namen. Praviloma gre za izjavo vodstva podjetja, ki navaja za družbo pomemben namen. Toda naslovnik ni le družba in ciljna stranka, temveč tudi zaposleni sami. Izjava o poslanstvu mora vsebovati navdihujoče in motivirajoče poudarke. Glavna naloga oblikovanega poslanstva je zagotoviti harmonijo zunanjega in notranjega okolja, ko se organizacija premika k strateškim ciljem. To se doseže z naslednjimi funkcijami:

• Povečajte motivacijo zaposlenih.
• Podpiranje korporativnih vrednot, ki se lahko izrazijo z nagrajevanjem zaposlenih za osvajanje novih veščin in znanja.
• Določanje smeri razvoja podjetja ob upoštevanju novih tehnologij in tržnih platform.
• Zagotavljanje fleksibilnosti organizacije v smislu koncepta njenega poslanstva. Fleksibilnost se nanaša na zmožnost spreminjanja določenih parametrov ali značilnosti izbranega tečaja v kontekstu spreminjajočih se pogojev.

Koncept strateškega načrtovanja

Združevanje načel poslovnega načrtovanja in strategije nam omogoča, da oblikujemo vizijo in poslanstvo podjetja ne v abstraktni, temveč v tehnološki obliki. V širšem smislu je tehnologija načrtovanja razvoj metod in tehnik, s katerimirazvijajo se cilji podjetja in sredstva za njihovo doseganje. To pomeni, da ne gre le za sposobnost vodstva ali projektne ekipe, da jasno artikulira poslanstvo in predvideva prihodnje težave v fazi razvoja organizacije. V večji meri tehnologija strateškega načrtovanja odraža načela, po katerih se oblikuje model prihodnosti podjetja.

• Načelo enotnosti. Odobrena je struktura interakcije niza korporativnih elementov, od katerih je vsak entiteta in opravlja določeno nalogo. Hkrati so elementi kljub razliki v funkcijah usmerjeni k istemu splošnemu cilju v skladu s poslanstvom.
• Sodelovanje zaposlenih v podjetju v procesu načrtovanja. Pomemben pogoj za uspešno načrtovanje, zahvaljujoč katerem se izvaja model, ki je tehnično bolj premišljen in blizu realnosti.
• Kontinuiteta. Proces strateškega načrtovanja in vodenja organizacije se ne ustavi znotraj enega delovnega cikla ali stopnje razvoja. Je neprekinjena, vendar to ne pomeni, da je nespremenljiva. Prav v prehodih med cikli in fazami bo morda treba revidirati ali dopolniti naloge in metode za njihovo reševanje.
• Natančnost načrtovanja. Ob vsej figurativnosti in abstraktnosti nekaterih elementov je zaželeno težiti k detajlizaciji in konkretizaciji modela. V fazah izvajanja načrta bo to zmanjšalo številne stroške in optimiziralo delovne procese pri organizaciji strukture podjetja.

Razvrstitevnačrtovanje časovne orientacije

Načela strategije in načrtovanja so v večini primerov privzeto usmerjena v prihodnost ob upoštevanju obetavnih priložnosti za uporabo novih tehnologij. Tako deluje preaktivno načrtovanje, pri katerem se stavi na koristi prihodnjih sprememb. V tem primeru je težko izračunati pogoje za strateško načrtovanje s perspektivo, saj je treba ugibati verjetnosti sprememb na trgu. Zato najpogosteje preaktivni modeli niso usmerjeni v pridobivanje novih dobičkov, temveč v preživetje in stabilno rast podjetja.

Načrtovanje je pogosto omejeno na sedanji čas, kjer je mogoče v celoti povezati naloge organizacije in pogoje za doseganje zastavljenih ciljev. Takšni modeli se imenujejo neaktivni. Njihova posebnost je zadovoljstvo s sedanjostjo. Za spremembo naravnega razvoja podjetja po takšni shemi zadostujejo minimalna sredstva, kar je posledica možnosti natančnejšega napovedovanja. Toda tudi v tem primeru tekmovanje zmagajo udeleženci z določenimi prednostmi: sposobnost razumevanja bistva dogajanja, števila povezav, izkušenj itd.

Preteklost je lahko privlačna tudi za strateško načrtovanje. Omogoča, da problem razvoja vidimo ne v določenem obdobju, temveč v njegovem celotnem življenjskem ciklu od trenutka nastanka s predpogoji do vrhunca razvoja v sedanjem trenutku. Kar zadeva prihodnost, strateško načrtovanje in strateško upravljanje te vrste (reaktivno) zanika morebitne izboljšave v prihodnosti. Za razliko odod neaktivnosti je v tem primeru zagotovljena dovolj visoka stopnja organizacijske moči podjetja v ozadju negativnega vpliva zunanjih dejavnikov. Pomanjkljivost reaktivne razvojne strategije je izključitev možnosti »hitrega« preboja na trg ob enaki negotovosti.

Razvrstitev načrtovanja po trajanju

Časovno obdobje načrtovanja je lahko tudi različno, odvisno od nalog, ki jih je treba izvesti v določeni fazi. Zlasti se razlikujejo naslednji časovni intervali:

• 10-25 let. Dolgoročno načrtovanje (za prihodnost), ki poudarja doseganje velikih ciljev ob upoštevanju kompleksnih napovedi za prihodnost. Tovrstno načrtovanje ima dve temeljni razliki: kombinacijo več strategij v enem poteku gibanja in uvajanje novosti. Kot del dolgoročnega načrtovanja so določeni splošni splošni cilji, ki odražajo panožno specifične naloge podjetja.
• 3-5 let. Srednjeročno načrtovanje. Manjšega obsega, a bolj podrobnega, pri katerem je poudarek na distribucijski funkciji. Se pravi, v tem primeru lahko govorimo o dolgoročnem načrtovanju v podjetju, vendar v manjšem obsegu. Predmet srednjeročne strategije lahko razumemo kot proizvodne zmogljivosti, finančna sredstva, tehnologije, produkte, investicije, strukturo podjetja, kadrovske vire itd.
• 1 leto ali manj. Kratkoročno (letno) načrtovanje. To je nekakšna oblika tekočih načrtov, logističnih nalogali operativnih in proizvodnih ciljev, ki so v okviru kratkoročnega dogovora. Takšno načrtovanje lahko vključuje kratkoročne pogodbe z dobavitelji in drugimi partnerji.

Kot vidite, je obdobje načrtovanja v veliki meri odvisno od specifičnih ciljev podjetja, čeprav lahko zajemajo različna časovna obdobja. Hkrati pa je strateška vizija prihodnosti podjetja tista, ki je bolj skladna z dolgoročnim načrtovanjem, v okviru katerega se organizirajo investicijski projekti, posodobitve, širitve kapacitet itd. že vrsto let lahko vključuje majhne kratkoročne in srednjeročne projekte z lokalnimi nalogami, katerih cilj je doseganje splošnih ciljev.

Razvijanje načrta podjetja

Razvojna taktika vsakega sodobnega podjetja temelji na nalogah in ciljih, ki pa temeljijo na oblikovanem poslanstvu. Kot izhodiščne podatke za načrt je treba uporabiti dejavnike, kot so dobičkonosnost, obseg prodaje, inovativnost, slikovna komponenta, možna tveganja itd. Nato se postavlja vprašanje izbire metodologije za razvoj marketinškega načrta ob upoštevanju ciljev in oblikovanih interesi, pride v poštev. V teoretičnem in metodološkem sistemu strateškega načrtovanja obstaja več pristopov:

• Funkcionalno. Elementi trženja in optimizacije proizvodnje so združeni, kar ima za posledicopostane strategija učinkovite konkurence na račun osnovnih vhodnih virov. Pravzaprav so neposredne naloge podjetja.
• podjetja. V pripravi je načrt učinkovite organizacije delovne dejavnosti v podjetju.
• Posel. Razvoj taktičnega in strateškega načrta, ki bo podjetju omogočil preživetje v težkih tržnih razmerah.
• Operativno. Kratkoročno ozko in enakomerno točkovno ali situacijsko načrtovanje za posamezne oddelke podjetja.

Izdelava načrta ni popolna brez študije poslovne izvedljivosti, ki vključuje poročilo o finančni strukturi podjetja. Temelji na analizi in oceni ekonomske izvedljivosti izvedbe določenega projekta podjetja. Glavno načelo razvoja tega poročila je primerjava stroškov in rezultatov podjetja.

Orodja za strateško načrtovanje

Sodobna velika podjetja uporabljajo obsežen seznam orodij za razvoj metod načrtovanja za optimizacijo delovnih procesov. Ena najučinkovitejših instrumentalnih skupin te vrste je analiza SWOT. Na njegovi podlagi temeljijo obetavni modeli strateškega pozicioniranja, ki pa jih težko imenujemo univerzalni. Vsaka niša zahteva vsaj svojo različico orodij SWOT z enim ali drugim seznamom sistemov prilagajanja. Na primer, finančno načrtovanje v dejavnostih organizacije vključuje oceno zunanjih in notranjih dejavnikov. Širok nabor vhodnih podatkov bo analitični shemi omogočil določitev tokastanje organizacije, pa tudi njen optimalni model v celotni razvojni strukturi. Zlasti tehnologija SWOT analize deluje s splošnimi, znotrajpanožnimi in notranjimi dejavniki dejavnosti podjetij, ki ne odražajo le proizvodnih in tržnih, temveč tudi družbeno-kulturne, politične, pravne in celo slogovne odtenke upravljanja.

Koncept strateškega upravljanja

Na podlagi razvojnega načrta organizacije se ustvari model upravljanja, ki mora odgovoriti na naslednja vprašanja:

• Kakšno je trenutno stanje podjetja?
• Kakšno naj bo njegovo stanje po določenem času?
• Katera so sredstva za dosego želenega?

V vsakem primeru bo osnova strategije kadrovska rezerva. Rezervo vodstvenega kadra z vidika strateškega menedžmenta predstavljajo predvsem ljudje, ki so sposobni spreminjanja, samoučenja in sprejemanja nestandardnih odločitev. To velja za vse ravni oblasti in še posebej za zgornji ešalon, saj se spremembe začnejo od vrha.

Tehnološko gledano strateško upravljanje vključuje izvajanje posebnih ukrepov, ki so lahko usmerjeni v operativni nadzor, posodobitev, prestrukturiranje v skladu s spreminjajočimi se okoljskimi razmerami. Za razliko od strateškega načrtovanja v sistemu upravljanja se nadzorna funkcija izvaja že v fazi izvajanja projekta in lahko z ocenami upošteva končne rezultate opravljenega dela. Poleg tega se strateške odločitve sprejemajo na podlagi zunanjih dejavnikov, neneposredno povezana s kakovostjo izvedbe načrta. Glede na značilnosti razvoja trga in zunanje dejavnike se lahko vodstvo osredotoči na proaktivne ali reaktivne odločitve.

Načela strateškega upravljanja

Učinkovit model upravljanja mora temeljiti na naslednjih konceptualnih elementih upravljanja:

• Jasno oblikovani cilji. Ne gre za splošne cilje podjetja, ampak neposredno za naloge kadrovske rezerve. Upravljavski bazen lahko učinkovito doseže višje cilje le, če ima tudi jasen nabor funkcij.
• Koncentracija. Vsi oddelki podjetja morajo biti podrejeni doseganju glavnih ciljev. V širšem smislu to pomeni delo na parametrih organizacije, ki bodo na koncu vodili proces za doseganje največjih rezultatov.
• Manevriranje. Podjetje mora imeti zadostno zalogo različnih vrst virov, ki bodo omogočale prilagoditve v skladu s spreminjajočimi se razmerami z minimalnimi izgubami.
• Koordinacija. Odgovorna vodstvena funkcija, ki je pripravljena pravočasno sprejemati odločitve in graditi strategijo, ki temelji na racionalni uporabi virov.

Sklep

Učinkovito upravljanje skupaj s skrbno premišljenim poslovnim modelom omogoča sodobnim podjetjem ne le, da ostanejo na površini, ampak tudi uspešno tekmujejo z drugimi udeleženci na trgu. Ključna vloga pri doseganju visokih rezultatovproizvodno dejavnost izvajata strateško načrtovanje in strateško upravljanje podjetja. Poleg tega se lahko v obeh primerih naloge zbližajo in razhajajo glede na zastavljene cilje in metode za njihovo doseganje. Temeljne razlike med strategijami načrtovanja in vodenja so glede na obdobje neposredne izvedbe projekta. V eni situaciji govorimo o podrobni študiji in formalizaciji projektne rešitve, v drugi pa o njeni neposredni podpori skozi celoten življenjski cikel.