Svetovanje pri vodstvu. Svetovanje - kaj je to? Vrste svetovanja

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Tehnologije, ki se hitro razvijajo, ne zaobidejo nobene sfere človeške dejavnosti. Inovacije so se dotaknile tehnoloških procesov, trgov in seveda želja in preferenc kupcev. Zato je večina organizacij in podjetij, ki želijo ostati tako rekoč "v trendu", prisiljena nenehno izboljševati svojo taktiko in strategijo.

Kaj je svetovanje?

Ob tako hitrem razvoju se mnoga podjetja in organizacije zelo pogosto zavedajo pomanjkanja notranjih virov. Zato so prisiljeni poiskati pomoč pri visoko usposobljenih strokovnjakih, ki nudijo neke vrste storitev - svetovanje. Kaj je?

V širšem pomenu besede je svetovanje svetovanje. V svojem bistvu je to posebna vrsta intelektualnih storitev, katerih cilj je najti najboljšo rešitev v trenutni situaciji. Ta postopek izvajajo strokovnjaki, ekipa strokovnjakov ali celo cela podjetja in organizacije, kispecializirani za to področje.

Ta vrsta intelektualne dejavnosti ne pomeni le pridobivanja visokokvalificiranega nasveta. Strokovnjaki lahko stranki ponudijo izvajanje posebnih organizacijskih in tehničnih funkcij.

Definicija svetovanja

Nabor problemov, ki se rešujejo s svetovanjem, je precej širok. Poleg tega je lahko specializacija podjetij zelo raznolika: od ozkoprofilnih, ki delajo v eni smeri dejavnosti (na primer revizija in svetovanje), do najširše, ki lahko pokriva celotno paleto storitev na tem področju. Iz tega izhaja, da vsak specialist ali organizacija, ki deluje na tem področju, daje poseben pomen definiciji svetovanja, ki jo zaznamuje neposredno sama smer delovanja.

Torej je svetovanje v širšem smislu določena oblika intelektualne dejavnosti, katere najpomembnejša naloga je analizirati, identificirati obetavna področja razvoja in uporabljati znanstvene, tehnične, pa tudi organizacijske in ekonomske inovacije, ob upoštevanju predmetnega področja in težav strank.

Consulting je sposoben rešiti številna vprašanja, povezana z gospodarsko, vodstveno, investicijsko dejavnostjo podjetja, s strategijo načrtovanja, optimizacijo samega delovanja organizacije, procesom poslovanja, raziskovanjem prodajnih trgov in njegovim napovedovanje itd. Povedano drugače, svetovanje je neke vrste reševalno vozilo, ki ga izvajajo zunanjistrokovnjaki na določenem področju.

Glavni cilj te dejavnosti je izboljšati kakovost vodenja celotne organizacije, povečati učinkovitost celotnega podjetja kot celote ter povečati produktivnost vsakega zaposlenega in celotnega podjetja.

Svetovanje. Kaj je?

Kdo potrebuje pomoč svetovalnega podjetja? Praviloma so to najprej podjetja ali organizacije, ki so se v nekem trenutku znašle v kritični situaciji. Vendar, kot kaže praksa, obseg storitev svetovalcev ni omejen na to. Torej, v katerih primerih in kdo se lahko obrne na strokovnjake?

• Prvi primer. Ko podjetje ne glede na stanje načrtuje preoblikovanje celotnega sistema, kar je lahko povezano s širitvijo dejavnosti, spremembo lastniške oblike, korenito spremembo obsega dejavnosti ali preusmeritvijo na druga področja posel.
• Drugi primer. Ko se organizacija, ki ima zanesljiv status, se za uspešno pozicioniranje na trgu in ustvarjanje potrebne podobe za svoje partnerje obrne na storitve strokovnjakov za svetovanje, revidira svoje dejavnosti in o svojih rezultatih seznani potencialne partnerje in stranke..
• Tretji primer. Ko je organizacija ali podjetje v kritičnem stanju (ali na robu bankrota) in ne more samostojno najti izhoda iz trenutne situacije (pomanjkanje izkušenj in notranje moči za izhod iz te situacije). V tem primeru je priporočljivo poiskati pomoč pri svetovalcupodjetje.

Oblike ali vrste svetovanja

• Analitična dejavnost je analiza, temeljita študija in vrednotenje notranjih gospodarskih dejavnosti organizacije, njenega finančnega položaja, investicijskih projektov, analize konkurentov, trgov itd.
• Napovedovanje - na podlagi podatkov, pridobljenih kot rezultat analize, strokovnjak z uporabo metod vodstvenega svetovanja naredi tako imenovano napoved na zgoraj navedenih področjih.
• Posvetovanja o najrazličnejših vprašanjih, ki so neposredno povezana z dejavnostmi organizacije, prodajnimi trgi, dejavnostmi konkurentov itd.
• Revizija dejavnosti podjetja stranke.
• Neposredno sodelovanje v aktivnostih naročnika - načrtovanje, reševanje problemov na zasebni in splošni ravni, razvoj in implementacija inovativnih sistemov, integracija itd.

Glavna področja svetovanja

Različna svetovalna podjetja opredeljujejo svoje glavne dejavnosti na različne načine, na podlagi lastnih izkušenj in specifikacije opravljenih storitev. Zato je za določitev glavnih področij vredno razmisliti o izkušnjah podjetij Big Six in na podlagi prejetih informacij ustvariti splošno klasifikacijo.

Seznam storitev, ki jih ponuja podjetje, je zelo specifičen in heterogen. Poleg tega ta seznam ni strukturiran in slabo sistematiziran. To je predvsem posledica dejstva, da je podjetjezasnovano za končnega uporabnika, ne za analitika, ki preučuje svetovalne storitve. Z izključitvijo posameznih področij in sektorjev gospodarstva s splošnega seznama storitev (zdravstvo, komunalo in energetika ter komunikacije in medicina) lahko dobite nekakšen splošen trend, na podlagi katerega pa naslednjo klasifikacijo svetovanja storitve je mogoče razlikovati:

1. Svetovanje na področju pravnih storitev in obdavčitve.
2. Revizija, revizija in računovodstvo.
3. Svetovanje pri vodstvu.

poslovodsko svetovanje

Zakaj je to vrsto storitve vredno obravnavati ločeno? Za odgovor na to vprašanje se je treba vrniti k pridobljeni klasifikaciji. Če so iz tega izključene revizijske dejavnosti in računovodstvo, pa tudi pravne storitve in obdavčitev, se posledično obseg vseh drugih storitev zmanjša na reševanje problemov, ki so nekako povezani z dejavnostmi upravljanja (planiranje, kadrovsko in poslovno vodenje, reorganizacija). poslovnih procesov itd.). d.).

Kaj je upravljanje? Najprej je to določen vpliv na podjetje ali kader kot celoto, ki služi doseganju določenih ciljev in reševanju zastavljenih nalog za optimizacijo in spremembo celotnega sistema. Cilji upravljanja:

• Doseganje največje učinkovitosti trenutnega sistema.
• Ustvarjanje novega sistema na podlagi obstoječih.
• Likvidacija starega sistema.

Na podlagiod naštetega se seveda postavlja vprašanje: kaj je menedžersko svetovanje? V širšem smislu je to rešitev splošnega nabora problemov, ki so povezani z zagotavljanjem upravljanja kompleksnih mehanizmov s sistemi na različnih področjih delovanja.

Svetovanje na področju upravljanja podjetij

Potreba po tovrstnem svetovanju se pojavi v primeru predvidenih sprememb v dejavnosti podjetja, poslabšanja rezultatov te dejavnosti ali negotovosti glede možnosti nadaljnjega delovanja. Na tem položaju je vodstveno svetovanje podjetja interdisciplinarno in večnamensko. V tem primeru delo strokovnjaka vpliva na absolutno vse vidike podjetja, vključno s finančnimi, ekonomskimi, tehnološkimi, pravnimi, psihološkimi in socialnimi, pa tudi na druga področja celotne organizacije.

Na podlagi analize podjetja ali podjetja lahko svetovalec priporoči najboljše načine delitve dela med kadrovskimi in funkcionalnimi oddelki, hkrati pa oblikuje nadaljnje glavne naloge dela med strukturnimi oddelki.

Poleg tega je mogoče storitve strokovnjaka na področju svetovanja uporabiti za organizacijo sistemov odločanja in nadzora, upravljanja informacij, pa tudi za ustvarjanje posebnega sistema, namenjenega takojšnjemu odzivu v kriznih situacijah. Svetovalne storitve lahko usmerimo tudi v razvoj investicijskih projektov, nakup novega podjetja ali združitev večih, usklajevanje določenih finančnihsisteme, kot tudi določanje dejanskih stroškov kupljenega podjetja.

Svetovanje na področju informacijske tehnologije

Trenutno se izboljšanje informacijske tehnologije odvija hitro in je trdno vključeno v skoraj vsako področje dejavnosti. Zato je svetovanje na tem področju ter razvoj in implementacija ustreznih sistemov za podjetje ali organizacijo izjemnega pomena. Svetovanje, katerega ocenjevanje je neposredno odvisno od usposobljenosti strokovnjaka na področju informacijske tehnologije, sestoji iz izvajanja raziskav na področju novih in razvijajočih se inovacij, njihovih razvojnih trendov ter izvaja tudi obsežne raziskave na področju računalnikov in splošna programska oprema.

Poleg tega svetovalna podjetja na tem področju zagotavljajo ažurne informacije o izdelkih in konkurenčnosti različnih proizvodnih podjetij ter izvajajo vse vrste aktivnosti za iskanje prave strategije na področju informacijske tehnologije.

Po dogovoru organizacije naročnika svetovalno podjetje aktivno sodeluje pri oblikovanju in oblikovanju korporativnega informacijskega sistema, poleg tega pa integrira programske izdelke in zagotavlja zagon, vzdrževanje in vzdrževanje celotnega sistema. V tem primeru svetovalno podjetje deluje kot sistemski integrator.

Svetovanje in njegove komponente

Pomemben vidik v dejavnosti organizacije je odločitevtežave, povezane z razvojem in izvajanjem marketinške politike ter ustvarjanjem in vzdrževanjem podobe celotnega podjetja kot celote. Vedno večja konkurenca ne dovoljuje več pozornosti zahtevam in potrebam potencialnih kupcev – izračun perspektiv določenega izdelka ali vrste dejavnosti postaja vse bolj aktualen. Preprosto povedano, sistem »ustvari potrebo in jo zadovolji« zdaj deluje. V tem primeru bodite pozorni neposredno na storitve menedžmentskega svetovanja.

Tako lahko upravljavsko svetovanje predstavljajo naslednje komponente:

• Organizacijsko vodenje.
• Poslovna reorganizacija ali prestrukturiranje: od strateškega načrtovanja in manjših sprememb do popolne reorganizacije podjetja.
• Poslovno vodenje.
• Krizno svetovanje - svetovanje na področju obnavljanja dejavnosti podjetja ali podjetja ter reševanja problemov, povezanih s insolventnostjo organizacije.
• Svetovalne storitve v zvezi z združitvijo več podjetij ali prevzemom vaše lastne nove organizacije.
• Svetovanje in načrtovanje na področju gospodarskih, finančnih in poslovnih dejavnosti podjetij, analize investicijskih projektov, kakor tudi pomoč pri pripravi finančnih napovedi.
• Svetovanje na področju upravljanja s človeškimi viri (vključno s specializiranim usposabljanjem zaposlenih in razvojem osebja), kot tudi oblikovanje (ali izboljšanje) korporativnegakultura in neposredno stil vodenja osebja.
• Svetovanje v zvezi z informacijsko tehnologijo in s tem povezane storitve ter razvoj in integracija podjetniških informacijskih sistemov.
• Pravno svetovanje.
• Trženjsko svetovanje, oglaševalske akcije in izgradnja podobe podjetja.
• V nekaterih podjetjih ali organizacijah je primerno uporabiti protikrizno svetovanje.

Ob tem je treba upoštevati, da je ta delitev na komponente pogojna, saj so vse med seboj povezane in osredotočene na reševanje enega problema, ki se imenuje »svetovanje pri upravljanju podjetja«.

Zunanje izvajanje

To je eno najbolj obetavnih področij svetovanja – zunanje izvajanje. To je popolnoma inovativen pristop k povečanju učinkovitosti podjetja ali podjetja, ki ne zahteva znatnih stroškov in temelji na popolnem ali delnem prenosu rutinskih nalog (računovodski izračuni in poročila, upravljanje osebja, obračun davkov itd.) na svetovalno podjetje z namenom, da se osredotoči na reševanje glavnih ključnih nalog.

Naročniška organizacija naroča storitve strokovnjakov in s tem v celoti nadomesti strukturno enoto z njimi. Predstavljena vrsta zunanjega izvajanja je klasična, ne zahteva poglobljenega svetovanja. Vendar pa je Prize Waterhouse ponudil popolnoma drugačno možnost zunanjega izvajanja, ki se spušča v naslednje: metodologija,uporabljen pri tem zagotavlja ne le prenos nekaterih funkcij, temveč tudi izbor visoko kvalificiranih zaposlenih v podjetju (strokovnjakov na enem ali drugem področju), ki kasneje postanejo zaposleni pri Prize Waterhouse.

Za izvajanje svojih neposrednih nalog (t.i. rutinskih funkcij) se ustvarjena enota nahaja na ozemlju stranke in tam izvaja svoje dejavnosti.

Ker je glavna metoda vodstvenega svetovanja sam proces spremembe, ga je treba izvesti z določeno metodo, ki bi omogočila čim bolj učinkovito izvedbo potrebnih sprememb. Od različnih metod, ki obstajajo danes, je prenova poslovnih procesov najboljša.

Iz vsega naštetega izhaja, da lahko pravilno in kompetentno opravljeno svetovanje večkrat poveča učinkovitost podjetja ali podjetja ter izboljša korporativno kulturo, izboljša proces vodenja podjetja in optimizira vse dejavnosti podjetja. podjetje stranke. Poleg tega lahko storitve svetovalnega podjetja pripeljejo podjetje iz krize in preprečijo njegov stečaj.

Preberite več na Fin-az.ru.