2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40
Evropske države so že dolgo navajene, da je vratar obraz hiše ali hotela. Veliko je odvisno od tega, kako profesionalno opravlja svoje naloge. Na primer, ali se bodo njegovi gostje lahko počutili udobno. Zato so zahteve za to kategorijo zaposlenih zelo visoke. In za ta položaj ni nihče zaposlen. Kar zadeva Rusijo, tukaj, žal, poklic vratarja ni tako prestižen. In vendar si mnogi še vedno prizadevajo dobiti to mesto. In zato se pogovorimo o tem, kakšne so dolžnosti vratarja. Kje so potrebni ti strokovnjaki? In koliko so danes plačani?
Zgodovina poklica
Če se ozremo nazaj, je vratar zelo starodavni poklic. Tako so se prvi takšni delavci, imenovani cumcerge, pojavili v Evropi konec 12. stoletja. V tistih časih so se tako imenovali hlapci, ki so gledali sveče v gradu. Seveda se je z leti seznam njihovih dolžnosti močno povečal, vendar jim je še vedno manjkalo sodobnih vratarjev. Njihovo področje delovanjaje bilo nekoliko drugače.
Toda poklic vratarja se je kot tak pojavil šele v začetku 20. stoletja. Prvič so ga lastniki verige Grand Hotelov vključili v svojo storitev. Potem so bile storitve teh zaposlenih gostom všeč. In kmalu so se začeli pojavljati v drugih hotelih. In leta 1952 se je zgodil prvi mednarodni kongres concierges, na katerem so bila ustanovljena splošno sprejeta pravila ravnanja za te zaposlene.
Značilnosti dela strežaja v hotelih
Hotelski concierge je najprej oseba, ki je odgovorna za udobje gostov. Predvsem tiste, ki bivajo v hotelskih sobah dlje časa ali so redne stranke. V tem primeru si mora vratar zapomniti njihove obraze in narediti vse, da zadovolji njihove potrebe. Dober zaposleni na primer ve vse o okusih svojih strank: od vrste čaja do njihovega najljubšega izvajalca.
Poleg tega je vratar vez med gosti in osebjem. Preko njega ljudje pokličejo v svojo sobo, recimo ključavničarja ali natakarja. Hkrati mora vratar sam zagotoviti, da njegovi varovanci dobro opravljajo svoje delo.
vrba v stanovanjski stavbi
Upoštevati je treba, da se opis delovnega mesta vratarja, ki dela v stolpnici, zelo razlikuje od tistega, ki so ga vajeni hotelski zaposleni. Torej se ta podvrsta delavcev ukvarja ne le z notranjimi, ampak tudi z zunanjimi skrbmi. Zlasti so odgovorni za večino del v zvezi s čiščenjem, popravili in vzdrževanjem.urejanje ozemlja, ki meji na hišo.
Kljub temu je glavna naloga vratarja vzdrževanje reda v sami stavbi. Skrbi, da nihče ne moti miru stanovalcev hiše, še bolj pa ne huligani. Vrba je odgovoren tudi za čistočo na vhodu, na podestih in v dvigalu. Poleg tega ima ta uslužbenec pogosto svoj komplet ključev, če ga lastnik izgubi.
Primeri dolžnosti vratarja
Da bi dobili občutek za ta poklic, je tukaj majhen seznam tistih dolžnosti, ki jih lahko vsebuje opis delovnega mesta strežaja. Torej ta zaposleni potrebuje:
- Spoznaj vse goste na pogled.
- Govorite samo z vljudnim tonom.
- Pravočasno pošljite vse potrebne informacije svojim strankam.
- Vodite ustrezne evidence obiskovalcev in tam zabeležite vse njihove goste.
- Pravočasno obvesti stanovalce o morebitnih motnjah v vodi, elektriki ali ogrevanju.
- Po potrebi spremljajte kakovost popravil, čiščenja ali odstranjevanja.
- V nujnih primerih jih pravočasno prijavite ustreznim službam.
- Poslušajte vse pritožbe in priporočila gostov ali stanovalcev.
Kako postati vratar?
Torej, vsak, ki je prejel popolno srednješolsko izobrazbo, lahko dobi to mesto. Kar zadeva strokovne veščine, jih poučujejo concierge na uvodnih tečajih ozneposredno v službi. Če pa govorimo o velikih hotelih, je vse veliko bolj zapleteno. Prvič, prednost imajo tisti prosilci, ki imajo prijeten videz in dobro govoren jezik. Drugič, samo tisti, ki imajo odličen spomin ali znajo kompetentno voditi evidenco strank, lahko postanejo vratarji. Tretjič, noben dostojen hotel ne bo zaposlil uslužbenca z dvomljivo preteklostjo ali kazensko evidenco.
Prednosti in slabosti poklica. Plače
Če govorimo o pozitivnih vidikih, je treba opozoriti na veliko povpraševanje na trgu dela. To še posebej velja za velika mesta, saj je hotelsko poslovanje v megamestih dobro razvito in nenehno se gradijo nove stolpnice. Med minusi je glavni popolno pomanjkanje karierne rasti. To pomeni, da si človek z izbiro te poti popolnoma prikrajša možnost, da bi dosegel višji položaj. Izjema so primeri, ko gre za začasno delo s krajšim delovnim časom.
Kar zadeva plačilo, si želi tudi najboljše. V povprečju vratar, ki dela v stolpnici, prejme 15-20 tisoč rubljev na mesec. Toda zaposleni v elitnih kompleksih in hotelih lahko računajo na ugodnejše pogoje. Njihove plače se gibljejo med 35.000-45.000 rubljev.
Priporočena:
Nasledstvo med reorganizacijo pravnih oseb: kaj morate vedeti
Poslovanje vključuje številne nianse: od knjigovodstva do poročanja regulativnim organom. Kaj pa, če je treba avtorske pravice prenesti na drugo osebo? Kakšen je postopek dedovanja pri reorganizaciji pravne osebe? Članek prikazuje glavne določbe, na podlagi katerih morate ravnati, ko morate zamenjati lastnika podjetja
Rudarski inženir: kaj morate vedeti o tem poklicu?
Rudarski inženir je posebnost, katere pomen je vsak dan večji. Razlog za to je napredek, ki je zajel ves sodobni svet. Konec koncev, če je pred pol stoletja ustvarjanje telefona zahtevalo prisotnost le 9 vrst mineralov, je njegova trenutna različica ta prag povečala na 55 predmetov
Standardna in dolgoročna posojila: vse, kar morate vedeti o posojilih
Država je že dolgo v krizi. Toda žalostno stanje v gospodarstvu ne zmanjšuje potreb ljudi. Vsi potrebujejo denar, gospodinjske aparate, stanovanja, avtomobile. In moraš najti izhod. Najbolj priljubljena rešitev problema je posojilo. Dolgoročno ali potrošniško. Veliko ljudi se je pred kratkim soočilo s potrebo po zaprosilu za posojilo, zato je tema pomembna. In zato potrebuje pozornost
Na kaj morate biti pozorni in kaj morate vedeti pri nakupu stanovanja?
Vsak mora vedeti, na kaj je treba paziti pri nakupu stanovanja. Članek govori o tem, katere dokumente morate zahtevati, kako preveriti prodajalca in katere nasvete izkušenih odvetnikov je zaželeno upoštevati. Podane so prednosti in slabosti stanovanj na primarnem in sekundarnem trgu
Vrednotenje nepremičnine za hipoteko v Sberbank: vse, kar morate vedeti
Vrednotenje nepremičnine za hipoteko pri Sberbank je ena od postavk, ki jih je treba izpolniti za uspešno pridobitev stanovanjskega posojila. Njeno obveznost ne ureja samo finančna institucija, temveč tudi zakonodaja Ruske federacije
