Kartice Sberbank: zamenjava jih v različnih situacijah

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Skoraj vsak Rus ima kartico Sberbank. To je ena najbolj priljubljenih in zanesljivih finančnih institucij, ki ji s svojim denarjem zaupajo milijoni državljanov in podjetij. Plačilna plastika se izda za določeno obdobje, po katerem je treba kartico zamenjati. V primeru nenačrtovanih primerov: izgube, poškodbe, blokade, spremembe priimka in drugih situacij, se kartica Sberbank tudi ponovno izda. Zamenjava se izvede v eni od poslovalnic banke. Kaj je treba storiti za ta postopek, bomo razmislili v članku.

Načrtovana ponovna izdaja

Sberbank izdaja kartice, ki veljajo od enega do treh let, odvisno od izbrane vrste plastike. Postopek je predviden za varnost in zaščito pred krajo sredstev. Načrtovana zamenjava kartic Sberbank se izvede le v enem primeru - po izteku njene veljavnosti. Datum naslednje ponovne izdaje je naveden na sprednji strani plastike poleg napisa Good thru (Veljavno do) v formatu "mesec/leto". Banka uporabnika opozori preko SMS-aobvestila nekaj mesecev pred načrtovano zamenjavo.

Če lastnik ni imel časa prejeti nove plastične kartice, je potekla kartica blokirana. Uporabljati ga ne bo več mogoče, a denar, shranjen na njem, ne bo šel nikamor. Na bančnem računu bodo.

Kaj storiti s potečeno kartico?

Stranka banke ima v tem primeru več možnosti. Najprej se morate odločiti, ali bo imetnik kartice potreboval kartico v prihodnosti. Sberbank ne vsiljuje svojih produktov, zato ima posameznik, ko se približa naslednje obdobje zamenjave, možnost izbire:

• nadaljujte sodelovanje pod enakimi pogoji;
• zavrni izdajo kartice;
• preklopi na drug tarifni načrt in vrsto plastike.

Ne glede na to, kakšno izbiro je stranka izbrala zase, bo prvo dejanje po izteku roka obisk podružnice Sberbank. Priporočljivo je, da pridete v pisarno, kjer ste prejeli kartico s potekom veljavnosti (običajno je to teritorialni urad na naslovu za registracijo). S seboj morate vzeti potni list in plačilno plastiko. Če se obrnete na strokovnjaka, morate razložiti situacijo in ugotoviti, ali je bila kartica Sberbank samodejno zamenjana po datumu poteka. V tem primeru je preostalo le, da ga prevzamete s podpisom več dokumentov, razen če seveda naročnik ne moti nadaljnjega sodelovanja.

V primerih, ko nova kartica še ni pripravljena, se izpolni vloga za ponovno izdajo. Postopek običajno traja 5 delovnih dni. Nosilecplastika, če je potrebno, lahko upravlja sredstva na računu z uporabo blagajne.

Zavrnitev storitve ali sprememba tarife

Če stranka banke ne potrebuje več opravljenih storitev, se napiše zavrnitev ponovne izdaje. Stara kartica se odstrani in uniči. Račun posameznika velja še 45 dni. To je potrebno za dokončanje vseh transakcij s kartico. Da vam ne bi bilo treba plačevati letnega vzdrževanja avtomatsko ponovno izdane plastike za stranko, morate o svoji nameri prekiniti pogodbo vnaprej obvestiti banko. Najmanjše obdobje prijave je mesec in pol pred datumom poteka veljavnosti kartice.

Če želite spremeniti tarifni načrt in pridobiti kartico druge vrste, stranka izpolni ustrezno prijavnico. Stara plastika je odstranjena, sredstva, shranjena na računu, pa ostanejo na voljo. Z njimi lahko upravljate prek blagajne. Izdelava nove kartice traja od 5 do 15 dni. Banka stranko obvesti o potrebi po prevzemu v pisarni. Ob prehodu na drug program je zamenjava kartice brezplačna.

Prijava za ponovno izdajo na spletu

Imetnikom debetne kartice je dana možnost, da poskrbijo za pravočasno zamenjavo s storitvijo Sberbank Online. Hkrati boste morali enkrat obiskati pisarno - samo za novo plastiko. Zamenjava kartice Sberbank po poteku poteka po naslednjem algoritmu:

1. Prijavite se v sistem.
2. Izberite razdelek »Kartice«, podrazdelek »Ponovna izdaja«.
3. Izpolniteaplikacija.
4. Preverite pravilnost vnesenih podatkov in kliknite na gumb "Potrdi".
5. Vnesite kodo, prejeto v sporočilu SMS.

Aplikacija je bila ustvarjena, njeno izvajanje je mogoče spremljati v osebnem računu storitve Sberbank Online. Treba je opozoriti, da ta funkcija ni na voljo imetnikom kreditnih kartic. Načrtovana zamenjava kartic Sberbank je brezplačna, ne glede na to, kako je bila prijava vložena - na spletu ali v poslovalnici.

Značilnosti zamenjave plačne plastike

Debetne kartice, ki se uporabljajo za prejemanje plač, so prav tako predmet načrtovane ponovne izdaje. Njihovo trajanje je običajno 3 leta. Običajno Sberbank pravočasno pošlje podatke za samodejno ponovno izdajo, imetnik mora samo priti v pisarno in prevzeti novo plastiko. Včasih delodajalec tudi nadzoruje proces, saj delavce pravočasno pošlje v poslovalnico banke.

Tudi če se je izkazalo, da je rok veljavnosti potekel, se morate sami obrniti na Sberbank. Zamenjava plačnih kartic poteka enako kot pri drugi debetni plastiki. Morali boste zapustiti aplikacijo in počakati na sprostitev. Ni vam treba skrbeti za prejemanje plač: za to se uporablja bančni račun, povezan s kartico. Denar bo šel k njemu in ga lahko dvignete v poslovalnici Sberbank prek blagajne. Po prejemu nove kartice se podatki o računu ne spremenijo.

Razlog za nenačrtovano zamenjavo

Kartice ne "živijo" vedno do konca svojega mandataSberbank. V nujnih primerih je včasih potrebna zamenjava. Med njimi so primeri, kot so:

• škoda;
• izguba ali kraja;
• »Capture« by ATM;
• razkritje podatkov o kartici.

To so nujni incidenti, ki jih je treba v interesu imetnika rešiti s ponovno izdajo plastike. Več je pričakovanih sprememb, ki vodijo v neveljavnost kartice: sprememba priimka (redkeje imena, očeta).

Nenačrtovana ponovna izdaja, ne glede na razloge, je plačana storitev. Nova plastika bo stranko stala od 30 do 150 rubljev, odvisno od vrste kartice. Ne skrbite za finančno stran ponovne izdaje za imetnike vrhunske plastike. Kartice "Gold" in "platinum" se v vsakem primeru zamenjajo z novimi brezplačno in veliko hitreje kot klasične.

Zamenjava ob izgubi ali kraji

Glavni razlog za nenačrtovano ponovno objavo je kraj ali izguba plastike. V obeh primerih morate ukrepati hitro. Najprej morate blokirati kartico, tako da napadalci ali srečneži, ki najdejo plastiko brez lastnika, ne morejo uporabiti denarja lastnika. To lahko storite tako, da pokličete kontaktni center Sberbank, pošljete SMS (če je na voljo storitev Mobilna banka) ali samostojno izvedete dejanje prek osebnega računa Sberbank Online.

Po tem se obrnite na bančno pisarno, kjer je bila kartica izdana. Stranka izpolni vlogo za nenačrtovano ponovno izdajo, pri čemer navede razlog. Po želji lahko zaprete trenutni račun in odprete novega ali prenesetesredstva za drugega. Pogoji za zamenjavo kartice Sberbank v primeru nenačrtovanega zdravljenja so standardno obdobje - 3-5 delovnih dni, včasih pa pride do zamud (do 14 dni).

Poškodbe plastike

Včasih se zgodi, da je kartica demagnetizirana ali polomljena zaradi fizičnega udarca. Situacija je neprijetna, a rešljiva. Poškodba plastike, ne glede na razloge, vodi do nenačrtovane ponovne izdaje kartice Sberbank. Zamenjava se izvede na osebno zahtevo lastnika v teritorialni podružnici banke. V tem primeru ima stranka pravico, da obdrži isto vrsto kartice ali zase izbere bolj zanimivo tarifo. Preden prejmete novo plastiko v roki, lahko sredstva porabite z računom na blagajni.

Ko kartico "zajame" bankomat, obstaja velika verjetnost, da bo uničena. Obnoviti ga bo treba po istem algoritmu kot v primeru izgube.

Ponovna izdaja kartice ob spremembi osebnih podatkov

Zamenjava kartice Sberbank ob spremembi priimka se izvede na osebno zahtevo stranke. Ne odlašajte s ponovno izdajo iz naslednjih razlogov:

• če izgubite kartico in obnovite dostop do računa, ki ga je odprlo staro ime lastnika, bodo težave;
• plačilne transakcije za plače in druge dohodke ne bodo "šle skozi";
• nedoslednosti v bazi podatkov banke in potnega lista bodo povzročile precejšnje nevšečnosti.

Takoj po prejemu dokumenta, ki potrjuje spremembo priimka, se obrnite na finančno institucijo, ki je izdala kartico z zastarelimi osebnimi podatki. Postopek ne traja veliko časa in je sestavljen iz naslednjegadejanje:

1. Pritožba na teritorialno izpostavo banke.
2. Vložitev vlog: za spremembo osebnih podatkov in ponovno izdajo kartice.
3. Pridobivanje nove kartice.

Poleg potnega lista boste potrebovali dokument o spremembi priimka: potrdilo o poroki/razvezi zakonske zveze, drug uradni papir. Ponovna izdaja se izvede v 5 delovnih dneh, vendar zamude niso izključene. Storitev je plačana - od 30 do 150 rubljev (za kartice Gold in Platinum - 0 rubljev), kot tudi morebitna nenačrtovana zamenjava kartic Sberbank.

Pred spremembo imena običajno sledijo načrtovani dogodki, tako da ima stranka možnost razmišljati vnaprej in obiskati banko.

Ponovna izdaja kreditne kartice

Tako kot debetne kartice imajo tudi kreditne kartice rok veljavnosti, po katerem jih je treba zamenjati z novimi. Hkrati ostajajo pravila za stik z banko enaka: če želite podaljšati obdobje uporabe, stranka osebno ali prek sistema Sberbank Online vloži vlogo za ponovno izdajo. Čeprav najpogosteje organizacija poskrbi za obnovo samodejno.

Vendar vsak imetnik kartice Sberbank ne bo mogel dobiti že pripravljene kreditne kartice. Zamenjava podaljšanja je na voljo samo strankam, ki:

• nimajo zamud pri plačilih;
• aktivno uporabljajte kartico, opravljajte negotovinske in gotovinske transakcije;
• potrdite plačilno sposobnost.

Načrtovana ponovna izdaja je brezplačna in običajno ne traja več kot 3-5 delovnih dni. Če želite zavrnitis kreditno kartico, morate obvestiti banko mesec in pol pred iztekom njene veljavnosti.

Nenačrtovana zamenjava bančne kartice Sberbank se izvede na osebno zahtevo imetnika, podobno kot ponovna izdaja debetne plastike. Za to je priložena vloga in potrebni dokumenti. Postopek bo stal 150 rubljev za klasične kartice. Za imetnike kreditnih kartic Gold in Premium je storitev na voljo brezplačno.

Katere informacije se spremenijo s ponovno izdajo?

Posodobitev kartice imetniku niso ravnodušne informacije o tem, kakšna bo nova plastika. Pri načrtovani ponovni izdaji se spremenita le varnostna koda CVV2 / CVC2, ki se nahaja na zadnji strani, in datum poteka. Možno je, da se PIN koda spremeni. Številka kartice ostaja enaka.

V primeru nenačrtovane ponovne izdaje zaradi spremembe osebnih podatkov, bo zgornjim spremembam dodan nov priimek. Če pride do izgube ali kraje, bo nova tudi številka kartice. V katerem koli od možnih primerov bodo podatki o računu ostali enaki.

Največje število lastnikov plačilne plastike oskrbuje Sberbank PJSC. Zamenjava kartice po datumu poteka skoraj vedno poteka avtomatsko, stranka jo mora samo dvigniti v pisarni. V nujnih primerih se boste morali sami obrniti na banko ali uporabiti storitev Sberbank Online.