Osnovne metode upravljanja s človeškimi viri

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Eden najpogostejših izrazov v ekonomiji je koncept "dela". Sem spadajo tisti ljudje, ki lahko zaradi svojih intelektualnih in psihofizičnih lastnosti proizvajajo storitve ali materialne dobrine. Z drugimi besedami, to je tisti del prebivalstva države, ki je zaposlen v gospodarstvu ali v njem ne sodeluje, je pa sposoben delati.

Obravnavani koncept se uporablja v obsegu države in regije, ločene veje nacionalnega gospodarstva ali znotraj meja določene poklicne skupine. Poleg tega se v ekonomiji uporablja še en koncept. To so "človeški viri". Ta izraz ima nekoliko drugačno pomensko obremenitev in vsebino. Človeški viri so razumljeni kot glavno bogastvo vsake organizacije. Poleg tega je njegova blaginja mogoča le, če se uporabljajo ob upoštevanju interesov vsakega zaposlenega. Konec koncev, vta izraz vsebuje nabor osebno-psiholoških in sociokulturnih lastnosti ljudi.

Definicija koncepta

Razvoj sodobnega menedžmenta je nemogoč brez prepoznavanja vedno večje vloge vsakega človeka v proizvodnih procesih. V sedanjih razmerah, v katerih se tehnološke inovacije bistveno pospešujejo, konkurenca se zaostruje in gospodarstvo globalizira, so glavni vir za povečanje učinkovitosti organizacije podjetniške in ustvarjalne sposobnosti, kvalifikacije in znanje zaposlenih..

Skozi 20. stoletje. Pomembne spremembe so se zgodile v sistemu upravljanja s kadri organizacij. Sprva so delavci veljali le za sredstvo, potrebno za doseganje rezultata. Zato je v podjetjih v okviru tehnokratskega upravljanja obstajal sistem upravljanja osebja. Hkrati so bili ljudje obravnavani na isti ravni kot stroji, surovine in oprema, v okviru njihove glavne funkcije – dela, merjeno s stroški delovnega časa.

V 50-ih in 60-ih letih prejšnjega stoletja je nastalo kadrovsko upravljanje. Hkrati se je zaposleni začel ne obravnavati kot tisti, ki opravlja delovne funkcije, ampak kot subjekt delovnih razmerij, aktiven element notranjega okolja katere koli organizacije. V istem obdobju se je pojavil nov koncept. Odobrnil je obstoj "človeškega kapitala". To je bil cel kompleks podedovanih in pridobljenih lastnosti (izobrazba, znanje, pridobljeno na delovnem mestu),zdravje in druge komponente, ki bi jih lahko uporabili za proizvodnjo storitev in blaga.

Sčasoma se je pojavil še bolj prostoren koncept. Zaposlene v podjetju so začeli ocenjevati kot človeški vir z lastnimi posebnostmi zaradi dejstva, da:

1. Ljudje so inteligentni. Zato njihova reakcija na kakršen koli zunanji vpliv (ali nadzor) ni mehanska, ampak čustveno smiselna.
2. Ljudje se zaradi svoje inteligence lahko nenehno izboljšujejo in razvijajo. In to je najbolj dolgoročni in pomemben vir rasti kazalnikov uspešnosti ne samo za vsako organizacijo, ampak tudi za družbo.
3. Ljudje si sami izberejo določeno vrsto dejavnosti. Lahko je industrijska ali neproduktivna, fizična ali duševna. Hkrati si vsi zadajo posebne cilje.

Vendar so znanje in sposobnosti ljudi, njihova strokovnost in kvalifikacije med njimi neenakomerno razporejeni. Zato vsak zaposleni potrebuje prekvalifikacijo in stalno usposabljanje ter podporo za njegovo delovno motivacijo.

Potreba po upravljanju kadrov

Voditelji večine ruskih podjetij se pri svojem delu osredotočajo na finančna in proizvodna vprašanja ter trženje. Hkrati izgubijo iz vida vprašanja razvoja sistema metod upravljanja s človeškimi viri.

Ta smer je najpomembnejši člen v delu vodje. Konec koncev, uporaba metod upravljanjaPodjetniški človeški viri imajo naslednje značilnosti:

1. Ima neposreden vpliv na vrednost (kapitalizacijo) podjetja. To se zgodi zaradi rasti neopredmetenih sredstev (kadrovska politika, blagovna znamka in intelektualni potencial zaposlenih) med premoženjem organizacije.
2. To je notranja kompetenca organizacije, ki ji zagotavlja vodstvo med konkurenti.
3. Omogoča uspešnemu in dobremu podjetju, da postane vodilno v določenem tržnem segmentu.

Upravljanje ljudi je eno najpomembnejših področij vodenja organizacije. Navsezadnje so zaposleni v vsakem podjetju njegov najpomembnejši vir. Z njihovo pomočjo nastajajo novi izdelki, se kopičijo in uporabljajo sredstva ter nadzoruje kakovost končnega izdelka. Hkrati pa so za razliko od drugih rezerv pobude in možnosti zaposlenih neomejene.

Razvite so bile različne metode upravljanja s človeškimi viri. To so tehnike in metode, s katerimi vodja usmerja aktivnosti delovnega tima, vključno s posameznimi izvajalci, kar posledično omogoča reševanje zastavljenih nalog.

Poleg tega so vse metode upravljanja človeških virov orodja za praktično uporabo zakonov ekonomije. Zato ima njihova študija in uporaba pomembno vlogo pri praktični utemeljitvi vseh odločitev vodje glede kadrov, ki prispevajo k izpolnjevanju nalog,ki so prioritete za podjetje.

HR tehnologije

Upravljanje s človeškimi viri je možno z normalnim delovanjem takšnega sistema, pa tudi z dostopnostjo orodij za vplivanje na zaposlenega. Vse to skupaj tvori HRM tehnologijo. V svoji najbolj splošni obliki pomeni storitve, veščine in tehnike, ki se uporabljajo za spreminjanje katerega koli materiala.

Tehnologije, ki se uporabljajo pri upravljanju človeških virov, so:

• večpovezava, ki predstavlja celo vrsto medsebojno povezanih nalog, ki se izvajajo zaporedno (najem, usposabljanje specialista, njegova prilagoditev, delovna dejavnost itd.);
• posrednik, ki je zagotavljanje storitev ene skupine ljudi drugi za rešitev določenega problema (interakcija kadrovske službe podjetja z vodji strukturnih oddelkov);
• posameznik, ki uporablja veščine in tehnike za določenega delavca.

HRM cilji

Končni želeni rezultat izvajanja upravljanja s človeškimi viri je izbor kadra s takšnimi kvalitativnimi in kvantitativnimi lastnostmi, ki ustrezajo ciljem organizacije.

Vsako podjetje mora imeti štiri cilje:

• ekonomski, kar je rast dobička;
• znanost in tehnologija, ki se izvaja z uveljavljanjem dosežkov znanstvenega in tehničnega napredka ter rasti produktivnosti;
• proizvodnja-kvantitativno, kar vodi do učinkovite proizvodnje inimplementacija;
• družabno, zasnovano za zadovoljevanje človeških družbenih potreb.

Na podlagi posebnega namena organizacije se lahko uporabljajo različne metode upravljanja s človeškimi viri. Toda hkrati se vsi obravnavajo na dva načina. Po eni strani mora njihova uporaba upoštevati potrebe zaposlenih, po drugi strani pa morajo biti vsa dejanja zaposlenih podrejena uresničevanju zastavljenih ciljev. In za vse te strani je pomembno, da si med seboj ne nasprotujejo.

funkcije HRM

Ta koncept se nanaša na določene vrste upravljanja ljudi. Hkrati se razlikujejo naslednje funkcije HRM:

• zaposlovanje osebja z njihovo nadaljnjo zaposlitvijo;
• prilagoditveni procesi;
• ocenjevanje zaposlenih;
• rast in usposabljanje osebja;
• strateško načrtovanje kadrov;
• zagotavljanje varnosti;
• formiranje sistema ugodnosti in nagrad;
• usklajevanje vseh delovnih razmerij.

načela HRM

Upravljanje HRM se drži naslednjih osnovnih pravil:

1. znanost. To načelo pomeni stalno poznavanje vzorcev razvoja ekipe, ki je pod vplivom različnih zunanjih in notranjih dejavnikov, ter razreševanje nastajajočih nasprotij ob upoštevanju objektivnih možnosti.
2. Progresivnost. Načela in metode upravljanja s človeškimi viri naj zagotavljajo kakovostno nove rešitve za probleme, ki se pojavljajo pred vodjo, brez uporabe zastarelih tehnik.vpliv na osebje.
3. Kolegialnost in enotnost poveljevanja. Pri sprejemanju vodstvenih odločitev je treba upoštevati mnenja vseh strokovnjakov, izraženih o celi vrsti vprašanj. Za njihovo izvajanje je osebna odgovornost vodja.
4. Optimalna kombinacija decentralizacije in centralizacije. To načelo je zelo pomembno za vodenje podjetja.
5. Izgradnja HRM sistema. Vodje podjetij na vseh ravneh morajo pri opravljanju takšnega dela voditi načela, ki so norme in pravila objektivno delujočih psiholoških, socialnih in ekonomskih zakonov.
6. Namen. Vse funkcije HRM naj se oblikujejo in spreminjajo ne poljubno, temveč glede na cilje in potrebe organizacije.
7. Optimalnost človeških virov. Število zaposlenih in organizacijska struktura podjetja morata biti odvisna od obsega proizvodnje.
8. Možnosti. Pri oblikovanju sistema upravljanja s človeškimi viri je treba upoštevati nadaljnji razvoj organizacije, pa tudi najnovejše izkušnje domačih in tujih podjetij.
9. Zapletenosti. Izgradnja HRM sistema mora biti izvedena ob upoštevanju vseh dejavnikov, ki bodo vplivali nanj v prihodnosti (ekonomske, psihološke razmere objekta ter davčne in pogodbene zahteve).
10. Hierarhija. V skladu s tem načelom mora interakcija med vsemi ravnmi upravljanja temeljiti na upoštevanju stopenjskih odnosov.

Upoštevanje zgornjih načel je pomembnostanje podjetja.

Nadaljujmo k obravnavi metod upravljanja s človeškimi viri. Vsako od njih je mogoče uporabiti za doseganje skupnih ciljev.

administrativna metoda

Za ta način upravljanja s kadri je značilna skladnost z obstoječimi pravnimi normami, pa tudi z ukazi in akti višjega vodstva.

Upravni način upravljanja s človeškimi viri odlikuje neposredna narava vpliva, saj je vsak regulativni akt obvezen.

Vpliv na zaposlenega pri uporabi administrativne metode HRM je način:

• neposredno navodilo, zavezujoče, naslovljeno na določeno upravljano entiteto;
• ustvarjanje načel (pravil) kot tudi norm, namenjenih urejanju dejavnosti podrejenih z razvojem standardnih postopkov za vodstveni vpliv;
• razvoj in naknadno izvajanje priporočil, ki prispevajo k organizaciji in izboljšanju administrativnih načel;
• nadzor in nadzor nad dejavnostmi vsakega zaposlenega, pa tudi osebja organizacije kot celote.

Upravnega načina HRM ni mogoče izvajati brez hitrega posredovanja in usmerjanja. Takšen ukrep je namenjen usmerjanju zaposlenih k učinkovitemu reševanju njihovih nalog.

Administrativne metode upravljanja človeških virov v organizaciji so razdeljene v tri skupine. Prvi med njimi vključuje sistem organizacijskih in stabilizacijskih vplivov, kiso poklicani k vzpostavljanju stabilnih organizacijskih vezi in nalaganju določenih odgovornosti zaposlenim. To vključuje predpise in obroke ter navodila.

Druga skupina administrativnih metod za upravljanje človeških virov v organizaciji je podvržena načelom administrativnega vpliva. Takšne metode odražajo uporabo obstoječih organizacijskih vezi, pa tudi njihovo prilagoditev v primeru sprememb delovnih pogojev. Ti vključujejo naročilo in resolucijo, resolucijo, navodilo in naročilo.

V tretjo skupino upravnega sistema metod upravljanja s človeškimi viri sodijo disciplinske metode. Njihov namen je vzdrževati organizacijske odnose z odgovornostjo. To vključuje ukaze, ki napovedujejo ukore in pripombe, pa tudi odpuščanje zaposlenih.

Vse naštete skupine administrativnih metod upravljanja s človeškimi viri se lahko uporabljajo tako ločeno kot v kombinaciji, kadar se med seboj dopolnjujejo.

Ekonomske metode

To je poseben način reševanja problemov nadzora. Za razliko od upravnih temelji na uporabi ekonomskih zakonov. Hkrati lahko vodstvo podjetja pri svojem delu uporablja različne metode.

Ekonomske metode upravljanja s človeškimi viri imajo obliko načrtovanja in analize ter ekonomske samooskrbe. Takšni pogoji omogočajo vzbujanje materialnega interesa zaposlenih za rezultate njihovega dela.

Ključni pristopi in metode upravljanja človeških virov v tržnem gospodarstvu vključujejo postavljanje jasno opredeljenih ciljev in razvoj strategije za njihovo doseganje. To postane mogoče zaradi dejstva, da v sodobnih razmerah delo podjetij ni predmet centraliziranega načrtovanja. Vsak od njih velja za svobodnega proizvajalca blaga, ki deluje kot eden od partnerjev v okviru socialnega sodelovanja dela.

Ekonomske metode upravljanja človeških virov vam omogočajo, da dosežete svoje cilje le, če so izpolnjene številne zahteve. So naslednji:

• Individualizacija, to je, da vsakemu zaposlenemu dobiš tisto, kar si zasluži, na podlagi končnih rezultatov njegovega dela.
• Enoten sistem oblikovanja materialnih prejemkov za osebje.

V zadevah upravljanja s človeškimi viri so glavne metode ekonomske usmeritve naslednje:

• Neposredno materialno plačilo, ki vključuje plačo, bonuse in dividende.
• Socialna plačila, zagotavljanje prehrane in subvencij, polno ali delno plačilo za izobraževanje zaposlenega in njegovih družinskih članov, ugodna posojila itd.
• Kazni.

Ekonomske metode upravljanja s človeškimi viri so metode, katerih namen je aktivirati delo vsakega zaposlenega v pravo smer in hkrati povečati finančni potencial podjetja. Ko se uporablja pozitivnokončni rezultat dejavnosti podjetja bodo kakovostni izdelki in visoki dobički.

Socio-psihološka metoda

Ta metoda vključuje nadzorno dejanje. Hkrati se opira na načela in zakone psihologije in družbenega razvoja.

Objekti vpliva te metode so posamezniki in cele skupine ljudi. Glede na smer vpliva in obseg je ta metoda razdeljena v dve skupini:

1. Tehnologije in metode upravljanja s človeškimi viri, ki so usmerjene v zunanji svet človeka, torej na skupine ljudi, pa tudi na njihovo interakcijo, ki se izvaja v proizvodnem procesu.
2. Psihološke metode. Njihova uporaba vam omogoča namensko vplivanje na notranji svet določene osebe.

Uporaba socialno-psiholoških metod vam omogoča, da določite mesto in razporeditev zaposlenih v delovno silo. S pomočjo teh metod se identificirajo vodje in jim zagotovi podpora, motivacija ljudi pa je povezana s končnimi cilji produkcije. Poleg tega so socialno-psihološke metode zasnovane tako, da zagotavljajo učinkovito komunikacijo in reševanje konfliktov v timu. Ob uporabi v podjetju se ustvari ustvarjalno vzdušje, okrepijo se družbene norme vedenja.

Takšne metode vključujejo sociološke raziskave, ki se izvajajo v skupini. V okviru te metode se izvajajo tekmovanja, komuniciranje, pogajanja in partnerstva.

Psihološka metoda

Ta metoda je pomembna tudi za uspešno delo vodje s kadri. Namenjen je določenemu zaposlenemu ali delavcu in je strogo individualen in poosebljen. Glavna značilnost te metode je pritožba na notranji svet vsakega človeka, na njegov intelekt, osebnost, slike, vedenje in občutke. Ta metoda ima svoje različice, predstavljene:

• humanizacija dela z zmanjšanjem njegove monotonosti in upoštevanjem ergonomije delovnega mesta;
• spodbujanje neodvisnosti, pobude, ustvarjalnosti, sposobnosti sprejemanja inovativnih odločitev in razumnega tveganja;
• zadovoljevanje poklicnih interesov osebe z njeno vertikalno in horizontalno mobilnostjo znotraj podjetja;
• strokovno usposabljanje in izbira kadra za boljšo uporabo njihovega potenciala;
• zbor ekip, zasnovanih za reševanje najbolj perečih problemov, kar je mogoče zaradi psihološke kompatibilnosti zaposlenih in maksimalne uporabe njihovih zmožnosti.

Med temi metodami je tudi psihološko načrtovanje, oblikovanje osebne motivacije med zaposlenimi, minimiziranje konfliktov v timu.

Prepričevanje igra posebno vlogo med temi metodami upravljanja s človeškimi viri. Njegova uporaba je še posebej aktualna v sedanjem času, ko se povečujejo intelekt, pa tudi veščine in strokovno znanje osebja. V zvezi s tem postaja vodja vse težje izvajati lastno moč, ki temelji na zgoljmaterialne nagrade, prisila in tradicije. To je mogoče storiti s prepričevanjem podrejenih. To v veliki meri določa uspeh pri doseganju zastavljenih ciljev podjetja.

Stopnje uporabe

Obstajajo določene metode za ocenjevanje učinkovitosti upravljanja s človeškimi viri. Najpogostejša od teh je analiza stroškov. Poleg tega je slednje lahko tako začetno kot obnovitveno. Prvi obsega stroške iskanja novih kadrov, njihovega vključevanja in prilagajanja. Stroški izterjave so tekoči izdatki za povečanje ravni usposobljenosti, usposobljenosti, motiviranosti zaposlenih, pa tudi za zamenjavo zaposlenih.

Med metodami za ocenjevanje učinkovitosti upravljanja s človeškimi viri je tudi metoda benchmarkinga. Leži v primerjavi stopenj fluktuacije osebja, stroškov usposabljanja osebja itd. z enakimi podatki podobnih podjetij, ki delujejo na trgu.

Kako učinkovite so bile metode in funkcije upravljanja s človeškimi viri, bo pokazal tudi način izračuna donosnosti naložbe. Ta kazalnik je enak razliki med prihodki in stroški, deljeni s stroški in pomnoženi s sto odstotki.

Sodobne metode HRM

Trenutno uspešno uporabljajo vodje podjetij:

1. Upravljanje z rezultati. To je način sodobnega upravljanja s človeškimi viri, pri katerem se glavne naloge podjetja prenesejo na delovne skupine. V prihodnosti nadzorujejo njihovo izvajanje v primerjavi s potrebnimirezultati.
2. Uporaba motivacije. Med sodobnimi metodami upravljanja s človeškimi viri je ta eden najučinkovitejših. Zagotavlja usmeritev kadrovske politike v krepitev moralno-psihološkega vzdušja v timu ter izvajanje socialnih programov.
3. Upravljanje okvira. Takšen sistem omogoča samostojno odločanje zaposlenih znotraj uveljavljenih meja.