Informacijski tokovi v logistiki so Koncept in klasifikacija, značilnosti in primeri

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Informacijska logistika se ukvarja z organizacijo tokov podatkov, ki spremljajo materialne vrednosti v procesu njihovega gibanja. Omogoča vam, da povežete dobavo, proizvodnjo in prodajo. Informacijski tokovi v logistiki so orodje za upravljanje procesov gibanja in skladiščenja izdelkov. To zagotavlja pravočasno dostavo blaga v pravi količini, dogovorjeni konfiguraciji in zahtevani kakovosti ob minimalnih stroških in optimalni storitvi.

Splošne informacije

Pri analizi koncepta in klasifikacije informacijskih tokov v logistiki se je treba najprej dotakniti glavnih elementov. Ti vključujejo:

1. Flow.
2. Sistem.
3. tehnologija.

Informacijski tokovi v logistiki so transportne arterije, ki prenašajo podatke do in iz sistema upravljanja. Vse potrebne informacije je treba prejeti v zahtevanem roku. V ta namen informacijska logistika izvaja naslednje funkcije:

1. Zbiranje podatkov.
2. Analiza.
3. Premakni.
4. Shranjevanje in kopičenje.
5. Filtriranje podatkovnega toka, da izberete točno tisto, kar je potrebno v določenem primeru za določeno raven nadzora.
6. Združevanje in ločevanje informacij.
7. Izvedite osnovne transformacije.
8. Nadzor pretoka podatkov.

In vse to se izvaja z informacijami - nizom različnih informacij, ki obstajajo in jih je mogoče zabeležiti, prenesti, preoblikovati in uporabiti v interesu (ali proti njim) gospodarskega objekta. Najpogosteje se uporabljajo za izvajanje funkcij upravljanja, kot so načrtovanje, računovodstvo, ekonomska analiza in regulacija.

Kaj so in kakšni so?

Upoštevati je treba, da sta materialni in informacijski tok v logistiki tesno povezana. Tako vam podatki, ki krožijo v logičnih sistemih, omogočajo upravljanje in nadzor izvedenih operacij. Hkrati se upošteva veliko število klasifikacijskih značilnosti. Torej so lahko vrste informacijskih tokov v logistiki, odvisno od smeri komunikacij:

1. Horizontalno. Sporočila se prenašajo prek gospodarskih povezav med partnerji na isti ravni upravljanja.
2. Navpično. Tok sporočil gre od vodstva do podrejenih povezav sistema.

Odvisno od tega, kje gredo:

1. Zunanja. Pretok sporočil poteka v okolju, ki je zunaj sistema.
2. Domači. V sistemu kroži tok sporočil.

Odvisno od smeri vožnje:

1. Vnos. Tok sporočil se pošlje samemu logičnemu sistemu ali enemu od njegovih sestavnih delov.
2. Vikend. Tok sporočil se prenaša izven logičnega sistema ali enega od njegovih sestavnih delov.

Odvisno od stopnje tajnosti:

1. redno.
2. Sestavlja poslovno skrivnost.
3. vsebuje državne skrivnosti.

Odvisno od obsega:

1. lokalno.
2. Izven mesta.
3. Daleč.
4. mednarodno.

Tu je kratka klasifikacija informacijskih tokov v logistiki. Ampak to še ni vse. Ko govorimo o materialnem in informacijskem toku v logistiki, je treba navesti tudi stopnjo sinhronizacije. Podatki lahko na primer vodijo, sledijo hkrati z vrednostmi ali za njimi. Poleg tega so ti tokovi lahko usmerjeni v eno ali nasprotno smer. Hkrati pa obstajajo takšne nianse:

1. Napredni tok informacij je sporočilo pred prihodom, ki običajno vsebuje samo informacije o naročilu.
2. Informacije o kvantitativnih in kvalitativnih značilnostih so na voljo hkrati.
3. Podatki, ki sledijo materialnemu toku, so podatki o rezultatih prenosa blaga, potrditvah, raznih reklamacijah ipd.

Posebnosti prenosa informacij

Moral biupoštevajte, da poti, po katerih se gibljejo tokovi, morda ne sovpadajo. Hkrati na informacije, ki krožijo, vpliva:

1. Vir njihovega pojava.
2. Smer gibanja.
3. Pretok.
4. Hitrost sprejemanja in oddajanja.

Za oblikovanje kakovostnih informacijskih sistemov je potrebno preučiti tokove v okviru določenih kazalnikov. Kaj to pomeni v praksi? Recimo, da moramo rešiti problem zagotavljanja delovnega mesta z računalniki. Hkrati ni podatkov o tem, kolikšen obseg informacij prehaja skozi njo, hitrost obdelave vhodnih informacij pa ni določena. Če želite dobiti predstavo o tokovih, jih morate oceniti z več značilnostmi:

1. Viri pojavljanja. Informacije lahko ustvarijo tako udeleženci v logičnih verigah kot sorodne organizacije.
2. Smer razlikuje neposredno, posredno, vodoravno in navpično. V prvem primeru se domneva, da sporočilo vsebuje zahteve, ki jih je treba izpolniti. Posredni - to je prenos podatkov, da se seznanite z vprašanjem. Horizontalni tokovi se ustvarijo med udeleženci iste ravni, vertikalni tokovi pa nastanejo, ko vodje komunicirajo s podrejenimi.
3. Obseg prenosa podatkov. Obstaja več načinov za obračun. Najbolj priljubljena vključuje določanje števila dokumentov ali listov (strani) v toku. Poleg tega se vrednotenje izvaja v posebnih merskih enotah računalniških sistemov. Za majhne tokove je mogoče uporabiti število vrstic v dokumentu ali uporabljene besede.(lit.).
4. Periodnost, to je, kako pogosto se generirajo poslani podatki.

Odnos med materialnimi in informacijskimi tokovi v logistiki je zelo tesen, vsi potrebni podatki pa morajo biti posredovani pravočasno, sicer povzroči zamudo v tekočih poslovnih procesih.

Birokratski trenutki

Vsi informacijski tokovi dokumentarne narave morajo iti skozi postopek odobritve. Tako na primer načrtovana sporočila odobri vodstvo podjetja in jih prenese na upravljanje trgovin. Vsak dokument mora podpisati določena oseba. To se naredi, da se razmejijo pristojnosti in odgovornosti posameznikov za določena področja dejavnosti. Če podpisa ni, je dokument priznan kot neveljaven. Treba je opozoriti, da če s tem ni težav, se pojavijo vprašanja o veljavnosti in rokih skladiščenja. To v celoti velja za informativna sporočila. Nekatere jih je mogoče zbrati v paketih, druge pa shraniti na elektronski medij.

Informacijski tokovi in sistemi v logistiki - za zagotavljanje premikov materiala. Optimalno je, če vse spremembe potekajo sinhrono. Toda v praksi se z dostavo potrebnih dokumentov pogosto srečamo prej in obratno. V prvem primeru se prejemnik šteje za skrbnika blaga, dokler niso prejeti vsi papirji. Vendar je bolje predvideti pretok informacij in ne materialnega. Njegova velikost se meri s količino informacij, ki se obdelajo ali prenesejo v eni časovni enoti. Kibernetika to podrobneje preučuje. Enota pretoka informacij v logistiki je bit. Če se uporablja tehnologija elektronskega računalništva, se za osnovo vzame bajt. Vključuje osem bitov. Zakaj točno? Dejstvo je, da je bajt del strojne besede in se uporablja kot celota pri obdelavi razpoložljivih informacij z elektronskim računalnikom. Ne smemo pozabiti, da se poleg logističnih operacij izvajajo tudi druge, ki vodijo do nastanka in prenosa tokov podatkov.

Primer dela

Torej, smo že bolj ali manj razmislili, kaj so tokovi informacij v logistiki. To je dobra podlaga, vendar ni dovolj. Za konsolidacijo informacij razmislite o drugem primeru. Vhod: Obstaja velika trgovina z živili. Ima pomemben kumulativni pretok informacij. Večino obsega (več kot 50 %) predstavljajo podatki dobaviteljev. Praviloma so to dokumenti, ki spremljajo prejeto blago. Oblikujejo dohodni informacijski tok. Toda logistične operacije niso omejene na to. Obstaja tudi trgovinski in tehnološki proces znotraj trgovine. Vključuje številne logistične operacije, ki jih nenehno spremljajo ustvarjane in posredovane informacije, namenjene uporabi v okviru komercialne strukture. Hkrati je njegov delež v skupnem obsegu približno 20-odstoten. Na splošno je približno 2/3 vseh podatkov, ki se obdelujejo v trgovini, potrebnih za zagotovitev nadzora in vodenja logističnih operacij.

Metode za raziskovanje informacijskih tokov

Izbira je precej velika, tako da lahko izberete točno tisto, kar vam je najbolj všeč:

1. Metoda analize norm sprejemanja odločitev. Ukvarja se s preučevanjem zunanjih dejavnikov, osebnih značilnosti ljudi, alternativ, izbirnih meril, faz priprave in sprejema itd. Vključuje aktivno uporabo diagramov in grafov.
2. Modul-metoda. Uporablja se za analizo obstoječe strukture toka informacij po uporabi drugih orodij. Torej naj bi v tem primeru sestavil standardne kartice, ki so poslane na zanimive kanale. Zahvaljujoč njemu lahko dobite informacije o količini podatkov, računalniški moči, pasovni širini. Ta pristop se uporablja tudi za ugotavljanje podvajanja, določanje pogostosti in pogostosti prejemanja informacij ter drugih kvantitativnih/kvalitativnih značilnosti.
3. Grafična metoda. Tu so glavni elementi dokumenti. Obstoječa razmerja med njimi so prikazana s pomočjo grafične sheme. Koordinatni sistem je dvodimenzionalen. Uporablja se za prepoznavanje trenutkov nastanka dokumentov, sledenje njihove poti, tekoče operacije.
4. Grafično-analitična metoda za preučevanje tokov podatkov. Omogoča vam pridobivanje informacij o dejavnostih načrtovalnega telesa, navaja vrste izvedenih transformacij, njihovo zaporedje, smer in naslov gibanja. Temelji na konstrukciji informacijskega grafa in kasnejši analizi matrike sosednosti. Deluje z vhodi, izhodi in notranjim pomnilnikom krmilnega sistema.
5. Metoda funkcionalne in operativne analize. Zasnovan za zbiranje in obdelavo informacij. Ima bolj funkcionalen namen.

Različne vrste informacijskih tokov v logistiki, odvisno od namena, bomo preučevali z različnimi metodami.

O upravljanju

Koncept pretoka informacij v logistiki ne bo v celoti upoštevan, če ne boste pozorni na različne vidike vodenja. Upravljanje je v tem primeru razdeljeno na zunanje in notranje. Hkrati je treba opozoriti, da je podjetje neodvisen subjekt dejavnosti z veliko svobodo delovanja. Zato je zunanji nadzor omejen na določen niz situacij. Njegovo bistvo je v tem, da je podjetje bodisi zašlo v določeno dano situacijo ali pa izvaja regulirano vedenje. Zunanje upravljanje se izraža v prenosu informacijskih produktov, pa tudi v sledenju in obvladovanju obnašanja. Toda hkrati obstaja zelo pomembna specifična točka: vpliv ni usmerjen neposredno na določeno komercialno strukturo, temveč v informacijsko polje celotnega sektorja. Notranje upravljanje je v določeni meri usmerjeno v zunanje upravljanje. To v tem primeru pomeni, da vodja postavlja cilje, predvideva, načrtuje, organizira, spodbuja in motivira, ureja in nadzira, ocenjuje kakovost delovanja in interpretira rezultate. Vsak korak zahteva skrbno obravnavoodločitev uprave. Pri tem pomaga logistika upravljanja pretoka informacij, ki je odgovorna za zagotovitev, da so vsi potrebni podatki pravočasno zagotovljeni.

O vplivu in prepletanju

Če razkrivamo temo v celoti, je preprosto nemogoče ne omeniti informacijskih in finančnih tokov logistike. To so denarna sredstva in podatki, ki jih spremljajo v gibanju. Njihovo ustvarjanje in umeščanje ni skladno s potrebami in željami menedžerjev. A kljub temu se z njihovo pomočjo ustvari osnova za zbiranje primarnih finančnih informacij, ki so lahko tako trenutne kot časovno odložene. Hkrati pa je bolje ko je vzpostavljeno sodelovanje med različnimi tokovi, hitreje se podatki posredujejo pravim prejemnikom, večja je konkurenčnost podjetja v zunanjem okolju. Hkrati je treba upoštevati informacije, ki prihajajo od zunaj in se oblikujejo znotraj podjetja. Informacijski tokovi v logistiki so tisto, kar lahko vodi tako do uspeha in blaginje kot do propada podjetja. Nanje morate biti zelo pozorni. Toda to postavlja vprašanje njihovega razumevanja in kasnejše uporabe.

Tako je v praksi precej pogosto, da mora prejemnik imeti določeno količino znanja, da se lahko uspešno spopade z informacijsko obremenitvijo, ki jo zagotavljajo tokovi. Hkrati se nenehno izvaja usposabljanje strokovnjakov, ki ga izvajajo nenehne spremembe v notranjem in zunanjem okolju. Izvaja se na podlagiznanja in spretnosti znotraj določenega obsega možnosti. Da bi ga razširili, se strokovnjaki najpogosteje pošljejo na pripravljalne tečaje, čeprav je to mogoče storiti individualno.

Informacijski servisni sistemi (ISS)

To je priročna in funkcionalna metoda za izboljšanje kakovosti upravljanja. Poglejmo še en primer. Recimo, da imamo informacijske tokove transportne logistike. Hkrati je veliko pasov, točk za sprejemanje in pošiljanje informacij. Tako se lahko na primer od strank zahteva, da sledijo paketom s pomočjo spletnega mesta podjetja ali mobilne aplikacije. Hkrati so v njih označeni vozniki, kam in kakšen tovor se dostavi (če se z enim tovornjakom dostavi več naročil). To pomeni, da vam SIS omogoča pridobitev zahtevanih informacij z minimalnimi stroški. Omogoča tudi spremljanje situacije z uporabljenimi podatki. Torej, če jih je veliko, potem upočasnijo hitrost dostopa do pomnilnikov in pogonov, prenosa, obdelave in umika. Zato je treba vse te točke tudi obdelati. Ne smemo pozabiti, da sistemi informacijskih storitev sami po sebi ne vplivajo na kakovost odločitev na področju logistike. Omogočajo le poenostavitev, olajšanje in pospešitev tega procesa.

Sklep

Pri delu z informacijskimi tokovi igra pomembno vlogo ustreznost celotne organizacije. To pomeni, da bi morali dokumente prejemati samo tisti ljudje, ki so jim namenjeni, in ne vsi. Zaželeno bi jih bilo ločiti po prednostni ravni. Na primer, kopije navodil za napravo ni mogoče poslati, račun za plačilo pa je obvezna zadeva. Če bo ustvarjena ustrezna struktura informacijskih tokov, bo to zelo dobro vplivalo na delovanje komercialne strukture in bo lažje zasedlo svojo tržno nišo.