Rezervirano: povratne informacije zaposlenih in strank o uspešnosti trgovine

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Ta članek se bo osredotočil na veliko mednarodno podjetje, ki je zraslo iz običajnega povprečja. Takšni primeri so vedno poučni, saj se nanašajo na čisto človeško neomajno vrednoto – partnerstvo, ki omogoča pomembne dosežke na tem svetu.

Pred skoraj 30 leti sta dva prijatelja poljska poslovneža (Jerzy Lubianiec in Marek Piechocki), ki sta trgovala z azijskimi majicami, navdihnila sanje o ustvarjanju lastne blagovne znamke Reserved. Mnenja o izdelkih te blagovne znamke so glavna tema tega članka. Nič manj zanimivi so poleg pregledov strank oblačil in dodatkov blagovnih znamk tudi ocene zaposlenih. Navsezadnje odražajo organizacijski talent ustanoviteljev, značilnosti korporativnega sloga, pa tudi prevladujoč lojalen odnos v družbi do tega podjetja. Pozitivne povratne informacije družbe podjetju so plod doslednega kreativnega vodenja. Poslovno znanje Lyubantsa in Pekhotskega, nabrano v treh desetletjih, se je izkazalo za res impresivno. Konec koncev je on tisti, ki določa njegovo trenutno hiperaktivno promocijo na svetovnem trgu.

Vendar, ko govorimo o poljski blagovni znamki Reserved, bi rad omenil tudi tak stranski učinek, kot je tako imenovani učinek dežnika, ki ga je sprožila na področju svetovnega trženja. Ta izraz pomeni pojav, ko povsem druga svetovna podjetja v imenih promoviranega blaga, prav tako kot LPP, uporabljajo besedo rezervirano. Takšni ukrepi zagotavljajo najboljšo promocijo lastnih izdelkov teh podjetij in znatno prihranijo denar pri oglaševanju.

Ali je učinek dežnika dobičkonosen za družbo Lyubyantsa in Pekhotskega? Seveda! Navsezadnje uspešni in prodajni izdelki "pod okriljem vodilne blagovne znamke" v svetovnem merilu posredno prispevajo k promociji izdelkov poljskega podjetja. Bolj ko je povpraševanje potrošnikov zadovoljeno, bolj zvest je odnos družbe do glavne blagovne znamke. Za dokončanje študije bomo v prihodnosti upoštevali tudi krovne izdelke, pri čemer ne bomo pozabili oceniti njihove privlačnosti na podlagi pregledov.

LPP na kratko

Ustanovili so ga poslovneži, LPP (Lubianets, Piechotsky in partnerji) s sedežem v Gdansku, poleg že omenjene blagovne znamke "Reserved", ki je vodilna, razvija tudi svoje druge blagovne znamke: Sinsay, Mohito, House in Cropp. To podjetje je tako uspešno, da je zdaj eno izmed dvajsetih največjih podjetij na Poljskem. Njeno osebje vključuje več kot 22 tisoč zaposlenih. Marek Piechocki je bil predsednik uprave od vsega začetka do danes.

LPP ima jasen potencial rasti. Težko je verjeti, da je distribucijska mreža več kot 1700 trgovin, ki prodajajo oblačila blagovnih znamk inčevlji na Poljskem, v Rusiji, Ukrajini, Belorusiji, Slovaški, Madžarski, Estoniji, Latviji so se začeli pred tremi desetletji samo z enim.

Zdaj je močna in dinamična korporacija LPP v trendu in aktivno tekmuje pri vstopu na kompleksne in kapitalizirane trge Nemčije in Britanije. Mreža trgovin z blagovno znamko Reserved že deluje v Kuvajtu, Katarju in Egiptu. Hkrati podjetje privablja superzvezdnike manekenskega poslovanja, kot so Cindy Crawford (2018), Kate Moss (2017) kot "obraz znamke".

Glavni proizvodni obrati LPP se nahajajo na Kitajskem, v Indiji in Bangladešu ter na Poljskem.

Pehotsky in Lyubyanets sta organizirala svoj ustvarjalni laboratorij - ekipo mladih oblikovalcev, ki ustvarjajo elegantna in poceni oblačila in dodatke. Njihov sijajen korak v tej smeri je vsakoletno mednarodno tekmovanje Designers for Reserved, ki odkriva nova imena v svetu mode. Med odprtimi talenti so že takšni, ki jim je v modnem svetu prisluh. Na primer Gosia Bachinska, ki z Reserved sodeluje od leta 2010. Samozavestno promocijo blagovne znamke olajša letni razvoj lastnih linij modnih izdelkov. Izdelki podjetja so prepoznavni v svetu. Po mnenju strokovnjakov so to ulična oblačila, cenovno demokratična, ugledna in imajo modni značaj.

Trgovine blagovnih znamk v Rusiji

Približno četrtino celotnega dohodka LPP prejme v Rusiji. Ustvarjena je bila cela mreža trgovin blagovnih znamk Reserved. V imenu vsake trgovine je njeno posamezno ime dodano predponi "Rezervirano". neče trdijo, da prikazujejo njihov celoten seznam, bomo navedli imena tistih, za katere so ocene na internetu pod naslovom Rezervirano:

• "Balkaniya Nova" (Sankt Peterburg, Balkanski trg, 5);
• "Northern Nagornoye" (Murmansk, Kolsky Ave., 158/1);
• "Lotos Plaza" (Petrozavodsk, Lesnoy Ave, 47 A);
• "Galaktika" (Smolensk, ul. Novomoskovskaya, 2/8);
• "Aeropark" (mesto Bryansk, obvoznica, 30);
• "Evropa" (Kursk, ul. Karla Marxa, 6);
• "Mega Teply Stan" (Moskva, Kaluška avtocesta, 21. km);
• "Afimall City" (Moskva, Presnenskaya nabrežje, 2);
• "Riviera" (Moskva, ul. Avtozavodskaya, 18);
• "Kids Aviapark" (Moskva, Khodinski bulevar, 4 D);
• "Filion" (Moskva, Bagrationovsky proezd, 5);
• "Zlati Babilon" (Moskva, Prospekt Mira, 211);
• "Moskvorechye" (Moskva, Kaširska avtocesta, 26);
• "Rio" (Moskva, Leninsky pr-t, 109);
• "Kaleidoskop" (Moskva, Skhodnenskaya st., 56);
• Columbus (Moskva, ul. Kirovogradskaya, 13 A);
• "Capitol" (Moskva, ul. Pravoberežnaja, 1 B);
• "Megagrinn" (Orel, Kromskoye avtocesta, 4);
• "Marmelada" (Taganrog, trg Mira, 7);
• "Rdeči trg" (Novorosijsk, avtocesta Anapa, 2);
• "Akvarel" (Volgograd, Universitetsky pr-t, 107);
• "Sejem" (Astrakhan, Station Square, 13);
• "Collage" (Penza, Prospect Builders, 1 B);
• "Fikcija" (Nižni Novgorod, Rodionova ulica, 187 B);
• "Madagaskar" (Čeboksari, ul. Leninsky Komsomol, 21 A);
• Park House (Tolyatti, Avtozavodskoye avtocesta, 6);
• "Mega" (Ufa, Rubezhskaya st., 174);
• "Armada" (Orenburg, avtocesta Sharlyk, 1);
• "Continent" (Magnitogorsk, Lenin Ave., 83);
• "Mavrični park" (Ekaterinburg, ul. Repina, 94);
• "Mega" (Omsk, b-r Architects, 35);
• "Mega" (Novosibirsk, ul. Vatutina, 107);
• "Planet" (Novokuznetsk, st. Doz, 10 A);
• "Planet" (Krasnojarsk, 9. maj);
• "Fashion Quarter" (Irkutsk, ul. 3. julija, 25).

Kot lahko vidite iz zgornjega seznama, LPP svojo prodajno mrežo gradi temeljito in sistematično. To kaže na pripravljenost za tekmovanje, izvajanje strategije rasti in namero kreativnega razvoja modnih trendov v oblačilih.

Rezervirane trgovine niso prikrajšane za pozornost kupcev. Povratne informacije poznavalcev izdelkov poljskih blagovnih znamk vsebujejo izjavo o široki paleti izdelkov, razumnih cenah in dobri kakovosti. Trgovski prostori so prostorni in okrašeni v svetlih barvah. Mnogi opažajo dostojno raven usposobljenosti in prijaznosti svetovalcev.

Izdelki blagovnih znamk so namenjeni vsem kategorijam prebivalstva: ženskam, moškim, otrokom. RazenPoleg tega je opažena elegantna in demokratična narava oblačil, skupaj s katerimi se prodajajo tudi čevlji in dodatki.

Povratne informacije zaposlenih o poslovni organizaciji

Precej impresiven seznam potrjuje že navedeno sporočilo o uveljavljenem poslu. Mnenja, ki so jih objavili zaposleni o delu v Reserved, pričajo o istem.

Kaj zaposleni pišejo o podjetju, ki jim je dalo zaposlitev? Navajamo najpogostejša mnenja:

• Vsak delovni dan se začne z načrtovanjem in čiščenjem hale, dostava tja iz skladišča oblačil. Hkrati se oblačila po potrebi poparijo. S strankami se svetujemo ves delovni dan.
• Plača izplačana pravočasno.
• Pošteno plačilo.
• Zagotavljanje napredovanja v karieri.
• Ohranjanje identitete podjetja.
• Visoka kakovost in cenovna konkurenčnost prodanega blaga.
• Učenje komunikacijskih veščin s strankami in strankami.
• Vodstvo resno pazi na kohezijo in organiziranost dela ekipe.
• Negovanje prijazne komunikacije med zaposlenimi.
• Delo je aktivno in intenzivno: na blagajni, v trgovskem prostoru, v skladišču.

Kritična vsebina v ocenah

Tako izgledajo ocene o trgovinah Reserved s strani zaposlenih, ki v njih delajo. Ali je med tovrstnimi kritikami, izraženimi na internetu, kakšna kritična mnenja? Ja, obstajajo, vendar sorelativno malo, približno 7-10%. Analiza takšnih sporočil nam omogoča, da izpostavimo naslednje glavne vidike:

• delovni urnik ni prilagodljiv;
• 12-urni delovnik z uro in pol odmora za kosilo;
• velika delovna obremenitev, brez prostega časa;
• omejeno napredovanje v karieri;
• v primeru kršitev proizvodnje se izvaja odbitek delovnih ur.

Strinjam se, da so vse to pomanjkljivosti delavcev, katerih prisotnost ne označuje samega podjetja negativno. Trenutno veljajo enaka kritična mnenja kot te ocene osebja o trgovinah Reserved za vse strukture verige.

Moramo opozoriti, da je med ocenami odpuščenih zaposlenih nekaj, ki kažejo na nizko raven in resne organizacijske kršitve s strani vodstva posamezne trgovine. Hkrati je navedeno ime samega trgovskega obrata in ime njegovega skrbnika, ki dopušča takšne kršitve.

Značilno je, da za takšne rezervirane trgovine pregledi zaposlenih vedno znova odražajo isto stanje – trgovina se upravlja s kršitvami. Slednja okoliščina je lahko resnična spodbuda za izvedbo ustrezne uradne preiskave. Vendar pa tak pojav ni naraven za trgovine zadevnega poljskega podjetja. To je bolj izjema.

Mnenja znanih ekonomistov in poslovnih strokovnjakov o podjetju

Obstaja veliko poljskih in angleških ocen tega podjetja. Kaj piše v njih? Razmislimo o glavnih določbah. LPP je glavni poljski davčni zavezanec. Glede na obliko lastništva je zamisel Lyubianets in Piechotsky izključno nacionalno podjetje, njeni glavni delničarji so osebe s poljskim državljanstvom. Za podjetje je značilen celoten proizvodni cikel, celovito se ukvarja z oblikovanjem, krojenjem in distribucijo oblačil. To je opazno na trgu dela, samo v matični državi je to podjetje ustvarilo 17.000 delovnih mest.

Hkrati je jasna konkurenčna prednost blagovne znamke organiziranost razmišljanja na lokalni ravni in promocija izdelkov globalno. To dosežemo s prenosom proizvodnje in distribucije na tuje oddelke podjetja (tovarne oz. trgovine). Tako se razvija vodilna blagovna znamka podjetja Reserved. Povratne informacije tujih zaposlenih v tem podjetju, predvsem prodajalcev, pričajo o jasnem načrtovanju in spretni organizaciji.

Učinkovito orodje za promocijo novih kolekcij je pritegniti vodilne svetovne modele in promovirati promocijske oglaševalske kampanje prek razstavnih prostorov v Berlinu in Londonu.

Ekonomisti podjetja ocenjujejo, da je 65 % proizvodnega cikla izdelkov, vključno z delom grafičnih umetnikov, oblikovalcev in tehnologov, skoncentriranih na Poljskem, ki ohranja nacionalni status quo LPP. Tako ga vodstvo podjetja (ki je preraslo na transnacionalno raven) namerno pušča v nacionalnem statusu.

Ta trenutek jasno odraža osebne lastnostiLyubants in Pekhotsky. Dolgoletni in uspešni partnerji, ki so vstopili v velik posel, so za seboj pustili svoje moralne vrednote. So pravi domoljubi Poljske, ki ne poskušajo svojega poslovanja prenesti v tujino. Zaradi tega omenjeni ljudje uživajo pravo spoštovanje svojih rojakov.

Rezervirajte izdelke, povezane z blagovno znamko: parfumi in toaletna voda

Lepa modna oblačila in prijeten vonj, ki obdaja uporabnika z nevidnim oblakom – to je naravno, kajne? Dejansko so na spletnih mestih kupcev poleg razprave o prednostih glavnega izdelka LPP tudi pripombe o sorodnih izdelkih. O parfumu, kupljenem v trgovinah Reserved, se pogosto razpravlja. Ocene toaletne vode, parfumov te blagovne znamke kažejo na njihovo visoko kakovost.

Omeniti velja, da se kadilo znamke LPP, ustvarjeno po zahodnoevropskih standardih, prodaja po vzhodnoevropskih cenah. Ugodno razmerje med ceno in kakovostjo razlikuje dišave od Reserved. Ženski parfumi vključujejo Exquisite, Hello lovely, Midory, Oh so… roza, Rosegold blush, Simply Wite. Med moškimi - črna intenca, temen les, globoko modra, zlata koda.

Rezervirani parfumi niso poceni, ti izdelki imajo res elitni vonj različnih privlačnih odtenkov in intenzivnosti. So priljubljeni in konkurenčni. Parfumska voda Reserved je povpraševana med kupci. Ocene njenih raznolikih dišav segajo po intenzivnosti, od prefinjenega svežega in cvetličnega Martinique Mist do bolj oprijemljivega divjega cvetja Midori in nato dokoncentriran srčkan drzen vonj Elodie.

Toaletno vodo poljskega podjetja je enostavno izbrati. Značilno je, da barva stekleničk te vrste kadila po intenzivnosti njene barve v celoti ustreza intenzivnosti šopke same toaletne vode, njen ton pa ponazarja vrsto vonja.

Ločeno bomo opisali parfum z blagovno znamko "Reserved". Tako kot toaletna voda so tudi ti parfumi Reserved poceni in kakovostni. Ocene, objavljene o njih na internetu, omenjajo sveža in romantična Midnight Gold in Simply White. Poudarja individualnost ženske, izboljšuje razpoloženje, daje samozavest.

Parfum poljskega podjetja se ne da imenovati koncentriran, ne morejo zapolniti, recimo, celotne sobe. Njihov vonj je lahkoten in zračen, dišava pa nevidno in vztrajno lebdi po telesu ter daje samozavest.

Umbrella Marketing: Reserve Whisky

Navidezni prodajni uspeh poljske blagovne znamke Reserved spodbuja druga podjetja, da jo uporabljajo v tako imenovanem krovnem marketingu (uporabljajo ga v imenu svojih izdelkov). Takšna dejanja, če so izdelki z istim imenom kakovostni, LPP pozdravlja, saj prispevajo k promociji blagovne znamke.

Vzemite na primer čudovit viski Rowson's Reserve. Ocene te močne alkoholne elitne pijače (40 %) svetovno znanega britanskega proizvajalca Diageo odražajo dobro izdelano, drago in tradicionalno tehnologijo.

Za pripravo irskega viskijana poseben način mešana z indijskimi žganimi pijačami iz žita in starana več kot tri leta v hrastovih sodih. 14-18°C velja za idealno temperaturo za učinkovito fermentacijo Rowsons Reserve. Pregledi konsistence tega viskija ugotavljajo gostoto in opazen okus hrasta. In to je mogoče le pri uporabi relativno novih sodov, ki lahko dajejo aromo največ pri sedmih uporabah.

Rezultat je tako izviren izdelek, da celo prefinjeni ljubitelji škota hvalijo njegovo nenavadno prijetno aromo in pookus. Njegov videz spominja na vrhunske lepilne trakove. Intenziven jantar z izrazitimi zlatimi odtenki, pijača se zdi zelo predstavljiva. Ocene Rowson's Reserve o njegovem okusu opozarjajo na prijetno, pikantno mehkobo, v kateri so zaslediti odtenki hrasta.

Precej oster vonj pijače zajame arome rese, hrasta, medu in morske soli. Vendar vonja alkohola, ki je značilen za poceni pijače, praktično ni čutiti. Poleg tega se originalna pijača zaradi staranja in viskoznosti ne odvali takoj s sten steklenice.

Bilo bi nepošteno, če ne bi omenili še enega zelo vrednega triletnega viskija - Grants Family Reserve. Ocene gurmanov in ljubiteljev te vredne pijače opozarjajo na karamelno-sadno komponento, ki jasno izstopa na ozadju slada. Hkrati je alkoholna komponenta te močne pijače komaj opazna, kar je značilno za elitne pijače. Viski je ustekleničen v posebno značilno visoko steklenico s trikotnim rezom.

Še en viski, ki v imenu blagovne znamke uporablja besedo rezerva, je Jameson Select Reserve, ki je dobro znan ljubiteljem te pijače. Ocene o njegovem okusu so očarljive. Pravzaprav, kdo ne mara viskozne konsistence burbona, podprte s prefinjenim sadno-pikantnim okusom? Britanskemu podjetju Midleton je res uspelo ustvariti svetel viski z aromo sherryja, napolnjen z aromami sladkega korena, vanilije, okrepljene s hrastovim odtenkom.

Seznam viskijev s soglasnim imenom nadaljuje najstarejšo ameriško pijačo, katere zgodovina sega v leto 1812. Sedanje ime pa je dobil šele leta 2003. Govorimo o blagovni znamki Woodford Reserve. Ocene o njegovi kakovosti so pozitivne. Jantarna pijača očara s harmonično prepletenimi aromami pomaranč, kakava, mete, vanilije in suhih češenj.

Vključitev sadnih okusov v šopek viskija je primerna za uradno pijačo Kentucky Derbyja, konjske dirke v državi, ki je znana po svojih sadovnjakih. Konjeniška tekmovanja Triple Crown so izključno za triletne jahalne konje elitnih pasem. To je prava predstava in veselje za poznavalce, saj so pri tej starosti konji še posebej živahni.

dodatki za dežnik za trženje

Na trgu elitnih moških zapestnic iz plemenitih kovin pritegne pozornost ruska blagovna znamka Kremlin Reserve. Ocene izdanih zapestnic so res večinoma pozitivne.

Dovršeni moški, ki želijo dobiti resnično prestižen dodatek, se odločijo za te izdelke, ki nosijo imena cesarjev in generalov. Izdelani so s strani izkušenih draguljarjev v omejenih količinah, okrašeni so s spektakularnim poldragim kamnom sodalit in zavarovani z zlatimi (srebrnimi) zaponkami.

Krobni marketing: farmakologija

Drug kakovosten izdelek, ki ponazarja krovno trženje, je antioksidant Jeunesse Reserve, ki ga proizvaja Jeunesse Global. Mnenja o njem pričajo o kakovosti in učinkovitosti tega zdravila, pakiranega v 30 vrečkah po 30 mg. V naši dobi so takšne snovi precej povprašene za izboljšanje ljudi, kemiki in farmacevti delajo na njihovem ustvarjanju.

Zakaj več ljudi dobiva antioksidante? Sodobni človek na žalost živi v pogojih kroničnega stresa, slabe prehrane, nanj vplivajo motene okoljske razmere. Pod vplivom negativnih dejavnikov človeško telo proizvaja škodljive snovi - proste radikale, ki zastrupljajo žive celice. Za nevtralizacijo teh naravnih strupov so potrebni antioksidanti.

Antioksidant Jeunesse Reserve se je izkazal s pozitivne strani tako za upokojence kot za mlade in ljudi srednjih let. Mnenja o njem vsebujejo informacije o izboljšanju dobrega počutja ljudi, ki jemljejo to zdravilo. Zlasti mati šolarja s šibko imuniteto je na priporočilo pediatra organizirala vnos tega antioksidanta. Posledično je fant postal manj bolan in njegov šolski uspeh se je izboljšal.

Dežniktrženje: hotelsko poslovanje

Blagovna znamka Reserve je postala tako priljubljena, da jo celo mala hotelska podjetja aktivno izposojajo. Seveda bi morale storitve, ki jih nudijo dopustnikom takšni majhni hoteli, po svoji ravni ustrezati tistim s tremi zvezdicami. Na obali Črnega morja so tako majhni in prijetni hotelski kompleksi. Zlasti se nahaja na obali mesta Sudak Cape Meganom Reserve. Mnenja o njej pričajo o udobju počitnic na plaži, dobri organizaciji, pravilni in zdravi prehrani, Značilno je, da se beseda "rezervirano" zdaj res aktivno uporablja v imenih številnih hotelov.

Sklep

Trenutni svet je večstranski in dinamičen. Presodite sami: v 80. letih so bili Arabski emirati na ravni razvoja Mongolije. V 90. letih je bil turistični potencial Turčije na glavo nižji od ZSSR. Junaki, ki so zasloveli v bitkah, so že dolgo potonili v pozabo. Današnja prioriteta je zmagati drugačno vrsto. Sodobno življenje postavlja v ospredje tako trmaste in dosledne osebnosti, kot sta Lyubyanets in Pekhotsky, ki si vsakodnevno prizadevata za dvig industrijskega in intelektualnega potenciala svoje države. S svojim primerom so pokazali, da lahko vzhodnoevropsko podjetje, ustvarjeno skoraj iz nič, postane priljubljeno in povpraševanje v kompleksnem in konkurenčnem svetovnem gospodarstvu.

Reserved blagovna znamka je jasen primer rastočega poslovanja danes. Recenzije o njem, predstavljene v tem članku, si bodo bralci zapomnili in jih navdihnili, da bodo takoustvarjalna in dosledna kot dva prijatelja Poljaka, ki jima je uspelo uresničiti svoje sanje.