Poklic hostesa: kdo je in za kaj je odgovoren?

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Mladi, ki iščejo službo brez strogih izobrazbenih zahtev, pogosto izpolnijo prosto delovno mesto "gostiteljica". Kdo je to in kaj počne oseba na tem položaju? Ali res potrebujete delovne izkušnje in kakšno posebno izobrazbo?

spričevalo o poklicu

Hostese lahko srečate v najrazličnejših zabavnih ustanovah, pogosto delajo tudi na razstavah, v hotelih ali celo kozmetičnih salonih. Ampak vseeno: hostesa - kdo je to? To je oseba, katere dolžnost je, da gostu ne dovoli dolgčas. V tem poklicu delajo večinoma dekleta, včasih pa lahko srečate fante. Število nalog je določeno z vrsto in statutom zavoda. Recimo, da bi v kavarni gostiteljica obiskala le srečala in ponudila, da vzame eno od prostih miz, v nočnem klubu ali na razstavi pa mora isti zaposleni hoditi po sobi in komunicirati z gosti, ki niso zelo zabavni. Če se želite zaposliti kot hostesa v restavraciji, ne pozabite, da boste na poti morali obvladati še vrsto drugih poklicev. Ni nenavadno, da večina podjetij zaposlene na tem položaju uporablja kot splošne strokovnjake.

Mordaob velikem navalu obiskovalcev boste morali pomagati natakarjem ali natakarju ali zamenjati garderobe v primeru njegove nenadne bolezni. Prav tako je gostiteljica dolžna imeti popolne informacije o storitvah in pravilih obrata ter odgovoriti na vsa vprašanja, ki jih imajo stranke.

Hostesa: kdo je skrbnik ali mojster?

V nekaterih ustanovah je hostesa res hostesa, ki deluje kot skrbnica. Njene naloge so na primer sprejemanje telefonskih klicev, rezervacija in sprejemanje naročil za gostinske storitve. Pri drugih je lahko status hostese bolj podoben natakarju. Pri obratih, ki nimajo nobene zveze z gostinstvom ali enkratnimi dogodki, tukaj nabor dolžnosti bolj spominja na poklic animatorja. Na primer, če hostesa na razstavi vidi zdolgočasenega obiskovalca, naj pride, poklepeta, ponudi, da si skupaj ogledajo stojnice ali eksponate. Podobno deluje tudi hostesa nočnega kluba. Z drugimi besedami, ne glede na seznam posebnih dolžnosti, je glavna funkcija tega zaposlenega skrbeti za vsakega gosta in narediti njegovo bivanje v instituciji ali na dogodku bolj zanimivo in nepozabno.

Kakovosti, ki so uporabne hostese

Ni vam treba sestaviti življenjepisa, vendar se morate pokazati v vsem svojem sijaju. Preprosto je uganiti, da je vredno začeti z videzom. Negovana in vitka postava sta ena glavnih zahtev za hostese. Kdo je len, da bi poskrbel zase? Če imateobstaja nekaj težav z videzom, se skrbno pripravite na sestanek z bodočim delodajalcem. Morda boste morali celo spremeniti frizuro ali shujšati. Poleg tega morate biti spreten sogovornik, najverjetneje bodo med intervjujem preizkušene komunikacijske sposobnosti. Govor naj bo pismen, brez parazitskih besed, pozorni so tudi na dikcijo in sam glas. Če niste prepričani vase, vadite, preden poskušate dobiti službo. Ne pozabite, da je hostesa v resnici obraz ustanove, zato bosta najverjetneje ocenjena tudi vaša hoja in drža.