Vizualno merchandising: opis, zakon, pravila in značilnosti uporabe

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Danes je umetnost prodaje ena ključnih teoretičnih temeljev trgovanja. Vsak lastnik trgovine, vsak vodja prodajnega oddelka se po svojih najboljših močeh trudi povečati število prodanih izdelkov in hkrati pritegniti največ kupcev. Pri tem ima pomembno vlogo vizualni merchandising.

Več o tem, kaj je disciplina, pa tudi o ključnih točkah, ki jih preučuje, bomo povedali v tem članku.

Merchandising je…

Morda veste, da so trgovci ljudje, ki delajo v trgovskem prostoru vašega supermarketa. To so strokovnjaki, katerih naloge vključujejo razvrščanje blaga na police. Ker ima vsaka trgovina (in še posebej supermarket) precej velik izbor izdelkov, lahko njena namestitev vzame veliko časa. Zato je ta funkcija zaupana strokovnjakom, ki imajo za to dovolj kvalifikacij.

Merchandiserji, ki delajo v skupinah, lahko na najbolj natančen način razporedijo na tisoče predmetov, shranjenih v škatlah, v nekaj urah. Posledično stranka, ki je prišla v trgovino, ne sumi ničesar o čemvredno je truda in koliko dela je vloženega v to, da je izdelek postavljen točno tako, kot je.

V skladu s tem lahko natančneje rečemo, kaj je merchandising. Na podlagi opredelitve nalog strokovnjaka tega profila je to znanost o tem, kako urediti blago in katera načela bi morala upoštevati oseba, ki opravlja takšno delo. Vključuje morda tudi teoretične elemente o tem, kako je mogoče takšno nalogo opraviti hitreje in učinkoviteje.

Vizualno trgovanje

Pogovarjali smo se o tem, kaj počne trgovec in kakšne so njegove naloge. Zdaj pa poglejmo še eno ključno točko. V našem članku govorimo o takem pojavu, kot je vizualno merchandising. Kaj je to in kako je lahko povezano z zgornjo definicijo, preberite naprej.

Torej, to je še ena veja znanosti, ki spet preučuje, kako je treba umestiti enote blaga. Res je, v tem kontekstu govorimo neposredno o vrsti trgovalnih polic in ne o samem mehanizmu umestitve. Se pravi, vizualno merchandising določa, kako naj izgledajo prodajne police, kako najbolje razporediti blago (vizualno), da bo na koncu to povečalo prodajo in zanimalo več kupcev. Kot kaže praksa, je takšna znanost zelo pomembna.

Praktična uporaba

Izkazalo se je, da trgovine ne postavljajo artiklov na police naključno ali "po želji". Pravzaprav je kraj, kjer leži ta ali tisti izdelek, strogodoločena s kombinacijo različnih dejavnikov. Glavno orodje, ki pomaga določiti položaj za vsako kategorijo izdelkov, je vizualno trgovanje. Z njegovo pomočjo trgovine prodajajo.

Vsi vodje trgovinskih oddelkov različnih podjetij preučujejo glavna pravila, ki urejajo, kako je treba blago postaviti, kam postaviti določene izdelke, kaj je treba pri tej zadevi upoštevati. In treba je priznati, da ta načela delujejo! In obseg prodaje res nenehno raste, če implementirate tisto, kar ponuja vizualno merchandising. Knjige, parfumi, hrana - vsaka od kategorij izdelkov ima svoje značilnosti, ki jih je treba tudi upoštevati.

Namen prodaje

Torej smo se podrobneje seznanili s splošnimi informacijami o tem, kako umestiti izdelek na način, da pritegnete več strank in jih spodbudite k nakupu v velikih količinah. Vendar pa rast prodaje in posledično dobička trgovine ni glavni cilj. Poleg tega obstajajo tudi takšni trenutki, kot je enostavnost iskanja želenega artikla s strani kupca, pa tudi čustveni občutki obiskovalca trgovine kot posledica nakupa.

Ustrezno razporejeni predmeti lahko kupcu pomagajo porabiti manj. Vodje, ki skrbijo za kompetentno strategijo umestitve izdelkov, lahko res prihranijo čas obiskovalcev, če uporabijo logiko, ki jo obiskovalec razume. Za to je dovoljda so si skupine podobnih izdelkov blizu; na primer: čaj in kava, mlečni in mesni izdelki, zelenjava in sadje.

Drugi trenutek je samo čustvena komponenta. Ob obisku supermarketa lahko stranka dobi pozitivna ali, nasprotno, negativna čustva - odvisno od tega, kaj tam vidi in kaj sreča. Če je bila na primer stvar, ki jo potrebuje, umeščena v skupino »nerelevantnih« izdelkov, bo to kupca bolj razburilo, saj je večja verjetnost, da jo bo poiskal na napačnem mestu.

Pojdimo od splošnih konceptov k navodilom o glavnih točkah umetnosti postavljanja blaga na police.

1. Označite

Eno najpomembnejših načel vizualnega trgovanja je umetnost poudarjanja predmetov. To dosežemo z različnimi tehnikami, kot so: barvni kontrast pri oblikovanju izdelka, originalna embalaža izdelkov, število enot izdelka glede na površino, ki jo zaseda. Prvi dve točki sta očitni: če postavite svetlejši izdelek na ozadje drugih, samodejno usmerite pozornost obiskovalca nanj.

Enako velja za oblikovanje embalaže. Kar se tiče števila izdelkov, vse vizualno merchandising temelji na tem kazalniku. Osnove teorije umestitve blaga kažejo, da je treba predmete postaviti na police čim bolj jedrnato, ne da bi vse odložili na en kup. Seveda je upoštevanje tega nasveta glede na omejen prostor precej težko.

2. Višina umestitve

Drugi pomemben dejavnik, ki ga je treba upoštevati pri razvrščanju izdelkov, je razmerje med višino police, na kateri se nahaja, in višino kupčevih oči. Torej, neposredno v višini oči bi morali biti najbolj priljubljeni izdelki, ki jih bo obiskovalec najprej opazil. Če prodajate blago za otroke, je bolje, da ga postavite nižje, da ga fantje opazijo in prosijo starše, da ga kupijo.

3. Raznolikost

Ljudje, ki organizirajo razporeditev blaga na policah, se vedno spomnijo, da je treba svoji stranki dati izbiro. Nabor izdelkov je glavni dejavnik, ki lahko poveča prodajo v vaši trgovini. Poskusite ga čim bolj razširiti, pri tem pa se držite načela jedrnate umestitve, o katerem smo pisali zgoraj. Uspešno vizualno prodajno oglaševanje v trgovinah pomeni prikaz najboljšega izdelka v najmanjšem prostoru.

4. Bandi so vse

Vsi izdelki morajo biti strogo razvrščeni v kategorije in razvrščeni glede na predvideno uporabo. Na oddelku za gospodinjske kemikalije nihče ne bo iskal mlečnih izdelkov, zato je te oddelke najbolje postaviti stran. Za razliko od hrane je vizualno merchandising oblačil glede tega nekoliko preprostejše: veliko trgovin ločuje blago, odvisno od vrste izdelka. Na primer, zimski čevlji so nameščeni v bližini zimskih vrhnjih oblačil, tako da lahko kupec išče dodatne enote blaga.

5. Ustvari prostor

Ne pozabite, da ima vsaka stranka rada malo prostega prostora med policami. To bi moralo biti dovolj za udobno nakupovanje in udobno gibanje po trgovini. Strinjam se, obiskovalci se ne želijo gneči v majhni sobi, polni istih kupcev kot oni. To je nepremagljiv zakon vizualnega merchandisinga: okoli majhnega stojala ne morete zbrati velikega števila ljudi, saj bo prišlo do simpatije in bo neprijetno za obiskovalce.

6. Cenovne oznake

Drug zelo pomemben element pri trgovanju so tako imenovane “cenovne oznake”. Oznaka stroškov blaga je prva stvar, na katero je pozoren vsak drugi kupec. Zato ni vredno niti omenjati, da bi morali imeti jasen in prijeten videz, biti dovolj informativni in relevantni (v nasprotnem primeru lahko obiskovalec preprosto zavrne nakup tega izdelka na blagajni) in tudi ustrezati enoti proizvodnje, v bližini katere se nahaja je postavljeno.

Tako, če nalepite ogromno oznak s cenami, obiskovalec morda ne bo razumel, katera spada v eno ali drugo kategorijo izdelkov. Posledično bo spet nastala zmeda, kar bo stranki povzročilo veliko težav. To preprečite: postavite cenovne oznake neposredno pod izdelek, tako da obiskovalec v nekaj sekundah razume, kakšna je cena določenega izdelka.

Sklepi

Seveda se s samo branjem enega članka skorajda ne moreš profesionalno naučitipostavite blago na police. Kot kažejo izkušnje uspešnih maloprodajnih podjetnikov, se je v tem poslu najbolje osredotočiti na metodo "poskusov in napak", s pomočjo katere po nekaj mesecih začne vodja prodajalne, ki zamenja blago, razumeti, kako ta ali oni izdelek se prodaja na različnih lokacijah v nakupovalnem središču. Res je, strinjate se, da je ta pristop zelo naporen. Poleg tega lahko negativno vpliva na vašo prodajo, medtem ko »eksperimentirate«. Navsezadnje bodo redne stranke, ki so vajene načina, kako se blago nahaja, doživele nevšečnosti, če ga nenadoma premaknejo. To je bolj praktična stran takšne znanosti, kot je vizualno trgovanje.

Učiti jo je, nasprotno, teoretična plat. Med usposabljanjem morate najprej prebrati veliko gradiva o tem, v kakšnem vrstnem redu naj bodo postavljeni izdelki, nato pa boste imeli neko splošno sliko o tem, kako bodo izdelki postavljeni v vašo trgovino. In seveda lahko priporočamo knjige, ki podrobno opisujejo vizualno merchandising. Tony Morgan je avtor istoimenske uspešnice, ki uči umetnosti lepega in učinkovitega razporejanja blaga po policah. Svetujemo vam, da preberete to knjigo in iz nje naredite svoje zaključke.