DM: kaj je to v sodobnih poslovnih strukturah

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Komercialna podjetja imajo tako kot proizvodna podjetja strukturo, ki je namenjena opravljanju določenih nalog. In povsem naravno je, da je odločevalec na čelu procesa. kaj je to? Kako ta okrajšava pomeni? Odločevalec je tisti, ki odloča. Lahko je predsednik podjetja, generalni direktor, izvršni direktor, komercialni direktor, glavni vodja in celo vodja pisarne.

DM: kaj je v strukturi organizacije?

Sprejemanje strateških odločitev glede opredelitve glavnih ciljev podjetja je praviloma določeno že pred začetkom delovanja. Običajno je vse to določeno v statutu podjetja, ki so ga sprejeli ustanovitelji. To pomeni, da so na začetni stopnji nosilci odločanja tisti (ali tisti), ki se odločijo za samo ustanovitev organizacije.

Najpogosteje ustanovitelji zaupajo imenovanemu direktorju (generalnemu, izvršnemu, komercialnemu) za upravljanje ustvarjene organizacije. Že samo ime položaja ne spremeni bistva: zaupano mu je vodenje operativnih dejavnosti. In v tej situaciji je tisti, ki sprejema odločitve, vodja, ki je odgovoren za finančno blaginjo podjetja (v najširšem pomenu besede).

Imenovani direktor razvija strukturopodjetja, ki mu je zaupano: ne določa le števila storitev, njihove interakcije, temveč tudi zanje ustrezno imenuje nosilca odločanja. Kaj je v posamezni službi, kaj ureja njen položaj in status? Odgovore na ta vprašanja običajno določa kadrovska razpredelnica in so navedeni v opisih delovnih mest.

Finančne rešitve

Funkcije strukturne enote določajo probleme, ki jih na podlagi svojih sposobnosti in statusa rešuje imenovani vodja.

Finančni direktor, ki običajno poroča računovodskemu osebju, se mora odločati o pravočasnosti plačevanja davkov, izplačila plač, plačil bančnih in blagovnih posojil. Finančniki so praviloma v stiku z bančnimi in davčnimi službami, z zaposlenimi v podobnih službah podjetij upnikov in dolžnikov. Opravljanje nalog teh služb je urejeno, odgovornost za sprejemanje odločitev je strogo v okviru opisa delovnih mest.

Poslovni razvoj

Vsako sodobno podjetje, pa naj bo to proizvodnja, storitve (gospodinjstvo ali logistika) ali preprodaja (veliko, maloprodaja) za razvoj, mora nenehno širiti svoje področje delovanja in pridobivati nove kupce (kupce, potrošnike). Utečen proces, v katerem so upoštevane vse komponente in ni prostora za krizne pojave, omogoča managerjem delo v dokaj umirjenem in stabilnem okolju. Žal je takšnih podjetij zelo malo. V bistvu odločevalec nima dovolj časa za premislek o posledicah in mora od mnogih predlaganih (oz.na voljo) možnosti za sprejem edinega.

Naravno je, da ustanovitelji zaupajo vodenje svojega podjetja samo zaupanja vrednim in strokovnim zaposlenim.

Stiki z zunanjimi organizacijami (strankami)

Vsako sodobno podjetje je nepredstavljivo brez oddelka, ki prodaja proizvod proizvodnje. Ponavadi to naredi prodajni oddelek ali pa samo uslužbenec (vodja), ki spremlja stalnost oziroma širitev klientele. Odločevalec (odločevalec) je skoraj vedno navaden uslužbenec v teh oddelkih (čeprav je to nominalno vodja prodajnega oddelka): možnost in pogoji, da naročnik prejme storitev (ali izdelek), so odvisni od njega. Ta pooblastila (pravice) so določena v opisu delovnega mesta zaposlenega v prodajnem oddelku, povečanje jaška (količine pošiljk) pa mu omogoča, da prejme bonus. Napredne stranke (kupci), ki poznajo to lastnost poslovanja (pogosteje nezavedno, redkeje zavestno), iščejo stike s tistimi, ki lahko s popustom rešijo vprašanja pošiljk (prodaje).

DM: kaj je v nabavi?

Proizveden izdelek ne sme ležati v skladišču podjetja, še posebej hitro pokvarljiv in neunikaten. Marketinške storitve proizvajalcev pripravijo vse vrste "vab" za nove stranke: bonuse, odloge, oglaševalsko podporo, degustacije - to je le majhen seznam trikov. Toda najti novega kupca v obdobju brez pomanjkanja je skoraj nemogoče. Nabavni oddelki (le v redkih primerih v industrijipodjetja jim pravijo dobavni oddelki) vedo, da je mogoče najti (ali zamenjati) pravi izdelek brez večjih težav: samo vprašajte, postavili se bodo v vrsto, zasuli s komercialnimi ponudbami. Toda izbira je prerogativ tistega, ki odloča. Lahko je kupec sam, če ima zaupanje, pogosteje pa niti vodja oddelka za nabavo, ampak komercialni direktor. Prav oni se pogajajo o pogojih pogodbe, preferencah, logistiki – o vsem, od česar je odvisen dolgoročni dobiček.

Kako stopiti v stik z odgovornim odločevalcem?

Vsak vodja prodaje ima svoj arzenal orodij, ki omogočajo, z različno stopnjo zaupanja, najti pravega zaposlenega v strukturi podjetja, ki ga zanima. Eden od nestandardnih je dostop do odločevalca preko prodajnega oddelka, ko "kolega v orožju" predlaga, kdo se bo najverjetneje odločil pravilno.

Hladen stik (telefonski pogovori) z že določenim zaposlenim morda ne bo: usposobljeni (izšolani) vodja pisarne (tajnica) se ne bo povezal.

Tehnika "Kako obiti tajnico?" obstaja ogromno različnih: od osebnih poznanstev do "izstopa" davka. Toda cilj (sklenitev nove dobavne pogodbe) opravičuje vsa sredstva, tudi ne čisto zvesta.