Menedžment v informacijski tehnologiji: koncept, cilji in cilji

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Dobro zasnovana strategija razvoja podjetja je eden od temeljev uspeha na katerem koli poslovnem področju. Toda da bi prišlo do samega dejstva stabilnega razvoja, je treba posvetiti pozornost učinkovitemu upravljanju osebja, brez katerega bo doseganje strateških ciljev podjetja izjemno problematično. Različni pristopi upravljanja omogočajo razvoj prilagodljivih sistemov upravljanja, ki ustrezajo trenutnim potrebam posameznega podjetja.

Hkrati, ne glede na izbiro modela dela z zaposlenimi, učinkovito upravljanje ne more biti učinkovito brez dobro organizirane analize informacij.

Upravljanje v informacijski tehnologiji

Takšni koncepti, kot sta management in tehnologija, ki sta neposredno povezana z informacijami znotraj podjetja, se vse pogosteje uporabljajo na različnih poslovnih področjih. To ni presenetljivo, saj sodobna oblika podjetništva pomeni neizogibno uporabo tistih orodij, ki vam omogočajo optimizacijo procesa upravljanja s kadri.

Brez uporabe informacijske tehnologije upravljanje ne more biti tako učinkovito kot trenutnotržnih razmerah. Zato je takšna simbioza tehnologije in izkušenj preprosto nujna za vse menedžerje, ki želijo videti visoko raven dela ekipe in osebja kot celote.

Da bi razumeli, kako inštitut managementa in informacijske tehnologije sodelujeta, morate najprej razumeti trenutne pogoje.

Ključni koncepti

Ker je informacijska tehnologija sama po sebi učinkovita kombinacija več procesov, morate biti pozorni na najpomembnejše izmed njih:

- Informacijski sistem. To ni nič drugega kot niz socialnih in logističnih elementov, potrebnih za zbiranje, shranjevanje, obdelavo, refleksijo in distribucijo informacij.

- Vir informacij. V tem primeru govorimo o nizih dokumentov in posameznih papirjev, potrebnih za doseganje določenih ciljev podjetja. Pravzaprav je to vir, ki ga lahko postavimo v par z energetskimi, finančnimi in različnimi materialnimi viri, ki omogočajo reševanje ključnih nalog podjetja.

- Avtomatski nadzorni sistem. Tak sistem sestavljajo osebje in sredstva za avtomatizacijo njegovih dejavnosti. Druga od njegovih nalog je implementacija informacijske tehnologije za opravljanje različnih nalog, pomembnih za podjetje.

- Samodejni prikaz. To je informacijski sistem, ki je opremljen z različnimi orodji za avtomatizacijo procesa.

- Informacijska tehnologija. Ta izraz se nanaša na celotoprogramska in strojna orodja ter proizvodni procesi, ki so združeni v enotno tehnološko verigo. Zahvaljujoč temu pristopu postane mogoče celoten obseg področij dela z informacijami, kar omogoča znatno zmanjšanje stopnje delovne intenzivnosti procesa. Zanesljivost in učinkovitost uporabe informacijske tehnologije se tudi v tem primeru povečata.

sistem upravljanja

Brez razumevanja bistva upravljanja bo to temo težko razkriti. Iz tega razloga je treba razumeti, kaj je tak sistem. Pravzaprav govorimo o določenem načinu upravljanja tehničnih, finančnih, človeških in drugih virov, da bi izpolnili naloge, ki so dodeljene podjetniški ekipi.

Morate razumeti, da sistem upravljanja danes vključuje veliko različnih podsistemov, ki so zgrajeni po določenih kriterijih. V večini primerov lahko opazimo razdelitev tega sistema na več glavnih elementov, od katerih je vsak nujen za dosego določenega strateško pomembnega cilja.

Pri razvoju tovrstnih komponent sistema je treba upoštevati posebnosti podjetja. To pomeni analizo naslednjih vidikov podjetja:

- vrsta informacijske podpore;

- taktični, operativni in strateški cilji organizacije;

- značilnosti vodenja določene skupine zaposlenih;

- uporaba teorije menedžerskega odločanja in raziskovalnih metod relevantnih operacij;

- struktura, tisti procesi, zaradi katerihpostane možno zagotavljanje storitev, pa tudi izdelava izdelkov;

- poslanstvo in vizija podjetja;

- doseganje finančnega ravnovesja s strani vodstva podjetja;

- kompetentna izbira kazalnikov za oceno kakovosti procesa doseganja ključnih ciljev.

Če na kratko opišemo upravljanje, lahko rečemo, da gre za niz orodij za analizo in vpliv, ki lahko močno poenostavijo sprejemanje vodstvenih odločitev.

Pristopi upravljanja

Ko že govorimo o učinkovitem upravljanju osebja, morate razumeti, da trenutno ni enotnega sistema vodenja. To pomeni, da je glede na naloge, profil podjetja in izkušnje menedžerjev mogoče uporabiti različne pristope za kakovostno organizacijo dela osebja.

Če upoštevamo aktualne discipline, ki jih danes ponuja katera koli univerza za informacijsko tehnologijo in management, lahko izpostavimo več ključnih tehnologij. To so naslednji pristopi:

- sistem;

- situacijski;

- proces;

- normativno;

- trženje;

- kompleksno.

Vsako od teh področij upravljanja si zasluži posebno pozornost, medtem ko vam kompetentna uporaba takšnih metod omogoča precej dobre rezultate.

Ključne naloge

Očitno je za doseganje specifičnega potrebno upravljanjenamene, to je pravzaprav njegova vrednost. Zato je smiselno upoštevati tiste smernice, ki se uporabljajo pri tako težki zadevi, kot je upravljanje osebja.

Torej, naloge vodstva so naslednje:

- nenehno iskanje novih trgov in njihov kasnejši razvoj;

- kompetentna organizacija motivacije zaposlenih v podjetju z oblikovanjem konkurenčnih plač in delovnih pogojev;

- izbor visoko kvalificiranih strokovnjakov;

- spremljanje stopnje učinkovitosti podjetja in procesa doseganja ciljev;

- prepoznavanje ustreznih virov za podjetje in iskanje metod, kako jih zagotoviti v pravi količini;

- razvoj takšnega sistema različnih dejavnosti, ki vam bo omogočil hitro in učinkovito doseganje ključnih ciljev;

- oblikovanje strategije razvoja strukture podjetja.

Ob tem je treba razumeti, da se bodo z rastjo podjetja in višjo ceno njegove cene naloge vodstva vse bolj zapletale. Dobra novica je, da se tehnologije upravljanja nenehno razvijajo, kar tistim, ki so odgovorni za kakovost dela zaposlenih, omogoča ohranjanje sprejemljive ravni učinkovitosti.

tehnologija

Glavne naloge upravljanja so bile opisane zgoraj, vendar je za njihovo uspešno izvajanje potrebno uporabiti učinkovita orodja upravljanja. Prav zaradi tega so tehnologije upravljanja ena najpomembnejših sestavin uspešnega podjetja. Pravzaprav govorimo o nizu metod, ki se uporabljajo za zbiranje,obdelava informacij in kasnejše oblikovanje najustreznejše strategije.

Ob tem morata tako sprejetje ključnih odločitev kot sistem njihovega izvajanja biti v skladu z uveljavljenim časovnim okvirom. V nasprotnem primeru lahko potrebni postopki trajajo nerazumno dolgo.

Za oblikovanje tehnologij upravljanja se uporabljajo različna načela. To je lahko načelo sorazmernosti, ritma, kontinuitete, specializacije in sodelovanja, prilagodljivosti itd. Toda ne glede na pristop je uspešnost metod upravljanja v veliki meri odvisna od razpoložljivosti in kompetentne uporabe informacij. Zato je informacijska tehnologija tako pomembna. Sistemi upravljanja brez dostopa do posodobljenih podatkov ne morejo biti učinkoviti.

Vpliv ekonomskih dejavnikov

Da bi cenili celotno bistvo mehanizmov in procesov upravljanja osebja v katerem koli podjetju, se morate zavedati dejstva, da vsako podjetje pritegne vire, vključno s človeškimi viri na nenehno spreminjajočem se trgu.

Z drugimi besedami, tržno gospodarstvo in menedžment sta dva pojava, ki sta vedno povezana drug z drugim. Če upoštevamo vse vidike tega dejstva, lahko ugotovimo naslednje značilnosti sodobnih procesov upravljanja:

- Podjetje zagotavlja ekonomsko neodvisnost tistim, ki so odgovorni za sprejemanje ključnih odločitev, ki vplivajo na rezultate podjetja. Ta pristop upravljavcem omogoča razmeroma svobodno delovanje, pri čemer nenehno povečuje svojo učinkovitost.

- Trajnospreminjanje programov in prilagajanje ciljev zaradi pomembnih sprememb tržnih razmer.

- Uporaba sodobne informacijske baze in računalniške tehnologije. Brez teh orodij bo izredno težko izvajati multivariantne izračune v procesu sprejemanja ključnih odločitev. Iz tega razloga je menedžment v informacijski tehnologiji neizogiben pojav našega časa.

- Podjetje se osredotoča predvsem na potrebe in povpraševanje trga ter na potrebe tistih potrošnikov, ki so vidni predstavniki ciljne publike podjetja. Posledično so viri razporejeni tako, da se najprej zagotovi sprostitev izdelkov, ki najbolje ustrezajo povpraševanju.

- Podjetje si nenehno prizadeva za izboljšanje proizvodne učinkovitosti ob hkratnem zmanjševanju stroškov, s čimer dosega stalno povečevanje dobička.

Očitno upravljanje informacijske tehnologije pomeni nenehno posodabljanje baze znanja, tehnik, pristopov in ravnanja z velikimi tokovi podatkov.

znanstveni vodja

Kot že omenjeno, obstaja več različnih pristopov k organizaciji učinkovitega upravljanja, ki jih podjetja na današnjem trgu pogosto uporabljajo. Toda če se obrnemo na izvor, ne moremo mimo dejstva, da trenutni koncepti temeljijo na šoli znanstvenega menedžmenta.

Ustanovitelj te smeri je Frederick Taylor. Veliko truda za oblikovanje tega pogleda na upravljanje so vložili tudi Henry Gantt, Lilia in Frang. Gilbert.

Ti ugledni menedžerji so svoj koncept temeljili predvsem na dejstvu, da lahko s pravilno uporabo meritev, opazovanj, analiz in logike dosežete več kot oprijemljivo izboljšanje učinkovitosti delovnega procesa.

Naslednje komponente dela podjetja je mogoče opredeliti kot ključna področja analize in razvoja, na katerih je zgrajena šola znanstvenega menedžmenta:

- razvoj formalne strukture organizacije;

- določitev tistih ukrepov, ki bodo pomagali kompetentno razlikovati med vodstvenimi in izvršilnimi funkcijami, to je dolžnostmi delavca in šefa;

- racionalna organizacija delovnega procesa.

Obstaja tudi klasična šola managementa ali, natančneje, administrativno-funkcionalna. Vključuje številna načela, ki tvorijo skupen pristop k analizi dejavnosti uprave, kar je že večkrat dokazalo svojo učinkovitost.

Ta načela vključujejo podrejanje osebnih, zasebnih interesov skupnim, korporativni duh, ki je opredeljen tudi kot enotnost osebja, hierarhije itd.

Informacije kot orodje za upravljanje

Zgoraj je bilo že omenjeno, da je izjemno težko upravljati osebje in prilagajati algoritem njegovega dela brez stalnega pretoka potrebnih informacij in podatkov. Natančneje, mogoče je, vendar bo stopnja učinkovitosti takšnega vodenja izjemno nizka. Zaradi tega različni pristopi k upravljanju neizogibno pomenijo pametno uporabo informacij.

Za zagontak algoritem upravljanja zahteva sisteme za delo s podatki, ki niso nič drugega kot kombinacija idealnih in materialnih elementov. Pravzaprav govorimo o kakovostni povezavi informacijske tehnologije in osebja podjetja.

Znanstvena orodja se aktivno uporabljajo tudi v sodobnem upravljanju. To je cel kompleks visokokakovostnih modelov, ki upravitelju omogočajo sprejemanje pravih odločitev v dokaj kratkem času. Ta orodja temeljijo na matematičnih metodah, kar pomeni najprej zbrati prave podatke, jih nato predstaviti v pravi obliki in šele nato začeti analitični proces.

Če obravnavamo upravljanje v informacijski tehnologiji skozi prizmo operativnih dejavnosti, potem velja izpostaviti naslednje naloge, katerih reševanje poteka sproti:

- generiranje podrobnih kontrolnih poročil, ki prikazujejo stanje v podjetju;

- pridobivanje potrebnih informacij glede na trenutne zahteve

- obdelava podatkov v zvezi s poslovanjem, ki se izvaja v podjetju.

Takšne tehnologije so potrebne, ker se managerji nenehno ukvarjajo z veliko količino podatkov v tako imenovanem neobdelanem stanju. To pomeni, da se morate ukvarjati z informacijami, ki niso razvrščene. Prav ta problem nam omogočajo reševanje različnih kompletov orodij.

Glavne komponente procesa obdelave podatkov so naslednje:

1. Zbiranje informacij.

2. Obdelava prejetih podatkov. V tem primeru se uporabljajo naslednja orodja:

-združevanje ali razvrščanje informacij, kar pomeni dodelitev kode določenim podatkovnim blokom, ki vam omogoča hitro in priročno razporeditev informacij v skupine;

- potrebno razvrščanje, da organiziramo prejete informacije in ustvarimo želeno zaporedje;

- izračuni z uporabo logičnih in aritmetičnih operacij;

- združevanje ali razširitev, ki se izvaja za zmanjšanje količine podatkov, filtriranje samo najpomembnejših informacij.

3. Shranjevanje podatkov. V ta namen se uporabljajo posebne informacijske baze.

4. Oblikovanje dokumentov v obliki poročil. Takšna dokumentacija se naknadno posreduje vodstvu in zunanjim partnerjem podjetja, da se seznanijo z dinamiko doseganja ključnih ciljev podjetja.

Rezultati

Očitno lahko veliki tokovi informacij, ki nenehno dosegajo menedžerje in računalničarje, postanejo oprijemljiva težava brez ustrezne organizacije njihovega razvrščanja in analize.

Poleg tega, če informacijski bloki ne bodo distribuirani, prejetih informacij ne bo enostavno uporabiti za izboljšanje učinkovitosti procesov podjetja. Zaradi tega postaja disciplina »informacijska tehnologija v managementu« vse bolj priljubljena, saj omogoča usposabljanje strokovnjakov, ki so sposobni kvalitetno organizirati proces vodenja ob upoštevanju vseh zahtev sodobnih podjetij.