Tehnologije upravljanja: vrste, značilnosti, uporaba

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Tehnologija upravljanja je sestavljena iz široke palete rešitev strojne in programske opreme, zasnovanih za izboljšanje delovanja upravljavcev osnovnih funkcij.

Ker je tehnologija prilagojena za upravljanje, jo je mogoče opisati z izrazi, kot so komunikacija, načrtovanje, spremljanje in nadzor. Razumevanje, kako lahko tehnologija izboljša vsako funkcijo, je ključnega pomena za njeno učinkovito uporabo za konkurenčno prednost.

Identifikacija tehnologij nadzora

Tehnologije upravljanja so niz disciplin, ki organizacijam omogočajo upravljanje sredstev za ustvarjanje konkurenčne prednosti. Vključujejo različne metode za iskanje in obdelavo informacij, tehnike za učinkovit vpliv na zaposlenega, načela vodenja in nadzorne sisteme.

Sistemi upravljanja so sestavljeni iz integriranega načrtovanja, oblikovanja, optimizacije, delovanja in upravljanja tehnoloških izdelkov, procesov in storitev.

Vrste tehnologij upravljanja

V sodobnem svetu obstajajo različne tehnologije za proces upravljanja - upravljanje:

• po ciljih;
• po rezultatih;
• na podlagi interesov potrošnikov;
• na podlagi aktivacije osebja;
• v izjemnih situacijah;
• prek pregledov in navodil;
• temelji na "umetni inteligenci".

Upravljanje po ciljih

Ta vrsta vključuje ustvarjanje informacijskega sistema za upravljanje za primerjavo dejanskih rezultatov in dosežkov z vnaprej določenimi cilji. Glavne prednosti te tehnologije vodenja so povečanje motivacije in zanimanja zaposlenih, zagotavljanje boljše komunikacije med vodstvom in zaposlenimi. Uporablja se v malih in srednjih podjetjih.

Tehnologija je sestavljena iz petih korakov:

1. Določite ali popravite cilje podjetja.
2. Nastavitev nalog in njihovih časovnih okvirov za zaposlene.
3. Spodbujajte sodelovanje zaposlenih pri postavljanju in doseganju ciljev.
4. Spremljanje postopka izvedbe.
5. Ocena in nagrada.

Vsi cilji podjetja morajo biti PAMETNI, torej specifični, merljivi, sprejemljivi, realistični in časovno omejeni. V tem primeru je bolj verjetnouspešno in pravočasno dokončanje nalog.

Upravljanje z rezultati

Upravljanje na podlagi rezultatov je orodje za spremljanje in upravljanje izvajanja strategije. Ta tehnologija upravljanja je primer orodja za popolno strateško kontrolo procesa doseganja ciljev. Takšni cilji so lahko v obliki fizičnih rezultatov, organizacijskih ali vedenjskih sprememb, sprememb poteka dela ali prispevajo k doseganju drugega cilja višje ravni.

Izhodne informacije se uporabljajo za odgovornost, poročanje, komunikacijo in povratne informacije pri načrtovanju, dodelitvi virov, izvajanju in delovanju projekta. Pri razvoju tehnologije procesov vodenja vsi zaposleni, ki so neposredno ali posredno vključeni v projekt, označujejo svoje poslovne procese, izdelke in storitve, s čimer pokažejo, kako prispevajo k doseganju rezultatov, s temi informacijami pa določimo ustrezne kazalnike napredka.

Ta sistem se večinoma uporablja v vladnih in dobrodelnih organizacijah, kjer zgolj finančni ukrepi niso ključna gonilna sila, ni konkurence za primerjavo. Kot so Združeni narodi in Mednarodni komite Rdečega križa. Vendar pa se je tehnologija začela uporabljati tudi v polprofitnih organizacijah.

Upravljanje na podlagi interesov potrošnikov

Tehnologija temelji na stimulacijidejanja potrošnika skozi njegove potrebe in interese: fiziološke, varnostne, socialne, duhovne in prestižne. Takšno tehnologijo upravljanja je treba uporabljati v majhnih regijah, kjer dejavnosti organizacije neposredno vplivajo na komunalno infrastrukturo.

Vedenje potrošnikov se razlikuje glede na individualne potrebe in druge dejavnike. Da bi razumeli ta vpliv, raziskovalci poskušajo ugotoviti, kaj se dogaja v glavah potrošnikov, in identificirati fizične in družbene zunanje vplive na odločitve o nakupu.

Na nekaterih ravneh se lahko izbire potrošnikov zdijo precej naključne. Vendar je vsaka sprejeta odločitev smiselna, tudi če se ta izbira ne zdi vedno racionalna. Na nakupne odločitve vplivajo osebna čustva, družbene situacije, cilji in vrednote.

Upravljanje na podlagi aktivacije osebja

Ta tehnologija upravljanja v organizaciji temelji na spodbujanju aktivnosti zaposlenih in maksimiranju izrabe njegovega intelektualnega potenciala. Tehnologijo uporabljajo podjetja katere koli pravne oblike.

Osem nasvetov za učinkovito vodenje ekipe:

1. Ostanite v stiku: zaposleni želijo biti seznanjeni s trenutnimi projekti, cilji in roki, zato jih redno obveščajte o tem, kaj se dogaja v organizaciji.
2. Gradite pozitivne delovne odnose: pomembno je, da člane ekipe spoznate posamezno, ne le profesionalnoravni, ampak tudi na bolj osebni ravni.
3. Prepoznajte dobro delo: ne bodi eden od šefov, ki daje povratne informacije le, ko je kaj narobe.
4. Bodite pristni: ekipa ne pričakuje, da ste nadčloveški, zato če se počutite pod pritiskom in potrebujete pomoč, ne bojte se priznati.
5. Bodite odločni: dober vodja mora biti sposoben braniti svojo avtoriteto in sprejemati pomembne odločitve za ekipo.
6. Prenesite delo na prave ljudi: pomembno je, da zgradite odnose s svojo ekipo in jih spoznate posamezno, da boste lahko cenili njihove prednosti.
7. Obvladovanje konfliktov: ko nastane konflikt na delovnem mestu, ga ni mogoče prezreti.
8. Postavite dober primer: Osebje bo iskalo nasvete in navdih, zato je pomembno, da dajete dober zgled, da si zaslužite njihovo spoštovanje.

Upravljanje izjem

Ta tehnologija temelji na porazdelitvi vseh funkcij upravljanja in proizvodnje na način, da so zaposleni v celoti odgovorni za svoj segment naloge brez nadzora in vodenja v procesu. Vodja projekta komunicira le z zunanjim okoljem in preverja rezultate dela. Ta tehnologija upravljanja se uporablja v organizacijah s strogimi predpisi ali z zaupanja vredno (funkcionalno) vodstveno strukturo.

Najprej si morate postaviti cilje s predvidljivimi ali predvidenimi rezultati. Ti kazalniki se ovrednotijo in izenačijona dejansko. Nato se analizira odstopanje. Z majhnim ali nobenim odstopanjem ni potrebno ukrepanje in vodje se lahko osredotočijo na druga vprašanja. Če dejanski podatki bistveno odstopajo, je treba težavo prenesti na vodje, ker je "prišlo do izjeme". Končni cilj je razumeti situacijo in takoj rešiti to izjemo.

Upravljanje s pregledi in navodili

Togo načrtovanje dejavnosti podrejenih in stalen nadzor vodje vsega tekočega dela – vodenja s pregledi in navodili. Ta tehnologija vodstvenih odločitev zaradi določenega pritiska na zaposlene ni zelo priljubljena. V tem primeru je zagotovljena linearna struktura. Tehnologija se uporablja v majhnih organizacijah z visoko avtoriteto in strokovnostjo vodje, vendar v večini primerov le začasno.

Upravljanje na podlagi "umetne inteligence"

Ta sodobna tehnologija upravljanja temelji na informacijskih sistemih in programiranju. Prizadevanja za napredek konceptov umetne inteligence v zadnjih 20 letih so prinesla nekaj resnično neverjetnih inovacij.

Kako deluje umetna inteligenca? Umetna nevronska mreža poskuša simulirati procese gosto povezanih možganskih celic, a namesto da bi bila zgrajena iz biologije, so ti nevroni ali vozlišča zgrajeni iz kode. Upravljavske informacijske tehnologije v tej smeri se še razvijajo. Vendar pa mnogi strokovnjaki pravijoda že zdaj lahko sklepamo, da je takšna tehnologija sposobna izboljšati poslovne procese v organizaciji. Navsezadnje ne le deluje, ampak daje tudi odlične rezultate.

Razvoj vodstvenih odločitev

Tehnologija odločanja je miselni proces izbire med različnimi alternativami. Razvoj vodstvenih odločitev vključuje vrsto zaporednih dejanj, ki skupaj strukturirajo delovni proces in olajšajo izvajanje nalog. Ta dejanja so:

• postavljanje ciljev;
• prednost ciljev;
• razvijanje izbirnih meril;
• prepoznavanje alternativ;
• ocena alternativ glede na izbirna merila;
• izbira alternative, ki najbolje ustreza kriterijem;
• izvedba rešitve.

Odločanje je fascinantna znanost, ki vključuje organizacijsko vedenje, psihologijo, sociologijo, nevroznanost, strategijo, upravljanje, filozofijo in logiko. Sposobnost sprejemanja učinkovitih odločitev, ki so racionalne, informirane in temeljijo na plodnem sodelovanju, lahko močno izboljša uspešnost in finančne rezultate podjetja. Učinkovito odločanje je ključna veščina, ki je potrebna za uspeh na področju vodenja in zlasti tehnologij upravljanja. To zahteva sposobnost tehtanja različnih poti in določanja optimalnega poteka ukrepanja.