Struktura stanovanjskih in komunalnih storitev: oddelki, službe, položaji, objekti, oprema

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Trenutno je v organizacijski strukturi stanovanjsko-komunalnih storitev več kot 30 področij dejavnosti. Najbolj znani med njimi so elektrika, voda, oskrba s plinom, hotelska smer. Ukvarja se tudi s strukturo in stanovanji, zagotavljanjem pogrebnih storitev.

udobja

Izboljšanje cest, pločnikov v naseljih, pa tudi mostov izvaja tudi vodstvo stanovanjsko komunalnih dejavnosti. Odgovoren je tudi za razsvetljavo ulic in zgradb. Ta ustanova se ukvarja tudi s čiščenjem naplavin, snega.

V njegovem okviru deluje skupaj več kot 50.000 podjetij, v njem pa dela približno 4.000.000 ljudi. Čeprav se obseg storitev in izdelkov, ki jih zagotavljajo sistemi upravljanja stanovanjskih in komunalnih storitev, nenehno povečujejo, so mnoga podjetja uradno priznana kot nedonosna. Vsa podjetja, vključena v strukturo, se štejejo za pravne osebe.

Zaradi tega imajo vedno veliko zahtev, ki so povezane s popravljanjem urnika. V veliki meri jih določa prisotnost različnih oddelkov v strukturi, število hiš v upravljanju.

Na čelu zavoda je direktor družbe za upravljanje. Odgovoren je za svoje učinkovito delo. V največjih podjetjih ima tudi namestnike, vodje posameznih sekcij. Opravljajo enake funkcije kot izvršni direktor. Toda njihova pooblastila segajo na ločene skupine hiš. Vsaka skupina ima svojo nadzorno sobo in nujne službe.

Glavne dejavnosti

Najpomembnejša usmeritev je komunikacija z lastniki stanovanj, nadzor nad spoštovanjem vseh predpisov o varstvu dela. Stanovanjske in komunalne službe okrožja se ukvarjajo in nadzorujejo dejavnosti zaposlenih, ki se ukvarjajo s popravilom stavb in cest, v stalnem stiku z uradnimi organi. Naloge vsakega zaposlenega so določene v ustreznem navodilu. Vsaka kategorija ima svoje. Prav tako je vedno na voljo kadrovska miza. V njej so navedene vse tarifne stopnje in plače.

Tehnični nadzor

Najpomembnejša dejavnost družb za upravljanje je izvajanje tehničnega nadzora nad stanjem prostorov. Hiše so oskrbovane, evidentirane so pritožbe in prošnje za določene storitve. Nadzira se tudi kakovost opravljenih storitev, razvija se in vzdržuje se ustrezna dokumentacija.

V strukturi stanovanjskih in komunalnih služb je veliko različnih delovnih mest. Obstajajo takšne, ki so nujno prisotne v vsakem gospodinjstvu, če so storitve, ki jih opravlja, kakovostne. Dispečer je eden od teh zahtevanih zaposlenih.

Odpremnik

Dispečerji sprejemajo prijave rezidentov pod vodstvom družbe za upravljanje. Prenašajo jih tudi na strukturne enote javnih služb. Dispečerji so dolžni stanovalcem svetovati o vprašanjih, ki jih zanimajo, potrditi izpolnjevanje vlog in nadzorovati urnik dela toplovodnih objektov. Zahteve pošiljajo tudi reševalnim službam. Dispečer je odgovoren za neizpolnjevanje nalog, navedenih v opisu delovnega mesta.

vodovodar

Vodovodarji obravnavajo naročila za orodja, ki jih uporabljajo pri svojem delu. Odgovorni so za to, da se materiali uporabljajo pametno in natančno. Odgovornost je predvidena za vodovodarje za kršitev odredb Ministrstva za stanovanja in gospodarske javne službe, nespoštovanje discipline, izogibanje opravljanju dolžnosti.

Električarji

Najpomembnejša kategorija zaposlenih, ki so na voljo v državi javnih služb - električarji. Oni so tisti, ki odpravljajo vse vrste električnih težav. Opravljajo popravila, vzdržujejo opremo, ki zagotavlja stabilno elektriko v stanovanjskih stavbah. Električarji odkrivajo nezakonite priključke na omrežje, preprečujejo vse vrste izrednih razmer. Vse podatke, tudi o dejavnostih na zahtevo stanovalcev, vpišejo v posebne dnevnike.

Električarji so odgovorni za kršitve zakonodaje v zvezi z električnimi omrežji, ki bodo na voljo v njihovi izmeni.

brisalniki

Ta kategorija zaposlenih je nujno prisotna v podjetjihčiščenje stanovanjskih območij. Odgovorni so za vzdrževanje čistih mest. Poleg tega so usposobljeni v veščinah požarne varnosti in se po potrebi obrnejo na reševalne službe.

financiranje

Pri razumevanju strukture institucije je treba upoštevati, da so trenutno vsi odnosi med rezidenti in temi podjetji na komercialni osnovi. Vsi prebivalci pravočasno plačujejo storitve za podjetja, ki servisirajo inženirska omrežja in objekte, za vodo, plin itd. Obvezna so tudi popravila in druge dejavnosti, določene v pogodbah.

Storitve Ministrstva za stanovanja in gospodarske javne službe so razdeljene v kategorijo obveznih in neobveznih. Za prvo kategorijo se plačilo opravi vsak mesec. Sem spadajo neposredno vzdrževanje stanovanj - zamenjava svetilk, popravilo strehe. Druga kategorija vključuje nove elemente. In stanovalci se sami odločijo, ali bodo naročili takšne storitve.

financiranje

V vseh primerih struktura stanovanjskih in komunalnih storitev vključuje finančni oddelek. Vodi ga finančni direktor ali računovodja. Glede na velikost parcele lahko tukaj delajo tudi ekonomisti. Vsi ti strokovnjaki izračunajo količino porabljenih sredstev, določijo skupne stroške opravljenih storitev. Sodelujejo tudi pri prenosu dokumentacije na davčne organe.

Vloge tega sedeža v strukturi stanovanjskih in komunalnih storitev ni mogoče preceniti. Ima širok nabor funkcij. Zaradi pravilnih izračunovpodjetja ustvarjajo dobiček, prebivalci pa ostajajo zadovoljni s storitvami.

pravni oddelek

Nobena stanovanjska in komunalna struktura ne more brez pravne podpore. Družba za upravljanje pogosto pravne naloge prenese na tretje družbe. Če obstaja pravna služba, se ukvarja z izvajanjem pogodb, razvija svoje projekte na različnih področjih. Poleg tega je pravni službi zaupana naloga obravnavanja zahtevkov. Njegovi strokovnjaki obravnavajo pritožbe prebivalcev, pripravljajo odgovore nanje, na pritožbe. Poskrbeti, da so tudi dokumenti Ministrstva za stanovanja in gospodarske javne službe ter zaposlenih v tem oddelku skladni z zakonskimi normami.

Včasih se imenuje legalno.

Pisarniško delo

Ker je pretok dokumentov v takšnih institucijah vedno zelo velik, ostaja velik pomen tudi kompetentne papirologije. Zaradi tega tukaj delajo strokovni sekretarji, uradniki, poslovneži, administratorji in drugi menedžerji.

Ne glede na to, kako se ta položaj imenuje v določeni ustanovi, bo specialist registriral vse vhodne dokumente, sestavil odhodne dokumente. Prav tako se bo z njimi napolnil arhiv, vodila se bo poslovna korespondenca, pogosti bodo telefonski pogovori. V primerih, ko stanovanjske in komunalne službe ne potrebujejo velikega števila zaposlenih, lahko vse te funkcije opravljajo dispečerji, referenti za potne liste.

Na katerem koli področju dejavnosti, s katerim se ukvarjajo stanovanjske in komunalne službe - v prometu, oskrbi z električno energijo, oskrbi s kanalizacijo - pogosto prihajajo vloge stanovalcev. V tem primeru vednoprijava je registrirana. Napiše se tudi poročilo o izvedenih ukrepih, oblikovani so protokoli.

Praviloma je za popravljanje takšnih informacij namenjen ločen dnevnik. Za njegovo zasnovo so postavljene stroge zahteve, vse do tega, kako natančno naj bo šivan.

Za lažjo dokumentacijo je pomembno, da vnaprej pripravite načrte dokumentacije. Na primer, zaposleni v storitvah običajno uporabljajo že pripravljene obrazce in obrazce za poročila.

Rezident Relations

Takšna organizacija je nepredstavljiva brez rezidenčnega oddelka. Sicer temu pravijo urad za potne liste. Strokovnjaki ga izdajajo, spreminjajo potne liste za prebivalstvo. Poleg tega izdajajo registracijo državljanov v določenem kraju stalnega prebivališča, izdajajo potrdila, izpiske iz hišnih knjig. Urad za potne liste je podrejen tako družbi za upravljanje kot glavnemu oddelku za notranje zadeve Ministrstva za notranje zadeve. Končna struktura bo odvisna od tega, koliko posebnih funkcij storitev opravlja. V stanovanjsko-komunalnih storitvah so večinoma tri področja - tehnično, finančno in pravno.

Celotna struktura

Torej standardna struktura ustanove vključuje: podjetja za oskrbo z vodo in kanalizacijo, čiščenje ulic, kopališč, plavalnih objektov. Ta skupina se imenuje sanitarna podjetja.

Naslednja skupina so prometne ustanove, ki so odgovorne za delovanje avtobusov, podzemne železnice, tramvajev in vodnega prometa v vasi.

Dodeli naslednji skupini podjetij za oskrbo z električno energijo in ulično razsvetljavo. To vključuje SPTE,elektrarne. Ta kategorija vključuje tudi plinske storitve.

Obstajajo tudi institucije, ki so odgovorne za zunanje izboljšanje naselij. Odgovorni so za oskrbo z vodo in kanalizacijo, preprečevanje zemeljskih plazov in drugih izrednih razmer, povezanih z oskrbo z vodo. Ukvarjajo se z vzdrževanjem optimalnega stanja cest, mostov.

Med komunalne storitve sodijo tudi hoteli, inventar stavb, pogrebne storitve, krematoriji. Drugo področje dejavnosti je vzdrževanje stanovanjskih prostorov, do katerih se izvajajo zgornje komunikacije.

Tehnika

Nobena normalna dejavnost stanovanjsko-komunalnih storitev ne bi bila mogoča brez ustrezne opreme. Navsezadnje je tem službam zaupana naloga vzdrževanja cest v primernem stanju kadar koli v letu. Prav oni zagotavljajo nemoteno oskrbo stanovanjskih prostorov z vodo, plinom, energijo. Smeti odvažajo iste institucije, kar pomeni, da bi brez njihovega učinkovitega delovanja mesta dobesedno zagrezala vanje.

Za te namene vsak vozni park gospodarskih vozil vsebuje posebne smetnjake, vodne sisteme, hidravlične sisteme, krtače. Ni treba storiti pri čiščenju ulic in brez buldožerjev-nakladalnikov. Uporabljajo se v skoraj vseh mestih Rusije zaradi relativno nizkih cen in zanesljivosti v uporabi. Na primer, DZ-133 je pogost. Ima tako vedro kot rezilo.

Priljubljeni so snežni plugi, ki se zmorejo tudi z velikimi blokadami. Padel sneg odvržejo na strani ali ga potopijo v ločen avto.

Obvezno na voljo med pomožno opremo vRusija in pometači. Modeli se kupujejo različni, njihovo delo poteka po dveh različnih konceptih. Če je stroj vakuumski, ima lasten vrtinčni sistem. Njegove dejavnosti dvigujejo onesnaževalce s same površine, nato pa se prenesejo v delujoče bunkerje.

Gospodinjski odpadki se pogosto nakladajo in prevažajo z gospodinjskim strojem modela KO-427. Smeti se nalagajo v majhne zabojnike in raztovarjajo s posebno ejektorsko ploščo.

Pogosto se uporabljajo tudi tovornjaki KAMAZ s tlačnimi ploščami. Delujejo po principu tovornjaka. V tem primeru mehanizem omogoča regulacijo števila vrtljajev motorja. Zahvaljujoč temu se stiskanje izvaja učinkovito.

Kanalizacija velja za zelo občutljivo področje v dejavnosti stanovanjskih in komunalnih storitev z uporabo opreme. Izvajajo se s pomočjo vakuumskih strojev. V ta namen se uporabljajo tako tuji MORO kot ruski KO. Stroji izvajajo tudi dela čiščenja kanalizacije.

Priložena oprema vam omogoča popravilo in obnovo vodovodnih sistemov. Za učinkovito čiščenje cevi iz mastnih usedlin se uporablja prečna šoba. Prav tako je pomembno uporabiti posebne šobe, črpalke. Včasih morajo črpati vodo iz vodnjakov ali greznic. Najpomembnejša točka je kompetentna izbira ščetk, saj zaradi njih delo opreme postane učinkovito.

Ker se Rusija nahaja na severnih ozemljih, se tukaj pogosto uporablja oprema za boj proti snežnim nanosom. To je šapasnežne freze. Praviloma se pri vsakem proizvajalcu oprema, ki opravlja isto nalogo, bistveno razlikuje glede na izvedene ideje in same tehnologije dela.

Predmeti in inovacije

Stanovanjski in komunalni objekti vključujejo neposredno stanovanjske prostore določenega območja, hotele, razen turističnih, hostle, bazene, plaže. Sem spadajo tudi objekti za oskrbo z vodo, plinom in elektriko. Športne palače se štejejo tudi za objekte.

Omeniti velja, da se trenutno v stanovanjskih in komunalnih storitvah večinoma uporabljajo sistemi, ki so že dolgo zastareli. O avtomatizaciji na njih ni govora. Hkrati se aktivno izvaja razvoj avtomatskih sistemov, njihova implementacija pa je le vprašanje časa. Tako se je trenutno začelo uvajanje sodobnih načinov izpolnjevanja nalog s strani dispečerjev - nekatere elemente je postalo mogoče nadzorovati prek tablice, pametnega telefona, prenosnikov. Zagotavljanje varnosti prenosa podatkov ima pri tem pomembno vlogo.

Razvijajo se nove spletne storitve za družbe za upravljanje, ki omogočajo pridobivanje najnovejših informacij o trenutnem stanju objekta. Ta trenutek je izjemno pomemben za učinkovito delovanje stanovanjsko-komunalnih služb in pravočasno odzivanje služb na vse spremembe, ki se dogajajo v nadzorovanih objektih.

Na nekaterih kmetijah se je začelo uvajanje posebnih oddaljenih dispečerjev, ki so bili obdarjeni z možnostjo nadzora nad objektom, pri čemer so vpisovali ne le v dnevnik, ampak tudi v elektronski sistem. Zahvaljujoč temu so vsi zaposleni začeli prejemati pravočasna obvestila odogaja.

Te inovacije vodijo do učinkovitejšega odziva, kar pomeni znatno zmanjšanje stanovanjskih in komunalnih storitev, hkrati pa preprečuje izredne razmere. Prav tako je prihranek pri gorivu, zamenjava opreme, ki je odpovedala zaradi kršitve pravil obratovanja.

Takšni sistemi so uporabni tudi za navadne prebivalce. Mnogi se res zanimajo za pridobitev zanesljivih podatkov o količini porabljene električne energije in drugih ugodnostih, ki jih zagotavlja družba za upravljanje. Vse te informacije lahko vsebujejo spletne storitve. V tem primeru bo najpomembnejša točka zagotoviti hitrost takšnih sistemov. Navsezadnje lahko zamude izzovejo negativne reakcije. Spletne storitve morajo podpirati več operacijskih sistemov hkrati. Iz teh razlogov se uvedba storitev, ki stanovalcem omogočajo osebno seznanitev s podatki o količini dobavljene vode v stanovanjski objekt, porabljene električne energije, v številnih družbah za upravljanje le pridobiva na zagonu.

Interakcija z lastniki

Upoštevajte, da se računi za komunalne storitve razlikujejo od hiše do hiše, saj ima vsako stanovanje svoje stroške vzdrževanja. Določite skupne zneske na podlagi celotnega izkaza in ocen. Izračuni upoštevajo podatke merilnih naprav. Na končno ceno vpliva tudi število storitev, ki so bile potrebne za določeno časovno obdobje.

Višina računov za komunalne storitve se prvotno določi na sestanku lastnikov stanovanj na sestanku s predstavniki družbe za upravljanje. Ponavadi minimalnoobdobje, v katerem velja uveljavljena norma - eno leto. Pogosto so primeri, ko se najemniki odločijo za prekinitev pogodbe s komunalnim podjetjem.

Takšno pogodbo z družbo za upravljanje sklene vsak lastnik stanovanjskega prostora posebej, družbo za upravljanje kot celoto pa izbere svet lastnikov. Toda včasih Združeno kraljestvo izbere partnerstvo lastnikov. V tem primeru podpis izvede HOA. Če je stanovanjska stavba v lasti občine, pogodbo podpišejo organi in stanovanjski oddelki.

V pogodbi so navedeni seznami storitev, ki jih stanovanjske in komunalne službe opravljajo za določeno hišo, lastninska sestava, določa postopek plačevanja komunalnih računov in določa pravila v zvezi z nadzorom kazenskega zakonika.

Obstajajo primeri, ko pogodbe preprosto ni - nihče je ni sklenil. V tem primeru je treba to kršitev nemudoma odpraviti. To stanje vodi v dejstvo, da so najemniki prikrajšani za razloge, da od stanovanjskih in komunalnih služb zahtevajo poročila o odpravi nekaterih pomanjkljivosti pri vzdrževanju stanovanj. Takšni lastniki, ki ostanejo brez pogodbe s stanovanjskimi in komunalnimi storitvami, imajo pravico vložiti pritožbo pri Državnem stanovanjskem inšpektoratu, Rospotrebnadzor.

Težave in potrebe

Sodoben sistem stanovanjskih in komunalnih storitev se še naprej sooča s težavami, ki so se pojavile pred desetletji. Trenutno so procesi dejavnosti storitev avtomatizirani na nizki ravni, zaradi tega izmenjava podatkov pogosto ne deluje. Posledično je omejena tudi možnost uporabe pravočasno prejetih informacij. Ta situacija pogosto vodi do finančnih izgub, ki preprosto ne morejo bitiupravičeno.

Zato je zagotavljanje učinkovite izmenjave informacij med različnimi službami in oddelki stanovanjskih in komunalnih služb pravzaprav naloga izjemnega pomena na tem področju.

Pomembno je, da nove tehnologije zagotavljajo informacijske storitve organom, lokalnim oblastem, prebivalstvom in drugim subjektom.

Trenutno se na področju stanovanjskih in komunalnih storitev redno pojavljajo konflikti. To je posledica dejstva, da so stanovanjski fond, oprema dotrajani, pa tudi komunalna omrežja. Postopki za določanje tarif niso postali pregledni, prebivalstvo pa ima veliko vprašanj o visokih cenah. Konkurenca med družbami za upravljanje je precej šibka, njihove storitve pa nizke kakovosti, stroški pa ostajajo visoki. Na terenu so tudi nepošteni zaposleni.

Po uradnih podatkih občine preprosto nimajo dovolj sredstev za reševanje tovrstnih vprašanj. Hkrati pa udobje državljanov, stanovalcev stanovanjskih stavb, pogosto močno trpi zaradi slabe kakovosti storitev.

V uradnih poročilih je podatek, da je opažen pozitiven rezultat novosti Sklada za pomoč pri reformi stanovanjskih in komunalnih storitev, kljub temu pa to področje potrebuje veliko izboljšav. Konec koncev cilj povečanja učinkovitosti uporabe baze virov še vedno ni zastavljen. Izgube se ne zmanjšujejo, raven izboljšanja stanovanjskega fonda pa ne raste. In tudi če je bila hiša pred kratkim obnovljena, ne ustreza sodobnim zahtevam. In takorazmere najdemo povsod na ruskem ozemlju, prebivalci številnih regij živijo v podobnih hišah.