Kako spremeniti telefonsko številko v Sberbank: preprosti in priročni načini, postopki in strokovni nasveti

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Milijoni Rusov uporabljajo storitve Sberbank. Več kot 2/3 strank raje mobilne aplikacije: "Mobilna banka" in "Sberbank Online". Za opravljanje transakcij s temi storitvami je dovolj, da imate kartico Sberbank in uporabljate pametni telefon. Stranka potrjuje vse transakcije s kodami iz SMS iz banke, zato morate vedeti, kako spremeniti telefonsko številko v Sberbank, da bi se izognili nepredvidenim situacijam.

Zakaj spremeniti številko

Vse operacije v Sberbank, ki se izvajajo prek oddaljenih kanalov storitev, so zaščitene z gesli SMS, zato ni priporočljivo deliti podatkov iz telefona s tretjimi osebami. Če se to še vedno zgodi, morate blokirati kartico ali uporabiti drug telefon.

Blokiranje in ponovna izdaja kartice traja najmanj 7 dni. Veliko lažje je spremeniti trenutno telefonsko številko. Ker se bančne poslovalnice nahajajo na vsakem koraku, lahko svojo telefonsko številko v Sberbank spremenite v enem dnevu. Informacije se v trenutku posredujejo tehničnemu oddelku, spremembe podatkov pa ne trajajo več kot 24 ur.

Poleg poskusa goljufije je mogoče zamenjati številko, povezano s kreditno kartico, preprosto na pobudo stranke. Na primer, če je uporabnik kupil kartico SIM z ugodnejšim tarifnim načrtom in želi spremeniti nadležno številko.

Načini spreminjanja številke v Sberbank

Vse stranke ne vedo, da obstaja več načinov za spremembo telefonske številke, povezane s Sberbank. To je mogoče z:

• Obisk bančne pisarne;
• pokličite podporo;
• dostop do terminalov.

Možnosti vključujejo tako popolno spremembo informacij v novo številko kot začasno blokiranje stare vezave.

Kako spremeniti telefonsko številko v Sberbank: navodila

Podatke najlažje spremenite tako, da obiščete poslovalnico banke. S seboj morate imeti potni list iz dokumentov. Vzeti morate plastično kartico, na katero želite vezati nov telefon, in številko mobilnega telefona.

Sprememba številke ne traja več kot 15 minut:

1. V Sberbank, opremljeni z elektronsko čakalno vrsto, morate vzeti kupon "Informacije" in počakati, da se številka "zasveti" v enem od oken operaterjev.
2. Po klicu morate iti do operaterja, predložiti potni list, kartico in telefonsko številko, ki jo potrebujeteza priključitev. Priporočljivo je tudi, da poimenujete staro številko, katere vezava ni več potrebna.
3. Operater lahko na željo naročnika bodisi poveže novo telefonsko številko, pri čemer podatke o stari pusti v bazi podatkov podjetja, bodisi popolnoma spremeni vezavo.
4. Po opravljeni storitvi mora naročnik podpisati 2 izvoda prijave. En izvod ostane pri stranki, bančni uslužbenec drugega pošlje v arhiv.

Pomembne informacije: ko je številka mobilne banke onemogočena, se znesek mesečnega plačila odšteje od stranke, če plačilo za mesec še ni opravljeno.

Spremeni podatke v kontaktnem centru

Drugi način spreminjanja podatkov je povezan s stikom s službo za podporo banke:

• Klicanje kontaktnega centra je brezplačno. Če želite spremeniti številko, morate poklicati "900" in slediti navodilom telefonskega odzivnika, da greste do pravega strokovnjaka.
• Ko kličete na številko "900", morate imeti s seboj potni list - strokovnjak bo potreboval njegove podatke, da ga identificira.
• Poimenovati je treba tudi kodno besedo - kombinacijo abecednih in/ali številskih znakov, ki jih je stranka uporabila pri odprtju računa bančne kartice kot kontrolne informacije.
• Za transakcije z bančno kartico morate imeti pri sebi tudi ta bančni produkt. Če kartice ni pri roki, morate poznati vsaj zadnje 4 števke kreditne kartice.

Navodila, kako spremeniti telefonsko številko v Sberbank s pomočjo storitve za podporo:

1. Pokličite "900".
2. Sledite ukazu samodejnega odzivnika, da izberete želeni razdelek (bančne kartice, "Mobilna banka").
3. Poimenujte svoje polno ime, naslov, podatke o potnem listu in kodno besedo.
4. Navedite, s katere kartice želite prekiniti povezavo, in poimenujte telefonsko številko, ki jo želite povezati.

Alternativa kodni besedi v primeru izgube informacij je lahko koda odjemalca. To so posebni znaki, ki jih lahko naročnik prejme na katerem koli terminalu Sberbank, da se obrne na številko "900".

Kako spremeniti številko mobilnega telefona v Sberbank in jo onemogočiti prek službe za podporo v 24 urah od trenutka stika.

Spremeni številko na bančnem terminalu

S pomočjo terminalov in bankomatov lahko stranka na svojo kartico poveže novo telefonsko številko, stare pa se v napravah ne bo mogoče popolnoma znebiti.

Nasvet: če lastnik kreditne kartice ne želi plačati storitve v celotnem paketu storitev mobilne banke, lahko preprosto spremeni tarifni načrt v ekonomičnega.

Kako spremeniti svojo telefonsko številko prek bankomata Sberbank

Navodila za spreminjanje številke prek bankomata izgledajo takole:

• Vstavite kartico, pokličite PIN.
• Vnesite "Informacije in storitve".
• Kliknite na "Mobilna banka".
• Izberite paket za povezavo - polna ali ekonomična tarifa.
• Pokličite telefonsko številko zavezi.
• Preverite podatke. Če je vse pravilno, kliknite "Potrdi".
• Prejmite ček za uspešno dodelitev številke.

Sprememba telefonske številke v "Mobilni banki" Sberbank je popolnoma možna šele po odklopu stare številke. V nasprotnem primeru bo moral naročnik plačati storitve na dveh številkah hkrati.

Če je stranka že priklopila novo številko prek bankomata, mora poklicati "900" ali priti v pisarno, da odveže kartico od stare telefonske številke.

Ali lahko spremenim svojo povezavo prek Sberbank Online?

V nasprotju s pričakovanji milijonov uporabnikov sprememba telefonske številke prek internetne banke v Sberbank še ni mogoča. Omejitev je povezana s pogoji za varno uporabo bančnih kartic in internetnih storitev.

S popolnim dostopom do funkcionalnosti bančne kartice prek interneta stranka tvega, da izgubi vsa sredstva in podatke, če informacije končajo v rokah tretjih oseb. Omejitev povezave "Mobilne banke" otežuje možnosti goljufov za krajo podatkov strank prek spleta.

Zato imetniki kreditnih kartic, ki ne vedo, kako spremeniti svojo telefonsko številko v Sberbank, ne bi smeli poslušati priporočil prevarantov, ki ponujajo izvedbo tega postopka prek osebnega računa. Tako se bodo za uporabo sredstev povezali s podatki o računih in depozitih.stranke.

Kako je povezana nova telefonska številka

Informacija o zamenjavi stare številke z novo se pošlje tehničnemu oddelku Sberbank takoj po oddaji vloge stranke. Ni pomembno, kateri način se stranka izbere za povezavo z novimi podatki.

Po izpolnitvi vloge na banki se podatki samodejno obdelajo. Enako se zgodi takoj, ko stranka pritisne gumb "Potrdi" na terminalu podjetja.

Pošiljanje zahteve podporni službi prav tako ne traja več kot 10 minut, po sprejetju ustne prošnje za vezavo nove številke pa stranka prejme obvestilo od "900".

Kaj storiti, če stare številke ni bilo mogoče prekiniti?

V izjemnih primerih povezovanje nove telefonske številke in prekinitev povezave s staro morda ne bo delovala ob prvem poskusu. To se zgodi kot posledica tehnične okvare ali spremembe strankinih podatkov v enem dnevu po oddaji vloge za spremembo "Mobilne banke".

Če je situacija povezana s tehnično okvaro, priporočamo, da ponovno povežete novo številko. V primeru napake po zamenjavi podatkov imetnika kartice se obrnite na poslovalnico banke. Strokovnjaki vam bodo povedali, kako v tem primeru spremeniti telefonsko številko Sberbank. S seboj morate imeti potni list, kartico in novo številko mobilnega telefona.