Kako hitro in brez težav vrniti denar z "Aliexpressa"? Aliexpress: povračilo na kartico ali denarnico

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Ljudje se lahko razlikujejo po svojem odnosu do nakupovanja. Nekdo gre v trgovino z jasnim ciljem in odloženim denarjem, nekdo pa rad opravlja spontane nakupe in ima v rezervi poseben žep z velikim računom. A oba si občasno ne moreta odreči užitka potepanja po prostranstvih trgovin na internetu. Zakaj se kupci prostovoljno odrečejo razburljivemu potovanju v butike v korist enako razburljivega brskanja po spletnem mestu Aliexpress?

Razlogov je lahko veliko: prihranek časa, ugodnejše cene, udobje izbire (lahko sedite na kavču ali celo v kopalnici, medtem ko pripomoček prikazuje možne nakupe) in razpoložljive povratne informacije od prodajalca. Zdi se, da so tukaj - trgovine prihodnosti! Toda obstaja en odtenek, o katerem srečni lastniki novih stvari ne razmišljajo - kako dobiti denar nazaj od Aliexpressa, če stvar ne ustreza?

Pojav težav pri naročilu

Seveda nihčepredvideva možnost nestrinjanja v trenutku evforije zaradi naročila nove stvari, kaj pa storiti, ko se pojavi nepričakovana težava? Če pride do težav z naročilom, je prva stvar, da stopite v stik s prodajalcem. To je ista oseba kot vi, ki jo verjetno zanima nadaljnje sodelovanje in rast njegove ocene, kar mu omogoča, da pritegne vedno več novih strank. Za komunikacijo z njim uporabite sporočila naročila, saj lahko to korespondenco obravnava uprava, če primera ni mogoče rešiti mirno in je potrebna prisotnost arbitra. Ko dobavitelj vstopi v dialog in vi skupaj analizirate problem, se lahko situacija še vedno izravna. Toda kaj storiti, ko dobavitelj ne odgovori ali pogovori z njim ne pripeljejo do rešitve problema? In takšni primeri so predvideni na Aliexpressu. Uprava priporoča odpiranje spora v naročilu.

Kaj je spor?

Pravzaprav se ta izraz razlaga v njegovem pravem pomenu, tako da ni treba dati popolne razlage. Povedati je treba le, da spor pomeni predčasno dokončanje naročila z določbo o popolnem ali delnem vračilu sredstev kupcu. V postopku sporazumnega reševanja spora se predlaga, da se med kupcem in dobaviteljem po dogovoru strank izvede denarna poravnava. Če je ponudba sprejeta, se šteje, da je naročilo zaključeno in ni možnosti ponovnega izpodbijanja. Razen, ko je naročilo prispelo z napako ali prispelone izdelek, ki je bil naročen - odprtje spora se lahko uporabi za nujno zaščito vašega denarja v odsotnosti stika s prodajalcem in izteku časa naročila. Gumb za odpiranje spora ni neomejen. Na voljo postane že šest dni po objavi številke naročila in postane neaktivna, ko se avtomatska potrditev naročila konča. Po tem vračilo z »Aliexpressa« postane nemogoče.

Kako dolgo lahko traja spor?

Na spletnem mestu Aliexpress se ob oddaji naročila zažene časovnik, ki odšteva preostali čas do zaključka naročila. Pred koncem odštevalnika časa lahko odprete spor. Najdaljši čas spora lahko traja 15 dni, kupec pa lahko tri dni po njegovem začetku samostojno prenese spor v terjatev, če postane očitno, da spora ni mogoče rešiti brez sodelovanja uprave. Samodejni prehod spora v zahtevek nastopi po 15 dneh. Nadalje, zahtevek obravnavajo mediatorji.

Kje začeti postopek?

V informacijah o naročilu je gumb, ki ga je potrebno pritisniti šele, ko se seznanite s prejetim blagom in ga preverite. Če ga aktivirate, preden razpakirate blago, potem sploh ne bi smeli razmišljati o tem, kako vrniti denar z Aliexpressa, saj se bo naročilo štelo za zaključeno, denar pa bo v celoti šel na račun dobavitelja. Začetek spora zaznamuje odgovor na vprašanje o prejemu blaga. Kupec lahko zahteva delno ali celotno vračilo kupnine. ČeČe je izbrano polno vračilo, se kupec strinja, da bo izdelek vrnil dobavitelju brez povračila poštnine.

Kako vrniti denar z "Aliexpressa" in kaj bi lahko bili razlogi za to?

Lahko začnete izpolnjevati obrazec za spor pod pogojem, da:

• Blago ni bilo dovoljeno prečkati carine.
• Izdelek ni bil prejet in vrnjen pošiljatelju.
• Izdelek je bil poslan na napačen naslov.
• Manjkajo podatki o številki naročila.

Poskrbite lahko tudi za vprašanje, kako vrniti denar z "Aliexpressa" v primeru, da je bilo blago dostavljeno, vendar so bile težave z njegovo kakovostjo ali zunanjostjo:

• Izdelek se ne ujema z besedilnim opisom in fotografijo.
• Izdelek je prenizke kakovosti, da bi ga lahko uporabili.
• Izdelek se je izkazal za ponaredek.
• Predmet je poškodovan.
• Izdelek je prispel v manjši količini, kot je navedena v naročilu.

Da bi imeli vse razloge za začetek spora, je bolje, da se o vseh pomembnih točkah pogovorite z dobaviteljem, saj uprava Aliexpress to upošteva. Poleg razprav o naročilu lahko uporabite redni klepet »Aliexpress« »VODITELJ TRGOVINE«, vendar bo treba pri pretvorbi spora v zahtevek zgodovino sporočil prenesti ločeno..

Pritožba je naslovljena na arbitražno sodišče "Aliexpress" pod nadzorom mediatorja. Na končno odločitev mediatorja ni pritožbe. Pogoji za obravnavo zahtevka po pravilih nisoomejeno in je lahko odloženo.

Možnost preverjanja stanja zahtevka

Zainteresirani kupec bo verjetno želel spremljati potek svojega vprašanja. Za to je prilagojen upravitelj zahtevkov, nepogrešljiv za tiste, ki razmišljajo, kako vrniti denar z Aliexpressa. Kakšni so statusi zahtevkov? Začetno seznanitev in odločanje, za katerega je pristojna uprava, nista pravočasno urejena in ni predmet zahtev. To stanje je v obdelavi. Čakalna doba na odgovor dobavitelja – »čakanje na odgovor druge strani« – je časovno omejena na sedem dni. Če se v tem roku dobavitelj ne odzove in ne predloži dokumentacije na zahtevo, se denar vrne kupcu.

Čakam na kupčev odgovor ali "čakam na moj odgovor" ni mogoče prezreti, saj bo zahtevek zaključen. Čakanje na odgovor vseh strank v sporu ali "čakanje na odgovor druge strani" se pojavi z e-poštnim obvestilom, vendar je vseeno priporočljivo spremljati stanje zahtevka, da ne zamudite odzivnega časa.

Kje je denar vrnjen z "Aliexpressa"?

Ob nakupu se plačilo izvede takoj. Če želite to narediti, uporabite elektronske denarnice, kartice ali stanje mobilnega telefona. Pri reševanju spora v interesu kupca se denar z Aliexpressa vrne na kartico ali elektronsko denarnico. Kot plačilno sredstvo lahko uporabite denarnico Qiwi. Nato sledi vračilo denarja na "Aliexpress" na "Qiwi". Pri vračilu denarja lahko pride do zamud, odvisno od razdalje pošiljanja in menjalnice. Vračilo kupnine lahko spremljate na Aliexpressu tako, da pokličete službo za podporo in ugotovite stanje zahteve.

Učinkovitost vračila

V tej zadevi je vse odvisno od hitrosti reševanja zadeve pri dobavitelju. Takoj, ko je vračilo dogovorjeno, postane njegovo dejstvo izpolnjeno. Toda preden se denar pojavi na kartici ali denarnici kupca, lahko traja do dva tedna. V tem primeru kupcu ni treba več izvajati nobenih dejanj in nima vpliva na izvedbo vračila. Toda v skladu s pravili "Aliexpressa" ima prodajalec pravico, da ne potrdi preklica plačanega blaga in nadaljuje s pošiljanjem paketa.

Ali se torej splača izbrati "Aliexpress"?

Vse zgornje točke samo pričajo o priljubljenosti kitajske trgovine "Aliexpress", ki ponuja obilico najrazličnejšega blaga, od računalniške in elektronske opreme, avtomobilskih delov in športne opreme, pa vse do oblačil, dodatkov in nakit.

Vsekakor "Aliexpress" ponuja najugodnejše cene za želeno blago in možnost zagovarjanja svojih pravic v situacijah, ko prejeto blago ne ustreza kakovosti ali videzu. Vedno se spomnite, da na drugi strani računalnika živijo ljudje, ki jih zanima obojestransko koristno sodelovanje in zadovoljstvo.potrebe kupca. Uprava spletnega mesta je odgovorna tudi za zaščito pravic vseh udeležencev v procesu trgovanja, ki posega v spore in svetuje, kako vrniti denar z Aliexpressa. Posebej za kupca je bil ustvarjen osebni račun, kjer so na voljo podatki o vseh obstoječih, opravljenih ali potencialnih transakcijah.

Na splošno je iskanje informacij o tem, kako vrniti denar z Aliexpressa, precej preprosto, vendar bi vsem potencialnim in resničnim kupcem želel, da ne naletijo na situacije, kjer je to potrebno.