Strateški nadzor: naloge, faze in merila ocenjevanja

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Vrsta strategije, ki jo ekipa uporablja v podjetju, je ključna za to, ali bo imelo podjetje dolgoročno rast in uspeh. Težava je v tem, da je težko oceniti, ali je izbrana strategija pravilna ali je potreben popravek. Ta proces postane lažji, če uporabite običajne vrste strateškega nadzora (strateški nadzor, SC-nadzor) za analizo razvite strategije, ugotavljanje učinkovitosti in prepoznavanje prednosti in slabosti. Brez tega se podjetje ne bo moglo prilagajati zunanjim spremembam v panogi, ki zahtevajo takojšnje korektivne ukrepe.

Zgodovina metode

Čeprav je bil nadzor ena od šestih "funkcij upravljanja", ki jih je Henri Fayol omenjal že leta 1917, sta se zamisel in koncept le-tega pojavila v ekonomski literaturi o upravljanju v poznih sedemdesetih letih. Delo J. H. Horowitza "Strateškonadzor: nov izziv za boljše upravljanje" je izšel leta 1979. In verjetno prvi članek, ki podrobno obravnava to temo.

Ključni izziv pri nadzoru strateškega načrtovanja je potreba po spopadanju z negotovostjo. Pomembna analiza Michaela Golda in Andrewa Campbella je pokazala, da se uporabljajo različne metode nadzora. Od čistega finančnega nadzora na eni strani do sistemov podrobnega strateškega načrtovanja na drugi.

Finančni nadzor je lažji in zato cenejši. Je bolj prilagodljiv pri delovanju, vendar ponuja manj možnosti za interakcijo med organizacijskimi strukturami. Strateško načrtovanje je zamudno in drago za uporabo, vendar ponuja ogromno priložnosti za največjo korist.

Sredi tega razpona sta Gould in Campbell opisala strateški nadzor, ki podjetjem omogoča, da uravnotežijo svojo konkurenčno in finančno moč.

FAQ o nadzoru SC

Menedžerji izvajajo nadzor SC, da zagotovijo doseganje strateških ciljev organizacije.

Svoboda odločanja je ena od značilnosti, ki razlikujejo strateški nadzor od drugih oblik, ki jih izvajajo menedžerji. Na primer operativni nadzor in upravljanje operativnih procesov. Te značilne razlike vplivajo na oblikovanje procesov upravljanja in podpornih sistemov z uporabo uravnotežene kartice rezultatov.

Glavnonaloga SC-kontrole je ugotoviti, ali so cilji doseženi in razumeti potrebo po prilagoditvah v skladu s spremembami v poslovnem okolju. To nalogo je mogoče uresničiti le s spremljanjem, ki je zasnovan kot stalen, sočasen proces pridobivanja in obdelave informacij, vzporedno s strateškim načrtovanjem, razvojem in izvajanjem.

Bistvo nadzora strateškega načrtovanja je mogoče povzeti na naslednji način:

• nenehno spremljanje zunanjih in notranjih delovnih razmer ter napredka pri doseganju strateških ciljev podjetja;
• unija podjetij, organizacijski sistem, strateške divizije, delujoči trgi;
• osredotočite se na ocenjevanje napredka in uspešnosti, odkrivanje in interpretacijo signalov prihajajočih sprememb in težav, preden povzročijo škodljive posledice za podjetje, in razvijanje potrebnega odziva na te spremembe;
• izvedba z uporabo informacijskih sistemov in orodij za sodelovanje, ki omogočajo prilagodljiv odziv podjetja;
• tesna povezava s strateškim načrtovanjem;
• vključitev orodij postopka načrtovanja, v katerem je sistem strateškega nadzora platforma za izvajanje strategij.

Organizacijska struktura

Organizacijska struktura - formalna konfiguracija vlog podjetja, postopkov, upravljavskih in kontrolnih mehanizmov ter procesov upravljanja in odločanja. Enostavna struktura jeorganizacijska oblika, v kateri lastnik neposredno sprejema vse pomembne odločitve in nadzoruje vse dejavnosti, medtem ko osebje izvaja nadzorno pooblastilo.

Funkcionalna struktura - sestavljena je iz generalnega direktorja in omejenega korporativnega osebja s funkcionalnimi linijskimi menedžerji na prevladujočih organizacijskih področjih. Kot so proizvodnja, računovodstvo, trženje, raziskave in razvoj, inženiring in človeški viri.

Multidisciplinarna (M-Form) struktura - sestavljena je iz operativnih oddelkov, kjer vsaka struktura predstavlja ločeno podjetje ali profitno središče, pri čemer so korporativni udeleženci največjo odgovornost za vsakodnevno poslovanje in strategijo oddelkov do odgovornih upravitelji.

Obrazec poslovne enote je oblika večpanožne strukture z vsaj tremi ravnmi:

• višja raven je sedež podjetja;
• naslednja raven - skupina SBU (strateška poslovna enota: podružnica, oddelek);
• zadnja raven je delitev na skupine glede na razmerje (blagovni ali geografski trg) znotraj posameznega SBU.

Centralizacija je obseg, v katerem so nosilci odločanja podprti na višjih ravneh vlade.

Organizacije lahko uporabljajo glavne vrste struktur v sistemu strateškega nadzora: preproste, funkcionalne in raznolike. Včasih organizacije ugotovijo, da so zrasle iz ene same strukture in da morajo temu prilagoditi novo oblikoučinkovito obravnavati večjo kompleksnost in rast proizvodnje.

Uporaba sloga v organizaciji

SC kontrolni procesi zagotavljajo, da so ukrepi, potrebni za doseganje strateških ciljev, zaključeni in imajo želeni učinek na organizacijo. Učinkovit proces strateškega nadzora bi moral posredno pomagati organizaciji zagotoviti, da so doseženi načrtovani rezultati in da vse metode, uporabljene za doseganje ciljev, delujejo.

Hkrati se vsakodnevne aktivnosti v organizacijah nadzorujejo s pomočjo operativnih nadzornih sistemov.

Eden od načinov za izvajanje nadzora je vključitev v procese upravljanja, ki temeljijo na izvajanju strateških uravnoteženih kartic rezultatov, ki sta jih opisala Kaplan in Norton v svojih spisih.

Sodobne metode oblikovanja, kot je 3. generacija uravnoteženih kazalnikov, združujejo najnovejše ideje o strateških idejah in načelih upravljanja v okvir, ki ga je enostavno izvesti.

ukrep upravljanja

Strateško upravljanje je niz tekočih procesov in dejavnosti, ki jih organizacija uporablja za sistematično usklajevanje virov in dejavnosti z vizijo, poslanstvom in strategijo v celotni poslovni strukturi. V stabilnem okolju strategija zahteva vzpostavitev konkurenčnega položaja in ga nato braniti.

S strateškim upravljanjem podjetje pridobi večjo prilagodljivost. Z lahkoto se lahko premakne iz ene prevladujoče strategije v drugo. Strateškonadzor lahko razdelimo na pet glavnih funkcij:

• planiranje;
• organizacija;
• prehajanje naročil;
• koordinacija;
• nadzor.

Glavne naloge strateškega nadzora vključujejo:

1. Razvijajte strategije v skladu s postopki in metodami.
2. Analiza, uporabljena pri izbiri strategije.
3. Postopek izvajanja, ki je v skladu s trenutnimi standardi.
4. Pričakovani rezultati.

Ta kontrola preučuje posamezne določbe projekta:

1. Nadzor faze strateškega načrtovanja.
2. Spremljanje izvajanja strategije.
3. Analiza strategije.

Metode za doseganje uspeha

Podjetje ne more predvideti nobene zunanje grožnje, ki bi lahko vplivala na uspeh podjetja, ne da bi imela potrebne informacije. Strateški nadzor vam omogoča, da prepoznate vire informacij, ki sledijo tem zunanjim dejavnikom.

Štiri vrste nadzora SC so upravljanje pri upravljanju, nadzor izvajanja, nadzor opozoril in strateški nadzor. Vsak ponuja različne perspektive in metode analize strateškega nadzora, da pomaga povečati učinkovitost poslovne strategije.

Temelji na predpostavki o tem, kako se bodo stvari odvijale v prihodnosti. Orodja za upravljanje vam omogočajo, da preverite, ali ta predpostavka ostaja resnična, ko se ideja uresniči. Dejavniki, kot so inflacija, obrestne mere indružbene spremembe ali dejavniki industrije, kot so konkurenti, dobavitelji in ovire za vstop. Ti nadzori bodo podjetju pomagali prepoznati spremembe vodstva, ki so v skladu z njegovo poslovno strategijo.

Po oblikovanju poslovne strategije jo bo moralo podjetje implementirati. Pri izvajanju ukrepov, potrebnih za izvajanje strateškega načrta nadzora, družba uporablja nadzor izvajanja, da zagotovi, da strategije ni treba spreminjati. Dve glavni vrsti upravljanja, ki ju je treba izvajati, sta spremljanje strateških področij in izvajanje mejnikov. Prvi pomeni, da se analizirajo taktike, ki služijo pridobivanju tržnega deleža, drugo pa vam omogoča, da ocenite aktivnost na nekaterih točkah strategije.

Sledenje opozorilom pri strateškem finančnem nadzoru je ključnega pomena. Podjetja bodo potrebovala mehanizme za oceno poslovnega stanja v nujnih primerih, kot so naravne nesreče, odpoklic izdelkov ali hitra rast trga. Namenski nadzor opozoril podjetju omogoča, da preizkusi točnost strategije glede na ta nov razvoj. Izvedba bo zahtevala pripravo metod za obravnavanje teh posebnih opozoril, pa tudi postopkov, ki jih je treba upoštevati, prednostnih nalog in uporabljenih orodij.

Informacije o modelu

Ne glede na vrsto ali raven nadzornih sistemov SC, ki jih potrebuje organizacija, ga lahko predstavimo kot model povratne informacije v šestih korakih:

1. Določite glavna področja nadzora - to je prvi korak v procesu SC-kontrole. Vodje temeljijo na nadzoru na poslanstvu, ciljih in ciljih organizacije, razvitih skozi proces načrtovanja. Odločiti se morajo, ker je ta model najdražji in ni vedno treba nadzorovati vseh vidikov organizacije.
2. Določite standarde nadzora. Standard upravljanja je strateški cilj nadzora, na podlagi katerega se bo merila prihodnja uspešnost. Vidiki uspešnosti, ki jih je mogoče nadzorovati in upravljati: količina, kakovost, čas, obnašanje in upravljanje.
3. Ocenite uspešnost. Dejansko delovanje je treba primerjati s standardi. Številne vrste meritev, ki se izvajajo za namene nadzora, temeljijo na neki obliki zgodovinskega standarda, preden se izvede korektivni ukrep.
4. Primerjajte zmogljivost s standardi. Korak primerjave določa stopnjo razlike med dejansko zmogljivostjo in standardom. Če sta bila prva dva koraka uspešno zaključena, bi moral biti tretji korak postopka spremljanja, ki primerja zmogljivost s standardi, enostaven.
5. Ugotovite razloge za odstopanja. Ta korak v procesu nadzora SC je sestavljen iz odgovora na vprašanje: "Zakaj se zmogljivost razlikuje od standardov?". Sprejem korektivnih ukrepov je zadnji korak v procesu ugotavljanja, ali so potrebni korektivni ukrepi.
6. Zadnji korak v procesu spremljanja je, da se vodje odločijo, kaj bodo sprejeli za izboljšanje uspešnosti v primeruodstopanja.

Razlike v nadzoru upravljanja

Tako strateški kot operativni nadzor imata prednosti, ki jih lahko organizacije izkoristijo. Nadzor SC upošteva strategijo procesa od izvedbe do zaključka in analizira, kako učinkoviti so ukrepi in kje je mogoče narediti spremembe za izboljšanje. Operativni nadzor je osredotočen na vsakodnevno poslovanje. Strateški in operativni nadzor – vrste vodstvenega nadzora, ki imajo pomembne razlike.

Dejavniki, ki vplivajo na vrste nadzora in njihove razlike:

1. Na nadzor SC lahko vplivajo zunanji dejavniki in podatki.
2. Operativni nadzor je povezan z notranjimi delovnimi dejavniki.
3. Okolje in trg imata veliko več opravka z nadzorom SC, medtem ko se operativni nadzor nanaša na vsakodnevne težave, ki se lahko pojavijo, kot so kadrovske težave ali tehnološke napake.
4. SC-control obravnava proces skozi čas in si ogleda različne korake, da oceni, kako učinkoviti so in kje je mogoče narediti spremembe. Ta proces strateškega nadzora lahko traja več tednov ali mesecev. Ko je postopek končan, se vrednotenje nadaljuje.
5. Operativni nadzor se izvaja vsak dan, preučuje vsakodnevne težave, ki se pojavljajo, in si prizadeva za njihovo odpravo na kraju samem.
6. Odpravljanje napak ali ukrepanje za odpravljanje težav v njem je učinkovitejše, ker se zgodi takoj.
7. Prišlo je do težave zNadzor SC, vendar potrebuje veliko več časa, da ocenimo, kaj je treba storiti za odpravo vzrokov, ki so povzročili težavo.
8. Z operativnim nadzorom se težave takoj rešujejo, da organizacija nemoteno deluje.
9. Tako kot korektivni ukrepi, intervali med poročili pod nadzorom SC trajajo več mesecev, v poročilih operativnega nadzora pa se izdajajo dnevno in tedensko.
10. Nadzor SC spada med večja organizacijska vprašanja. Na primer vstop na nov trg, zato je potrebno več časa za zbiranje informacij in poročanje.
11. Operativni nadzor upošteva učinkovitost proizvodnje, prodajne rezultate in dnevno poslovanje. Te številke so veliko enostavnejše in jih je zato mogoče hitro in učinkovito predstaviti.

Kvalitativna in količinska merila

Po končani implementaciji strategije organizacija pričakuje, da bo dosegla želene cilje. V zgodnjih fazah izvajanja je treba organizirati proces vrednotenja in spremljanja strategije, da preverimo, ali je bila strategija uspešna, in po potrebi izvedemo prilagoditve na sredini faze. Nepričakovane poteze tekmecev lahko ustvarijo velike vrzeli v strategiji. Zato bo naštevanje takšnih dejavnikov zahtevalo stalno ocenjevanje in strategije nadzora.

Vrednotenje strategije organizacije se lahko izvede tako kvalitativno kot kvantitativno. Kvantifikacija temelji na podatkih in je možna z analizo, da se ugotovi, ali vsebina strategije deluje ali ne. Kvalitativna ocena innadzor je proces v realnem času. Organizacije običajno uporabljajo finančna razmerja kot kvantitativna merila za ocenjevanje strategije.

Tu je nekaj ključnih finančnih meritev, ki jih je mogoče uporabiti kot merila za ocenjevanje strategije:

1. Donosnost naložbe.
2. Donos kapitala.
3. Donosnost.
4. Tržni delež.
5. Zaslužek na delnico.
6. Povečana prodaja.
7. povečanje sredstev.

Te faktorje uporabljajo različne organizacije za merjenje uspešnosti organizacije. Opozoriti je treba, da so kvalitativni kriteriji bolj povezani s kratkoročnimi cilji kot z dolgoročnimi. Zaradi tega so merila kakovosti zelo pomembna pri ocenjevanju strategij.

revizijske funkcije

Revizije so še en način nadzora. Krmilne funkcije so razdeljene v tri glavne skupine, in sicer:

1. Neodvisni revizorji so strokovnjaki, ki zagotavljajo svoje storitve pri organizaciji strateškega nadzora.
2. Vladni revizorji, ne vključujejo agencij, ki izvajajo revizije za organizacijo.
3. Notranji revizorji so zaposleni v organizaciji in opravljajo svoje funkcije v organizaciji.

Obstaja še ena skupina, znana kot revizija upravljanja, ki preučuje in ocenjuje splošno uspešnost celotne vodstvene ekipe. Revizijske skupine ocenjujejo učinkovitost različnih oddelkov organizacije in sistema vodenja podjetja. Informacije, kizagotavljajo je ključnega pomena za upravljanje. Trenutno se večina organizacij ukvarja z revizijo upravljanja.

Tako je jasno, da je cilj strateškega nadzora zagotoviti, da je organizacija učinkovito usklajena s svojim poslovnim okoljem in napredovanjem pri doseganju strateškega cilja. Ker so raziskave nadzora SC še v zgodnjih fazah, na tem področju ni splošno sprejetih modelov ali teorij. Na splošno razvoj strateškega nadzora zahteva strukturo, vodstvo, tehnologijo, človeške vire ter informacijske in nadzorne sisteme.