Značilnosti psihološke klime v ekipi

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Psihološka klima je ena najpomembnejših značilnosti ekipe. Ima pomemben vpliv na produktivnost, pa tudi na čustveno stanje vsakega člana skupine – tako zaposlenih kot vodstva. Od česa je odvisen ta kazalnik? Kako ga diagnosticirati in ali ga je mogoče spremeniti?

Atmosferske komponente v skupini

Pod psihološko klimo v timu razumemo razpoloženje skupine, ki ga določa odnos ljudi, ki skupaj živijo, delajo ali študirajo. Živčna napetost je problem v številnih delovnih in študijskih skupinah. Poleg neposredne škode za odnose med ljudmi, njihovo zdravje, stres vpliva tudi na delovni proces.

Najpogosteje se napeta situacija pojavi v situaciji nestabilnosti. Drug precej pogost razlog, zakaj se psihološka klima v timu slabša, so neugodne razmere, v katerih je posameznik prisiljen živeti.zaposlenega. Morda nima najboljših življenjskih pogojev, slabe prehrane, težav v odnosih s sorodniki itd. To lahko vpliva tudi na psihično stanje drugih zaposlenih. Drug pogost vzrok neugodnega delovnega okolja so komunikacijske težave med samimi zaposlenimi.

Zadovoljstvo vsakega zaposlenega z delom

Obstaja več dejavnikov, ki določajo psihološko klimo v ekipi. Ena glavnih je zadovoljstvo zaposlenih z opravljanjem svojih nalog. Velik vpliv na oblikovanje situacije ima dejstvo, kako zelo je zaposlenemu všeč njegovo delo - ali je raznoliko, ali je z njegovo pomočjo mogoče uresničiti svoj ustvarjalni potencial, ali ustreza poklicni ravni zaposlenega..

Privlačnost dela vedno povečujejo motivatorji, kot so dostojne plače, dobri pogoji, pravična in pravočasna razporeditev dopustov ter karierne možnosti. Pomembni so tudi dejavniki, kot so možnost povečanja svoje strokovnosti, posebnosti odnosov tako horizontalno kot vertikalno.

Združljivost in harmonija članov ekipe

Tisti odnosi, ki so nastali v procesu komunikacije med ljudmi, so pokazatelj njihove psihološke kompatibilnosti. Menijo, da je med ljudmi, ki so si podobni, veliko lažje vzpostaviti interakcijo. Podobnost pomaga, da se zaposleni počuti varno,povečuje samozavest.

Vendar pa je treba razlikovati med pojmi, kot sta harmonija in združljivost. Če psihološka združljivost temelji na značilnostih odnosov med ljudmi in jo je mogoče oceniti po relativno kratkem času po začetku skupnih dejavnosti, se skladnost razvija z leti. Njena osnova so uspešni rezultati skupnih dejavnosti. Hkrati sta pomembni tako harmonija kot združljivost.

Kohezija

Oblikovano na čustveni osnovi. Če je ekipa enotna, je malo verjetno, da bodo vsi veseli, ko bo eden od zaposlenih žalosten. Dejavniki, ki vplivajo na stopnjo kohezije v skupini, so odnos njenih članov do vodje, zaupanje znotraj same ekipe, trajanje skupnega dela, pa tudi prepoznavanje osebnega prispevka vsakega od zaposlenih.

Ta lastnost je v veliki meri odvisna od osebnih lastnosti zaposlenih, od tega, kako kulturna je njihova komunikacija, ali je v odnosu prisotna simpatija ali antipatija. Prevlada nekaterih lastnosti vpliva na splošno psihološko klimo v ekipi.

Značilnosti komunikacije

Vzdušje ekipe vedno temelji na osebnih značilnostih vsakega od njenih članov. Pomembna je družabnost, predvsem njihove ocene, mnenja, socialne izkušnje. Težave, ki jih imajo pri komunikaciji nekateri člani skupine lahko na primervpliva na stanje v ekipi kot celoti. Zaradi tega lahko nastanejo napetosti, nezaupanje, spori in konfliktne situacije. Če je vsak član ekipe sposoben jasno in natančno izraziti svoje stališče, pravilno obvlada tehnike konstruktivne kritike in ima veščine aktivnega poslušanja, potem to prispeva k ustvarjanju ugodne psihološke klime v skupini.

Pri analizi značilnosti psihološke združljivosti vsakega od članov ekipe je treba upoštevati takšen dejavnik, kot je vrsta komunikacijskega vedenja. To klasifikacijo je prvi razvil V. M. Shepel in vključuje naslednje kategorije:

• Kolektivisti so družabni ljudje, ki bodo vedno podprli vsak podvig. Po potrebi lahko prevzamejo pobudo.
• Individualisti. Tisti zaposleni, ki raje delajo sami in ne sodelujejo v skupini. Veliko bolj gravitirajo k osebni odgovornosti.
• Pretensionisti. Takšne zaposlene praviloma pogosto imenujemo nečimrni, občutljivi, ki si med delom prizadevajo biti v središču pozornosti. In taka karakterizacija ni brez razloga.
• mimike. Ljudje, ki se želijo izogniti zapletom s posnemanjem vedenja drugih ljudi.
• fiksatorji. Slabovoljni člani ekipe, ki redko prevzamejo pobudo in so pod vplivom drugih.
• Izolirano. Ljudje, ki se izogibajo stiku. Pogosto imajo popolnoma neznosnoznak.

slog vodenja

Ta dejavnik ima velik vpliv tudi na značilnosti psihološke klime v ekipi. Obstaja več stilov vodenja:

• Demokratična. Zahvaljujoč temu slogu se znotraj ekipe razvija prijaznost. Zaposleni ne čutijo vsiljevanja določenih odločitev »od zunaj«. Pri upravljanju sodelujejo tudi člani skupine. Ta slog je eden najboljših za ustvarjanje ugodne psihološke klime v ekipi.
• avtoritarno. Praviloma je vse, kar ustvarja ta slog, sovražnost članov skupine. Obstajajo lahko tudi druge alternative - ponižnost, pogajanje, pogosto - zavist in nezaupanje. Vendar pa ta stil vodenja pogosto vodi skupino do uspeha, zato se uporablja v vojski, športu itd.
• Permisiven slog. Zanj je značilno, da delo poteka. Posledično je opaziti izjemno nizko delovno učinkovitost, nezadovoljstvo zaposlenih, pa tudi oblikovanje socialno-psihološke klime v timu, ki je neugodna.

Lahko sklepamo, da ima vsak vodja pomemben vpliv na značilnosti moralne in psihološke klime, odnos ljudi do opravljenih dejavnosti, zadovoljstvo s procesom dela ali študija.

Narava opravljenega dela

Pomembne so tudi značilnosti dejavnosti, ki jih mora opraviti vsak zaposleni. Na primer, monotonost dela ima pomemben vpliv ali, nasprotno, njegovčustvena prenasičenost. Upoštevati je treba tudi stopnjo odgovornosti vsakega člana ekipe, tveganje za življenje in zdravje, stresno naravo dela.

Značilnosti ugodnega vzdušja

Obstaja veliko značilnosti, s katerimi lahko označimo pozitivno socialno-psihološko klimo v ekipi. Razmislite o najosnovnejših:

• V takšni skupini praviloma prevladuje vesel in pozitiven ton odnosov. Glavna načela tukaj so sodelovanje, medsebojna pomoč, dobra volja. V odnosih med zaposlenimi prevladuje zaupanje, kritika pa je izražena z dobro voljo.
• V ekipi obstajajo določene norme spoštovanja do vsakega njenega predstavnika. Šibki lahko najdejo podporo, izkušeni delavci pomagajo novincem.
• Lastnosti, kot so poštenost, odprtost in trdo delo, so cenjene.
• Vsak od članov ekipe je poln energije. Če boste morali opraviti kakšno koristno delo, se bo odzval. Kazalniki učinkovitosti dela so na splošno visoki.
• Če eden od članov skupine doživi veselje ali neuspeh, potem so okoli njega sočutni.
• Prav tako obstaja medsebojno razumevanje v odnosu med mini skupinami znotraj ekipe.

Negativna moralna in psihološka klima v ekipi: značilnosti

Če v skupini ni medsebojnega spoštovanja, so delavci prisiljeni nenehno zavzemati obrambni položaj in se braniti, tudi drug pred drugim. Komunikacija postaja vse redkejša. Kdajvodja od članov skupine zahteva nemogoče, jih izpostavlja javni kritiki, pogosteje kaznuje kot spodbuja, osebno ne ocenjuje prispevka zaposlenega k skupnim dejavnostim - s tem prispeva k oblikovanju psihološke klime v timu z znakom "minus". In glavna posledica tega je zmanjšanje produktivnosti dela, poslabšanje kakovosti izvedenih izdelkov.

Slabo kohezivna skupina: lastnosti

Za takšno skupino je značilen pesimizem, razdražljivost. Člani ekipe se pogosto dolgočasijo, odkrito povedano ne marajo svojega dela, ker ne vzbuja zanimanja. Vsak od zaposlenih ima strah, da bi naredil napako, naredil neprimeren vtis, sovražnost. Poleg tega simptoma, ki je očiten, obstajajo še druge značilnosti neugodne moralne in psihološke klime v ekipi:

• V ekipi ni norm pravičnosti in enakosti. Vedno je opazna delitev na »privilegirane« in tiste, ki so zanemarjeni. S šibkimi v takšni ekipi ravnajo prezirljivo, pogosto so zasmehovani. Novinci v takšni skupini se počutijo izključene, pogosto jih obravnavajo sovražno.
• Poštenost, delavnost, nesebičnost se ne spoštujejo.
• Večinoma so člani skupine pasivni, nekateri pa se odkrito želijo izolirati od ostalih.
• Uspehi ali neuspehi zaposlenih ne povzročajo sočutja in pogosto postanejo predmet odkrite zavisti ali slavoljubja.
• V taki skupinilahko obstajajo majhne frakcije, ki nočejo sodelovati med seboj.
• V težavnih situacijah se ekipa pogosto ne more združiti, da bi rešila problem.

Zaskrbljujoči "zvonovi" negativnih sprememb

Vendar pa je treba upoštevati, da se redko zgodi, da ugodna psihološka klima v ekipi nenadoma postane negativna. Najpogosteje je pred tem nekaj sprva neopaznih sprememb. Podobno kot mora človek preiti določen mejni pas, preden se iz družbenika, ki spoštuje zakon, spremeni v zločinca, se v delovnem kolektivu najprej začrtajo določene težnje. Kuhanje negativnega čustva ima naslednje značilnosti:

• Skrita neposlušnost ukazom nadrejenih ali nenatančno upoštevanje navodil.
• "Zbora" med delovnim časom. Namesto da bi poslovali, zaposleni komunicirajo, igrajo backgammon – z eno besedo, ubijajo čas.
• Govorice in govorice. To lastnost pogosto pripisujejo ženskim ekipam, vendar spol zaposlenih ni izgovor - govorice so neizogibne, kjer nimajo kaj početi.
• Nepreviden odnos do tehnologije.

"grešilni kozel" - posledica pretirane avtoritarnosti

Če se vodja skupine (pa naj bo to delovna ekipa, študentski tok ali šolski razred) drži izključno avtoritarnega sloga, lahko to negativno vpliva na vsakega od članov. Strah pred kaznijo pa vodi vpojav grešnih kozlov. Za to vlogo je v večini primerov izbrana oseba (ali celo skupina ljudi), ki nikakor ni kriva za težave ekipe, ampak je nekako drugačna od ostalih. Grešni kozel postane žrtev napadov in agresije.

Raziskovalci poudarjajo, da je takšna tarča agresije le začasen način, da se skupina znebi napetosti. Korenine problema ostajajo nedotaknjene, in ko bo "grešni kozel" zapustil skupino, bo njegovo mesto zasedel drug - in čisto možno je, da bo to eden od članov kolektiva..

Kako lahko definirate vzdušje v skupini?

Obstaja več meril, po katerih lahko ocenite psihološko klimo v ekipi:

• Flukcija osebja.
• Raven delovne učinkovitosti.
• Kakovost izdelka.
• Število odsotnosti in zamud posameznih delavcev.
• Število zahtevkov in pritožb strank podjetja.
• Roki za dokončanje del.
• Previdno ali malomarno ravnanje z delovno opremo.
• Pogostost odmorov med delovnim dnem.

Kako izboljšati odnose v skupini

Po oceni značilnosti ozračja v ekipi lahko ugotovite tiste slabosti, ki jih je treba popraviti. Morda boste morali narediti nekaj kadrovskih sprememb. Ustvarjanje psihološke klime v timu je naloga vsakega odgovornega vodje. Konec koncev produktivnost dela pogosto pade, ko so zaposleni psihološko nezdružljivimed sabo ali eden od zaposlenih ima tako osebno lastnino kot banalno hrepenenje po ustvarjanju konfliktnih situacij.

Ko so očitne težave odpravljene, bi morali nadaljevati s krepitvijo odnosov med zaposlenimi z organiziranjem posebnih dogodkov po delovnem času. Oblikovanje ugodne psihološke klime v timu je lahko dolgotrajen proces. Vendar pa vam takšna strategija omogoča razbremenitev napetosti in pomaga zaposlenim, da preidejo iz ravni zgolj poslovne interakcije na prijazno.

Izboljšanje psihološke klime v delovni sili prispevajo tudi skupni delovni projekti. Na primer, lahko gre za brainstorming. Pogosto so učinkoviti tudi posebni delovni dogodki, pri katerih bi morali sodelovati zaposleni različnih oddelkov.

Značilnosti delovnega vzdušja med učitelji

Posebno pozornost je treba nameniti psihološki klimi v pedagoškem osebju. To področje je vedno stresno, delovno vzdušje pa je pogosto eden od dejavnikov, ki določajo učinkovitost učitelja. Zbiranje pedagoškega kadra vedno poteka v okviru izpolnjevanja neke skupne naloge, dejavnosti – najprej socialne, pedagoške. V takšnih dogodkih bi moral imeti vsak od učiteljev možnost, da uresniči svoje ustvarjalne sposobnosti.

Seveda izvajanje metodoloških dni ali ustvarjalnih srečanj učiteljev pogosto zahteva dodatne začasnestroškov, pa takšni dogodki ostanejo učiteljem še dolgo v spominu kot svetli in nepozabni dogodki.

Kako lahko učitelj ustvari vzdušje v razredu?

Mnogi učitelji se morajo ukvarjati z oblikovanjem psihološke klime razredne ekipe. To je precej težka naloga, vendar njeno izvajanje prispeva k doseganju najnujnejših nalog izobraževanja. Otroci v tesnem razredu pridobijo neprecenljive izkušnje v medsebojni interakciji, sodelovanju in odgovornosti. Razlikujejo se naslednje metode ustvarjanja pozitivnega vzdušja v razredu:

• Vključevanje različnih zvrsti umetnosti v vsakodnevni izobraževalni proces.
• Igre.
• Skupne tradicije.
• Aktivni položaj učitelja glede na razred.
• Ustvarjanje različnih situacij, v katerih bi razred lahko doživel pomembne dogodke za ekipo.

Kako določiti značilnosti moralne situacije v skupini?

Obstaja veliko načinov, kako ugotoviti, kakšne so značilnosti psihološke klime v ekipi. Metode, razvite v ta namen, vam omogočajo, da dobite predstavo o tem, kaj se dogaja v skupini. Najlažji način je, da članom skupine razdelite letake z naslednjim vprašalnikom (če želite, je lahko anonimen):

1. Ali uživate v delu, ki ga opravljate?
2. Imate željo, da bi to spremenili?
3. Ob predpostavki, da trenutno iščete službo, bi ustavili svojo pozornost na trenutnem mestu?
4. Ali je služba zanimiva za vas? Je dovoljraznoliko?
5. Ali ste zadovoljni s tehnično opremo na delovnem mestu?
6. Ali je plača zadovoljiva?
7. Kaj bi radi videli spremembo glede sodelovanja?
8. Kako ocenjujete vzdušje v ekipi? Je prijazna, spoštljiva, zaupljiva? Ali, nasprotno, obstaja zavist, napetost, nezaupanje in neodgovornost?
9. Ali svoje sodelavce smatrate za vrhunske strokovnjake?
10. Ali te spoštujejo?

Preučevanje psihološke klime v ekipi vam omogoča, da pravočasno sprejmete potrebne ukrepe, da jo izboljšate in s tem povečate produktivnost dela. Pojav negativnih simptomov kaže, da je ekipa "bolna". Če pa ste pravočasno pozorni na te signale, se lahko delovno vzdušje na več načinov prilagodi in celo izboljša.