Definicija povpraševanja: storitve in koncept

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

V vse bolj konkurenčnem okolju so obseg povpraševanja, velikost in napovedovanje pomembni dejavniki, ki prispevajo k uspehu skoraj vsakega podjetja, ki opravlja storitve in prodaja blago. Za trženje je povpraševanje najpomembnejši kazalnik stanja na trgu. Je predmet stalnega preučevanja, oblikovanja, opazovanja. Pogovorimo se o bistvu tega tržnega fenomena, kakšna je trenutna definicija povpraševanja, kako se oblikuje in kateri dejavniki nanj vplivajo.

Koncept povpraševanja

V svoji najbolj splošni obliki je definicija povpraševanja reducirana na količino blaga ali storitev, ki jih je kupec pripravljen porabiti v določenem časovnem obdobju po določeni ceni. Povpraševanje potrošnikov je najpomembnejša značilnost trga, vedno temelji na potrebah ljudi. Če ni potreb, potem ne bo niti prodaje niti ponudbe, kar pomeni, da ne bo tržnih odnosov. Kupna moč je vedno izražena v denarju. Določitev povpraševanja je funkcija kupca, le on se odloči, ali je pripravljen na nakupblago ali storitev po določeni ceni. Zaradi široke raznolikosti trgov in človeških potreb obstaja veliko dejavnikov, ki vplivajo na povpraševanje, njegov obseg in procese nastajanja, razlikujemo pa številne vrste tega pojava.

Obseg povpraševanja

Proizvajalci blaga ali storitev, tržniki morajo razumeti, koliko enot svojih izdelkov lahko potencialno prodajo. Zato je določanje obsega povpraševanja izjemno pomembno pri načrtovanju proizvodnje in vodenju prodaje. Povpraševanje je količina določenega izdelka po določeni ceni, ki jo je kupec dejansko pripravljen kupiti v določenem časovnem obdobju. Na obseg prodaje vplivajo številni dejavniki trga in potrošnikov.

Vrste povpraševanja

Obstaja več meril, po katerih lahko razvrstite povpraševanje po blagu ali storitvah. Najprej je definicija povpraševanja povezana z nameni kupca. V tem primeru je izpostavljeno stabilno, togo, konzervativno, trdno oblikovano povpraševanje. Kupec o nakupu razmišlja vnaprej, postavlja stroge zahteve glede blagovne znamke, kakovosti, cene izdelka in ne dovoli, da bi ga nadomestil homogen izdelek. Najpogosteje je takšno povpraševanje opaženo po znanih, vsakdanjih izdelkih (kruh, mleko), ki se kupujejo v določenih intervalih v določeni količini. Obstaja tudi alternativno ali nevzdržno, kompromisno ali mehko povpraševanje. Nastane pod vplivom različnih dejavnikov neposredno na prodajnem mestu. Kupec sprejmeodločitev o nakupu ob pregledu ponudbe. Tako na primer ljudje kupujejo čevlje, oblačila, kozmetiko. In tretja vrsta povpraševanja je impulzivna. Ko oseba sploh ne načrtuje nakupa, ampak se pod vplivom kakršnih koli dejavnikov odloči za nakup izdelka. Najpogosteje se to povpraševanje opazi pri nakupu drobnega blaga: žvečilni gumi, čokolada.

Po številu prodajnih objektov ločimo makro in mikro povpraševanje. Prvo velja za celotno populacijo, drugo pa le za ozko ciljno publiko.

Glede na stopnjo zadovoljstva obstajajo takšne vrste povpraševanja, kot so realna, realizirana in nerealizirana. Prva je povezana z resničnimi potrebami kupcev po izdelku. Drugi je dejanska prodaja blaga in storitev. Tretji je število enot blaga, ki jih potrošnik ni prejel zaradi različnih razlogov: neusklajenost ponudbe in kupčevih zahtevkov, pomanjkanje blaga.

V skladu z razvojnim trendom se razlikuje naraščajoče, stabilno in upadajoče povpraševanje. Lahko je tudi dnevno, periodično in epizodno. Te vrste izstopajo glede na nakupni cikel.

Glede na oblike oblikovanja povpraševanja ločimo takšne vrste povpraševanja kot nastajajoče, torej nastale kot rezultat preučevanja povpraševanja in promocije blaga, potencial, torej največjo možno zmožnost nakupa izdelka pri glede na ceno, skupno - to, glede na V bistvu, zmogljivost trga. Obstajajo tudi druge osnove za razvrščanje povpraševanja.

Dejavniki, ki vplivajo na povpraševanje

Obseg nakupov ni neskončen in je odvisen od številnih dejavnikov. Strokovnjaki jih razlikujejo v naslednjih skupinah: gospodarske,družbeni, demografski, politični in podnebni.

V ekonomiji in trženju se dejavniki povpraševanja tradicionalno delijo na cenovne in necenovne dejavnike. Oglejmo si to vprašanje nekoliko podrobneje.

Dejavniki povpraševanja po ceni, ki jih je najlažje opredeliti, so povezani s stroški storitve ali izdelka in kupčevim odzivom na ceno. Dohodki potrošnikov so končni, cena blaga pa je dejavnik pri uravnavanju povpraševanja. Kupec se odzove na spremembe nabavne cene, pogosto znižanje pa vodi v povečanje povpraševanja. Ta skupina vključuje dejansko ceno izdelka in sorodnih izdelkov, pa tudi pričakovanja kupcev, psihološke reakcije na stroške. Necenovni dejavniki, ki vplivajo na povpraševanje, vključujejo preference potrošnikov, modo, kupno moč, stroške izdelkov konkurentov, zamenjavo izdelkov.

Zakon ponudbe in povpraševanja

Ta zakon vzpostavlja razmerje med tremi pomembnimi ekonomskimi koncepti: ceno, povpraševanjem in ponudbo. V najpreprostejši obliki ga je mogoče formulirati takole: če obstaja povpraševanje, bo tudi ponudba. Običajno je večje povpraševanje, večja je ponudba in s tem višja cena. Za uravnoteženje sistema je treba vzpostaviti ravnovesje med idealnim in realnim povpraševanjem, ustrezno ceno in zadostno ponudbo. Določanje ponudbe in povpraševanja, iskanje njunega ravnovesja je pomembna naloga menedžmenta. Proizvajalec mora skrbno analizirati nihanja v povpraševanju in odziv potrošnikov na ceno in ponudbo. Na razmerjeNa nakupne priložnosti in ponudbo vplivata še dva zakona:

1. Zakon povpraševanja. Navaja, da je zahtevana količina obratno sorazmerna s ceno. Višji kot je strošek storitve ali izdelka, manjše je povpraševanje po njih.

2. Zakon ponudbe. Pravi, da zvišanje cene neposredno pomeni povečanje ponudbe. Ker naraščajoča cena omogoča proizvajalcu večji dobiček, privablja vse več podjetnikov v ta tržni segment.

Vendar naraščajoča ponudba vedno pomeni zmanjšanje povpraševanja, saj lahko potrošnik kupi le določeno količino blaga in storitev. Tako presežna ponudba povzroči znižanje cene, nato pa se mehanizem ponudbe in povpraševanja začne v novem krogu. Cena je v tem primeru sredstvo za uravnavanje ravnotežja med tema kategorijama.

Elastičnost povpraševanja

Odvisno od cene, ki vpliva na potrošniško aktivnost kupcev, obstajata dve vrsti povpraševanja: elastično in neelastično.

Imenuje se elastično povpraševanje, ki se spreminja z nihanji cen blaga in storitev ter z nihanji dohodkov prebivalstva. Potrošnik je občutljiv na stroške določenega blaga in je pripravljen zavrniti nakup le-tega, če je cena visoka ali njegov dohodek pada. Tako vidimo, da se v času gospodarske recesije poraba luksuznih dobrin, avtomobilov itd. zmanjšuje.

Neelastično je povpraševanje, ki ostane nespremenjeno, ko se spremenita dohodek prebivalstva in cena blaga. To velja prejsamo za osnovne potrebe. Ljudje bodo kupovali hrano, tudi če se cene dvignejo in njihova plačilna sposobnost pade. Malo verjetno pa je, da bodo ljudje zaužili več kruha, tudi če se cena močno zniža. Elastičnost povpraševanja, katere opredelitev je naloga tržnikov, je orodje za uravnavanje prodaje. Torej lahko prodajalec z visoko elastičnostjo poveča promet z znižanjem cen. Na elastičnost močno vpliva ponudba: več ko prodajalci ponujajo podobne izdelke in storitve, bolj elastično je povpraševanje.

Študija povpraševanja

Da bi razumel potencialni obseg povpraševanja, mora proizvajalec vložiti nekaj raziskav. Običajno se razlikuje med preučevanjem trenutnega povpraševanja, ki vpliva na oblikovanje kratkoročnih ciljev prodajalca in proizvajalca, ter njegovim napovedovanjem, ki je povezano s strateškimi odločitvami. Določanje povpraševanja je pomembno za načrte gradnje. Ta pojav preučujemo z različnimi metodami: statističnimi, tržnimi, ekonomskimi. Za proizvajalca je pomembno, da upošteva psihologijo potrošnika, da razume njegove potrebe in jih uspe zadovoljiti.

Ustvarjanje povpraševanja

Določanje povpraševanja po izdelku ali storitvi vam omogoča, da po potrebi razvijete program za njegovo regulacijo. Najpomembnejše orodje za upravljanje prodaje je cena: njeno znižanje in dvig lahko zmanjša in poveča število nakupov. Vendar regulacija cen ni vedno mogoča in pogosto ni ekonomsko izvedljiva.dobičkonosna. Proizvajalcu zato priskočijo na pomoč marketinška orodja, ki vključujejo: oglaševanje, ustvarjanje in vzdrževanje podobe, različne metode olajšanja trgovine in poprodajne podpore strankam.

Napovedovanje povpraševanja

Za vsakega proizvajalca je pomembno, da vidi možnosti za svoj razvoj in obstoj na trgu. Povpraševanje, katerega opredelitev je pomemben del načrtovanja in upravljanja, je glavni cilj vsakega prodajalca in proizvajalca. Zato morajo sistematično preučevati obseg možne prodaje, obnašanje potrošnikov in spremembe na trgu, da bi pravočasno prilagodili napovedi povpraševanja. Za razvoj napovedi se uporabljajo različne metode, ki jih delimo na hevristične, ekonomsko-statistične in posebne.