Naloge direktorja trgovine, opisi delovnih mest, funkcije

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Vodja trgovine je vodstvena in odgovorna pozicija. Ne glede na specializacijo trgovine, pa naj gre za kozmetiko, gospodinjske aparate ali otroško hrano, organizacija procesa in s tem naloge, ki jih mora rešiti direktor, zahtevajo vodstvene izkušnje, organizacijske sposobnosti in vodstvene lastnosti osebe, ki to drži. položaj.

Zakaj potrebujemo upravitelja trgovine

V maloprodaji pogosto prodajajo lastniki podjetij ali njihovi sorodniki. Ko se asortiman širi, obseg prodaje raste, število prodajnih mest se poveča, lastnik morda ne bo kos obsegu dela.

Lastniki trgovskih verig in trgovin so predvsem strategi, ki določajo možnosti in razvijajo koncept razvoja. In praksa izvajanja koncepta v življenju zahteva reševanje številnih manjših nalog, s katerimi se strategi nimajo časa ukvarjati. In tudi najbolj čudovit koncept se lahko zruši, če ga izvajajo neprofesionalci.

Poleg tega vključuje najetega direktorja,lastnik dobi čas ne le za ustvarjanje smeri dejavnosti in strategije, temveč tudi za nadzor nad njenim razvojem, kar bo preprečilo dejanja, ki so nevarna za poslovanje.

Pristopi k upravljanju trgovine

Naloge vodje trgovine lahko vključujejo le administrativne funkcije, kot je običajno v velikih trgovskih verigah. Direktor spremlja obseg prodaje, red v trgovini, gibanje in skladiščenje blaga, reklamacije kupcev in delo osebja. Takemu direktorju so podrejeni trgovci, ki določajo količine in se ukvarjajo z nakupi. Toda dobavitelji, cene, asortiman so v pristojnosti centrale, ki se ukvarja tudi z vsemi zadevami trgovine.

Direktor je pravzaprav lahko direktor, ki se ukvarja z vsemi področji delovanja in razvoja trgovine, vključno s finančnim načrtovanjem. Največja neodvisnost direktorja omogoča lastnikom podjetij, da se ukvarjajo z globalnimi vprašanji, ne da bi posegali v tekoče dejavnosti trgovine. Ker vam takšno delo kot direktor omogoča komunikacijo tako z dobavitelji kot s strankami, da razumete težave obeh, lahko lastnik upošteva mnenje in nasvete vodje pri razvoju obstoječih in razvoju novih smeri.

Zahteve za upravitelja trgovine

Najeti vodja trgovine mora imeti visoko specializirano izobrazbo s področja trgovine. Ekonomska ali poslovodna izobrazba je dovoljena, vendar je potrebna višja izobrazba. Poznavanje ekonomije, vodenja in organizacije dela,osnove psihologije, etike in estetike, trženja in oglaševanja - vse to pomaga pri izpolnjevanju nalog vodje trgovine.

Naslednji pogoj so delovne izkušnje. Na področju trgovanja mora kandidat za to delovno mesto delati najmanj pet let in imeti vodstvene izkušnje, podrejenih pa mora biti najmanj dvajset ljudi.

Res je, delodajalci v življenjepisu vodje trgovine so pogosto pozorni na osebne lastnosti prosilca: organizacijske sposobnosti, energijo, osredotočenost na rezultate, kreativno razmišljanje in visoko inteligenco, saj verjamejo, da se drugega da naučiti. Za delodajalce je pomembno poznavanje posebnosti trgovine; veščine prepričevanja, pogajanj in srečanj; izbor, vrednotenje, motiviranje in stimulacija kadra; sposobnost reševanja konfliktov.

Odgovornosti vodje trgovine

Naloga direktorja trgovine je reševanje administrativnih, gospodarskih in finančnih vprašanj, povezanih z dejavnostjo trgovske institucije.

Direktor mora organizirati delo trgovine, njegova naloga je znižati stroške in izboljšati kakovost storitve.

Naloge upravitelja trgovine vključujejo:

- zagotavljanje razumnih cen za blago in izpolnjevanje prodajnega načrta;

- preverjanje pripravljenosti trgovine za delo: kakovost izdelkov, njihov prikaz na policah, razpoložljivost cenovnih oznak, sanitarni pogoji, uporabnost trgovske in merilne opreme;

- preverjanje pravilnosti dokumentacijeza dostavo blaga in v zvezi z njegovo prodajo;

- spremljanje zalog in prometa za vse kategorije izdelkov;

- razvoj in spremljanje skladnosti z obveznim seznamom izdelkov na podlagi raziskav povpraševanja potrošnikov;

- podpisovanje pogodb za dobavo blaga in spremljanje njihove izvedbe, pogajanja;

- organizacija in vodenje zalog, ugotavljanje vzrokov pomanjkanja;

- vodenje ekipe, preverjanje kakovosti dela osebja, njihovih veščin in skladnosti z njihovimi položaji;

- nadzor skladnosti z normami in zahtevami varnosti in varstva dela.

Kako poiskati kandidata za vodjo trgovine

Opis delovnega mesta vodje trgovine vključuje splošne zahteve, razgovor za vodjo trgovine pa vodi določen delodajalec z določenimi zahtevami. Običajna vprašanja za intervju:

- funkcionalne dolžnosti na prejšnjem delovnem mestu in delovni cilji;

- organizacija strukturne podrejenosti in poročanja: kako je potekala interakcija z neposrednim nadrejenim in kako je prosilec upravljal svoje podrejene, njihove naloge;

- opis najbolj nepozabne situacije vodenja podrejenih - kako je nastala, do česa je pripeljala, kako se je končala.

Trgovska zakonodaja je pomembno vprašanje za vodjo trgovske ustanove.

Pomembno je poznati tudi tehnologije trgovine: kako se odpira in zapira, načela distribucije izdelkov,delo z inšpekcijskimi organi.

In posebnosti trgovine (opis in značilnosti predstavitve blaga, asortimana, cen, kategorije kupcev) je mogoče preučiti po začetku dela. Glavna stvar je razumeti pomen vsake komponente.

Več izbir

Živopisi vodje trgovine so izbrani, intervju je opravljen, lastniku trgovine je prepuščeno izbiro, ki ga vodijo njegove prioritete. Večina lastnikov omrežij raje promovira svoje zaposlene. To je dobra motivacija za razvoj in stremljenje k rasti skupaj s podjetjem. Poleg tega ljudje dobro poznajo izdelek in njegove lastnosti, ekipo, v kateri delajo, načela organizacije procesa in zahteve lastnikov. In vsi poznajo delavce sami, kar je tudi pomembno.

Vaše ugodnosti so lahko v drugih primerih. Če izberete direktorja z izkušnjami v drugih trgovinah, potem lahko nabor odnosov in principov dela enako vnese svež duh v dejavnost na novem mestu ali pa je tam popolnoma nesprejemljiv.

Nekdanji vodstveni delavci na drugem področju so dragocene vodstvene izkušnje, vendar bo trajalo veliko časa, da obvladamo posebnosti maloprodaje.

Nekdanji lastnik trgovine, ki je moral iz nekega razloga zapreti svoje podjetje, lahko prinese enake težave na novo lokacijo.

Prijatelji, sorodniki in bližnji znanci na mestu vodje trgovine so najpogosteje zanesljiv zadek, vendar lahko nepoznavanje posebnosti povzroči resne težave.

Poklicni razvoj direktorjatrgovina

Vsakega novega zaposlenega, vključno z direktorjem, je treba usposobiti. Vsak kandidat, ker ni idealnih strokovnjakov, ima vrzeli v usposabljanju. Notranjega zaposlenega na nižji ravni je treba usposobiti za osnove vodenja, vodilnega delavca z drugega področja pa je treba usposobiti za načela maloprodaje.

Prilagoditev in priprava novega direktorja je pomembna ne le zanj osebno, ampak tudi za posel kot celoto. In tudi ko se obdobje oblikovanja konča, bo moral vodja trgovine nenehno izpopolnjevati svoje sposobnosti, saj trg ne miruje. Nova orodja za pospeševanje prodaje, cenovna politika in nabor izdelkov, konkurenti, pravni okvir, poslovodno računovodstvo, dobavitelji in interakcija z njimi se spreminjajo in pojavljajo.

Pristojen direktor, kompetentna in zanesljiva oseba, ki ima v lasti orodja, potrebna za delo, bo upravljal trgovino tako, da dobiček raste, konkurenti pa vedno zaostajajo.