Banka "Kontakt": ocene strank, naslovi poslovalnic

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

CJSC JSCB RUSSLAVBANK, ustanovljena konec leta 1990, je po mnenju bančnih strokovnjakov med najstarejšimi udeleženci na trgu finančnih storitev Ruske federacije. V začetku leta 2015 je regionalna mreža banke vključevala že več kot 28 predstavništev.

Pregled podjetja

ZAO RUSSLAVBANK je univerzalna finančna institucija. Glavna stvar pri delu s strankami je individualen pristop, reševanje problemov v skladu s potrebami posameznikov in MSP, ki se prijavijo na določeno vejo omrežja. Takšne cilje postavlja Kontakt banka.

Naslove uradov in predstavništev te finančne institucije je enostavno najti, če želite. Vendar je treba upoštevati, da se podatki o nekaterih regionalnih predstavnikih podjetja, navedeni na uradni spletni strani banke, posodabljajo precej redko. V zvezi s tem se nekatere stranke, ki so obiskale najbližjo poslovalnico na naslovu, kjer bi se morala nahajati Kontakt banka (Moskva), soočajo z zelo neprijetnim pojavom - pisarne ni več.

Najbolj zahtevane storitve banke "Kontakt"

Ustanovaspecializirano za operacije, kot so:

• zasebno posojilo;
• pošiljanje in prejemanje nakazil;
• služi posameznikom in lastnikom podjetij;
• delo z varčevalnimi računi prebivalstva;
• izdaja plastičnih kartic, veljavnih v Rusiji in tujini;
• serviranje transakcij z izdanimi bančnimi karticami.

Če se obrnete na Contact Bank, lahko uporabljate tudi druge storitve, kot so:

• poslovanja z računi;
• postopki depozitarja;
• bančništvo na daljavo.

Lokacija glavne pisarne

Glavni pododdelek JSCB RUSSLAVBANK se nahaja v ruski prestolnici. Banka "Contact" (Moskva) se ukvarja s privabljanjem prostih sredstev posameznikov v depozite, kreditne in računske transakcije, pošiljanje in prejemanje denarnih nakazil.

Centralni urad banke najdete na naslovu: 111049, Moskva, ul. Donskaya, hiša 14, 2. stavba. Telefon za informacije: 8 (495) 627-57-57.

Kakovost storitev v pisarnah v mreži Contact Bank

Mnenja obiskovalcev podjetja so precej raznolika. Številne stranke so zadovoljne z ravnijo bančnih storitev JSCB RUSSLAVBANK. Kakovost storitve depozitnega poslovanja (odpiranje depozitov za fizične osebe) je odlično ocenjena. Stranke so zelo zadovoljne z obrestnimi merami za vezane depozite, ki jih ponuja Contact Bank.

Mnenja z znakom "+" si zaslužijozaposlenih v tej finančni ustanovi. Številne stranke pišejo o pozornem odnosu in strokovnosti bančnih uslužbencev, o usposobljenosti in učinkovitosti pisarniškega osebja.

Posebnosti bančnega poslovanja za denarna nakazila

CJSC RUSSLAVBANK je znana predvsem po sistemu prenosov z istim imenom. Plačilni sistem CONTACT je bil ustanovljen leta 1999. Takih bančnih agentov v Rusiji prej ni bilo. Sistem prenosa CONTACT, ki ne zahteva odpiranja računov za fizične osebe, še danes velja za enega najpreprostejših, najbolj priročnih in zanesljivih bančnih sistemov. Poskusimo ugotoviti, kako stranke same ocenjujejo prevod "Stik".

Banke posameznikom omogočajo pošiljanje denarja brez naslova v skoraj vsa naselja Ruske federacije. Precej enostavno je dobiti informacije o tem, ali določena banka pošilja in prejema taka nakazila. Informacije o tem so v uradnih virih (na spletni strani banke). Lahko pa preprosto obiščete eno od najbližjih bank in povprašate osebje, ki dela v operacijski dvorani, ali ima podjetje dogovor z JSCB RUSSLAVBANK za izvajanje takšnih nakazil. Banke, ki prejemajo in izplačujejo sredstva prek sistema "Kontakt", morajo imeti oglas z logotipom tega plačilnega sistema.

Mnenja uporabnikov prevajalskega sistema CONTACT

Seveda niso vse stranke zadovoljne z načinom delovanja banke "Kontakt". Oceneobstajajo tudi neprijazni, pogosto prihajajo od pošiljateljev in prejemnikov sredstev, ki so bili nezadovoljni z delovanjem plačilnega sistema. Najpogosteje stranke izrazijo naslednje negativne informacije o banki:

• Dostava denarja z nakazilom v nekdanje sovjetske republike, pa tudi iz sosednjih držav v Rusijo traja predolgo. Denar se prejemniku ne izplača takoj – številne banke od svojih strank zahtevajo, da predložijo predhodno vlogo za določen znesek denarja v gotovini.



• Pri pošiljanju nakazil v tujino na nekatere naslove, navedene v bazi plačilnega sistema, so na voljo le poštne enote, blagajne sistema "Kontakt" pa ni. Zato denar ne prispe na cilj, stroški plačane provizije pa se ne vrnejo pošiljatelju.
• Nakazila v rubljih iz Ruske federacije v Ukrajino ni mogoče poslati, ker banke te države zavračajo delo z rusko valuto. Pošiljatelj bo pozvan, da pošlje nakazilo v evrih ali dolarjih.
• Poslano nakazilo lahko vrnete samo pri bančni ustanovi, kjer so bili dokumenti obdelani. Sredstva, nakazana preko elektronskih terminalov, ne bodo vrnjena pošiljatelju, saj te plačilne naprave pošiljajo samo plačila in nakazila.

CJSC JSCB "RUSSLAVBANK": značilnosti izdajanja kreditnih sredstev

Kakšni so pogoji za pridobitev posojila v Contact Bank? Kredit je, kot veste, eden glavnihstoritve, ki jih podjetje opravlja posameznikom in poslovnežem. Trenutno banka svojim strankam ponuja številne zanimive programe. Posojilo lahko dobi vsak ruski državljan, star od 25 do 75 let. Obvezna zahteva je prisotnost dovoljenja za prebivanje ali začasne registracije v regiji, kjer se nahajajo poslovalnice banke. Posojilojemalci bodo lahko postali vsi, ki se bodo prijavili v eno od predstavništev Kontakt banke, če bodo imeli določene delovne izkušnje (splošne – najmanj 12 mesecev, na zadnjem mestu – najmanj 4 mesece). Posojilo bodo lahko dobili tudi prosilci, ki so na zasluženem počitku in prejemajo pokojnino v regiji, kjer se nahaja Contact Bank.

Posojilo do 600 tisoč rubljev je mogoče izdati zelo hitro - na dan, ko prosilec zaprosi finančno institucijo. Najdaljši rok posojilne pogodbe je 60 mesecev. Obrestno mero določi posojilojemalec posamezno. Od dokumentov je potreben le potni list. Ostali papirji so na voljo na zahtevo (potrdila o prejemu stabilnega dohodka in fotokopija delovne knjižice).

Mnenja nekdanjih bančnih posojilojemalcev: ocene z znakom plus

• Posojilojemalci imajo odlično priložnost za podaljšanje trajanja posojilne pogodbe, ki jo je izdala JSCB RUSSLAVBANK, ter za prestrukturiranje dolga iz posojila druge finančne institucije. Rok posojila in pogoji nove obveznosti se dogovorijo s posojilojemalcem na individualni osnovi.
• Majhna bančna posojila lahkodobili celo posamezniki, ki nimajo ruskega državljanstva. Kratkoročna posojila v višini od 10 do 30 tisoč rubljev se izdajo ob prisotnosti potnega lista, migracijske kartice in dokumenta, ki potrjuje registracijo posojilojemalca (stalno ali začasno) v naši državi. Poleg tega mora stranka potrditi dejstvo svoje zaposlitve.

Mnenja nekdanjih bančnih posojilojemalcev: ocene z znakom minus

• Stranke se najpogosteje pritožujejo nad sporočili SMS, ki jih izvaja banka "Kontakt". Negativne ocene se nanašajo tudi na telefonske klice zaposlenih v podjetju, ki zahtevajo vračilo neobstoječega dolga. Številna pisma in pritožbe strank kažejo, da banka ne spoštuje zahtev zakona o osebnih podatkih svojih posojilojemalcev.
• Navedene informacije o posojilnih produktih na spletni strani organizacije se zelo razlikujejo od dejanskih podatkov o obrestnih merah in drugih pogojih za pridobitev posojil.
• Malo odgovorne in solventne stranke se soočajo z nesramnostjo in nesramnostjo kreditnih uslužbencev, ki jih sistematično kličejo glede naslednjega plačila ali poplačila celotnega dolga.
• Posojilojemalci imajo težave pri plačilu posojila, saj je precej težko najti plačilna mesta mreže Contact Bank (Ufa).
• Mnenja strank kažejo, da zaposleni v tej finančni družbi v precej togi obliki strankam nalagajo storitev zavarovanja različnih tveganj.

Poskušajmo ugotoviti, kaj zaposleni pravijo o delu te ustanove.

Mnenja zaposlenihCJSC JSCB RUSSLAVBANK z oceno "5"

Praviloma besede hvaležnosti pišejo zaposleni, ki so pri delu dosegli določen uspeh v eni od poslovalnic, s katerimi je bogata Kontakt banka. Povratne informacije teh ljudi omogočajo ugotovitev, da lahko v ustanovi vsakdo doseže dobro kariero in osebno rast z dostojnim plačilom. Mnogi zaposleni v podjetju verjamejo, da delajo v dobrem in prijaznem timu.

Pozitivno oceno si je zaslužilo tudi vodstvo zavoda. Vendar je ta točka 100 % odvisna od tega, v kateri pisarni je oseba zaposlena.

Delo v finančni družbi vam omogoča, da svojo glavno dejavnost združite s študijem. Z zagotavljanjem praznikov in prostih dni ni težav.

Povratne informacije zaposlenih v CJSC JSCB "RUSSLAVBANK" z oceno "2"

Povsem drugačno mnenje imajo zaposleni, ki so že zapustili Kontakt banko. Mnenja o banki razkrivajo naslednje pomanjkljivosti.

• Med razgovorom potencialni bančni uslužbenec ne more pridobiti zanesljivih informacij o pogojih svoje zaposlitve (kraj dela zaradi plačila).
• Dokaj pogosto podjetje odpusti zaposlene domnevno "po lastni volji", ne da bi plačalo odškodnino.
• Vodstvo zavoda brez obveščanja zaposlenih znižuje njihove plače in bančnim uslužbencem odvzema nagrade. Mnogi zaposleni menijo, da bi moralo biti vodstvo mehkejše do svojih podrejenih – ne iti predaleč glede kaznovanja.

V času najema bodite previdniseznanite se z vsemi klavzulami pogodbe o zaposlitvi.

Delo klicnega centra banke

Stranke, ki imajo težave s plačili, poskušajo izvedeti podrobnosti bančnih transakcij, ki jih zanimajo, z uporabo razpoložljivih telefonskih številk. Vendar ne morejo priti skozi, ker so te številke nedelujoče. Tisti, ki imajo več sreče, se pogosto soočajo z odkrito nesramnostjo zaposlenih v klicnem centru. Ko je bančni uslužbenec slišal določen stavek, na primer "poslal nakazilo", preklopi na drugo številko, po kateri je povezava preprosto prekinjena.

Dejanje e-denarnice "Stik 24"

Ta vrsta storitve je alternativa številnim tujim denarnicam, kot sta WebMoney in Qiwi. Razvijalec elektronskega plačilnega sredstva je banka "Kontakt".

Mnenja uporabnikov domače denarnice kažejo, da je ta storitev zelo priljubljena in povpraševana pri naših rojakih. Mnogi ga začnejo uporabljati iz radovednosti, nato pa popolnoma opustijo druge načine plačila storitev in blaga. Za zagotovitev največje varnosti operacij, ki se izvajajo s kontaktom 24, morate biti identificirani na ustreznem mestu.

Na slabši strani: internetne stranke ugotavljajo, da ni lahko ugotoviti, na katero stran naj gredo, ko morajo uporabiti to plačilno sredstvo. Dejstvo je, da spletna storitev "Stik 24" in sam plačilni sistem Kontakt objavljata informacije na različnih spletnih mestih. RazenPoleg tega je lahko težko soočiti s situacijo, ko denar, ki ga pošlje stranka, ne gre na račun, kamor bi ga moral knjižiti, saj komunikacija z banko ni zelo dobra.

Opozoriti je treba, da to ni popoln seznam storitev, ki jih za posameznike in lastnike podjetij nudi Kontakt Bank. Pregledi depozitov, kreditnih transakcij, nakazil in gotovinskih storitev pomagajo potencialnim strankam podjetja sprejeti pravo odločitev. Vendar ne pozabite, koliko ljudi - toliko mnenj, saj je izbira vedno vaša!