Delo kot posrednik: ocene, usposabljanje, plača

2024 Avtor: Howard Calhoun | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 10:40

Poklic nepremičninskega posrednika ima svoje posebnosti. Po statističnih podatkih od vsakih desetih, ki so začeli trenirati, po 3 mesecih ne bo ostalo več kot pet ljudi. Šest mesecev kasneje - le trije. In le vsak tretji bo lahko zaslužil več od povprečne plače. Po drugi strani pa mu bo dohodek omogočil, da si bo v prihodnosti pridobil lastno stanovanje.

Internet in SMS sta polna oglasov, kot sta "Pridobite dragocen poklic in začnite zaslužiti 2000 $ na mesec" ali "Prislužite si stanovanje v 2 letih." Poskusimo ugotoviti, kako resnične so takšne ocene o delu kot nepremičninski posrednik.

Kaj je zaskrbljujoče?

Učenje nepremičninskih posrednikov iz nič je na voljo brezplačno, kar potrošnika vedno navduši. Njegov rok je označen kot en in pol do dva tedna - nekako nedostojno za oblikovanje specialista s tako dostojnim prihodnjim dohodkom. Za primerjavo, študirajo na univerzi 5 let, da bi postali odvetnik. Če vstopite na resno pravno univerzo na plačani osnovi, potem znesek, porabljen za vsečas usposabljanja ne bo krajši od 1.000.000 rubljev. Potem bo pooblaščeni odvetnik lahko prejel povprečno plačo 40-50 tisoč rubljev.

Preprost aritmetični izračun vam omogoča, da ugotovite, da se bo denar, vložen v usposabljanje, izplačal šele po dveh ali dveh letih in pol trdega dela. Šele takrat lahko govorimo o čistem dohodku. Če želite zaslužiti mesečno od 2000 dolarjev, bo moral odvetnik trdo delati. Zakaj se zdi vstopnica v poklic nepremičninskega posrednika tako razmeroma ugodna? Poskusimo ugotoviti.

Kako postati nepremičninski strokovnjak?

Kaj natančno je treba narediti, da bi se opravljali v tem poklicu? Kako postati nepremičninski posrednik? Najprej - zaposlite se v enem od obetavnih nepremičninskih podjetij (po uspešno opravljenem intervjuju v njem). Priporočljiva je največja poštenost in odprtost. Ne poskušajte zavajati bodočih delodajalcev glede preteklih uspehov in trenutnih poklicnih lastnosti. Takšna prevara bo prej ali slej odkrita.

Vsaka agencija izobražuje svoje zaposlene drugače. Kako veste, ali je določena tehnika uspešna? Bodite pozorni na statistiko: podjetje, ki obstaja že več kot eno leto in je izšolalo resno število strokovnjakov, vam bo najverjetneje ponudilo res ažurne informacije.

Pogosto se usposabljanje izvaja sočasno z delom, torej pridobljeno teoretično znanje se takoj uporabi v praksi. Glavna težava pri tem je naučiti se predstaviti pridobljene pravne informacije ipd. v jeziku, dostopnem strankam. Pravzaprav usposabljanje agentov,prodaja nepremičnin se nadaljuje neprekinjeno skozi celotno kariero. Seveda je večina tehnik in tehnologij mogoče najti v revijah in na internetu. Toda brez njihovega praktičnega razvoja v resničnih transakcijah s strankami je bolje, da ne sanjate o uspehu.

Kako začeti…

Prvi šok za začetnika nepremičninskega posrednika je praviloma "nenadno" odkritje - tu ni edini. Veliko ljudi dela na neskončnem področju storitev prodaje nepremičnin in vsi so konkurenti. Zakaj je ta poklic tako privlačen?

"Zlati" čas za nepremičninske agente je bil 2007-2008. Takrat so stanovanja hitro rasla, hipotekarno posojilo pri banki je bilo mogoče dobiti brez težav, storitve nepremičninskega posrednika so bile cenjene, obstajalo je močno mnenje o lahkem in hitrem zaslužku predstavnika tega poklica. Nanj je prišlo veliko tistih, ki se niso znašli na drugih področjih delovanja.

Toda z začetkom krize 2008-2009 so cene močno padle, veliko težje je bilo najti kupce in posledično je prišlo do odliva osebja iz stroke. Ocene o delu nepremičninskega posrednika so pridobile negativno konotacijo. Vendar pa strokovnjaki menijo, da lahko tudi danes sposoben agent zasluži več kot predstavnik številnih drugih poklicev.

Problem večine ljudi, ki so prišli na to področje, je, da ljudje v sanjah o resnem zaslužku niso zares pripravljeni vložiti lastnega časa in energije v ustreznih razmerjih. In brez takšnih naložb je nemogoče doseči raven resnega dohodka in ostati na njem.ven.

Od kod prihajajo nepremičninski posredniki?

Ta poklic ni eden izmed tistih, ki jih pripravljajo že od otroštva. Le malo ljudi razmišlja o tem, kako postati nepremičninski posrednik. Zaenkrat so skoraj vsi, ki so prišli sem, naključni ljudje. Med uspešnimi agenti so nekdanji predstavniki različnih panog in specialnosti. Nekdo je bil potisnjen v te življenjske okoliščine. Druge je zanimal sam proces dela kot specialist za nepremičnine. Vsaj 20 % trenutnih poklicnih agentov je bilo sprva motivirano z željo po lastnem reševanju stanovanjskih vprašanj.

Ko je bilo tržno gospodarstvo v povojih (v začetku devetdesetih), je bil vsak od nepremičninskih agentov po definiciji pionir. O delu nepremičninskega posrednika ni bilo toliko pregledov. Tankosti poklica so razumeli izključno izkušnje. Na enak način je postalo jasno, kako je ta služba prava za vas.

Danes je nepremičninski trg bolj civiliziran in predvidljiv, vendar se stopnja osipa ne zmanjšuje. Zakaj toliko ne opravi tega dela? To lahko razumete tako, da razumete bistvo poklica in ugotovite glavne napake, ki jih dela večina začetnikov.

O težavah agentov začetnikov

O očitni neodgovornosti, neprofesionalnosti ali nepotrebno nizkih komunikacijskih veščinah zdaj ne bomo govorili – s temi lastnostmi uspeha ni mogoče doseči nikjer. Po mnenju strokovnjakov lahko glavno napako začetnikov imenujemo pomanjkanje želje po "kopanju" - razumeti najpomembnejše osnove poklica nepremičninskega posrednika. Pomemben del agentov se tega slabo zavedanjihova najpomembnejša dobrina je osebni čas.

Oseba, ki najame nepremičninskega posrednika, mu naroči, naj reši določen problem, ki zahteva določene stroške časa in energije. Uspeh prvega srečanja s stranko je odvisen od dobro strukturiranega pogovora. Agent, ki zavzame agresivno in sovražno stališče "Najprej podpišemo pogodbo, potem začnemo delati", običajno ostane sam.

Kot pričajo izkušeni in uspešni strokovnjaki, morate porabiti čas ne le za neposredne storitve nepremičninskega posrednika. Stanovanjske transakcije za večino prebivalstva vključujejo številne osebne okoliščine, včasih precej dramatične. Zastopnik se je dolžan začasno spremeniti v skrbnika in svetovalca lastne stranke. Ljudje na podzavestni ravni pričakujejo ne le formalno transakcijsko podporo, ampak tudi čustveno podporo. Ocene strank o nepremičninskih posrednikih so pogosto v veliki meri "vezane" na tako imenovani človeški faktor.

Kaj je pomembno

Tako je poklicni nepremičninski posrednik dolžan združiti veliko število veščin in sposobnosti - poznavanje trga, tankosti zakonodaje, sposobnost spodbujanja interesov strank v potrebnih primerih, sposobnost hitrega zbiranja in izdajo potrebne dokumente. Hkrati je tak agent dober psiholog, pripravljen prisluhniti pritožbam, na primer o nepošteni delitvi nepremičnin itd. Pametni in daljnovidni nepremičninski posredniki stranki ne bodo nikoli zavrnili polurnega telefonskega pogovora z besede tolažbe, četudi ni ob pravem času. Za tiste, ki kategorično niso pripravljeni porabiti svoječas na podoben način, je malo verjetno, da boste lahko postali pravi profesionalec na svojem področju. V vsakem primeru ne bo videl dragocenih priporočil strank.

Ne zamenjujte takšne osredotočenosti na stranko z osnovno brezhrbtenostjo. Mehkega telesa in neodločnega, po zgledu drugih, v tem poklicu ni kaj početi. Z vseh strani je agent preizkušen - nezaupanje, tesnoba, včasih neposredna agresija. Ljudje, ki poskušajo opraviti nepremičninsko transakcijo, so pogosto zaskrbljeni, včasih brez pravih razlogov. Naloga profesionalnega nepremičninskega posrednika je v tem primeru pokazati samozavest in včasih trdnost, pomiriti lastnike in prevzeti vlogo vodje.

Kako razočaran nad poklicem

Delo se včasih zdi zavajajoče preprosto. Stanje na nepremičninskem trgu se spreminja na poti. Včasih se prodaja zlahka doseže in človek zmotno verjame, da je to delo skoraj "brezplačno". Hkrati so ocene o delu kot nepremičninski posrednik najbolj navdušene. Toda s spremembo razmer, zaostrovanjem konkurence na trgu agentov se izkaže, da večina ni kos novim pravilom igre. Po krizi je boj za vsako stranko. Tečejo za njimi, jih prepričujejo, včasih se tolerira tudi neprimerno vedenje.

Še en razlog, zakaj se odnosi z nepremičninskim poklicem ne seštevajo, je pomanjkanje potrpljenja. Ni vsakdo sposoben čakati na prijavljeni dohodek. Plačilo nepremičninskega posrednika velike agencije se praviloma giblje od 15 do 40% provizije, ki jo plača stranka. Minimalne obrestidano prišlekom. Med drugim zaradi pomanjkanja izkušenj ne morejo opraviti velikega števila transakcij, oziroma raven dohodka ostaja nizka.

V večini agencij ni fiksne plače - nepremičninski posredniki delajo izključno za obresti. Nekje je fiksna plača, a gre za kar smešen znesek. Prvi posel lahko upravičeno imenujemo najtežji. Človek je preobremenjen z informacijami in lastnimi čustvi. Izkušnje ni. Podjetje bo nepremičninskemu posredniku brez izkušenj plačalo minimalno plačilo - 10-15% prinesenega dohodka. Tako se prvi trije ali štirje meseci trdega dela po definiciji izkažejo za "neplodne", kar je za nove nepremičninske posrednike zelo moteče.

Bodite potrpežljivi…

Po mnenju strokovnjakov je povprečni čas do prve transakcije (govorimo o sekundarnem trgu) 3-6 mesecev. Ob tem se ljudje običajno s svojimi preferencami (ali je izbrani poklic primeren ali ne) določijo čez pol leta ali leto. Na tem področju so glavni kazalci uspeha število transakcij in s tem denarni zaslužek nepremičninskega posrednika.

Izkušeni zastopniki trdijo, da je pri prodaji istih sekundarnih nepremičnin možno, "razpleteno", opraviti od 2 do 3 transakcije vsak mesec. Od tega se bo vsaj eden izkazal za zapletenega (zastopnik ga vodi od samega začetka do sklenitve pogodbe), pri drugih transakcijah je njegova vloga spremljevalca. Če tak specialist dela zase, ima možnost zaslužiti približno 150 tisoč rubljev na mesec. Kot uslužbenec agencije bo prejemal dohodkebistveno manjša.

Po mnenju strokovnjakov imajo največji zaslužek tisti strokovnjaki, ki so sposobni voditi težka, včasih nasprotujoča si pogajanja. Najuspešnejši agenti lahko zaslužijo od 200 do 250 tisoč rubljev na mesec (v povprečju), vendar takšni izkušeni strokovnjaki v splošni masi - ne več kot 5-7%.

Na kaj se pripraviti

Nepremičnine, kot je že dolgo znano, da hranijo noge. Dejansko morate za prodajo katerega koli predmeta veliko teči. Najprej se da oglas, nato se poišče kupec, izvedejo se številni ogledi (večinoma ne vodijo v nič). In šele ko je posel pripravljen, se začne nova etapa - tek po oblasti.

"Obrnite se na noge" na polno, lahko zaslužite dober denar. Znesek provizije, ki se zaračuna od stranke, je odvisen od stopnje zahtevnosti prodaje predmeta, ki je zanj pripravljen. Če je zahteva lastnika prodajalca, da stanovanje proda v kratkem času, pa tudi predmet ni med likvidnimi, ima zastopnik pravico zahtevati večjo nagrado.

Na odstotek nepremičninskega posrednika vpliva tudi stopnja njegove vpletenosti v določeno transakcijo – ali jo vodi od začetka do zaključka ali pa preprosto pripelje novo stranko v agencijo. Več ko posredniki »vlagajo« v proces, višji bodo zaslužili.

Prodajnih načrtov, ki jih določijo organi za svoje zaposlene, ni vedno mogoče prevesti v resničnost. V primerjavi z nepremičninskim posrednikom v nepremičninski agenciji je zasebni posrednik sposoben zaslužiti red velikosti.več – ker mu ni treba deliti z delodajalcem. Toda za resničen uspeh tako osamljen agent ne more brez ogromne baze strank. Pomaga tudi, če imate svoje ljudi v istih agencijah, ki lahko postanejo dobavitelji dobičkonosnih naročil.

Kdo ima več sreče?

»Zlati« nepremičninski posredniki so tisti, ki se ukvarjajo s prodajo luksuznih stanovanj. Njihov odstotek provizije je običajno višji, nepremičninski "stroški" pa lahko vsak mesec dosežejo več sto tisoč dolarjev. Če pa nepremičnine poslovnega razreda veljajo za "rudnik zlata", je med najmanj dobičkonosnimi segmenti segment najema stanovanj v ekonomskem razredu. Takšno delo je običajno zaupano začetnikom. Transakcije so tukaj razmeroma enostavne, težko je narediti napake, resnih papirjev za podpis je malo. Toda to delo zahteva veliko osebnega časa, vtisov in tekanja naokoli.

Vsak od segmentov nepremičnin ima svoje prodajne posebnosti. Na primer, predmeti izven mesta veljajo za najbolj donosne med nepremičninskimi posredniki. Toda hkrati je prodaja takšnega predmeta precej naporna naloga. Stranka, ki bo kupila stanovanje v koči, je običajno zelo izbirčna. Najpogosteje ljudje več let varčujejo za nakup hiše na podeželju. K transakciji pristopijo odgovorno in zelo previdno, za razliko od tistih, ki na primer prodajajo mestno stanovanje, podedovano po dedku. Poleg tega so hiše dražje od stanovanj, ljudje pa se podzavestno težje ločijo od velikih zneskov. Trgujejo samozavestno in zahtevajo individualen pristop. Včasih se s takšno stranko lahko razume le izkušen vodja prodaje.

Kje lahko dobim službo

Kje točno lahko dela nepremičninski agent? Kot je navedeno zgoraj, so lahko poleg zasebne prakse zaposleni v nepremičninskih agencijah. Poleg tega je predstavnike tega poklica mogoče najti v investicijski družbi ali kateri koli organizaciji, katere dejavnosti so povezane s posli z nepremičninami.

Naštejmo glavne odgovornosti nepremičninskih posrednikov:

1. Zberite informacije o nepremičninah za prodajo ali najem.
2. Preučite stanovanjski trg, ugotovite povpraševanje po določenih kategorijah.
3. Dogovorite se v imenu strank o nakupu, prodaji ali najemu nepremičnine.
4. Spremljajte spletna mesta, ki lahko objavljajo oglase o takšnih ponudbah.
5. Registrirajte priložnosti potencialnih strank.
6. Išči kupce za določene nepremičnine.
7. Podobno izberite najemnike za določene objekte.
8. Za seznanitev strank z banko ponudb z izbiro zanje najprimernejših in donosnih možnosti.
9. Sklenite pogodbe z lastniki stanovanj in obdelajte transakcije za vse nepremičninske transakcije.
10. Svetujte svojim strankam o vseh možnih težavah med postopkom.
11. Zaščitite interese strank, shranite dokumente, prenesene za transakcijo, zagotovite zaupnost podatkov in njihovo popolno varnost.
12. Ustvari poročila za vsedelo opravljeno.

Pogovorimo se o prednostih poklica

Najprej je v prostem delovnem urniku. Re altor lahko dela po kosilu ali zvečer. Konec koncev je večina sestankov s strankami načrtovana za čas po 17-18 urah. Pogosto zaradi tega v poklic pridejo mlade mamice, ki so na porodniškem dopustu. Zaradi prostega urnika jim uspe načrtovati dan ob upoštevanju potreb tako družine kot službe.

Še en nedvomni plus je odsotnost »zgornje meje« plače, ki vam jo dodeli delodajalec. Navsezadnje lahko vsak šef najde pravi argument in vam ne plača zakonitega denarja. Tukaj ste sami svoj šef in vaš dohodek je premosorazmeren s številom transakcij.

Za zasebne podjetnike, nepremičninske posrednike je pomembno, da imajo možnost najeti prostor za lastno pisarno nedaleč od doma. Poleg tega mnogi kot prednost navajajo nastanek širokega kroga komunikacije, novih poznanstev in stikov. V tem poklicu ni starostnih omejitev. Tudi upokojenec bo na tem področju lahko zaslužil, če bo dovolj energičen in pismen.

Delo pomeni nenehno povečevanje strokovnosti na izbranem področju, to pomeni, da ima agent za kaj težiti in kje se razvijati. Obstajajo vse vrste izobraževalnih tečajev, pridobljene izkušnje pa so skoraj neprecenljive. Specialist na skoraj vseh področjih se lahko prekvalificira v nepremičninskega posrednika.

Kaj so slabosti?

Najprej pomanjkanje fiksne plače. Še en velik minusvelike težave pri iskanju strank. Včasih je za to potreben res velik trud. Tudi, kot že omenjeno, pomanjkanje hitrega zaslužka, predvsem v prvih mesecih dela. Nepremičninski posrednik se pogosto pritožuje nad negativnim odnosom strank, ki ga sumijo prevare in sebičnih namenov. Mnoge moti pomanjkanje vpisa v delovno knjižico.

Glavna stvar, za katero si je treba prizadevati, je premagati prvih najtežjih šest mesecev v tem poklicu. Sčasoma se baza kontaktov povečuje, število strank se povečuje, transakcije pa včasih začnejo "priti v roke" same od sebe.

Kje najti brezplačne tečaje za nepremičnine

Kje se usposabljajo za nepremičninske posrednike? Prodajni strokovnjaki potrebujejo teoretično izobraževanje. Kakšne so izobrazbene zahteve zanje? Ta poklic je mogoče dobiti na univerzi, vendar si ne more vsak privoščiti višje izobrazbe. Razlogov za to je več, predvsem zaradi pomanjkanja časa ali denarja. Poleg tega sama univerzitetna diploma (kot tudi drugi kvalifikacijski dokumenti nepremičninskega posrednika) v tem primeru ni glavna stvar. Za zasebno prakso agenta praktično ni uporabna. Enako velja za pridobitev visokošolske izobrazbe.

Dobra možnost bi lahko bilo učenje na daljavo na isti fakulteti, tehnični šoli ali univerzi. Kot rezultat tega dobite diplomo, hkrati pa prihranite veliko časa in denarja.

Nadomestna možnost je, da se brezplačno udeležite tečajev za nepremičnine pri izbrani agenciji. Kot že omenjeno, se jih večina samostojno organizirapodobno usposabljanje. Uspešni kandidati se zaposlijo sami.

Druga možnost je prijava na tečaje ali udeležba na izobraževanjih in seminarjih, ki jih izvajajo podjetja in korporacije, katerih področje dejavnosti je promet z nepremičninami. Najpogosteje so učitelji tovrstnih seminarjev strokovnjaki na svojem področju, ki so na tem področju že dosegli nekaj uspehov. Tečaje izvajajo sami, da bi usposobili novince in hkrati izboljšali veščine svojih zaposlenih.

Večina teh seminarjev in izobraževanj je plačanih, kar daje rezultate opravljenega potrdila o pridobljenih kvalifikacijah. Obvladovanje poklica je možno tudi v izobraževalnem centru, kjer vam bodo izdali potrdilo o razporeditvi v poklic nepremičninskega posrednika ali nepremičninskega posrednika.

Ponovimo - glavna stvar pri delu specialista na tem področju ni prestiž "skorje", ampak pravi uspeh v praktičnih dejavnostih, ki nam omogoča, da o zaposlenem govorimo kot o pravem profesionalcu v svojem polje.

Kaj se najprej zahteva od agenta

Katere veščine in poklicne lastnosti bi moral imeti uspešen nepremičninski posrednik? Nepremičninski agent je vsestranska oseba. Združuje poklice odvetnika (rešuje veliko pravnih vprašanj, ki se pojavljajo v zvezi s pristojnim izvajanjem dokumentov za transakcije), ekonomista (razume razmerje med ponudbo in povpraševanjem na stanovanjskem trgu, napoveduje stopnjo rasti v cene stanovanj), psiholog (poišče skupni jezik s strankami, ki je naravnan na potrebe določenih ljudi,zna prepričati in zagovarjati lastna stališča), oglaševalec (zna prodati pravi predmet določenemu kupcu, sestavlja ekskluzivne oglase, razume vrste oglaševanja glede na občinstvo).

Dodatna, a precej pomembna znanja so tudi spretnosti rokovanja s sodobnimi računalniškimi programi, pa tudi s pisarniško opremo (skener, faks, tiskalnik), tudi znanje tujega ali dveh jezikov ter status avtomobilskega navdušenca, skupaj s prisotnostjo avtomobila.

Za koga je ta poklic?

Kaj pa osebne lastnosti, ki se zahtevajo od nepremičninskega agenta? Kot pri vsakem delu gre predvsem za organiziranost in odgovornost, namenskost in sposobnost hitrega reševanja nastajajočih vprašanj. Poleg tega so za nepremičninskega posrednika izjemno pomembna dobra vzgoja, komunikacijske sposobnosti in visoka odpornost na stres. Bistvena lastnost je tudi vztrajnost, glavna stvar je, da ne gremo predaleč. Poleg tega ta poklic pomeni določeno mero ustvarjalnosti - navsezadnje včasih le ustvarjalni pristop pomaga pri reševanju poklicnih težav.

Kaj pa kariera v tem poklicu? Karierna rast je tukaj neposredna posledica ambicij in želja. Promocij kot takih ni. Namesto tega lahko govorimo o »horizontalni« karieri, povezani z osebno, poklicno, finančno rastjo in razvojem ugleda v ustreznih krogih.

Kaj je ruski ceh nepremičninskih posrednikov?

Ustanovljeno leta 1992nacionalna organizacija, ki združuje strokovnjake za nepremičninski trg. Poimenovali so ga Ruski ceh nepremičninskih posrednikov. Vključevalo je približno 1200 podjetij. RGR svojo glavno nalogo imenuje razvoj nepremičninskega trga pri nas v civilizirani obliki. Vsi njeni člani morajo pri svojih dejavnostih upoštevati etični kodeks in poklicne standarde.

Naloge RGR vključujejo razvoj zakonodajnih aktov, katerih vsebina je urejanje trga nepremičnin. Njegovi člani - agenti in posredniki - so na seznamih zveznega registra certificiranih nepremičninskih strokovnjakov RGR. Ta register združuje celotno skupino certificiranih podjetij, pa tudi certificirane posrednike in zasebne posrednike v Rusiji z njihovimi kontaktnimi podatki in bazo ponudb.

Na uradni spletni strani RGR lahko poleg informacij o predlagani nepremičnini z vtisi na zemljevidu najdete analitična gradiva in veliko koristnih informacij.